[中學(xué)聯(lián)盟]甘肅省永靖縣劉家峽中學(xué)九年級政治復(fù)習(xí)課件：我們享有上帝的權(quán)利

1、在周末的時(shí)候，同學(xué)們在周末的時(shí)候，同學(xué)們都喜歡逛街，那么都買都喜歡逛街，那么都買過什么東西？有過什么過什么東西？有過什么消費(fèi)呢？消費(fèi)呢？生產(chǎn)可樂生產(chǎn)可樂批發(fā)批發(fā)購買并消費(fèi)購買并消費(fèi)零售零售 消費(fèi)者在生產(chǎn)過程消費(fèi)者在生產(chǎn)過程中充當(dāng)了什么角色？中充當(dāng)了什么角色？ 1 消費(fèi)者在社會(huì)生產(chǎn)消費(fèi)者在社會(huì)生產(chǎn)過程中處于什么地位？過程中處于什么地位？答：消費(fèi)者在社會(huì)生產(chǎn)答：消費(fèi)者在社會(huì)生產(chǎn)中當(dāng)最后購買和消費(fèi)的中當(dāng)最后購買和消費(fèi)的角色。角色。 國家如此重視消費(fèi)者的權(quán)國家如此重視消費(fèi)者的權(quán)利，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有什么利，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有什么意義？意義？1、有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證、有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會(huì)

2、再生產(chǎn)的順利進(jìn)行社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行2、有利于維護(hù)社會(huì)的正常秩序、有利于維護(hù)社會(huì)的正常秩序3、有利于人們過上更美好的生活、有利于人們過上更美好的生活思考：思考：顧客就是顧客就是“上帝上帝”。經(jīng)。經(jīng)營者本應(yīng)尊重消費(fèi)者，營者本應(yīng)尊重消費(fèi)者，為什么圖中某些行業(yè)如為什么圖中某些行業(yè)如此對待此對待“上帝上帝”？zxxk經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為種類經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為種類:1、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者2、欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣3、漠視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)、漠視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)4、在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益、在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者

3、權(quán)益 的情況日益嚴(yán)重的情況日益嚴(yán)重提示：請看書本提示：請看書本88頁的表格頁的表格消費(fèi)者處于不利地位的原因倒霉的上帝v1.消費(fèi)者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量，從而在選購上處于被動(dòng)地位。v2.相對于有高度組織和強(qiáng)大實(shí)力的經(jīng)營者來說，消費(fèi)者往往勢單力孤，容易發(fā)生店大欺客的現(xiàn)象。 v3.經(jīng)營者唯利是圖，見利忘義，利用自己的有利地位損害消費(fèi)者的利益。受保護(hù)的上帝 國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于19831983年正式確定每年的年正式確定每年的3 3月月15 15日為日為“國國際消費(fèi)者權(quán)益日際消費(fèi)者權(quán)益日”。 聯(lián)合國于聯(lián)合國于19851985年通過了年通過了保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則。 我

4、國自我國自1987年開始，每年的年開始，每年的3月月15日，全國各地消費(fèi)者組織日，全國各地消費(fèi)者組織都聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦隆重的紀(jì)念活動(dòng)，運(yùn)用各種形式宣都聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦隆重的紀(jì)念活動(dòng)，運(yùn)用各種形式宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)及其成果，促進(jìn)全社會(huì)都關(guān)傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)及其成果，促進(jìn)全社會(huì)都關(guān)心、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。心、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作?！?15國際消費(fèi)者權(quán)益日國際消費(fèi)者權(quán)益日”的的宣傳活動(dòng)已成為具有廣泛社會(huì)影響、意義深遠(yuǎn)的社會(huì)性活動(dòng)。宣傳活動(dòng)已成為具有廣泛社會(huì)影響、意義深遠(yuǎn)的社會(huì)性活動(dòng)。 19931993年年10 10月月31 31日通過日通過中華人民共和國消

5、費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。 1999年年10月月3日，在貴州馬嶺河風(fēng)景區(qū)，正在運(yùn)行的纜日，在貴州馬嶺河風(fēng)景區(qū)，正在運(yùn)行的纜車由于超載突然墜毀，在纜車墜落的那一剎那間，車廂內(nèi)來自南車由于超載突然墜毀，在纜車墜落的那一剎那間，車廂內(nèi)來自南寧市的潘天麒、賀艷文夫婦，不約而同地使勁將年僅兩歲半的兒寧市的潘天麒、賀艷文夫婦，不約而同地使勁將年僅兩歲半的兒子高高舉起。結(jié)果，這名名叫潘子浩的孩子只是嘴唇受了點(diǎn)輕傷，子高高舉起。結(jié)果，這名名叫潘子浩的孩子只是嘴唇受了點(diǎn)輕傷，而他的雙親卻先后死去。而他的雙親卻先后死去。1999年年10月月3日的這場災(zāi)難讓當(dāng)時(shí)只日的這場災(zāi)難讓當(dāng)時(shí)只有有2歲半的

6、潘子灝變成了孤兒。歲半的潘子灝變成了孤兒。 這個(gè)生命的故事，深深打動(dòng)了歌這個(gè)生命的故事，深深打動(dòng)了歌手韓紅，經(jīng)過多方聯(lián)系，她領(lǐng)養(yǎng)了這個(gè)大難不死的小孩。手韓紅，經(jīng)過多方聯(lián)系，她領(lǐng)養(yǎng)了這個(gè)大難不死的小孩。思考：思考：1、這對夫婦的什么權(quán)利受到了侵害？、這對夫婦的什么權(quán)利受到了侵害？生命健康權(quán)生命健康權(quán)消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利1.安全權(quán)安全權(quán)消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有享有人身、財(cái)產(chǎn)安全人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利不受損害的權(quán)利中國一年吃掉中國一年吃掉300300萬噸地溝油，萬噸地溝油，毒性是砒霜的毒性是砒霜的100100倍。倍。 倒霉的上帝倒

7、霉的上帝由一些無良廠家制造的由一些無良廠家制造的“無營養(yǎng)無營養(yǎng)”劣質(zhì)嬰兒奶粉，劣質(zhì)嬰兒奶粉，使數(shù)十名嬰兒身體遭受摧殘，其中至少使數(shù)十名嬰兒身體遭受摧殘，其中至少8人死亡。人死亡。重度營養(yǎng)重度營養(yǎng)不良的畸不良的畸形形“大頭大頭娃娃娃娃”：越長越小，越長越小，頭發(fā)脫落，頭發(fā)脫落，全身浮腫全身浮腫倒霉的上帝表演相聲如此推銷v推銷手中的飲料 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關(guān)情況。使用方

8、法說明書等有關(guān)情況。 消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利2.知情權(quán)知情權(quán)旅行社的行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？倒霉的上帝|商家的銷商家的銷售行為侵犯售行為侵犯了消費(fèi)者的了消費(fèi)者的什么權(quán)益？什么權(quán)益？對商品和服對商品和服務(wù)真實(shí)情況務(wù)真實(shí)情況的的知悉權(quán)知悉權(quán)( (知情權(quán)知情權(quán)) )。倒霉的上帝倒霉的上帝該酒店的行為是什么行為？侵犯該酒店的行為是什么行為？侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？了消費(fèi)者的什么權(quán)利？消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利3.自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)倒霉的上帝消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利4公平交易權(quán)公平交易權(quán)質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確倒霉的上帝消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者

9、享有的權(quán)利5依法求償權(quán)依法求償權(quán)消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)饺松?、?cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利6結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán) 消費(fèi)者享有依法成立消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自己合法權(quán)益的維護(hù)自己合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利的權(quán)利。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利7獲得教育權(quán)獲得教育權(quán) 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知益保護(hù)方面的知識(shí)識(shí)的權(quán)利。的權(quán)利。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利8人格尊嚴(yán)與人格尊嚴(yán)與風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的

10、權(quán)利 消費(fèi)者在購買，使用消費(fèi)者在購買，使用商品和接受服務(wù)時(shí)，商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其享有其人格尊嚴(yán)、人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重到尊重的權(quán)利。的權(quán)利。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利9監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán) 消費(fèi)者有權(quán)消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控檢舉、控告告侵害消費(fèi)者權(quán)益的侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出出批評、建議批評、建議。知知 情情 權(quán)權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)安安 全全 權(quán)權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)人格尊嚴(yán)權(quán)人格尊嚴(yán)權(quán)結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán)監(jiān)監(jiān)

11、 督督 權(quán)權(quán)依法求償權(quán)依法求償權(quán)獲得教育權(quán)獲得教育權(quán)如此如此“上帝上帝”現(xiàn)代現(xiàn)代“孔乙己孔乙己”是撕是撕, ,不是偷不是偷! !新華書新華書店店思考：思考：1、如此如此上帝上帝的做法對嗎？為什么的做法對嗎？為什么？2、我們身邊還有類似不文明的行、我們身邊還有類似不文明的行為嗎？為嗎？做文明的做文明的“上帝上帝” 1.1.到商場購物到商場購物, ,態(tài)度要謙和態(tài)度要謙和, ,說話要說話要有禮貌。有禮貌。 2. 2.選擇商品應(yīng)事先考慮好選擇商品應(yīng)事先考慮好, ,以免以免耽誤其他顧客購物。耽誤其他顧客購物。 3. 3.對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意。謝意。 4. 4.維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營

12、者的正當(dāng)利益維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者的正當(dāng)利益。 我們應(yīng)該怎樣做一個(gè)文明的上帝？我們應(yīng)該怎樣做一個(gè)文明的上帝？ ( 請同學(xué)們用自己的話來請同學(xué)們用自己的話來概括一下經(jīng)營者和消費(fèi)者之概括一下經(jīng)營者和消費(fèi)者之間如何建立良好關(guān)系間如何建立良好關(guān)系? ? 經(jīng)營者誠信為本規(guī)范經(jīng)營經(jīng)營者誠信為本規(guī)范經(jīng)營 消費(fèi)者依法維權(quán)文明消費(fèi)消費(fèi)者依法維權(quán)文明消費(fèi)攜攜 手手 共共 進(jìn)進(jìn)我們享有“上帝”的權(quán)利我們都是消費(fèi)者我們都是消費(fèi)者“上帝上帝”的地的地位位消費(fèi)者需要保護(hù)消費(fèi)者需要保護(hù)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的意義保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的意義消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利安全權(quán)安全權(quán)知情權(quán)知情權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)其他權(quán)利其他

13、權(quán)利消費(fèi)者也要履行義務(wù)消費(fèi)者也要履行義務(wù)1.下列情況中，不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的是下列情況中，不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的是（ ）A.A.某商場規(guī)定，購物自備零錢，恕不找零某商場規(guī)定，購物自備零錢，恕不找零B.B.某房屋銷售商規(guī)定：定購房者若中途退房，某房屋銷售商規(guī)定：定購房者若中途退房，無權(quán)要求返還定金無權(quán)要求返還定金C.C.某電信局規(guī)定，安裝電話必須購買由電信某電信局規(guī)定，安裝電話必須購買由電信局銷售的電話機(jī)局銷售的電話機(jī)D.D.某商店規(guī)定，本店出售的商品終身免費(fèi)維修某商店規(guī)定，本店出售的商品終身免費(fèi)維修D(zhuǎn)2.某顧客在購買皮鞋時(shí)要某顧客在購買皮鞋時(shí)要求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。該顧

14、客是在行使該顧客是在行使 （ ）A.對商品的自主選擇權(quán)對商品的自主選擇權(quán) B.公平交易權(quán)公平交易權(quán)C.對商品情況的知情權(quán)對商品情況的知情權(quán) D.依法求償權(quán)依法求償權(quán)C3.王某到市場李某的攤位購買王某到市場李某的攤位購買25斤牛肉，付錢后覺得分量斤牛肉，付錢后覺得分量不夠，到工商管理處稱，只不夠，到工商管理處稱，只有有18斤。李某侵犯了王某的斤。李某侵犯了王某的（）（）A.A.自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) B. B.公平交易權(quán)公平交易權(quán)C.C.知情權(quán)知情權(quán) D. D.依法求償權(quán)依法求償權(quán)B4.某風(fēng)景區(qū)的纜車失修導(dǎo)致纜繩斷裂，致某風(fēng)景區(qū)的纜車失修導(dǎo)致纜繩斷裂，致使一游客墜落死亡。事件中，該風(fēng)景區(qū)使一游客墜落死亡。事件中，該風(fēng)景區(qū)的經(jīng)營部門侵犯了游客的（的經(jīng)營部門侵犯了游客的（ ）A.A.公平交易的權(quán)利公平交易的權(quán)利B.B.人身財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利人身財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利C.C.對商品和服務(wù)真實(shí)情況的知情權(quán)對商品和服務(wù)真實(shí)情況的知情權(quán)D.D.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)