營(yíng)銷綜合知識(shí)1000題(選擇題)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上營(yíng)銷綜合知識(shí)1000題選擇題：318、“情系你我”是把“情”融入卷煙營(yíng)銷全過(guò)程，建立與客戶“（BCD）”的和諧關(guān)系A(chǔ) 互敬互愛 B 互信互助 C 互尊互諒 D 互利互惠319、“135”工作法較好地解決了營(yíng)銷人員“（ABC）”的問(wèn)題A 干什么 B 怎么干 C 如何評(píng) D 為什么干320、“135”工作法以（ABD）為支撐，把服務(wù)營(yíng)銷內(nèi)容集成在一個(gè)作業(yè)平臺(tái)上A 分析工具 B 工作規(guī)范 C 崗位職責(zé) D 記錄文件351. 綜合應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)、法律學(xué)、教育學(xué)、精神病學(xué)及管理理論和方法，研究人的行為的邊緣學(xué)科，是(B)。 A、人

2、類科學(xué)管理理論 B、行為科學(xué)管理理論 C、綜合科學(xué)管理理論 D、客觀活動(dòng)管理理論352. 屬于公關(guān)推廣在品牌傳播中作用的是(C)。 A、提高品牌的上柜率 B、提高品牌的動(dòng)銷率 C、樹立良好的品牌形象 D、建立獨(dú)特的品牌定位353. 客戶拜訪結(jié)束后要進(jìn)行信息整理工作，不屬于客戶拜訪信息整理的內(nèi)容的是(A)。 A、客戶分類調(diào)整記錄 B、客戶檔案的維護(hù) C、拜訪日志的撰寫 D、市場(chǎng)分析報(bào)告的撰寫354. 品牌維度的分析中，屬于"品牌的社會(huì)動(dòng)銷分析"內(nèi)容的是(A)。 A、庫(kù)存走勢(shì) B、市場(chǎng)覆蓋率 C、動(dòng)銷率 D、斷貨率355. 企業(yè)篩選目標(biāo)市場(chǎng)一般要考慮(D)。 A、細(xì)分市場(chǎng)本身的

3、特征 B、本企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)、資源 C、本企業(yè)產(chǎn)品的特性、特征 D、細(xì)分市場(chǎng)本身的特征和本企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)、資源兩個(gè)方面356. 屬于零售客戶維度分析的內(nèi)容是(C)。 A、市場(chǎng)規(guī)范度 B、假煙/非法渠道卷煙情況 C、客戶滿意度 D、社會(huì)庫(kù)存情況357. 營(yíng)業(yè)推廣具有(D)等特征。 A、長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性和多樣性 B、長(zhǎng)期性、連續(xù)性和多樣性 C、短程性、戰(zhàn)略性和多樣性 D、短程性、非連續(xù)性和多樣性358. 對(duì)于限量投放的新品，可以利用客戶的好奇心理，采取(C)推薦。 A、情感營(yíng)銷法 B、目標(biāo)銷量法 C、"吊胃口"法 D、對(duì)比激將法359. 樣本跟蹤是研究消費(fèi)者樣本的消費(fèi)記錄，能夠幫助我

4、們更清晰地了解( D)。 A、客戶需求 B、市場(chǎng)狀態(tài) C、消費(fèi)規(guī)律 D、消費(fèi)者行為360. (B)是取得市場(chǎng)信息最傳統(tǒng)也是最主要的渠道。 A、消費(fèi)者自主提報(bào)信息并獲得勞務(wù)費(fèi)用 B、營(yíng)銷人員走訪客戶，取得一手市場(chǎng)信息 C、建立終端信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)，以點(diǎn)帶面掌握終端信息 D、運(yùn)用遠(yuǎn)程信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)共享361. 下列關(guān)于品牌定位，描述正確的是(C)。 A、品牌定位是指對(duì)品牌進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手心目中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置 B、品牌定位是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)無(wú)關(guān)的品牌形象的過(guò)程與結(jié)果 C、品牌定位的目的是有效地建立品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的差異性 D、品牌定位的目的是在消費(fèi)者的頭腦中形成一種普遍

5、的意義362. 向別人介紹時(shí)，下列順序正確的是(A)。 A、先普通，后高貴 B、先年老，后年輕 C、先職位高，后職位低 D、先主，后賓363. 要使社會(huì)安定、秩序正常,除法律手段以外，還需要一定的規(guī)則和規(guī)范來(lái)約束人們的行為，調(diào)整人們的關(guān)系，這種規(guī)范就是(A)。 A、道德 B、職業(yè)道德 C、紀(jì)律 D、教育364. 涉及零售客戶的信息非常繁多，只有了解(D)，知道每一項(xiàng)具體工作需要哪些客戶信息，才能更好的分析、篩選和運(yùn)用這些信息。 A、信息來(lái)源 B、信息種類 C、獲取信息的方法 D、信息收集的目的365. 屬于卷煙品牌檔案中品牌文化信息的是( C)。 A、卷煙吸味特點(diǎn) B、消費(fèi)者 C、品牌核心價(jià)值

6、 D、品牌評(píng)價(jià)信息366. "如可以派發(fā)品吸煙，設(shè)座椅讓顧客坐下來(lái)細(xì)談，請(qǐng)顧客喝杯水，趁機(jī)呈遞品牌資料、聯(lián)系名片"，這屬于促銷活動(dòng)配套工作中的(D)。 A、促銷與陳列配合 B、顧客情感服務(wù) C、配合人員推介 D、延長(zhǎng)顧客停留時(shí)間367. 卷煙市場(chǎng)分析分類中，基于專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研的分析是(A)。 A、市場(chǎng)狀態(tài)調(diào)研的分析 B、終端信息監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)分析 C、工業(yè)企業(yè)角度的市場(chǎng)分析 D、月度市場(chǎng)分析368. (B)就是卷煙品牌要能塑造有別于其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的特性。 A、人性化 B、個(gè)性化 C、社會(huì)性 D、競(jìng)爭(zhēng)性369. 在"AIDA"推銷模式中，促使客戶采取購(gòu)買行動(dòng)的做法

7、不包含(D)。 A、采取"假定客戶要買"的說(shuō)話心態(tài) B、通過(guò)問(wèn)些小問(wèn)題，讓客戶自己做決定 C、通過(guò)"說(shuō)故事"降低客戶的疑慮 D、說(shuō)一些拉近感情的話贏得客戶親近370. 下列不屬于客戶經(jīng)理進(jìn)行品牌形象維護(hù)工作內(nèi)容的是(C)。 A、商品陳列維護(hù) B、形象展示維護(hù) C、進(jìn)行品牌延伸 D、配合專賣管理371. 移情傾聽包括四個(gè)步驟，其中，(B)是用自己的話把對(duì)方的意思再表達(dá)一遍，為了確認(rèn)已經(jīng)正確理解對(duì)方。 A、復(fù)述 B、轉(zhuǎn)述 C、體會(huì) D、轉(zhuǎn)述并體會(huì)372. 顧客導(dǎo)向加上競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向形成了營(yíng)銷管理的主流方向的是(B)。 A、客戶導(dǎo)向 B、市場(chǎng)導(dǎo)向 C、服務(wù)導(dǎo)向 D、

8、滿意導(dǎo)向373. 定量調(diào)研的能夠滿足對(duì)于數(shù)據(jù)代表性和(B)的要求。 A、及時(shí)性 B、精確性 C、完整性 D、多元性374. "零售客戶所處區(qū)域被規(guī)劃為新興工業(yè)區(qū)，政府將引入若干大型工廠，那么可以預(yù)見未來(lái)的卷煙銷量將大幅上升"，這屬于(B)的影響。 A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、政策環(huán)境 C、自然環(huán)境 D、商圈環(huán)境375. (A)屬于卷煙產(chǎn)品屬性調(diào)研的主要指標(biāo)。 A、吸味、質(zhì)量、包裝、名稱和價(jià)格敏感度等 B、吸味、包裝、名稱、標(biāo)志和價(jià)格敏感度等 C、吸味、質(zhì)量、包裝、價(jià)格和吸味敏感度等 D、吸味、包裝、名稱、價(jià)格和吸味敏感度等376.不屬于工商信息協(xié)同的實(shí)現(xiàn)方式的是(C)。 A、信息共享

9、平臺(tái) B、工商溝通制度 C、工業(yè)品牌廣告 D、工商協(xié)同調(diào)研377. 不屬于市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)作用的是(D)。 A、市場(chǎng)規(guī)范管理 B、了解市場(chǎng)供需情況 C、及時(shí)調(diào)整貨源政策 D、提升渠道管理水平378. 不屬于服務(wù)的有形展示內(nèi)容的是(A)。 A、理念 B、標(biāo)志 C、地點(diǎn) D、價(jià)格379. 營(yíng)銷人員應(yīng)善于從客戶的角度用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言介紹新品的(C)，做到心中有"方"。 A、特點(diǎn) B、優(yōu)點(diǎn) C、賣點(diǎn) D、缺點(diǎn)380 服務(wù)營(yíng)銷與一般的市場(chǎng)營(yíng)銷有所不同，這種不同表現(xiàn)在內(nèi)容、手法、范圍和過(guò)程上，它們?cè)诒举|(zhì)上是(A)。 A、一致的 B、不同的 C、稍有差別的 D、無(wú)法比較的381. "將

10、成熟、次強(qiáng)的品牌擺放在煙柜中較偏的位置，標(biāo)定邊界，幫助維護(hù)和拓寬陳列空間",采用的促銷技巧是(C)。 A、充分利用"黃金帶"的廣告效用 B、開展分層陳列，提高整體銷售 C、使用"中心保護(hù)法"推廣弱勢(shì)品牌 D、促進(jìn)新品、滯銷品發(fā)展382. 顧客在購(gòu)買服務(wù)之前，往往不能確定他能得到什么樣的服務(wù)，這說(shuō)明服務(wù)具有(A)。 A、不可感知性 B、差異性 C、不可分離性 D、不可貯存性383. 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)能強(qiáng)化企業(yè)跟蹤服務(wù)和(A)能力，使客戶得到更快捷和更周到的服務(wù)，有利于企業(yè)更好地保持客戶。 A、自動(dòng)服務(wù) B、互動(dòng)反饋 C、市場(chǎng)信息查詢 D、服務(wù)管理384

11、.不屬于有效表達(dá)的要求的是(D)。 A、有自信 B、對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí) C、對(duì)需求及產(chǎn)品的了解 D、確立"權(quán)威地位"385. 不屬于從業(yè)人員基本安全生產(chǎn)權(quán)利的是(D)。 A、獲得安全保障、工傷保險(xiǎn)和民事賠償?shù)臋?quán)利 B、得知危險(xiǎn)因素、防范措施和事故應(yīng)急措施的權(quán)利 C、對(duì)本單位安全生產(chǎn)的批評(píng)、檢舉和控告的權(quán)利 D、緊急情況下可以冒險(xiǎn)作業(yè)386. 在日?？蛻舭菰L時(shí)需要注意三個(gè)層面的知識(shí)把握，其中，所轄區(qū)域市場(chǎng)零售客戶狀態(tài)情況，如當(dāng)月區(qū)域市場(chǎng)暫停供貨零售客戶數(shù)等屬于( C )層面的知識(shí)。 A、卷煙零售客戶特性 B、品牌特性 C、市場(chǎng)特征 D、消費(fèi)者特性387. 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)概念描述不準(zhǔn)確的

12、是(C)。 A、運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) B、全面收集客戶的綜合數(shù)據(jù)資料 C、追蹤和掌握市場(chǎng)需求信息 D、是使?fàn)I銷工作更有針對(duì)性的一種工具388 有關(guān)卷煙陳列的描述中，不正確的是(D)。 A、卷煙陳列的好壞直接影響顧客對(duì)卷煙的注重度的高低 B、良好的陳列可以在第一時(shí)間從視覺上吸引顧客的注意 C、卷煙陳列的亂七八糟，很可能會(huì)降低顧客的購(gòu)買欲望 D、卷煙陳列和顧客的購(gòu)買量有直接因果關(guān)系389. 在市場(chǎng)信息采集中，商業(yè)企業(yè)進(jìn)行零售終端的卷煙社會(huì)庫(kù)存監(jiān)測(cè)以及(B)。 A、工業(yè)庫(kù)存監(jiān)測(cè) B、市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè) C、商業(yè)庫(kù)存監(jiān)測(cè) D、零售客戶促銷品使用監(jiān)測(cè)390. 選擇擬定品牌的市場(chǎng)位置形象并將其信號(hào)化屬于品牌定位步驟中

13、的(D)。 A、市場(chǎng)細(xì)分 B、目標(biāo)市場(chǎng)選擇 C、品牌傳播 D、明確定位391. 進(jìn)行零售客戶經(jīng)營(yíng)分析，客戶經(jīng)理首先要觀察該零售客戶(B)。 A、零售業(yè)態(tài)類型 B、周邊及店內(nèi)的環(huán)境 C、文化素質(zhì) D、服務(wù)的消費(fèi)群體392 營(yíng)銷活動(dòng)就是通過(guò)(C)最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值。 A、管理 B、策劃 C、交換 D、服務(wù)393. 在運(yùn)用SPIN提問(wèn)式重點(diǎn)品牌推介法時(shí)，明確價(jià)值問(wèn)題階段的提問(wèn)策略主要是(C)。 A、開放式提問(wèn) B、封閉式提問(wèn) C、解決型提問(wèn) D、探尋型提問(wèn)394. 關(guān)于職業(yè)道德，以下說(shuō)法中正確的是(B)。 A、職業(yè)道德是職工個(gè)人的修養(yǎng)問(wèn)題，與企業(yè)的信譽(yù)沒(méi)有直接關(guān)系 B、職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步 C、職

14、業(yè)道德與企業(yè)的凝聚力沒(méi)什么關(guān)系 D、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與員工個(gè)人的職業(yè)道德水平?jīng)]有直接聯(lián)系395. (A)是推介新進(jìn)品牌的最佳時(shí)機(jī)。 A、老牌子斷貨 B、卷煙政策傾斜 C、品類市場(chǎng)地位不明晰時(shí) D、重大節(jié)日396. 拜訪路線的安排需要遵循的原則不包括(D)。 A、根據(jù)零售客戶總量及類別特點(diǎn)確定各客戶拜訪周期 B、根據(jù)地理分布將全部零售客戶劃分到相應(yīng)數(shù)量的拜訪線路中 C、每條線路的零售客戶數(shù)量必須與客戶經(jīng)理一天的工作強(qiáng)度相匹配 D、線路規(guī)劃時(shí)應(yīng)需考慮零售客戶的盈利水平397. 客戶對(duì)某新品的利潤(rùn)空間不滿意, 這時(shí)優(yōu)先適合的推薦方法是(A)。 A、價(jià)值匯總法 B、以點(diǎn)帶面法 C、前提條件法 D、品牌宣傳法

15、398. 間接資料的準(zhǔn)確性驗(yàn)證一般從檢驗(yàn)原始調(diào)研目標(biāo)、數(shù)據(jù)(C)和分析方法是否有偏差著手。 A、錄入的方法 B、錄入的工具 C、收集的方法 D、收集的人員399. 不屬于宏觀市場(chǎng)狀態(tài)的信息包括(A)。 A、消費(fèi)者分布狀態(tài) B、宏觀消費(fèi)環(huán)境 C、卷煙消費(fèi)狀態(tài) D、卷煙品牌的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)801煙草專賣法規(guī)定，煙草制品是指（ C ）。A、卷煙、雪茄煙、煙葉、復(fù)烤煙葉 B、卷煙、雪茄煙、煙絲、煙葉C、卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉 D、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機(jī)械802煙草專賣法規(guī)定，不屬于煙草專賣品是指（ D ）。A、卷煙 B、雪茄煙 C、煙絲 D、煙機(jī)零配件 803草專賣法的通過(guò)日期是（ D

16、）。A、1997年6月29日 B、1992年1月1日C、1997年7月3日 D、1991年6月29日 804國(guó)有史以來(lái)第一部煙草法典是（ B ），它的頒布和實(shí)施，是我國(guó)煙草史上一個(gè)新的里程碑。A煙草專賣法實(shí)施條例 B煙草專賣法C煙草專賣條例 D煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法 805煙草專賣法的重大意義不包括（ D ）。A、煙草專賣法確定了煙草行業(yè)的法律地位，把煙草專賣制度用國(guó)家立法的形式確定下來(lái)B、煙草專賣法確定了煙草專賣管理機(jī)關(guān)的法律地位和執(zhí)法權(quán)限，提高了煙草專賣行政執(zhí)法的法律地位C、煙草專賣法是強(qiáng)化煙草專賣管理的有力武器D、煙草專賣法提高了煙草行業(yè)的法律地位 806、煙草專賣法的正式施行的日期是（

17、 B ）。A、1997年6月29日 B、 1992年1月1日C、 1997年7月3日 D、 1991年6月29日 807、下列不屬于煙草專賣許可證法律效力的是（ D ）。A、證明力 B、約束力 C、確定力 D、排他性 808、開辦煙草制品生產(chǎn)企業(yè)，必須經(jīng)（ A ）批準(zhǔn)，取得煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證。A、國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部門 B、省級(jí)煙草專賣行政主管部門C、市級(jí)煙草專賣行政主管部門 D、縣級(jí)煙草專賣行政主管部門 809、煙草專賣零售許可證的發(fā)證機(jī)關(guān)是（ C ）。A、省級(jí)煙草專賣行政主管部門 B、縣級(jí)工商行政管理部門C、上一級(jí)煙草專賣行政主管部門委托的縣級(jí)工商行政管理部門或縣級(jí)煙草專賣局D、縣

18、級(jí)工商行政管理局 810、國(guó)家對(duì)卷煙商標(biāo)注冊(cè)實(shí)行（ B ）。 A、自愿注冊(cè) B、強(qiáng)制注冊(cè)C、自愿注冊(cè)與強(qiáng)制注冊(cè)結(jié)合 D、以強(qiáng)制注冊(cè)為主 812、只有領(lǐng)取煙草專賣許可證的單位和個(gè)人，才有資格從事煙草專賣品的生產(chǎn)和批發(fā)、（ A ）以及進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)。A、零售 B、運(yùn)輸 C、收購(gòu) D、調(diào)撥 813、無(wú)煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證一次銷售卷煙、雪茄煙（ D ）條以上的，視為無(wú)煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證從事煙草制品批發(fā)業(yè)務(wù)。A、100 B、40 C、80 D、50 814、煙草系統(tǒng)批發(fā)企業(yè)向持有煙草專賣零售許可證者供應(yīng)煙草制品的價(jià)格屬于（C）。A、出廠價(jià) B、調(diào)撥價(jià) C、批發(fā)價(jià) D、零售價(jià) 815、郵寄、異地?cái)y帶

19、煙草制品的，實(shí)行（ D ）和證明制度。A、禁止 B、不限制 C、準(zhǔn)運(yùn)證 D、限量 816、運(yùn)輸下列（ D ）不必持有煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證。A、卷煙、雪茄煙 B、煙絲、復(fù)烤煙葉、煙葉C、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束 D、煙機(jī)零配件 817、煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證的有效期限由經(jīng)辦部門根據(jù)實(shí)際情況填寫，公路運(yùn)輸以外的其他運(yùn)輸方式最長(zhǎng)不得超過(guò)（ A ）天。A、30 B、35 C、15 D、60 818、煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證公路運(yùn)輸有效期限不得超過(guò)（ C ）天。A、5 B、10 C、20 D、15 819、煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證只能在有效期限內(nèi)（ A ）使用。A、一次 B、二次 C、五次 D、重復(fù) 820、下面煙草制品除（ D

20、 ）外，其余都必須申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)，未經(jīng)核準(zhǔn)注冊(cè)則不得生產(chǎn)、銷售。A、卷煙 B、雪茄煙 C、有包裝的煙絲 D、復(fù)烤煙葉821、煙草專賣法律責(zé)任中最主要的類型是（B）。、民事責(zé)任 、行政責(zé)任 、刑事責(zé)任 、經(jīng)濟(jì)責(zé)任 822、煙草專賣行政執(zhí)法主體不包括（ D ）。A、煙草專賣行政主管部門 B、工商行政主管部門C、海關(guān) D、人民法院 823、下列關(guān)于查處煙草專賣違法案件原則的論述不正確的是（ B ）A、堅(jiān)持宣傳黨和國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定的原則B、教育為輔，懲戒為主的原則C、重證據(jù)，重調(diào)查研究，不輕信口供的原則D、以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則 824、不屬于煙草專賣行政處罰種類的是（ D ）。

21、A、沒(méi)收違法所得 B、罰款 C、責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè) D、吊銷許可證 894、把推進(jìn)（ 辦事公開民主管理 ）和貫徹落實(shí)“三項(xiàng)工作”管理程序規(guī)定簡(jiǎn)稱為“兩項(xiàng)工作”。A.辦事公開工作 B.民主管理工作C.辦事公開民主管理 D.辦事民主工作895、“三項(xiàng)工作”指的是( 工程投資 ) 、物資采購(gòu)、宣傳促銷。工程投資 B.廣告宣傳 C.建設(shè)項(xiàng)目 D.教育投資896從“( 嚴(yán)格規(guī)范 )”是保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”的高度，充分認(rèn)識(shí)整頓規(guī)范工作的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性。A.管理規(guī)范 B.嚴(yán)格規(guī)范 C.民主管理 D.嚴(yán)格監(jiān)督897中的“三重一大”事項(xiàng)，即：(重大決策 )、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額度資金

22、運(yùn)作事項(xiàng)。A.重大管理策劃 B.重大決策C.重大物資采購(gòu)安排 D.重大公司改革898.規(guī)范建設(shè)的工作目標(biāo)是“( 規(guī)范權(quán)力運(yùn)行 )、公開透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽(yáng)光煙草”。A.規(guī)范權(quán)力運(yùn)行 B.規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序C.公開辦事程序 D.履行監(jiān)監(jiān)管職責(zé)899、在工程投資、物資采購(gòu)、宣傳促銷項(xiàng)目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，五種主要采購(gòu)方式是：( 公開招標(biāo) )、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)、單一來(lái)源。A、直接采購(gòu) B、公開招標(biāo) C、可不公開招標(biāo) D、直接招標(biāo)900.辦事公開應(yīng)遵循( 公開是原則，不公開是例外 )的要求。A.公開是原則，不公開是例外B.公開是原則，不公開也可以C.公布是原則，不公布是例外D.公布是原則，

23、不公布也可以901.招標(biāo)人采用( 公開招標(biāo) )方式的，應(yīng)當(dāng)發(fā)布招標(biāo)公告。依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的招標(biāo)公告，應(yīng)當(dāng)通過(guò)國(guó)家指定的報(bào)刊、信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒介發(fā)布。A.公開招標(biāo) B.邀請(qǐng)招標(biāo) C.競(jìng)爭(zhēng)性談判 D.詢價(jià)902.宣傳促銷項(xiàng)目是指企業(yè)通過(guò)一定媒介直接或間接地介紹企業(yè)、產(chǎn)品、提升形象、促進(jìn)產(chǎn)品銷售活動(dòng)所進(jìn)行的( 宣傳 )和促銷項(xiàng)目。A.策劃 B.經(jīng)營(yíng) C.宣傳 D.廣告 903.辦事公開民主管理工作，堅(jiān)持黨組（黨委）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，( 整頓辦 )日常協(xié)調(diào)，紀(jì)檢監(jiān)察再監(jiān)督，職能部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。A.整頓辦 B.工會(huì) C.黨群工作部 D.法規(guī)部904.

24、辦事公開民主管理工作，堅(jiān)持依法決策、科學(xué)決策、民主決策、民主參與、民主監(jiān)督制度，全面推行企業(yè)辦事公開民主管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事公開民主管理工作( 制度化、規(guī)范化、常態(tài)化 )。A.制度化、規(guī)范化、常態(tài)化 B.日?；?、規(guī)范化、合理化C.程序化、規(guī)范化、常態(tài)化 D.制度化、規(guī)范化、程序化905.辦事公開民主管理目錄是辦事公開民主管理制度體系中，對(duì)公開類別、公開項(xiàng)目、公開內(nèi)容、公開載體、提報(bào)部門、公開時(shí)限及主要依據(jù)等情況的規(guī)定。原則上，公開目錄（ 每年 ）修訂一次。A.每月 B.每季 C.半年 D.每年906.按照公開的性質(zhì)和程序不同，辦事公開民主管理分為主動(dòng)公開和（ 依申請(qǐng)公開 ）。A.個(gè)人意愿 B

25、.依申請(qǐng)公開 C.輿論監(jiān)督 D.行業(yè)需要907.主動(dòng)公開是根據(jù)辦事公開民主管理目錄，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站、公示欄、職代會(huì)、座談會(huì)等形式，按照提報(bào)( 預(yù)審 )發(fā)布反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行信息公開。A.審批 B批示 C.預(yù)審 D.初審核908.依申請(qǐng)公開是指根據(jù)有關(guān)部門或干部職工提交的申請(qǐng)，依照相關(guān)規(guī)定和職能職責(zé)，按照提出申請(qǐng)、受理登記、（ 審查辦理 ）、反饋四個(gè)環(huán)節(jié)向申請(qǐng)部門或申請(qǐng)人進(jìn)行信息公開。A.審批通過(guò) B.審核發(fā)布 C.審查辦理 D.資料歸檔909.審查辦理環(huán)節(jié)的流程是：提報(bào) （ 預(yù)審 ）批準(zhǔn)發(fā)布。A.審核 B.審批 C.預(yù)審 D.歸檔910.對(duì)辦事公開民主管理工作進(jìn)行監(jiān)督，由（ 紀(jì)檢監(jiān)察部門 ）負(fù)責(zé)牽頭

26、組織實(shí)施。A.整頓辦 B.審計(jì)部門 B.法規(guī)部門 D.紀(jì)檢監(jiān)察部門911.每年至少組織一次辦事公開民主管理工作檢查,檢查可采取定期檢查與不定期檢查、自查與互查、（ 普查與抽查 ）、綜合檢查與專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。A.辦公會(huì) B.職代會(huì) C.普查與抽查 D.公示欄912.辦事公開民主管理問(wèn)責(zé)主體部門是( 紀(jì)檢監(jiān)察 )部門。A.工會(huì) B.整頓辦 C.紀(jì)檢監(jiān)察 D.督查考評(píng)913.辦事公開民主管理問(wèn)責(zé)方式，視具體情況主要分為：通報(bào)批評(píng)、責(zé)令改正、誡勉談話。情節(jié)嚴(yán)重的，給予( 行政處分 )。A.調(diào)離崗位 B.扣發(fā)效益獎(jiǎng) C.行政處分 D.批評(píng)教育914.開展辦事公開民主管理的主要形式有:單位內(nèi)部網(wǎng)站、公

27、示欄、( 職代會(huì) )、座談會(huì)等。A.職代會(huì) B.民主生活會(huì) C.情況通報(bào) D.外部網(wǎng)絡(luò)915.全面推進(jìn)辦事公開民主管理，注重職工“四權(quán)”落實(shí)，“四權(quán)”即：知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和( 監(jiān)督權(quán) )。A.選擇權(quán) B.發(fā)言權(quán) C.監(jiān)督權(quán) D.管理916.推行辦事公開工作，應(yīng)堅(jiān)持的原則是：依法公開原則、( 真實(shí)公正原則 )、講求時(shí)效原則、有利監(jiān)督原則。A.真實(shí)公正原則 B.真實(shí)及時(shí)原則C.持續(xù)改進(jìn)原則 D.真實(shí)公平原則917.加強(qiáng)基層提升規(guī)范建設(shè)水平和“兩項(xiàng)工作”的督促和指導(dǎo)，確保工作取得實(shí)效，要注重抓好四落實(shí)，即：( 領(lǐng)導(dǎo)落實(shí) )、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、目標(biāo)落實(shí)。A.工作落實(shí) B.職責(zé)落實(shí) C.人員落實(shí)

28、 D.領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)918.民主管理工作的主要內(nèi)容是“民主決策、民主參與、( 民主監(jiān)督 )”。A.辦事公開 B.民主監(jiān)督 C.民主選舉 D.民主評(píng)議919.民主參與的形式有工會(huì)委員會(huì)會(huì)議、職工代表大會(huì)(團(tuán)、組長(zhǎng)會(huì)議)、基層工會(huì)小組會(huì)、（ 職工大會(huì) ）、職工座談會(huì)、離退休人員座談會(huì)等。A.黨支部會(huì)議 B.黨委會(huì) C.職工大會(huì) D.行政工作會(huì)議920.( 審計(jì)部門 )對(duì)工程投資、物資采購(gòu)、宣傳促銷項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程跟蹤審計(jì)。A.財(cái)務(wù)部門 B.審計(jì)部門 C.監(jiān)察部門 D.法規(guī)部門921.法規(guī)部門是加強(qiáng)對(duì)合同和程序的( 合法性 )的審查。A.操作性 B.合法性 C.符合性 D.合規(guī)性922.深入開展內(nèi)部管理監(jiān)督

29、工作，堅(jiān)持“（ 以規(guī)范兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) ）為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督為關(guān)鍵，以加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督為重點(diǎn)，以紀(jì)檢監(jiān)察再監(jiān)督為保障”的內(nèi)部監(jiān)管工作格局。A.以規(guī)范兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)B.以規(guī)范煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)C.以規(guī)范專賣管理D.以規(guī)范卷煙營(yíng)銷923（紀(jì)檢監(jiān)察部門 )是辦事公開民主管理的再監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對(duì)辦事公開民主管理工作實(shí)施監(jiān)督。A.整頓辦 B.工會(huì) C.辦公室 D.紀(jì)檢監(jiān)察部門924公開民主管理工作，堅(jiān)持依法決策、科學(xué)決策、民主決策、民主參與、民主監(jiān)督制度，全面推行企業(yè)辦事公開民主管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事公開民主管理工作( 制度化、規(guī)范化、常態(tài)化 )。A.制度化、規(guī)范化、常態(tài)化 B.日?；?、規(guī)范化、合理化C.

30、程序化、規(guī)范化、常態(tài)化 D.制度化、規(guī)范化、程序化400. 鼓勵(lì)客戶抓住一切時(shí)機(jī)（如婚前市場(chǎng)、團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)等）進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)，屬于終端關(guān)系維護(hù)的(D)內(nèi)容。 A、品牌替代和品牌延伸 B、客戶情關(guān)系維護(hù) C、強(qiáng)化零售終端對(duì)品牌文化的認(rèn)同 D、終端推介，引導(dǎo)消費(fèi)401. 一般在需要廣泛征求意見時(shí)和要確認(rèn)澄清信息、抓住需求時(shí)，分別可以采用(A)提問(wèn)方式。 A、開放式和封閉式 B、封閉式和開放式 C、開放式和引導(dǎo)性 D、開放式和反問(wèn)式402. ( C )能夠向渠道提供他們的偏好信息，從而增強(qiáng)渠道提供服務(wù)的能力。 A、煙草工業(yè)企業(yè) B、卷煙零售客戶 C、消費(fèi)者 D、客戶經(jīng)理403. 屬于品牌市場(chǎng)表現(xiàn)調(diào)研內(nèi)容的

31、是(C)。 A、市場(chǎng)規(guī)模調(diào)查 B、市場(chǎng)波動(dòng)信息調(diào)查 C、品牌市場(chǎng)份額調(diào)研 D、需求滿足情況調(diào)查404. 品牌規(guī)律的業(yè)務(wù)運(yùn)用不包括(C)。 A、策劃品牌推廣 B、分析品牌的競(jìng)爭(zhēng)狀況 C、培養(yǎng)VIP客戶 D、制定品牌策略405. 市場(chǎng)維度的分析中，屬于"市場(chǎng)狀態(tài)"內(nèi)容的是(D)。 A、斷貨率 B、市場(chǎng)價(jià)格情況 C、社會(huì)庫(kù)存情況 D、市場(chǎng)規(guī)范度406. 不屬于卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機(jī)械生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)原則的是(D)。 A、依法申請(qǐng)?jiān)瓌t B、擇優(yōu)定點(diǎn)原則 C、規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)原則 D、自由競(jìng)爭(zhēng)原則407. (A)給人以穩(wěn)重、牢固、立體的感覺，即適用與柜臺(tái)面積較大的“包”陳列，也適

32、用于“條”陳列。 A、品字法 B、單排法 C、雙排法 D、直排法408. 卷煙品牌服務(wù)推廣是指利用服務(wù)促進(jìn)顧客對(duì)品牌的感知、滿意和忠誠(chéng)，本質(zhì)而言就是研究如何利用服務(wù)作為一種傳播或營(yíng)銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品（卷煙）的(C)。 A、傳播 B、銷售 C、交換 D、消費(fèi)409客戶分類的基本方法有按客戶價(jià)值分類、按客戶行為分類以及(A)。 A、按客戶特征分類 B、按客戶忠誠(chéng)度分類 C、按客戶配合度分類 D、按客戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)分類410 針對(duì)商定總量工作，(A)盡可能向客戶經(jīng)理提供正確的進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)，需及時(shí)告知客戶信息系統(tǒng)差錯(cuò)、不上傳、數(shù)據(jù)丟失等情況。 A、銷售部門 B、培訓(xùn)部門 C、品牌部門 D、IT部門412

33、. 卷煙需求預(yù)測(cè)是卷煙訂單預(yù)測(cè)的(A)。 A、輸入條件 B、輸出條件 C、唯一條件 D、充分條件413. 庫(kù)存管理的本身是為了(B)。 A、將庫(kù)存成本降到最低 B、滿足消費(fèi) C、將庫(kù)存量降到最低 D、需求的無(wú)限滿足414. 不是以卷煙銷售情況為依據(jù)來(lái)劃分的是(A)。 A、無(wú)人問(wèn)津類 B、緊俏品類 C、順銷品類 D、滯銷品類415. 對(duì)"誠(chéng)實(shí)守信"不正確的說(shuō)法是(D)。 A、誠(chéng)實(shí)守信就是要重承諾，信守諾言，忠實(shí)地履行自己應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù) B、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在法則 C、誠(chéng)實(shí)守信要敢于講真話，堅(jiān)持真理 D、誠(chéng)實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本目的相矛盾416. 卷煙品牌競(jìng)爭(zhēng)前景可以通過(guò)

34、卷煙品牌忠誠(chéng)和(C)兩大要素指標(biāo)來(lái)度量。 A、卷煙品牌知名度 B、卷煙品牌滿意度 C、卷煙品牌關(guān)聯(lián)性 D、卷煙品牌美譽(yù)度417. 創(chuàng)名牌的過(guò)程必然是(D)不斷提高和樹立良好企業(yè)形象的過(guò)程。 A、企業(yè)資本 B、產(chǎn)品成本 C、產(chǎn)品價(jià)格 D、產(chǎn)品質(zhì)量418. 編碼是指對(duì)一個(gè)問(wèn)題的不同回答進(jìn)行(B)和確定數(shù)字代碼的過(guò)程。 A、判斷 B、分組 C、分析 D、審核419. 吸某款品牌的卷煙能體現(xiàn)吸煙者的獨(dú)特品位、社會(huì)地位等，這屬于(B)。 A、功能價(jià)值 B、情感價(jià)值 C、剩余價(jià)值 D、感覺價(jià)值420. (C)是指確認(rèn)所獲取的信息是否真實(shí)可信。 A、完整性復(fù)核 B、及時(shí)性復(fù)核 C、準(zhǔn)確性復(fù)核 D、全面性復(fù)核

35、421. 卷煙需求預(yù)測(cè)直接對(duì)貨源采購(gòu)、貨源投放和(B)產(chǎn)生影響。 A、服務(wù)品牌 B、品牌策略 C、企業(yè)績(jī)效 D、客戶滿意度423. 提煉和宣傳新品賣點(diǎn)時(shí)，結(jié)合消費(fèi)者需求的賣點(diǎn)才能成為(B)。 A、特點(diǎn) B、利益點(diǎn) C、優(yōu)點(diǎn) D、需求點(diǎn)424. 服務(wù)具有五個(gè)特性，其中最為顯著的一個(gè)特征是(D)。 A、差異性 B、不可貯存性 C、不可分離性 D、不可感知性425. 由于綜合呼叫中心所承載的功能的增加，電話訂貨員需要收集客戶信息、傳播企業(yè)信息等，因此需要具備(B)的綜合能力。 A、客戶指導(dǎo)能力 B、綜合信息處理能力 C、市場(chǎng)分析能力 D、數(shù)據(jù)處理及分析能力426. 權(quán)變理論認(rèn)為，在管理實(shí)踐中要根據(jù)組

36、織所處的(D)的發(fā)展變化隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變的、普適的管理方法。 A、環(huán)境和發(fā)展階段 B、對(duì)象和外界因素 C、時(shí)間和地點(diǎn)環(huán)境 D、環(huán)境和內(nèi)部條件427. 在體驗(yàn)吧購(gòu)買卷煙的過(guò)程中，消費(fèi)者不僅能通過(guò)有特點(diǎn)的商品陳列感知品牌，通過(guò)營(yíng)業(yè)員的介紹認(rèn)知品牌，更為重要的是能在一個(gè)被特意布置過(guò)的商店內(nèi)(C)品牌。 A、接觸 B、促銷 C、體驗(yàn) D、購(gòu)買428. 卷煙工商企業(yè)協(xié)同實(shí)施(C)策略，是延長(zhǎng)品牌成熟期的有效做法。 A、品牌替代 B、品牌激活 C、品牌保鮮 D、品牌延伸428. 品牌生命周期的普及率判定法，衰退期的普及率一般是(D)。 A、小于5 B、5%-50 C、50%-90 D、90以上4

37、30. 關(guān)于客戶分類的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D )。 A、依據(jù)客戶的屬性，劃分不同的客戶類型 B、針對(duì)不同的類型客戶設(shè)計(jì)相應(yīng)的服務(wù)策略 C、通過(guò)客戶分類可以最大限度地提高客戶滿意度 D、采取固定的模式選擇客戶分類的方法432. 客戶需要了解按產(chǎn)地分類分類目錄時(shí)可以使用網(wǎng)上訂（配）貨服務(wù)功能中的(D)模塊。 A、網(wǎng)上交易 B、信息平臺(tái) C、互動(dòng)反饋 D、自助查詢433. 下列是按照功能用途進(jìn)行品類劃分的是(B)。 A、高檔煙 B、禮品煙 C、清香型 D、濃香型434. 零售客戶小王希望自己訂的貨物能完好到達(dá)，無(wú)損壞、無(wú)丟失，這屬于(B)。 A、理想的期望 B、可接受的期望 C、一般性期望 D、普遍性期望

38、435. 降低期望是一種有效的戰(zhàn)略，就是(B)，高超越 。 A、高承諾 B、低承諾 C、無(wú)承諾 D、模糊承諾436. 煙草公司在節(jié)日時(shí)向零售客戶小李發(fā)放禮物并問(wèn)候，小李覺得煙草公司很重視自己,這體現(xiàn)了小李的(C)需求。 A、安全 B、服務(wù) C、情感 D、成長(zhǎng)437一個(gè)企業(yè)擁有(B)客戶越多，市場(chǎng)就越穩(wěn)定，企業(yè)就越有發(fā)展的潛力。 A、次價(jià)值 B、潛在價(jià)值 C、價(jià)值 D、當(dāng)前價(jià)值438品牌所輻射市場(chǎng)范圍的大小是指(A)。 A、市場(chǎng)覆蓋率 B、市場(chǎng)占有率 C、市場(chǎng)增長(zhǎng)率 D、市場(chǎng)收益率439. 在經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方面，對(duì)(A)，整體規(guī)劃，重點(diǎn)引導(dǎo)提高卷煙商品的比重。 A、小型客戶 B、中小型客戶 C、大中型

39、客戶 D、所有客戶440. 品牌替代，就是在同一子品類現(xiàn)有品牌中選擇具有發(fā)展?jié)摿Φ钠放?，按照品牌培育機(jī)制迅速提高其銷量和市場(chǎng)份額，來(lái)填補(bǔ)退出品牌造成的(B)。 A、銷量下滑 B、市場(chǎng)空缺 C、結(jié)構(gòu)下降 D、市場(chǎng)潛力441. (D)是指企業(yè)以多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，制定不同的營(yíng)銷組合，以滿足各細(xì)分市場(chǎng)的需求。 A、專業(yè)化目標(biāo)市場(chǎng)策略 B、集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略 C、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略 D、差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略442. 根據(jù)增長(zhǎng)率判定法，卷煙產(chǎn)品在衰退期的判定方法是(D)。 A、入網(wǎng)銷售時(shí)間6個(gè)月 B、月均銷售增長(zhǎng)率40，入網(wǎng)銷售時(shí)間>6個(gè)月 C、月均銷售增長(zhǎng)率-10且<

40、; 40，入網(wǎng)銷售時(shí)間>6個(gè)月 D、月均銷售增長(zhǎng)率-10%，入網(wǎng)銷售時(shí)間>6個(gè)月443. 將采購(gòu)目標(biāo)按時(shí)間關(guān)系分解，是為了通過(guò)對(duì)(D)的界定，確保采購(gòu)計(jì)劃能按時(shí)完成。 A、空間 B、組織 C、部門 D、時(shí)間區(qū)間444. 客戶經(jīng)理選擇重點(diǎn)指導(dǎo)對(duì)象比例的根據(jù)是( C)。 A、銷售狀況排名 B、盈利狀況排名 C、結(jié)合片區(qū)的實(shí)際狀況 D、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果445. 作為一個(gè)重要的新概念出現(xiàn)，( C)標(biāo)志著營(yíng)銷管理的一個(gè)新的努力方向，它強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)的更緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)公司的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。 A、整合營(yíng)銷 B、全方位營(yíng)銷 C、績(jī)效營(yíng)銷 D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷446. 銷量判定法即根據(jù)品牌規(guī)格在區(qū)域市場(chǎng)中占同品

41、類卷煙銷售總量比重和( C)等情況判定和調(diào)整品牌所處生命周期。 A、日均銷量 B、周均銷量 C、月均銷量 D、年銷量447. 市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程就是創(chuàng)造(B)的過(guò)程。 A、需求 B、客戶價(jià)值 C、需要 D、產(chǎn)品448. 卷煙零售價(jià)格的管理，在總體供不應(yīng)求的情況下，則更關(guān)注( B)。 B A、市場(chǎng)上價(jià)格的穩(wěn)定性和市場(chǎng)秩序 B、企業(yè)利潤(rùn)水平 C、卷煙零售客戶的滿意度 D、消費(fèi)者的承受能力449. (A)就是指零售客戶通過(guò)點(diǎn)擊煙草公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的網(wǎng)站，自助查詢信息、選擇品牌、完成訂購(gòu)卷煙的過(guò)程。 A、網(wǎng)上訂貨 B、網(wǎng)上配貨 C、自助訂貨 D、自動(dòng)配貨450. 不屬于從競(jìng)爭(zhēng)者角度進(jìn)行卷煙品牌定位策略的

42、是(A)。 A、產(chǎn)品利益定位 B、首席定位 C、關(guān)聯(lián)比附定位 D、"俱樂(lè)部"定位451. 寶潔公司的三大洗發(fā)品牌海飛絲、飄柔、潘婷，分別應(yīng)對(duì)去屑、柔順、營(yíng)養(yǎng)三大需求的細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)，這體現(xiàn)了有效的(B)。 A、品類創(chuàng)新 B、品牌組合管理 C、品牌聯(lián)盟 D、品牌延伸452. 在品牌生命周期識(shí)別方法中，(A)也叫"比較類推法"，是指由一類事物所具有的某種屬性，可以推測(cè)與其類似的事物也應(yīng)具有這種屬性的推理方法。 A、類比法 B、比較法 C、類似法 D、相對(duì)法453. 我國(guó)現(xiàn)階段環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系是由(D)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)所構(gòu)成的完整統(tǒng)一的體系。 A、三類、三級(jí) B、四類、三級(jí)

43、 C、兩類、兩級(jí) D、四類、兩級(jí)454. 新品投放應(yīng)是工商企業(yè)協(xié)同制定投放策略，以"精"的細(xì)分，實(shí)現(xiàn)(B)適銷的卷煙和與品牌定位相吻合的"準(zhǔn)"的投放。 A、核心客戶 B、目標(biāo)客戶 C、部分客戶 D、所有客戶456. 卷煙需求預(yù)測(cè)的年度預(yù)測(cè)更側(cè)重(C)和品類結(jié)構(gòu)的預(yù)測(cè)。 A、規(guī)格 B、貨源調(diào)撥 C、總量 D、貨源投放457. 確定出新品類后，要重視品牌命名，實(shí)現(xiàn)品牌名對(duì)品類市場(chǎng)的(A)，保證先行優(yōu)勢(shì)成為領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。 A、領(lǐng)導(dǎo)占位 B、第一名 C、全面覆蓋 D、獨(dú)一無(wú)二458. 以下(D)不是體現(xiàn)趨勢(shì)的分析方法。 A、時(shí)間序列法 B、季節(jié)指數(shù)法 C、波動(dòng)趨勢(shì) D、小組會(huì)議法459. (D)不是影響卷煙需求季節(jié)性變化的因素。 A、天氣情況 B、經(jīng)常性事件 C、財(cái)政年度的開始或結(jié)束 D、政策變化460. 在分析客戶需求的同時(shí)，也要明確需要零售客戶做到的工作，需要通過(guò)(D)督促零售客戶執(zhí)行。 A、行政命令 B、強(qiáng)制手段 C、法律條文 D、服務(wù)措施461. 反映引起消費(fèi)者了解產(chǎn)品欲望的卷煙品牌市場(chǎng)表現(xiàn)研究指標(biāo)是(C)。 A、知名度 B、認(rèn)知度 C、偏好度 D、美譽(yù)度462. 不屬于品牌成長(zhǎng)期可選擇的傳播工具是(D)。 A、印花促銷 B、贈(zèng)品促銷 C、公關(guān)推廣 D、折扣促銷463. 終端監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核時(shí)，對(duì)于系統(tǒng)提供的異常信息報(bào)告，