電信政企客戶經(jīng)理競聘稿

1、電信政企客戶經(jīng)理競聘稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好！我今年*歲,大專學(xué)歷,企業(yè)治理專業(yè)；客戶經(jīng)理三級認(rèn)證.自*年12月入電信公司工作至今,先后擔(dān)任電信營業(yè)班營業(yè)員；城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等職務(wù).俗話說,一份耕耘,一份收獲.工作我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力.因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評.首先我談?wù)勛约旱膷徫皇煜?我認(rèn)為,作為企業(yè)開拓市場的先鋒,公司形象的重要代表,政企部客戶經(jīng)理不僅是執(zhí)行者還是一個協(xié)調(diào)者,不僅能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動性,發(fā)揚團隊精神,為公司創(chuàng)造最大效益,提升客戶滿意度.鑒于此,我認(rèn)為,一個優(yōu)秀的心經(jīng)理應(yīng)該具備以下素質(zhì)

2、：一、要有良好的道德品質(zhì).心經(jīng)理是公司的治理代表、形象代表,因而人品與德行是關(guān)鍵！必須有正確的榮辱觀,作風(fēng)正派,品質(zhì)優(yōu)良,待人寬厚.二、要有較強的工作水平.包括目標(biāo)掌控水平、執(zhí)行力、效勞能力和分析水平.能以效勞為先,想客戶所想,急客戶所急,通過深刻剖析市場,高效執(zhí)行公司決策,有效掌控客戶資源與營銷渠道,積極聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營,實時響應(yīng)和滿足客戶需求.三、要有較強的協(xié)調(diào)治理水平和學(xué)習(xí)創(chuàng)新水平.作為客戶經(jīng)理,會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道,要處理各種意料之外的問題,因而不僅要了解業(yè)務(wù)根底知識,還要懂得市場營銷學(xué)與治理學(xué)等,與之營銷、服務(wù)、治理、分析、聯(lián)絡(luò)職能相匹配.另外,他還

3、必須具有靈活應(yīng)變水平有極電信支局長競聘稿強的溝通協(xié)調(diào)水平,妥善處理各種突發(fā)事件,積極為客戶及領(lǐng)導(dǎo)做好參謀.總之,我認(rèn)為,一個優(yōu)秀的政企部客戶經(jīng)理,應(yīng)該具體包括團隊協(xié)作水平及保密意識等在內(nèi)的各種水平,也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì).各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,經(jīng)過綜合權(quán)衡,我自認(rèn)完全可以擔(dān)負(fù)起這一重任！第一、我綜合素質(zhì)好,有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作水平.我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,高效快捷,講求效率.我在電信工作了17年,經(jīng)歷了電信從起步到開展壯大的過程,我對電信充滿了熱愛之情.17年的磨礪,使我不僅熟悉業(yè)務(wù)流程,較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識,并使我煉就了吃苦耐勞的精神.尤其

4、在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等工作經(jīng)歷,使我掌握了較為扎實的業(yè)務(wù)技能,積累了大量的工作經(jīng)驗.這些,都將為我在新崗位上做好工作打下了堅決的根底.第二、我善于學(xué)習(xí),具有較為扎實的理論知識.我深知,要做好本職工作光靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須要有專業(yè)扎實的理論知識.因而我在業(yè)余時間時刻注重增強自己的理論學(xué)習(xí),我閱讀了大量通信行業(yè)相關(guān)書籍,積極參加系統(tǒng)內(nèi)的各種培訓(xùn),并虛心向素質(zhì)高業(yè)務(wù)好的同事請教.還主動參加了電大的學(xué)習(xí),為做好工作做了大量的知識儲藏.第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變水平.我性格外向,喜歡和人溝通,幾年一線營業(yè)員及客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉,使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)水平.在辦理業(yè)務(wù)時,

5、我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾做出正確及時妥善的處理.因此,從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)變水平而言作為客戶經(jīng)理,我可能電信客戶經(jīng)理競聘報告算是一塊可造之才.各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,如果我有幸中選為政企部客戶經(jīng)理,我將不負(fù)眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇.我一定努力做好如下幾點：一是真誠講團結(jié).多年的工作經(jīng)歷,使我熟悉到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要.在團結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確熟悉和看待自己.在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持.努力把理財心的員工隊伍帶好,團結(jié)他們一道工作.二是增強市場調(diào)研,作好綜合信息業(yè)務(wù).信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳,

6、只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境,方能百戰(zhàn)百勝.做為客戶經(jīng)理,我將樹立信息意識,建立全面的信息收集制度,把握好市場動態(tài),收集各類信息,建立客戶檔案.通過做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析,保證公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜.另外,我還將根據(jù)客戶檔案,實施親情化效勞,提升經(jīng)營分析水平和政策籌劃的水平.從而為客戶提供最及時最到位的效勞.三是抓營銷,精確經(jīng)營政企客戶,促進業(yè)務(wù)快速增長.我將嚴(yán)格遵守強化科學(xué)定位、分層營銷和目標(biāo)營銷的策略,對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下,增強對客戶特征的分析,對用戶的潛在需求進行細(xì)致

7、挖掘,努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和效勞,確定分階段的營銷目標(biāo)；同時進行科學(xué)定位電信業(yè)務(wù)經(jīng)理助理競聘演講稿,鎖定集團客戶,對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功,利用營銷套餐和產(chǎn)品在細(xì)分客戶群的根底上,注重以不同的特色效勞和活動提升各個目標(biāo)市場的體驗.具體作法是：作為客戶經(jīng)理,我每月將走訪一定數(shù)量的客戶單位,邊營銷邊整理資料.重點是開展“*業(yè)務(wù)推廣,在電子政務(wù)、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應(yīng)用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)效勞等領(lǐng)域推廣信息化應(yīng)用；提升辦公簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標(biāo),并認(rèn)真填寫?政企客

8、戶單位精確營銷前后對照表?、?政企客戶根本狀況表?、?政企客戶詳情表?三大報表,保證客戶資料準(zhǔn)確率百分之百.四是以效勞為手段,幫助客戶理財,引導(dǎo)社會消費.我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切效勞緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品.作為客戶經(jīng)理,我掌握著大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息,因而我將遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原那么,認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決策,整合各種資源優(yōu)勢,在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的根底上加以點撥,如幫集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產(chǎn)品,將效勞用戶貫穿于工作的始終,為客戶電信技術(shù)主管競聘演講稿提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的效勞,從而到達(dá)雙贏.五是增加保密意識,提升自身素質(zhì)建設(shè).打鐵先要自身硬.如果我能夠競聘成功,我將努力增強自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)水平,增強自身綜合素質(zhì),樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,嚴(yán)格保守公司機密,爭取把工作做到最完美.尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,幾分鐘的競聘演講,并不能盡述我對作好今后工作的諸