供應(yīng)鏈管理思想

1、供應(yīng)鏈管理思想1引言在博弈論中有一個經(jīng)典案例“囚徒困境”，非常耐人回味。在博弈論中，對人的最基本的假定是：人是理性的（或者說是自私的）。理性的人是指他在具體策略選擇時的目的是使自己的利益最大化，“囚徒困境”模型也是基于理性人的利益沖突。但在博弈論中，因為雙方各自追求自己利益的最大化，結(jié)果導(dǎo)致了群體利益的損害。在激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)僅僅從自身利益出發(fā)而去實現(xiàn)自身利益最大化，這樣做不利于行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最終卻有礙企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。所以，提出了供應(yīng)鏈管理思想。供應(yīng)鏈管理思想是以市場和客戶需求為導(dǎo)向，本著共贏的原則，使供應(yīng)鏈上的各個節(jié)點企業(yè)都能獲利的從而能夠適合當(dāng)代市場競爭環(huán)境的一種新的管理思想

2、。對囚徒困境的分析不能僅僅從自身利益最大化為出發(fā)點，而應(yīng)該是在“局中人”持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上實現(xiàn)利益最大化。這也正是基于供應(yīng)鏈管理思想的囚徒困境分析。2供應(yīng)鏈管理概述2. 1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生背景在2 0世紀(jì)4 0 - 6 0年代，企業(yè)處于相對穩(wěn)定的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中， “縱向一體化”的管理模式很適合企業(yè)的發(fā)展。但是在9 0年代，隨著科技的迅速發(fā)展、世界競爭日益激烈、顧客需求持續(xù)變化的形式下，“縱向一體化”管理模式的弊端越來越明顯，如迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動、使企業(yè)在多個領(lǐng)域面臨競爭對手、增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險等。鑒于“縱向一體化”管理模式的種種弊端，從8 0年代后期開始,國際上越來越多的企業(yè)放棄了這種經(jīng)

3、營模式，隨之而來的是“橫向一體化”思想的興起，即企業(yè)利用外部資源快速響應(yīng)市場需求，本企業(yè)只注重其核心競爭水平提升，而將非核心的業(yè)務(wù)委托或外包給合作伙伴。例如，福特汽車公司的F e s t 1 v a車就是由美國人設(shè)計，在日本馬自達(dá)生產(chǎn)發(fā)動機(jī)，由韓國的制造廠生產(chǎn)其他零件和裝配，最后再在美國市場上銷售，形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商、零 售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。這條鏈上的節(jié)點企業(yè)必須達(dá)到同步、 協(xié)調(diào)運行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都收益，于是便產(chǎn)生了供應(yīng)鏈 管理這個新的經(jīng)營與運作模式。2. 2供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理作為管理學(xué)的一個新的概念，不同學(xué)者有不同的理解，當(dāng) 前還沒有對其實行明確

4、的定義或?qū)ζ湎嚓P(guān)活動實行清晰的描述。這里 僅從廣義和狹義兩個方面對供應(yīng)鏈管理實行闡釋。供應(yīng)鏈管理的廣義 定義：包含了整個價值鏈，描述從原材料開采到使用結(jié)束，整個過程 中的采購與供應(yīng)管理流程。但是，因為廣義供應(yīng)鏈管理描述的價值鏈 非常復(fù)雜，企業(yè)無法獲得供應(yīng)鏈管理提供的全部利益，因而，產(chǎn)生了 狹義的供應(yīng)鏈管理定義，即在一個組織內(nèi)集成不同功能領(lǐng)域的物流， 增強(qiáng)從直接戰(zhàn)略供應(yīng)商通過生產(chǎn)制造商與分銷商到最終消費者的聯(lián)系, 利用直接戰(zhàn)略供應(yīng)商的水平與技術(shù)，尤其是供應(yīng)商在產(chǎn)品設(shè)計階段的 早期參與。這種狹義的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為提升生產(chǎn)制造商和競爭力 的有效手段。3. 3供應(yīng)鏈管理的特征供應(yīng)鏈管理是一種先進(jìn)的管

5、理理念，它的先進(jìn)性體現(xiàn)在是以顧客和最 終消費者為經(jīng)營導(dǎo)向的，以滿足顧客和消費者的最終期望來生產(chǎn)和供 應(yīng)的。除此之外，供應(yīng)鏈管理還有以下幾個特點：(1)以客戶為中心。在供應(yīng)鏈管理中，顧客服務(wù)目標(biāo)的設(shè)定優(yōu)先于 其他目標(biāo)，它以顧客滿意為最高目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上是滿足顧客 需求，它通過降低供應(yīng)鏈成本的戰(zhàn)略，實現(xiàn)對顧客的快速反應(yīng)，以此 提升顧客滿意度，獲取競爭優(yōu)勢。(2)集成化管理。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是采用集成的思想和方法。它 是一種從供應(yīng)商開始，經(jīng)由制造商、分銷商、零售商、直到最終客戶 的全要素、全過程的集成化管理模式，是一種新的管理策略，它把不同的企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率，注重的是企業(yè)之間

6、的合作，以達(dá)到全局最優(yōu)。(3 )對物流一體化的管理。物流一體化是指不同職能部門之間或不 同企業(yè)之間通過物流合作，達(dá)到提升物流效率、降低物流成本的目的。供應(yīng)鏈管理實質(zhì)上是通過物流將企業(yè)內(nèi)部各部門及供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)聯(lián)接起來，改變了交易雙方利益對立的傳統(tǒng)觀點，在整個供應(yīng)鏈范圍內(nèi)建立起共同利益的協(xié)作伙伴關(guān)系，供應(yīng)鏈管理把從供應(yīng)商開始到最終消費者的物流活動作為一個整體實行統(tǒng)一管理，始終從整體和全局上把握物流的各項活動，使整個供應(yīng)鏈的庫存水平最低，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體物流最優(yōu)化。(4)供應(yīng)鏈管理是“外源”整合組織。供應(yīng)鏈管理與垂直一體化物 流不同，它是在自己的“核心業(yè)務(wù)”基礎(chǔ)上，通過協(xié)作的方式來整合外部資源以獲

7、得最佳的總體運營效益。(5)節(jié)點企業(yè)密切合作、利益共享和風(fēng)險共擔(dān)。在供應(yīng)鏈管理中，把供應(yīng)鏈中的所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，企業(yè)已經(jīng)超越了組織機(jī)構(gòu)的界限，而要通過與供應(yīng)鏈參與各方實行跨部門、跨職能和跨企業(yè)的合作，建立共同利益的合作伙伴關(guān)系，追求共同的利益，發(fā)展企業(yè)之間穩(wěn)定的、良好的、共存的互助合作關(guān)系，建立一種雙贏的合作關(guān)系。在當(dāng)今的市場環(huán)境中，競爭與合作是無處不在的。作者認(rèn)為對于競爭與合作有兩種方式，即合作基礎(chǔ)上實行競爭、競爭基礎(chǔ)上實行合作。這兩種方式哪種方式更有利于企業(yè)的發(fā)展？作者的觀點是：合作基礎(chǔ)上實行競爭更有利于企業(yè)的發(fā)展，這也正是供應(yīng)鏈管理思想所倡導(dǎo)的。3基于博弈論的囚徒困境分析.1經(jīng)典

8、案例一一囚徒困境囚徒困境講的是，兩個嫌疑犯作案后被警察抓住，分別關(guān)在不同的房間里接受審訊。警察知道兩個嫌疑犯都有罪，但是缺乏充足的證據(jù)。實際情況是：如果兩個人都抵賴，警方證據(jù)不足，只能各判刑1 年；如果兩個人都坦白，各判刑8 年；如果兩個人中一個坦白而另一個抵賴，坦白的放出去，抵賴的判10年。所以。每個囚徒都有兩種選擇：坦白和抵賴。表1給出博弈的支付矩陣。4. 2基于博弈論的囚徒困境分析納什均衡又稱為非合作博弈均衡，是博弈論的一個重要術(shù)語。納什均衡是指這樣一種均衡：在均衡中，每個博弈參與人都確信，在給定其他參與人戰(zhàn)略決定的情況下，他選擇了最優(yōu)戰(zhàn)略。也就是說，所有人的戰(zhàn)略都是最優(yōu)的。這里談到的囚

9、徒困境其實就是納什均衡的一個經(jīng)典案例。納什均衡的前提就是：假設(shè)每個人都是“理性的經(jīng)濟(jì)人”，都會從利己的目的出發(fā)實行選擇。所以，囚徒困境中的兩個“局中人”都會有這樣一個盤算過程：假如他坦白，我抵賴，坐1 0年牢，坦白 最多才8年；他要是抵賴，我就能夠被釋放，而他會坐1 0年牢。綜 合以上幾種情況，不管他坦白與否，對于我來說都是坦白是最優(yōu)策略。兩個人都會這樣考慮，最終兩個人都選擇了坦白，結(jié)果都被判入獄8年。4基于供應(yīng)鏈管理的囚徒困境分析正如前面談到的，在博弈論中，囚徒困境模型中的“局中人”因為只追求自身利益的最大化，結(jié)果導(dǎo)致了群體利益的損害。但供應(yīng)鏈管理的目的在于追求效率和整個系統(tǒng)的有效性，使系統(tǒng)

10、的總成本達(dá)到最小，并使整條供應(yīng)鏈的獲益最大。21世紀(jì)的市場競爭已不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭，任何一個企業(yè)只有與其他企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，才有可能取得競爭的主動權(quán)。所以，出于促動企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的初衷，基于供應(yīng)鏈管理思想，即在信息共享的基礎(chǔ)上實現(xiàn)自己和合作伙伴的“共贏”，對囚徒困境模型實行新的分析是有實效意義的。從表1能夠看出，囚徒困境模型中的“局中人”的支付成本為：雙方 都坦白支付的總成本為“坐牢1 6年”；一方坦白，一方抵賴支付的 總成本為“坐牢1 0年”；雙方都抵賴支付的總成本為“坐牢2年”。根據(jù)供應(yīng)鏈管理的目的，囚徒困境中的“局中人”就應(yīng)該以最小的投 入獲得最大的收益

11、為出發(fā)點，雙方都選擇抵賴才是最優(yōu)策略。由此導(dǎo)出的結(jié)果與博弈論的理論恰相反，供應(yīng)鏈管理思想認(rèn)為，雙方 都選擇坦白其實是最不利于“局中人”的發(fā)展，因為他們的支付的總 成本最高一一“坐牢1 6年”。5基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)經(jīng)營策略世界一體化背景下的企業(yè)，無論是發(fā)展中國家還是發(fā)達(dá)國家，那種 “大而全”、“小而全”的傳統(tǒng)管理思想已愈發(fā)不再適合企業(yè)和行業(yè) 發(fā)展的要求。在當(dāng)今日益激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展, 持續(xù)獲益，最佳的途徑就是與其供應(yīng)商及其客戶更好的合作，將自身 非核心的業(yè)務(wù)外包給供應(yīng)商或客戶，努力提升自身核心競爭力的業(yè)務(wù), 增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢?；ハ嗪献鲙砣后w利益的最大化，但可能會使某些個

12、體的利益受到損 害。供應(yīng)鏈管理思想是指整條供應(yīng)鏈的利益是最大的，但并不是供應(yīng) 鏈上的每個節(jié)點企業(yè)的獲益都是最大的。由木桶盛水原理可知，木桶 盛水的多少是由最短的板決定。在供應(yīng)鏈的節(jié)點企業(yè)中總有一個是效 率最低的，而且整條供應(yīng)鏈效率的高低也是由這個“瓶頸”所決定。 要實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體利益的最大化，就要使“瓶頸”環(huán)節(jié)的效率持續(xù)提 開，結(jié)果是“瓶頸”環(huán)節(jié)的投入大獲利小，個體利益受到損害。各個 企業(yè)都回避供應(yīng)鏈（或行業(yè)）的責(zé)任，不去“補(bǔ)最短的板”后果畢竟 是整體供應(yīng)鏈（或行業(yè)）的衰退，最終反饋給企業(yè)，對企業(yè)的利益造 成損害，防礙企業(yè)的發(fā)展。相信企業(yè)必將能夠在市場博弈中明白“皮 之不存，毛將焉附”的道理。

13、并且瓶頸是會發(fā)生轉(zhuǎn)化的，原來的瓶頸經(jīng)過創(chuàng)新、改進(jìn)，就會成為非 瓶頸，致使原來的非瓶頸成為新的瓶頸。創(chuàng)新后的非瓶頸也會因效率 的提升獲得更多的利益，新的瓶頸為了獲得更多利益也必須實行創(chuàng)新 提升效率。結(jié)果形成了瓶頸一非瓶頸一一瓶頸（新的）一非瓶頸（新的）的螺旋式上升的動態(tài)發(fā)展過程。經(jīng)過這種螺旋式上升的動態(tài)發(fā)展過程，使整條供應(yīng)鏈的效率持續(xù)提升，獲得更多利益，也使整條 供應(yīng)鏈在市場中的競爭力持續(xù)提升。在供應(yīng)鏈的節(jié)點企業(yè)的合作中還存有另外一個問題：一些企業(yè)為了獲 得更多利益選擇合作，但仍有一些企業(yè)為了實現(xiàn)自身利益最大化而不 合作，這與囚徒困境模型中的“局中人” 一方選擇合作而另一方卻選 擇抵賴相類似。這種策略對于整條供應(yīng)鏈來講，并不是最優(yōu)策略，因 為在囚徒困境模型中這種策略支付的總成本是坐牢1 0年。所以，在 實施企業(yè)聯(lián)盟實行供應(yīng)鏈管理的過程中，要實現(xiàn)供應(yīng)鏈高效運作并達(dá) 到整體效益最優(yōu)化，供應(yīng)鏈上的核