全國(guó)2016年10月自考企業(yè)管理概論00144試題及答案

1、2016年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試卷（課程代碼00144）本試卷共6頁(yè)，滿分100分，考試時(shí)間150分鐘。考生答題注意事項(xiàng)：1 .本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背 面均可作草稿紙。2 .第一部分為選擇題。 必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用 2B鉛筆將“答題卡”的相 應(yīng)代碼涂黑。3 .第二部分為非選擇題。 必須注明大、小題號(hào)，使用O. 5毫米黑色字跡簽字筆作答4 .合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共 20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1 .不相關(guān)行

2、業(yè)中的騰訊，華誼兄弟共同發(fā)布粉絲互動(dòng)平臺(tái),利用騰訊的社交網(wǎng)“星影聯(lián)盟”絡(luò)平臺(tái)對(duì)華誼的影視劇，明星資源和粉絲進(jìn)（B）行整合。該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于A.后競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟B.前競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟C.競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟D.非競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟2 .有人問(wèn)松下公司有什么經(jīng)營(yíng)秘訣時(shí)，總裁松下幸之助回答：“沒(méi)們別的，看到下雨了，就要打傘。只不過(guò)是順應(yīng)天地自然的規(guī)律去工作而已。"松下幸之助這句話訓(xùn)的是企業(yè)系統(tǒng)特征的（A）A.環(huán)境適應(yīng)性B.整體性C.相關(guān)性D.目的性與臺(tái)灣潤(rùn)泰集團(tuán)簽訂協(xié)議 ） 改革3 .中石化作為我國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的骨干企業(yè), 出讓易捷便利店等非油品領(lǐng)域的少部分股權(quán)。后中石化的國(guó)有股份經(jīng)營(yíng)方式為（BA.國(guó)家獨(dú)資經(jīng)營(yíng)B.國(guó)家控

3、股經(jīng)營(yíng)C.國(guó)家參股經(jīng)營(yíng)D.國(guó)有壟斷經(jīng)營(yíng)4從市場(chǎng)需求出發(fā)， 通過(guò)對(duì)企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行根本對(duì)企業(yè)流程的構(gòu)成要素性的分析，重新組合和設(shè)計(jì)。 上述觀點(diǎn)所依據(jù)的管理進(jìn)行）理論是（DA.學(xué)習(xí)型組織理論B.權(quán)變理論C.機(jī)制設(shè)計(jì)理論D.企業(yè)流程再造理論5.某肉制品企業(yè)把“打造行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，引領(lǐng)健康消費(fèi)潮流”作為企業(yè)全體成員的最高理想和追求，用來(lái)激發(fā)職工的積極性和 創(chuàng)造性A.企業(yè)制度B.經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格C.企業(yè)最高目標(biāo)D.企業(yè)風(fēng)氣6 .作為人力資源管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，作指的是（C）A.人力資源規(guī)劃B.激勵(lì)C.職務(wù)分析D.培訓(xùn)7 .有人認(rèn)為，在企業(yè)人員的使用中， 任的層次上。觀點(diǎn)反映出的管理原理是A.彼得原理8 .

4、帕金森定律C.破窗效應(yīng)D.木桶原理.該話語(yǔ)應(yīng)該被視為其內(nèi)容包括職務(wù)說(shuō)明和任職資格說(shuō)明。管理人員往往會(huì)被提升到他們所不能勝（A ）這項(xiàng)基礎(chǔ)工8 .某乳品公司將其新推出的乳酸奶定位于早餐食品，目標(biāo)市場(chǎng) 2030歲之間的都主要是領(lǐng)。 按照安索夫的觀點(diǎn)，以上表述體現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)市白D ）略要素是（A.成長(zhǎng)方向B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.協(xié)同作用D.產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域9 .組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要服從和服務(wù)于戰(zhàn)略的實(shí)施，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。提出該觀點(diǎn)的學(xué)者是（C ）A.波特B.安德魯斯C.錢(qián)德勒D.德魯克10許多著名公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累形成了多種能力，特別是可以通過(guò)整合多種能力獲得“組織 中積累性學(xué)識(shí)” o符合上述觀點(diǎn)的戰(zhàn)略管

5、理理論是（B ）A.戰(zhàn)略同盟理論B.企業(yè)核心能力理論C.戰(zhàn)略再造理論G牌智能手機(jī)已有4年，該手機(jī)需求增長(zhǎng)率雖然不高,D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論11 .某手機(jī)制造企業(yè)推出 但在同行業(yè) 中市場(chǎng)占有率卻最大，該手機(jī)業(yè)務(wù)位于波士頓矩陣中的A.明星區(qū)B.現(xiàn)金牛區(qū)C.野貓區(qū)D.瘦狗區(qū)分12 .當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量都很大，競(jìng)爭(zhēng)又不激烈或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手少且實(shí)力較弱的情況下，企業(yè)應(yīng)考慮選擇（C ）A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略B.緊縮型戰(zhàn)略C.發(fā)展型戰(zhàn)略D.防御性戰(zhàn)略13 .國(guó)內(nèi)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)龍頭企業(yè)濰柴動(dòng)力投資-整車(chē)制造項(xiàng)目，此舉屬于該企業(yè)資本流下游產(chǎn)品動(dòng)戰(zhàn)略中的（A）A.縱向流動(dòng)戰(zhàn)略B.橫向流動(dòng)戰(zhàn)略C.多向多樣化流動(dòng)戰(zhàn)略D.復(fù)

6、合多樣化流動(dòng)戰(zhàn)略14我國(guó)某軸承制造企業(yè)通過(guò)聘用外方技術(shù)人員，購(gòu)買(mǎi)耐磨專(zhuān)利和使用國(guó)外成套設(shè)備等方式直接從事新產(chǎn)品研發(fā)，不再進(jìn)行其他投入。該技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑屬于（D）A.獨(dú)創(chuàng)型技術(shù)開(kāi)發(fā)B.綜合與延伸型技術(shù)開(kāi)發(fā)C.總結(jié)提高型技術(shù)開(kāi)發(fā)D.引進(jìn)型技術(shù)開(kāi)發(fā)15.將制造某種產(chǎn)品所需要的各種不同類(lèi)型的生產(chǎn)設(shè)備和不同工種的工人集 中在一起，對(duì)其所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行不同生產(chǎn)工藝方法的加工，工藝過(guò)程封 閉在一個(gè)生產(chǎn)單位內(nèi)完成，不用跨越其他的生產(chǎn)單位。該種生產(chǎn)單位的組織形式為（A ）A.對(duì)象專(zhuān)業(yè)化B.流水線生產(chǎn)C.工藝專(zhuān)業(yè)化D.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)16以供應(yīng)鏈管理理論為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代管理思想，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò) 化信息技術(shù)構(gòu)建運(yùn)行平

7、臺(tái)，對(duì)以核心企業(yè)為龍頭的供應(yīng)鏈的全部資源進(jìn)行 計(jì)劃，組織和控制的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，稱(chēng)為 （B ）A.MRPB.ERPC.BPRD.CRM17粕濤集團(tuán)近期注資籌建一個(gè)專(zhuān)為女性提供獨(dú)特體驗(yàn)與貼心照料的酒該品牌服務(wù)店品牌。對(duì)象為女性顧客，這說(shuō)明該集團(tuán)所采用的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)志是（ A ）A.人口因素B.地理區(qū)劃因素C.購(gòu)買(mǎi)心理因素D.購(gòu)買(mǎi)行為因素18面對(duì)可樂(lè)市場(chǎng)的超高人氣，七喜汽水曾以一句“七喜飲料非可樂(lè)”的廣告語(yǔ)在非可樂(lè)飲 料市場(chǎng)獲得了巨大成功。根據(jù)七喜的競(jìng)爭(zhēng)能力狀況，企業(yè)所選擇的產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略是（A ）A.避強(qiáng)策略B.雷同策略C.超強(qiáng)策略D.齊頭并進(jìn)策略19反映投資回收期內(nèi)單位投資每年可回收金額的財(cái)

8、務(wù)指標(biāo)是A.投資盈利率B.流動(dòng)比率C.速動(dòng)比率D.投資回收率20流程管理包括兩項(xiàng)核心工作，其中一項(xiàng)是流程改進(jìn)，（C ）另一項(xiàng)是A.流程整合B.流程分析C.流程規(guī)范化D.流程協(xié)調(diào)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共 5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。21 .作為阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司，支付寶的企業(yè)文化帶有強(qiáng)烈的阿里色彩，并在此基礎(chǔ)上孕育出口己獨(dú)特的文化。以下屬于支付寶制度文化的內(nèi)容有（BDE ）A.公司口號(hào)：”內(nèi)為信任，所以簡(jiǎn)單”B.公司為員工舉行集體婚禮C.公司采用橙色的LOGOD.每逢節(jié)日或員工生日，公司都會(huì)問(wèn)候員工E.公

9、司推出一系列為員工服務(wù)的計(jì)劃，如蒲公英互助計(jì)劃，彩虹計(jì)劃等22 .根據(jù)企業(yè)二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位在行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)的不同，可以將競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分為（CDE ）A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略E.集中化戰(zhàn)略.這說(shuō)明該公司在（AB ）(ABC )23 .某技術(shù)公司近期開(kāi)發(fā)推廣的車(chē)輛自診斷屏蔽系統(tǒng)受到許多大貨車(chē)司機(jī)的 歡迎。在車(chē)輛安裝該系統(tǒng)后，既可以使車(chē)輛在年檢時(shí)達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)，又能在 平時(shí)使用中采用尾氣不達(dá)標(biāo)排 放的方式大幅降低車(chē)輛運(yùn)營(yíng)成本 進(jìn)行技術(shù)評(píng)價(jià)時(shí)僅考慮的內(nèi)容是A.技術(shù)價(jià)值B.經(jīng)濟(jì)價(jià)值E.文化價(jià)值24 .耐用產(chǎn)品的質(zhì)量特性可以概括為（ABCDE ）A.壽命B.可靠性E.經(jīng)濟(jì)性25 .根據(jù)成本和費(fèi)用管理的需要，可以將工

10、業(yè)企業(yè)產(chǎn)品制造成本細(xì)分為A.直接材料B.直接工資E.銷(xiāo)售費(fèi)用第二部分非選擇題|二、名訶解辭題.本人題共*3小題，吁小題3幺，共| 9幺。卜6.企業(yè)總體戰(zhàn)略|I企業(yè)總體戰(zhàn)略_*（i:是企業(yè)在對(duì)同外環(huán)境進(jìn)I行深入調(diào)研的基M上,對(duì)市場(chǎng)需求競(jìng)爭(zhēng)狀況企|業(yè)實(shí)力|“國(guó)家政策資源狀況和社會(huì)要求等主要因素進(jìn)行綜合分析后,所確定由指導(dǎo)全局性J長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展的謀劃和方略。27 .市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合：是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種可能的營(yíng)銷(xiāo)因素和營(yíng)銷(xiāo)手,加工傳播和利用知識(shí)（資源）段，組合成為-個(gè)有特色的系統(tǒng)化的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略 ，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 的一種決策思想和方法。川識(shí)管理：是以增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)

11、能力為目標(biāo)的生席%過(guò)程。工癡3 F兩、計(jì)算題K小寶6人2四每4、題共1fJ，9 分，共 18 分）29 .某公司擬通過(guò)更新設(shè)備改田一條礦泉帳生產(chǎn)線 W A j次甲，乙,丙七而畬酗韓郵rm設(shè)備，其購(gòu)置費(fèi)均為100，預(yù)計(jì)改造后每年可節(jié)約費(fèi)用 25萬(wàn)元?，F(xiàn) TSIIaWc ”蒙評(píng)聲打分情況如下表所評(píng)價(jià)因素J遇權(quán)重票數(shù)V之談備評(píng)分丙坤備評(píng) 分生產(chǎn)性節(jié)能性安全性環(huán)保性0.2U , HI | J0.2806050903040401曲解。鼠札5060509030（1）計(jì)算改造后的設(shè)備投資回收期（2）該公司應(yīng)選擇哪一種設(shè)備?30 .大華公42013M"（資百碎"J 60億元人居中，洗切蜜產(chǎn)

12、51 k見(jiàn):速動(dòng)資產(chǎn)40億元;M動(dòng)負(fù)債Y8億元，長(zhǎng)期負(fù)債2013年的資產(chǎn)負(fù)債率，流動(dòng)比率，速動(dòng)為 1億元。/ ./?該公司比率。（汁算M供山域凌為M ）殷i* >1 A JI AVIvjll <Ah> '五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分,共15分)31 .根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的相對(duì)差異,簡(jiǎn)述可供企業(yè)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案。答：(1)進(jìn)攻型戰(zhàn)略方案。(2)趕超型戰(zhàn)略方案。(3)防御型戰(zhàn)略方案。(4)轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略方案。32 .簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)的工作步驟。答：(1)分析現(xiàn)狀找出問(wèn)題。(2)分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因。(3)找出主要原因。制定計(jì)劃。(5)按照計(jì)劃組織實(shí)施。(6)檢查工作，調(diào)查

13、效果。(7)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績(jī)。(8)遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。33 .簡(jiǎn)述企業(yè)擬選擇進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備的條件。答：(1)該市場(chǎng)有一定購(gòu)買(mǎi)力。(2)該市場(chǎng)有一定的尚未滿足的需求,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不至于完全占領(lǐng)該市場(chǎng)。(3)本企業(yè)在某些方面占有一定的優(yōu)勢(shì),有能力進(jìn)入該市場(chǎng)。六、論述題(本題13分)34 .論述企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系。答：(P325326)(1)品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略的區(qū)別：品牌戰(zhàn)略是指由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。名牌戰(zhàn)略是指企業(yè)以創(chuàng)建和運(yùn)用商標(biāo)和商號(hào),使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場(chǎng)上得相關(guān)顧客所公認(rèn)的,達(dá)到高市場(chǎng)覆蓋面高市場(chǎng)占有率,高美譽(yù)度高經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。(2)聯(lián)系：品牌經(jīng)營(yíng)是創(chuàng)出名牌的前提基礎(chǔ),缺乏品牌經(jīng)營(yíng),就談不上創(chuàng)出名牌。 名牌是品牌經(jīng)營(yíng)的結(jié)果與目標(biāo)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的繼續(xù)和發(fā)展。名 牌戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的共同目標(biāo)是使企業(yè)已經(jīng)出名的品牌在更大市場(chǎng)范圍內(nèi)出名，成為影響更大等級(jí)更高的名牌。七、案例分析題(本題15分)35 .案例背景:得益于知識(shí)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷,思科于2001年成為當(dāng)時(shí)全球市值最高的公發(fā)展司。隨后幾年，思科不斷并購(gòu)，公司規(guī)模持續(xù)為了應(yīng)對(duì)規(guī)模擴(kuò)張帶來(lái)的“大企業(yè)擴(kuò)大。病”，思科采取扁平化組織結(jié)構(gòu),并精心設(shè)計(jì)了由不同部門(mén)的管理者組成的委員會(huì)索統(tǒng)。然而,委員會(huì)