禮品電商網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書

1、禮品電子商務(wù)網(wǎng)站商業(yè)計(jì)戈書目錄禮品行業(yè)是一個(gè)最近幾年高速開展的行業(yè),平均利潤(rùn)率高,市場(chǎng)空間巨大,產(chǎn)銷均有大幅提高空間.開展前景以及潛力都很巨大,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)而言比擬低.而且禮品行業(yè)是一個(gè)完全自由競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),行業(yè)壁壘小,科技含量不高,門檻較低,但競(jìng)爭(zhēng)劇烈.隨著商務(wù)禮品行業(yè)的進(jìn)一步快速開展,國(guó)內(nèi)的商務(wù)禮品需求結(jié)構(gòu)也表現(xiàn)出了一定的傾向.在我國(guó)的商務(wù)禮品市場(chǎng)中,工藝禮品、廣告禮品、促銷禮品這三種產(chǎn)品的需求根本相當(dāng),所占比例在2223%;隨后是玩具禮品,占需求的18%左右.禮品需求結(jié)構(gòu)H工藝禮品廣告禮品U促精兒品十元旦禮品禮品數(shù)據(jù)來(lái)源：行業(yè)分析師當(dāng)前禮品行業(yè)出現(xiàn)五個(gè)新特點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移日趨加快；品牌效應(yīng)日趨明顯

2、；產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新初見端倪；多元需求蘊(yùn)藏商機(jī)；承壓前行直面洗牌.禮品市場(chǎng)的不斷升溫,加上消費(fèi)者的需求量巨大,因此我們選擇有消費(fèi)水平的2055段的消費(fèi)群體作為我們禮品網(wǎng)站的重點(diǎn)用戶群體.二、市場(chǎng)分析1. 需求分析目前在百度搜索“禮品網(wǎng),可以搜索到做競(jìng)價(jià)推廣的公司非常之多,表達(dá)出行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)劇烈.另外通過(guò)行業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù),有不少于10家的B2B網(wǎng)站,很多企業(yè)在禮品的直營(yíng)和公司代理零售這方面有顯著成績(jī),比方行業(yè)內(nèi)知名度較高的唯有愛網(wǎng),禮意久久網(wǎng).產(chǎn)品和效勞都是非常不錯(cuò)的.因此,禮品行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的開展空間潛力巨大.現(xiàn)在中國(guó)的禮品網(wǎng)站主要以綜合性和商務(wù)性為主,用戶消費(fèi)水平大,人際關(guān)系廣泛,生活節(jié)奏快,總是困惑在“

3、送什么好這個(gè)問題上,缺乏一定的指導(dǎo)性建議,這些因素使他們青睞于網(wǎng)上看評(píng)價(jià)、口碑、比照、選購(gòu)禮品.我們就是針對(duì)這個(gè)存在的巨大的問題空缺而建立起來(lái)的.人們對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的個(gè)性化需求日益上漲,在選購(gòu)禮品時(shí)常常會(huì)遇到這樣的問題：送何種禮品既適合對(duì)方的心意,又能個(gè)性化呢？我們不僅僅提供各種特色的禮品,而且還針對(duì)用戶提供的個(gè)性化的指導(dǎo)性建議以及個(gè)性定制禮品,滿足消費(fèi)者的不同需求.2. 問題分析禮品群眾化,客戶不滿意(1)送禮意識(shí)強(qiáng),禮品群眾化.走親訪友,禮尚往來(lái),老百姓送禮更多局限于傳統(tǒng)節(jié)日、親友生日、同事婚宴等,所送禮品大多為超級(jí)商場(chǎng)或批發(fā)市場(chǎng)買來(lái)的群眾貨.不管是禮品公司經(jīng)營(yíng)的廣告促銷禮品,還是廣告上宣傳的

4、健康禮品,抑或散落在各種市場(chǎng)上的其它可以稱作禮品的禮品,其共同點(diǎn)離不開“商品化.不僅屬于大規(guī)模生產(chǎn),而且相互抄襲,同質(zhì)化十分嚴(yán)重,不能滿足人們表達(dá)個(gè)性祝福的情感需求,選擇性很差.(2)禮品知識(shí)匱乏,送禮隨波逐流.由于歷史因素,中國(guó)傳統(tǒng)禮文化在某些方面被淡化,甚至出現(xiàn)斷層,致使傳統(tǒng)禮文化傳承缺乏,加上改革開放之后西方文化的沖擊,許多人不知道各種場(chǎng)合如何講究禮儀,如何送禮.遇到需要送禮的時(shí)候,大家都隨大流,廣告上今年送禮送什么就送什么.往往過(guò)一次生日或春節(jié),相同的禮品收一大堆.(3)禮品市場(chǎng)散亂,滿意禮品難尋.極少有專門的禮品店,各種禮品散落在超級(jí)市場(chǎng)、煙酒市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)、文化用品店、珠

5、寶店、服裝店.專門的禮品包裝不多,常常是附帶銷售,沒有成行成市,沒有集中經(jīng)營(yíng),沒有規(guī)模的專業(yè)禮品市場(chǎng).適宜的禮品、個(gè)性的禮品、滿意如意的禮品很難尋找.(4)在線的網(wǎng)上禮品商城雖商品種類繁多,但一無(wú)實(shí)物,二無(wú)實(shí)體終端體驗(yàn)店,選購(gòu)禮品只能“看圖說(shuō)話不能確認(rèn)廣告與商品是否完全一致.網(wǎng)購(gòu)操作繁瑣,不如終端店面選購(gòu)方便.3. 經(jīng)營(yíng)分析行業(yè)不標(biāo)準(zhǔn),營(yíng)銷模式差.與國(guó)內(nèi)巨大禮品消費(fèi)市場(chǎng)形成較大反差的是,至今還沒有體系化的禮品專營(yíng)企業(yè).禮品市場(chǎng)當(dāng)前主要存在如下問題：(1)目前市面上的大多數(shù)禮品都是一些零散家庭作坊式的小規(guī)模生產(chǎn),其產(chǎn)品混亂,本錢高,質(zhì)量差,消費(fèi)者合法權(quán)益難以保證.(2)缺少符合各個(gè)階層消費(fèi)需求的

6、人性化、高品位的禮品及運(yùn)作系統(tǒng).由于生產(chǎn)的零散、規(guī)模小、無(wú)專業(yè)性,所以生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品款式重復(fù)、單調(diào)、品種雜亂、無(wú)品位,不能滿足多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求.(3)缺少專業(yè)性經(jīng)營(yíng)禮品的“一站式體驗(yàn)線下店面,往往購(gòu)置禮品需要走訪大量的店鋪或商場(chǎng)才能選購(gòu)到相對(duì)滿意的禮品,耗時(shí)耗力.而且對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),局限性很大,其市場(chǎng)觸角延伸面狹窄,許多團(tuán)體客戶、家庭和個(gè)人客戶被忽略.當(dāng)前禮品只在某一小商品市場(chǎng)、文化用品店、個(gè)別鮮花店銷售,商場(chǎng)里附帶銷售品種少,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)選擇性極小,很難賣到滿意如意的禮品.(4)各種往年禮品購(gòu)物沉淀下的零散購(gòu)物積分以及無(wú)處更換,如移動(dòng)積分、平臺(tái)消費(fèi)積分等,造成了巨大的資源浪費(fèi)以及不

7、合理.4. 生態(tài)環(huán)境中國(guó)禮品行業(yè)正處于高速行業(yè)轉(zhuǎn)型期,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)禮品全行業(yè)年均增長(zhǎng)速度為12%以上,以2021年中國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值40萬(wàn)億元計(jì)算,禮品經(jīng)濟(jì)幾乎占據(jù)了國(guó)民生產(chǎn)總值2%.目前,我國(guó)個(gè)體的年禮品需求約在5055億元,團(tuán)體的年禮品需求約2629億元,其中商務(wù)和福利禮品需求占其中1900多億.國(guó)內(nèi)禮品市場(chǎng)年需求總額合計(jì)7684億元左右,我國(guó)個(gè)體和團(tuán)體的禮品需求總金額高達(dá)近8000億元人民幣規(guī)模.值得注意的是,與往年相比,在禮品市場(chǎng)的比重正在快速提升,甚至成為增長(zhǎng)最大亮點(diǎn).國(guó)內(nèi)禮品專業(yè)網(wǎng)站唯禮網(wǎng)()的數(shù)據(jù)顯示,2021年在北上廣等城市,已經(jīng)有65%的電商用戶傾向于在上選擇禮物.清科研

8、究中央發(fā)布的中國(guó)電子商務(wù)B2c行業(yè)投資研究報(bào)告也顯示,中國(guó)電子商3c類、服裝類、禮品類等領(lǐng)域.務(wù)垂直B2C行業(yè)較為活潑的細(xì)分市場(chǎng)集中在綜合百貨類、B2G手電育翼卜*盤-fLAttM用/.小病點(diǎn)卡H:*三.二,目是成矽品及/年合百!S用戶IM支箝用些.制品那么女半馬.蛙:t率離出世昌拒立山I* 哥尊肝商用總寓求事昌拜任務(wù)三,但曲佐君年節(jié)才學(xué)丈i* 用尸身冥3cm電袈購(gòu)品目的隹強(qiáng)且旗,巖鼎林求優(yōu)程度自.mKfA虧rim和痔.惠正a再hi*4啊市：量莘甘K*邛科相丙第小i* 文把導(dǎo)三口鼻江君高在內(nèi)年st半4塘長(zhǎng)龍方用K.引尸用與歸壬S的善夏季甘相人小劃客也,曲* M也事MM一H崎工聞卷士品*,各品齊

9、鐘1M己博=,開d鍥桂:一種是、京東等平臺(tái)級(jí)別電商網(wǎng)目前電子商務(wù)與禮品行業(yè)巨大機(jī)遇結(jié)合主要呈現(xiàn)兩種形式:站,成為許多用戶購(gòu)置禮物的重要選擇；還有一種就是垂直的禮贈(zèng)電商網(wǎng)站模式.相比之下,前者B2c居多,后者B2c與B2B2c兼而有之,前者強(qiáng)調(diào)商品的豐富度本身,后者注重禮贈(zèng)的感情傳達(dá).垂直化禮贈(zèng)電商將是未來(lái)三年的增長(zhǎng)重點(diǎn).禮品產(chǎn)業(yè)鏈條由于互聯(lián)網(wǎng)的介入,也出現(xiàn)了更為深刻和復(fù)雜的細(xì)分.制造、分銷、終端、采購(gòu)、回收不僅各具規(guī)模,而且從范圍上,幾乎可以覆蓋中國(guó)任何一個(gè)角落.而在禮品形式上,送禮也從早期的糕點(diǎn)布匹,煙酒茶糖,保健品等生活實(shí)用品居多,到后來(lái)禮品品牌化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)化、創(chuàng)意化、收藏化、定制化等.與

10、傳統(tǒng)禮品行業(yè)相比,禮贈(zèng)電子商務(wù)更契合禮品市場(chǎng)的豐富度、多樣性、定制化需求.首先,低本錢的電商優(yōu)勢(shì)可以減少中間環(huán)節(jié),為用戶提供更低本錢的產(chǎn)品.互聯(lián)網(wǎng)不僅突破時(shí)空壁壘,為用戶提供更豐富的信息資源,也打通了供給商、客戶、需求方等各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),讓選擇更豐富,價(jià)格也更實(shí)惠.電子商務(wù)能比傳統(tǒng)行業(yè)更快的響應(yīng)速度,以及滿足定制化需求.互聯(lián)網(wǎng)的垮地域特性,讓原本的零散的長(zhǎng)尾需求能夠有效的聚集起來(lái),并通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)集中解決,用戶需求什么,網(wǎng)站就鏈接商家提供什么,尤其在滿足隱形需求方面,電商更能滿足差異化訴求.在如此大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,禮品網(wǎng)也采取了與線下商家、運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合運(yùn)營(yíng)合作,提供“一站式禮品專營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+線下

11、體驗(yàn)終端的“鼠標(biāo)+水泥的經(jīng)營(yíng)模式.3、 用戶定位1 .用戶定義初步市場(chǎng)調(diào)查,具體的參考數(shù)值有：年齡、性別、收入、職業(yè)等.(1) 根據(jù)年齡段：目前網(wǎng)購(gòu)活潑用戶普遍的年齡層,主體仍舊是20-45歲的活力群體,這一網(wǎng)民群體占到中國(guó)網(wǎng)民的,超過(guò)網(wǎng)民總數(shù)的1/2o該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)水平和很強(qiáng)的購(gòu)置欲望,時(shí)尚、追求個(gè)性、大方得體,敢于嘗試新事物,更新禮品創(chuàng)意等頻率較高(2) 根據(jù)性別：在禮品贈(zèng)送的性別中來(lái)看,此比例是比擬均衡的.女性大多注重禮品的包裝、實(shí)用、流行時(shí)尚等；男性那么注重大方得體、品味等.所以,禮品市場(chǎng)中我們需均衡兩方面的因素.(3) 根據(jù)消費(fèi)水平：目前網(wǎng)民人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)為4000元左右,消費(fèi)禮

12、品的群體大多針對(duì)過(guò)節(jié)送禮或是商務(wù)送禮,這些消費(fèi)都需要有較高的經(jīng)濟(jì)水平和年齡層比擬中上的群市場(chǎng)觀模市場(chǎng)結(jié)出E5份標(biāo)6co001CC0020以2021年中國(guó)冏格購(gòu)物市場(chǎng)用戶中國(guó)冏絡(luò)的物用戶人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)族受0022?冷400人均蔭南WMt?互I147卅JC87匚二口seem2CGOT用4出加舂與度日但塔強(qiáng)一井旦人2021北7網(wǎng)購(gòu).明.門旗理.1k史A,在空劉笆中態(tài)暹客為40.3%菌計(jì)2021季滑塞車將榔201l*E,淺區(qū)附附閑口人門閔川上局前為40制元,我承岫年人匕消蓄料147元的2B埼1口0520ID2EICS0C同境內(nèi)爐片戶F模萬(wàn)入；增不事|工,一.DPC燈三電唉力上由W期.度士迷步M大(4)根

13、據(jù)職業(yè)：網(wǎng)購(gòu)用戶居于第二位的企事業(yè)單位工作人員,比例占到.此外,本報(bào)告中網(wǎng)民中的高薪人員包括企業(yè)/公司治理者和專業(yè)技術(shù)人員,這兩者的比例占到了網(wǎng)民總數(shù)的%根據(jù)以上的分析,我們的目標(biāo)用戶群體特征為：25-50歲、優(yōu)雅時(shí)尚、大方穩(wěn)重、收入穩(wěn)定不菲的人群2 .用戶特征據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),百分之九十的用戶消費(fèi)往往比擬“瀟灑,大多數(shù)受過(guò)中高等教育,因此他們的工資相對(duì)來(lái)說(shuō)比擬高而且穩(wěn)定,除去生活上必要的開支后,他們的消費(fèi)金額也普遍不低于4000元.因此,我們選擇有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的消費(fèi)者作為主要目標(biāo)用戶.用戶特征：對(duì)品牌商品有較高的追求,渴望歸屬感,渴望溫情,希望得到關(guān)注,重視外觀形象,求美心理強(qiáng)烈,重視產(chǎn)品外觀、質(zhì)

14、量、品牌,更方便對(duì)消費(fèi)品進(jìn)行購(gòu)置.3 .目標(biāo)用戶根據(jù)上述資料的顯示,分析得出,禮品網(wǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)是28-45歲,收入穩(wěn)定、有一定實(shí)力的,有很強(qiáng)的購(gòu)置欲望,追求個(gè)性、時(shí)尚,大方得體,敢于嘗試新事物,更新禮品創(chuàng)意等頻率較高的企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)的用戶群體.這些目標(biāo)市場(chǎng)主張購(gòu)置有認(rèn)知的、品牌個(gè)性化獨(dú)特化的、性價(jià)比高的商品,在選擇消費(fèi)品牌時(shí),質(zhì)量過(guò)關(guān)、品種豐富、照顧生活細(xì)節(jié)的商品更容易受到他們的青睞.因此網(wǎng)站針對(duì)這種現(xiàn)象,顯示出獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),準(zhǔn)確定義目標(biāo)市場(chǎng).4、 市場(chǎng)定位1. 市場(chǎng)定位根據(jù)禮品網(wǎng)站的優(yōu)劣態(tài)勢(shì),建議參考采用整合資源、差異化經(jīng)營(yíng),避強(qiáng)垂直定位策略.將以“品質(zhì)為先,一站式效勞為經(jīng)營(yíng)理念,切

15、實(shí)打造誠(chéng)信、可靠、便捷的禮品專營(yíng)平臺(tái).首先是借助禮品網(wǎng)自身的實(shí)力與優(yōu)勢(shì)資源,整合運(yùn)營(yíng)商、終端店面,完善客戶關(guān)系治理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、貼心的一體化售前、售中、售后效勞等,都為平臺(tái)占據(jù)較佳的線上與線下市場(chǎng)位置.然后是防止與行業(yè)禮品網(wǎng)站直接發(fā)生沖突,建立互信互助合作的交流學(xué)習(xí)的良好關(guān)系,突出本網(wǎng)站某些特征或?qū)傩苑矫娴膬?yōu)勢(shì)與最強(qiáng)或較強(qiáng)的對(duì)手有比擬明顯的區(qū)別.現(xiàn)網(wǎng)上的禮品銷售商,大多數(shù)主要都是針對(duì)C2C的形式,而且大多數(shù)可以提供的禮品供給,都是一些水晶、金屬工藝品等,沒有突出的可以顯示高貴、典雅的相關(guān)的禮品組合,例如有精美包裝的煙酒禮盒茗茶等,不能滿足消費(fèi)者的禮品消費(fèi)需求.而且禮品零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)市場(chǎng)

16、年齡覆蓋面較廣,沒有準(zhǔn)確的年齡劃分界限,普遍競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格劃分不明顯,普遍以多元化銷售,多產(chǎn)品類型經(jīng)營(yíng).針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀,可采用以下三種市場(chǎng)定位形式作為參考:(1) 產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品分類全面,還將根據(jù)顧客需求設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品,而且以銷售中上階層的高級(jí)優(yōu)雅、商務(wù)禮品為主,進(jìn)攻現(xiàn)有禮品網(wǎng)的空隙,開辟市場(chǎng)份額.(2) 效勞差異化：企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施、支付平臺(tái)、平安平臺(tái)、治理平臺(tái)、“一站式體驗(yàn)終端店面、最后一公里配送等共享資源有效地、低本錢地開展自己的商業(yè)活動(dòng).(3) 形象差異化：我們打造的是時(shí)尚、適合、有面子、可制定的禮品,這和其他現(xiàn)有比擬成熟的禮品網(wǎng)有一個(gè)比擬大的差

17、異,且現(xiàn)時(shí)來(lái)說(shuō)的國(guó)內(nèi)禮品網(wǎng)做專門指導(dǎo)性的銷售禮品網(wǎng)站不是很多,潛力巨大.2. 網(wǎng)站定位針對(duì)上述說(shuō)明的市場(chǎng)現(xiàn)狀,禮品網(wǎng)站提出建設(shè)初步定位是：宣傳以禮品為主的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；長(zhǎng)遠(yuǎn)定位是：宣揚(yáng)現(xiàn)代送禮文化及新奇禮品文化,個(gè)性、便捷的線下“一站式體驗(yàn)店+網(wǎng)上禮品電子商務(wù)交易平臺(tái).(1)網(wǎng)站的定位：禮品電子商務(wù)交易平臺(tái)(垂直B2C電子商務(wù)模式)+線下“一站式體驗(yàn)終端店面相結(jié)合.(2)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：整合運(yùn)營(yíng)商、線下實(shí)體店面、渠道資源,以成功的網(wǎng)站平臺(tái)經(jīng)營(yíng)為龍頭,吸收客戶注冊(cè)成會(huì)員,吸引會(huì)員的選購(gòu),通過(guò)網(wǎng)上電子商務(wù)的禮品交易平臺(tái),賺取禮品銷售的差價(jià)和增值效勞(個(gè)性包裝設(shè)計(jì)、個(gè)性化雕刻、個(gè)性禮品套裝的定制費(fèi)、配

18、送費(fèi)用等)的費(fèi)用通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立自己的禮品品牌.例如,完全可以把它看成另外一個(gè)VANCL(凡客)類型的樣本或采取瀑布流展現(xiàn)形式的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái).不過(guò)同時(shí),依靠自身資源慢慢建立品牌也可嘗試,如預(yù)期獲高成長(zhǎng)：銷售收入一半來(lái)源于自己的品牌,還有一半來(lái)源于外包銷售的其他多種禮品的品牌以及體驗(yàn)店面的提成.找準(zhǔn)多家零售商,互聯(lián)網(wǎng)是做分銷最好的地方,而小眾品牌發(fā)現(xiàn)他們很難經(jīng)營(yíng)好自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)店.一些小眾、高端品牌參加到網(wǎng)絡(luò)零售的行列中來(lái)了,但自身做網(wǎng)上零售復(fù)雜并且花費(fèi)不菲,很少自己能做得好.這就是契機(jī),幫助有個(gè)性化的小眾高品質(zhì)商品拓展高端用戶做網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)以及終端配送.也是為網(wǎng)上業(yè)績(jī)奉獻(xiàn)的主要局部之一.根據(jù)以上分析

19、,具體作出以下的詳細(xì)定位分析：(1)前期定位分析前期類型：B2C,完善禮品網(wǎng)站的功能和流量,使其在搜索引擎上面的權(quán)重增強(qiáng),增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和宣傳的進(jìn)度.禮品網(wǎng)站效勞對(duì)象基于特定試點(diǎn)城市以及全國(guó)大中城市的用戶群體,經(jīng)營(yíng)各種實(shí)用、個(gè)性、高雅的禮品和禮品組合.(2)后期定位分析后期類型：B2C,增強(qiáng)交易平臺(tái)功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái),擴(kuò)大網(wǎng)上超禮品產(chǎn)品內(nèi)容,提供“一站式體驗(yàn)終端店面,以及最后一公里配送,打造針對(duì)性強(qiáng)的門戶禮品平臺(tái),整合產(chǎn)品資源,給客戶提供適合的產(chǎn)品以及優(yōu)越的效勞體驗(yàn)宣傳現(xiàn)代的送禮、禮品文化,通過(guò)適合的禮品銷售和促銷幫助客戶占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額和穩(wěn)固品牌地位O(3)未來(lái)開展趨勢(shì)隨著禮

20、品市場(chǎng)不斷的變化,我們?cè)谧兓袑で笠?guī)律,并不斷創(chuàng)新,用新思維去開展針對(duì)性強(qiáng)的禮品行業(yè)網(wǎng)站,充分利用線上平臺(tái)以及線下資源,來(lái)開辟新的市場(chǎng).禮品網(wǎng)站將盈利模式定位在推廣禮品企業(yè)品牌形象和自身禮品網(wǎng)站商城的電子化模式發(fā)展上面,以28-45歲,有著穩(wěn)定的中高收入,有較強(qiáng)的購(gòu)置欲望,追求個(gè)性時(shí)尚,更新禮品創(chuàng)意等頻率較高的企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)的男女性中為禮品選購(gòu)重點(diǎn)開展對(duì)象,以“品質(zhì)為先,站式效勞為經(jīng)營(yíng)理念,建立專業(yè)性強(qiáng)、資源豐富,質(zhì)量高的網(wǎng)上禮品電子商務(wù)交易平臺(tái)以及良好的線下體驗(yàn)效勞以及快捷的物流體系.5、 運(yùn)營(yíng)方案1. 運(yùn)營(yíng)方案方案：以1年為周期方案實(shí)施前期目標(biāo)目標(biāo)：拉升品牌任務(wù)：提升網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)

21、客戶的黏性策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、建立“一站式終端體驗(yàn)店面、市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè).第一階段：平臺(tái)完善期(2個(gè)月)：2030天的平臺(tái)根本建設(shè)階段,包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化；2030天的信息搜集,每天50條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的根本完整.第二階段：試運(yùn)營(yíng)期3個(gè)月：其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善.目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提升網(wǎng)站的流量.第三階段：運(yùn)營(yíng)中期6個(gè)月：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推

22、廣,為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活潑用戶轉(zhuǎn)化成參與用戶,及時(shí)有效的搜集用戶反應(yīng)信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn).在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng),主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣,逐步開設(shè)“一站式終端體驗(yàn)店面.目的：提升用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提升網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量.第四階段：運(yùn)營(yíng)后期6個(gè)月24個(gè)月：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值和加快“一站式體驗(yàn)終端店面布局是這個(gè)階段的首要任務(wù),在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,提升了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶資源.因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí),

23、網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展,將是我們工作的重點(diǎn).主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)品.加快“一站式終端體驗(yàn)店面以及配送體系的完善以及整體市場(chǎng)布局.目的：市場(chǎng)開拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備.2. 運(yùn)營(yíng)總體目標(biāo)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)分為財(cái)務(wù)目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo),現(xiàn)在主要從運(yùn)營(yíng)方面來(lái)說(shuō).對(duì)于任何平臺(tái)建設(shè),在建設(shè)初期就要同時(shí)擬定它的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),比方說(shuō)是網(wǎng)站流量目標(biāo)、網(wǎng)站主要關(guān)鍵詞排名目標(biāo)、網(wǎng)站PV、網(wǎng)站注冊(cè)用戶數(shù)量、網(wǎng)站活潑用戶以及網(wǎng)站會(huì)員收入、廣告收入等.中期目標(biāo)：在12年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的會(huì)員數(shù)量突破100萬(wàn)人,實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的影響力,在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度,現(xiàn)網(wǎng)站的初步盈利.終期目標(biāo)：3

24、5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)會(huì)員注冊(cè)量突破4000萬(wàn),同時(shí)將線下和線上資源整合,實(shí)現(xiàn)門戶平臺(tái)與終端體驗(yàn)店的快速開展,力爭(zhēng)5年后上市.3. 運(yùn)營(yíng)建議平臺(tái)建設(shè)初期,我們可從以下幾點(diǎn)著手提升平臺(tái)影響力以及訪問量：1) 網(wǎng)站關(guān)鍵詞分析相關(guān)禮品網(wǎng)站關(guān)鍵詞的搜索熱度,篩選出最適宜網(wǎng)站的熱門關(guān)鍵詞.關(guān)鍵字的分析以google的神奇羅盤和百度指數(shù),關(guān)鍵詞排名分析工具來(lái)作為根據(jù).a) 關(guān)鍵詞的分析關(guān)鍵詞在收錄和快照中以禮品和禮物的比重最大,其次是生日禮物、禮品公司、禮品店、禮品網(wǎng)；關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁(yè)的密度/次數(shù)也是以禮品、禮物密度最高,其次生日禮物、禮品公司、禮品店、禮品網(wǎng)；在禮品、禮物這樣高密度和高收錄關(guān)鍵詞優(yōu)化之下,隨之發(fā)現(xiàn)對(duì)于生

25、日禮物、禮品公司、禮品店、禮品網(wǎng)有相當(dāng)高的升值空間和優(yōu)化潛能,所以在關(guān)鍵詞的選擇上面,在已有的根底上面對(duì)于有潛能的關(guān)鍵詞增強(qiáng)優(yōu)化.b) 長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的分析長(zhǎng)尾關(guān)鍵t多是以2-3個(gè)詞或是短語(yǔ)組成,但是有些關(guān)鍵詞明顯有季節(jié)和時(shí)間限定,相對(duì)生日禮物送什么好這個(gè)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞比擬穩(wěn)定,但是百度收錄過(guò)于強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)性劇烈,空間優(yōu)勢(shì)缺乏.送什么禮物好這樣標(biāo)題優(yōu)秀的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞雖然收錄低于群眾性質(zhì)的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,但是疊加優(yōu)秀,開展空間和優(yōu)化空間巨大c) 關(guān)鍵詞的優(yōu)化關(guān)鍵詞優(yōu)化是否到位,包括標(biāo)題的書寫、關(guān)鍵詞的設(shè)置、關(guān)鍵詞密度限制等,關(guān)鍵字在網(wǎng)頁(yè)上的密度3-8%為佳,顯眼度加粗、變大、換字體等同時(shí),可以在要優(yōu)化的關(guān)鍵詞生日

26、禮物、商務(wù)禮品等等鏈接向本頁(yè)面的外部鏈接和內(nèi)部鏈接數(shù)量.分別按一個(gè)阻尼指數(shù)線性疊加.通俗說(shuō)法是,一個(gè)外部鏈接投一票.這6個(gè)大的參數(shù)重要性相當(dāng),都為這個(gè)網(wǎng)頁(yè)在某個(gè)“關(guān)鍵字中的排名起到大概六份一的力量.其中2-5點(diǎn)告訴搜索引擎該關(guān)鍵字在這個(gè)頁(yè)面中屬于什么檔次,也就是說(shuō),告訴搜索引擎,我們這個(gè)頁(yè)面關(guān)于這個(gè)關(guān)鍵字有多大的專業(yè).存在大量長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的大中型網(wǎng)站,其帶來(lái)的總流量非常大.2) 網(wǎng)站診斷看域名Whois信息檢查網(wǎng)站DNS設(shè)置是否正確.某些效勞器技術(shù)問題可能會(huì)影響搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)的抓取.檢查收錄ff況：在Google,雅虎,百度檢查網(wǎng)頁(yè)收錄情況,是否有大量補(bǔ)充材料.再看看描述標(biāo)簽,關(guān)鍵詞標(biāo)簽是否有堆

27、積的傾向.3) 網(wǎng)站優(yōu)化根據(jù)診斷結(jié)果,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整體SEO優(yōu)化.網(wǎng)站優(yōu)化重要的幾個(gè)方面：站點(diǎn)結(jié)構(gòu)分析,擁有一個(gè)好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu),將會(huì)給瀏覽者很大的益處,瀏覽器兼容性測(cè)試HTML/CSS語(yǔ)法的正確性鏈接正確性檢查網(wǎng)站信息導(dǎo)航優(yōu)化站點(diǎn)交互性4) 網(wǎng)站登陸向國(guó)內(nèi)外各大搜索引擎,地址目錄提交網(wǎng)站.以下是登錄幾個(gè)重要搜索引擎的網(wǎng)站登錄入口地址：5) 百度：中國(guó)雅虎：微軟Live&Msn:網(wǎng)易-有道：反向鏈接為禮品網(wǎng)站導(dǎo)入大量?jī)?yōu)質(zhì)的外部鏈接.反向鏈接的錨文字(鏈接文字)應(yīng)該多樣化鏈接應(yīng)該來(lái)自相關(guān)網(wǎng)頁(yè)鏈接在網(wǎng)頁(yè)不同的位置6) 搜索排名優(yōu)化采取專業(yè)SEO優(yōu)化策略,提升網(wǎng)站在搜索引擎上的排名.關(guān)鍵詞：最好的關(guān)鍵詞是

28、那些沒有被廣泛濫用而又很多人搜索的詞.關(guān)鍵字選擇：關(guān)于搜索引擎對(duì)域名或網(wǎng)站title的字母或中文筆劃的排列,總體上數(shù)字比字母靠前,是按拼音順序來(lái)排列的.關(guān)鍵詞寫法：關(guān)鍵詞密度(KeywordDensity),一般在1%至1J7%較為適宜；7) 搜索排名維護(hù)根據(jù)搜索排名算法的變化,作出相應(yīng)調(diào)整,維護(hù)網(wǎng)站的排名.4.開展分析禮品平臺(tái)是攜手中移動(dòng)、線下終端與各大禮品供給商合作,其首要的網(wǎng)站開展至關(guān)重要,具體步驟如下:1) 網(wǎng)站流量：關(guān)鍵詞策略：先以優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞為主,拓展到主關(guān)鍵詞.制定不下于1000個(gè)關(guān)鍵詞.內(nèi)容策略：90%的文章為偽原創(chuàng)文章鏈接策略：主選50個(gè)外鏈發(fā)布平臺(tái),每天增加2個(gè)外鏈,堅(jiān)持

29、三個(gè)月以上.全民營(yíng)銷：大家參與,對(duì)于禮品代銷公司,免費(fèi)讓其開店上傳禮品照片,并免費(fèi)為其通過(guò)認(rèn)證功能以及評(píng)價(jià)、口碑、分享功能.2) 廣告盈利：網(wǎng)站廣告聯(lián)盟、競(jìng)價(jià)廣告等方法的使用應(yīng)該等IP穩(wěn)定在5000以后再做.而自身網(wǎng)站的廣告位的定價(jià)也是需要精心計(jì)算的.3) 品牌開展行業(yè)的開展一定要樹立一面旗幟,如此才可以做一顆常青樹.在網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)劇烈的今天需要不斷的提供自身的知名度而且還要站在客戶的角度多為他們營(yíng)造利潤(rùn)的增長(zhǎng).六、盈利模式1. 盈利模式從今年的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)來(lái)看,除了傳統(tǒng)型的行業(yè)網(wǎng)站盈利模式需要急于創(chuàng)新外,在未來(lái)幾年,SNS、網(wǎng)頁(yè)游戲以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種盈利模式也在不斷的探索中尋找新的定位和戰(zhàn)略,從

30、根本上決定盈利模式.因此根據(jù)上述對(duì)禮品網(wǎng)所做的各方面分析,針對(duì)以下幾種具體情況,提供幾項(xiàng)禮品網(wǎng)的盈利模式僅供參考：1) 網(wǎng)站會(huì)員盈利：通過(guò)吸收會(huì)員實(shí)現(xiàn)全面的盈利,提供收費(fèi)與免費(fèi)之間的差異化效勞,向收費(fèi)客戶提供全面的效勞；會(huì)員可通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和終端店面的互動(dòng)營(yíng)銷進(jìn)行產(chǎn)品展示、推廣,產(chǎn)品配送,來(lái)獲取強(qiáng)大的整合資源.2) 加盟費(fèi)用(店鋪使用年費(fèi))：通過(guò)提供的獨(dú)立電子商務(wù)網(wǎng)站,擁有自己的店鋪,高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)型效勞器空間等等,收取用戶的使用年費(fèi).3) 針對(duì)性強(qiáng)的行業(yè)廣告盈利：通過(guò)多方面宣傳后,相應(yīng)到達(dá)一定的影響力,在區(qū)域或行業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)知名度,網(wǎng)站的廣告盈收可以帶來(lái)豐厚的收入；逐漸獲得利潤(rùn)回報(bào).包

31、括：首頁(yè)和子頁(yè)廣告費(fèi)用,GG廣告、CPC廣告費(fèi)用等等.4) 通過(guò)網(wǎng)站銷售：通過(guò)搭建的禮品電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,并可以帶來(lái)一定的利潤(rùn)空間.目前,禮品平臺(tái)依托網(wǎng)絡(luò)為電子商務(wù)交易平臺(tái),輔以合作伙伴終端體驗(yàn)店以及物流配送體系,因此我們只需支付網(wǎng)站的維護(hù)費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)本錢,且營(yíng)銷本錢較低,所以可盈利的空間還是非常巨大的.2. 盈利計(jì)戈IJ針對(duì)以上分析,我們可以此作出時(shí)間上的可方案的網(wǎng)站的盈利預(yù)期目標(biāo).1年時(shí)間：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員數(shù)量突破100萬(wàn)人,到達(dá)試點(diǎn)地區(qū)行業(yè)內(nèi)有一定的知名度以及影響力,穩(wěn)固市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)初步盈利.以B2C經(jīng)營(yíng)方式為體,布局“一站式終端體驗(yàn)店以及的獨(dú)立的物流配送體系,降低經(jīng)營(yíng)本錢.在

32、穩(wěn)固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí),重心向中、高端產(chǎn)品開展,建立以高利潤(rùn),高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系.3年時(shí)間：實(shí)現(xiàn)會(huì)員注冊(cè)量突破4000萬(wàn),實(shí)現(xiàn)門戶平臺(tái)與終端體驗(yàn)店的快速開展,同時(shí)將線下和線上資源整合,整合產(chǎn)品供貨企業(yè),建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系,提升品牌價(jià)值,進(jìn)一步降低產(chǎn)品5年目標(biāo)打好本錢.完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的禮品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò).為根底,力爭(zhēng)5年后上市七、網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)1. 網(wǎng)站根本模塊網(wǎng)站的域名建議：網(wǎng)站的根本模塊：網(wǎng)站分為產(chǎn)品分類索引、在線交易、新品發(fā)布、BBS、客服建議等五大局部.增加代理銷售產(chǎn)品的更新板塊,網(wǎng)站招商及加盟板塊,會(huì)員附加功能板塊,對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策.聲施比制1t

33、禮品網(wǎng)站t*i*T-llilf附蹤優(yōu)惠打折售后葬身川戶甘理盧晶治理電加特丹定制西理配電不理廣告標(biāo)里片箱浮動(dòng)管距定修常時(shí)燦翠備份灌量徐理2. 網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的風(fēng)格以簡(jiǎn)約大方為主,版面根據(jù)每年的比擬重要的節(jié)假日的到來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),例如快到圣誕節(jié),就以圣誕樹、雪人、圣誕帽、蠟燭等來(lái)美化網(wǎng)站的頁(yè)面,給人一種節(jié)日的氣氛.(1)主要的設(shè)計(jì)風(fēng)格本網(wǎng)站主要的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格以簡(jiǎn)約、時(shí)尚為主,以溫和的色調(diào),營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧的氣氛.以首頁(yè)簡(jiǎn)約風(fēng)格的版面層現(xiàn)出本網(wǎng)站的主要的功能和效勞.左側(cè)的導(dǎo)航欄,以各種劃分依據(jù)將禮品種類細(xì)分,清楚地讓你快速找到網(wǎng)站的禮品.網(wǎng)頁(yè)里面以具有層次的排序,陳列出多樣的禮品.(2)特色的網(wǎng)頁(yè)設(shè)

34、計(jì)在一年中的幾個(gè)最為重要的節(jié)日月里,以其特色節(jié)日作為網(wǎng)站設(shè)計(jì)的風(fēng)格依據(jù),創(chuàng)造當(dāng)時(shí)的節(jié)日氣氛.比方在十二月的圣誕節(jié),我們會(huì)將首頁(yè)用圣誕節(jié)的飾物、掛飾裝飾,以白雪飄飄的圣誕節(jié)壁紙作為版面,整個(gè)網(wǎng)站營(yíng)造一個(gè)浪漫的、白白的雪的感覺的網(wǎng)頁(yè),以此推出當(dāng)時(shí)網(wǎng)站的重推禮品.(3)網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員的個(gè)人主頁(yè)根據(jù)每個(gè)會(huì)員的喜好的習(xí)慣,將會(huì)員的個(gè)人主頁(yè)設(shè)置為會(huì)員喜歡的色調(diào)、風(fēng)格.版面中有會(huì)員的節(jié)日日歷提醒欄、收藏的禮品欄、購(gòu)置過(guò)的禮品、喜歡的禮品品牌地址連接等.網(wǎng)站還會(huì)以當(dāng)時(shí)的重點(diǎn)節(jié)日,為每個(gè)會(huì)員更改版面的壁紙.3. 網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)網(wǎng)站首頁(yè)的功能包括橫導(dǎo)航(主導(dǎo)航)、豎導(dǎo)航(次導(dǎo)航)、搜索欄、注冊(cè)/登陸、社區(qū)、幫助中央、

35、網(wǎng)站公告、投訴/建議、新品專區(qū)、特價(jià)專區(qū)、推薦產(chǎn)品、送禮文化、送禮咨詢.首頁(yè)右面有個(gè)在線客服咨詢,會(huì)隨著頁(yè)面的拉動(dòng)而浮動(dòng),始終會(huì)保存在頁(yè)面的右側(cè)中間,方便顧客可以第一時(shí)間進(jìn)行咨詢.功能模塊分析：網(wǎng)站源碼,外加DedeCms或discus論壇系統(tǒng).例如：根底功能模塊,積分換贈(zèng)模塊,網(wǎng)上購(gòu)物模塊,企業(yè)招聘模塊,留言反應(yīng)模塊,會(huì)員功能模塊,網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)模塊,新聞文章模塊,團(tuán)購(gòu)活動(dòng)模塊等.所需要系統(tǒng)：內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)、商城系統(tǒng)、社區(qū)；后臺(tái)對(duì)應(yīng)治理：網(wǎng)店認(rèn)證、廣告治理、圖片治理、文章治理、會(huì)員、積分、活動(dòng)網(wǎng)站關(guān)鍵詞：待定網(wǎng)站欄目分類：待定A.根據(jù)產(chǎn)品實(shí)物分類如：抱枕、錢包、工藝精品、音樂盒、優(yōu)雅圍巾、保健養(yǎng)生等

36、.B.根據(jù)情感分類如：溫馨、浪漫、貼心關(guān)心、真情告白、感恩致謝、鼓勵(lì)支持、實(shí)用主義等.C.根據(jù)送禮對(duì)象分類如：媽媽、爸爸、姐妹、密友、兄弟伙伴、朋友、同學(xué)、恩師、同事、上司、送給自己等.D.根據(jù)送禮場(chǎng)合如：見面、生日禮物、結(jié)婚禮物、開學(xué)畢業(yè)、喜慶道賀、紀(jì)念日、情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、商務(wù)等.E.個(gè)性化指導(dǎo)建議提供個(gè)性化專家在線指導(dǎo)建議.4. 網(wǎng)站效勞形式1) 產(chǎn)品品類治理效勞產(chǎn)品主要是根據(jù)節(jié)日、對(duì)象、價(jià)格以及套裝四個(gè)類別進(jìn)行劃分：節(jié)日可細(xì)分為：結(jié)婚,情人節(jié),生日,春節(jié),新年元旦,元宵節(jié),三八婦女,節(jié)愚人節(jié),清明節(jié),勞動(dòng)節(jié),五四青年節(jié),端午節(jié),母親節(jié),兒童節(jié),父親

37、節(jié),七夕情人節(jié),教師節(jié),中秋節(jié),重陽(yáng)節(jié),國(guó)慶節(jié),感恩節(jié),圣誕節(jié),高考,奧運(yùn)會(huì),畢業(yè),開業(yè)喬遷祝福,光棍節(jié),離別祝福,生意祝福,植樹節(jié),建軍節(jié),除夕.重點(diǎn)在一些比擬重要或者比擬多人慶祝的節(jié)日,例如：春節(jié)、元旦節(jié)、情人節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)前增加更多的禮品,及時(shí)更新禮品的種類,包裝也按著節(jié)日的氣氛更改包裝紙或者包裝合.對(duì)象可細(xì)分為：長(zhǎng)輩,領(lǐng)導(dǎo),客戶,上司,愛人,朋友,小孩,外賓,男士,女士,父母,老師,同事,姐弟,子女.根據(jù)對(duì)象來(lái)細(xì)分大致上分以上幾種,顧客可以根據(jù)要送禮的對(duì)象點(diǎn)擊導(dǎo)航欄上的對(duì)象,就可以清楚、準(zhǔn)確地找到適合送的禮品,節(jié)省了顧客的時(shí)間.價(jià)格可細(xì)分為：50-100元,100-300元,300

38、-500元,500-800元,800-1000元,1000元以上以及自定義價(jià)格這幾欄,目的是方便顧客可以有針對(duì)性地選出自己想買的禮品的價(jià)格范圍.組合：提供給顧客一個(gè)系列的禮品,我們提供一些送禮的套裝組合給顧客,顧客也可以根據(jù)自己的意愿選擇喜歡的組合組成套裝來(lái)購(gòu)置禮品.2) 網(wǎng)站效勞策略a) 售前效勞：在網(wǎng)站首頁(yè)的導(dǎo)航欄設(shè)置“購(gòu)物演示,初次在此購(gòu)物的顧客,可以點(diǎn)擊“購(gòu)物演示,了解如何完成購(gòu)物的流程；新手指南,可方便剛瀏覽的客戶可以更快捷地找到自己想要的東西,“送什么好提供專家在線指導(dǎo)建議.滿足客戶的個(gè)性化的需求,提升滿意度.此外,如果顧客在購(gòu)物過(guò)程還有疑問,可以點(diǎn)擊“幫助中央這里有詳細(xì)的購(gòu)物細(xì)那

39、么,常見問題的解答.如果還有疑問可找“在線客服,在線解答商品的咨詢,幫助顧客完成購(gòu)物.網(wǎng)站首頁(yè)還設(shè)有“送禮文化和“送禮咨詢兩欄,瀏覽者首次進(jìn)入網(wǎng)站,如果無(wú)從入手的話可以從首頁(yè)的送禮文化和送禮咨詢中得到一些送禮信息,送禮文化是提供給潛在顧客一些節(jié)日的由來(lái)、習(xí)俗等,送禮咨詢是提供一個(gè)平臺(tái)給潛在顧客咨詢要送什么禮物會(huì)比擬適宜等.顧客需要提問的首先要注冊(cè)成普通會(huì)員,我們會(huì)對(duì)這些注冊(cè)會(huì)員定期地發(fā)送郵件介紹新的產(chǎn)品或者優(yōu)惠.b) 售中效勞：顧客對(duì)我們的網(wǎng)站有一定的認(rèn)知后,就可能選購(gòu)我們的產(chǎn)品,每件產(chǎn)品都有詳細(xì)的說(shuō)明和實(shí)物照片、購(gòu)置記錄、購(gòu)后評(píng)價(jià),還有提供一個(gè)收禮者的留言,留言的方式可以是一段錄音或者一張卡

40、片,我們會(huì)把錄音放到網(wǎng)上,卡片就以圖片的方式放上網(wǎng)站,令顧客可以買得放心.我們會(huì)提供24小時(shí)在線客服,保證客戶咨詢時(shí)可以馬上回復(fù)客戶.顧客決定了要購(gòu)置的禮品后,選擇包裝,我們提供幾種群眾化的免費(fèi)的簡(jiǎn)約包裝和收一定費(fèi)用的個(gè)性包裝效勞,個(gè)性化包裝、DIY設(shè)計(jì)或者個(gè)性化雕刻禮盒,選擇包裝后可以選擇包裝的形狀,之后填寫好配送資料,只要客戶進(jìn)行過(guò)一次交易后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存客戶的具體配送資料,顧客只要登陸網(wǎng)站就可以對(duì)這些資料進(jìn)行修改.支付時(shí)可以用支付寶進(jìn)行支付,也可以轉(zhuǎn)賬到我們的固定帳號(hào)里,支付成功我們就發(fā)貨.顧客可以在線跟蹤禮品和禮品的到達(dá)情況,有疑問的可以及時(shí)與我們的客服聯(lián)系.c) 售后效勞：積分贈(zèng)送

41、：普通會(huì)員在有過(guò)一次購(gòu)置記錄后會(huì)根據(jù)購(gòu)置禮品的價(jià)格贈(zèng)送給顧客相應(yīng)的積分1元=1個(gè)積分,顧客可以用這些積分來(lái)抵扣收費(fèi)包裝的費(fèi)用100個(gè)積分=1元.周內(nèi)可以換貨的效勞.顧退貨原那么：對(duì)于所售禮品,我們提供三天內(nèi)有質(zhì)量問題可以退,客收到禮品后,立即檢查禮品有無(wú)損壞,一旦出現(xiàn)損壞情況,及時(shí)和我們的售后效勞人員聯(lián)系,告訴損壞情況,并提供圖片或相關(guān)證實(shí).便于我們及時(shí)為您辦理退換貨手續(xù).對(duì)接收到的禮品不滿意,需要換取其他禮品,可在三日內(nèi)及時(shí)與我們的售后人員聯(lián)系,我們會(huì)在接收到退回的禮品后,及時(shí)檢查,驗(yàn)收通過(guò)后,會(huì)立即給您寄出新品.如果驗(yàn)收不合格,將原品原封退回.建立通信錄：客戶進(jìn)行過(guò)一次購(gòu)置后,對(duì)我們的效勞

42、和貨物都有一定的信心,所以我們?yōu)榭蛻籼峁┮粋€(gè)通信錄,客戶可以在通信錄上填寫一些親朋好友、上司、同事等的生日、紀(jì)念日等日子,我們會(huì)提前發(fā)郵件以及短信提醒客戶,既可以為百忙之中的顧客解決記這些日子的煩惱,也可以在一定程度上增加顧客在網(wǎng)站消費(fèi).會(huì)員治理：顧客進(jìn)入網(wǎng)站注冊(cè)成為會(huì)員,就可以擁有自己的空間.空間里主要包括“暫購(gòu)架“我的收藏“我的評(píng)論“我的會(huì)員積分“推薦商品“個(gè)人信息“我的日歷等.另外,還會(huì)引入威望與信用體系,調(diào)整會(huì)員等級(jí)的提升算法,讓更多的熱心會(huì)員和老會(huì)員獲得更多的權(quán)利,增設(shè)威望積分.威望獲得：注冊(cè)會(huì)員初始威望為1點(diǎn)文章被加為精華,增加威望1點(diǎn)用奉獻(xiàn)值兌換威望10奉獻(xiàn)值=1點(diǎn)威望用積分兌換

43、威望100分=1點(diǎn)威望注意：積分轉(zhuǎn)換為威望后無(wú)法逆轉(zhuǎn)5. 網(wǎng)站定價(jià)策略根據(jù)上述的售前、售中、售后效勞,切合本錢、需求、競(jìng)爭(zhēng)來(lái)進(jìn)行初步定價(jià).定價(jià)策略待定需求：根據(jù)買家的承受水平來(lái)確定價(jià)格.例如一件禮品比擬獨(dú)特,或者同質(zhì)性不強(qiáng),或者領(lǐng)先進(jìn)入銷售,其本錢價(jià)可能只需20元,但市場(chǎng)需求量比擬少,而又比擬多顧客喜歡買的,我們會(huì)提升一點(diǎn)價(jià)格出售.競(jìng)爭(zhēng)：參考同類商品的賣家定價(jià)來(lái)確定我們的定價(jià).設(shè)置價(jià)格專員經(jīng)常去瀏覽其他同行業(yè)的網(wǎng)站,例如禮意久久等,參考同類禮品的價(jià)格,根據(jù)本錢來(lái)適當(dāng)調(diào)整價(jià)格,以此來(lái)增加的用戶量.網(wǎng)站成立初期,為了獲得更高的關(guān)注率,可以參考以較低的售價(jià),再投入較高的促銷,例如在一些論壇或者門戶網(wǎng)

44、站打小廣告,這樣可以爭(zhēng)奪買家,獲得同行業(yè)中的領(lǐng)先地位.據(jù)此,定制了一個(gè)詳盡的會(huì)員策略,顧客進(jìn)入網(wǎng)站注冊(cè)成為會(huì)員,就可以擁有自己的空間.空間里主要包括“暫購(gòu)架“我的收藏“我的評(píng)論“我的會(huì)員積分“推薦商品“個(gè)人信息“我的日歷等.【“暫購(gòu)架】：為顧客存放暫購(gòu)的商品,將把商品豎列出來(lái),并且價(jià)格有所下降了的商品注明,刺激顧客及時(shí)購(gòu)置.【“我的收藏】：根據(jù)顧客的收藏的商品,定期推薦一些顧客喜好相似的商品.【“我的評(píng)論】：為顧客提供一個(gè)對(duì)商品評(píng)論的空間,每月精選一些有價(jià)值的評(píng)論,并對(duì)評(píng)論者獎(jiǎng)勵(lì),贈(zèng)送購(gòu)物禮卷.例如贈(zèng)送5元的購(gòu)物禮券,在一定的時(shí)限內(nèi),購(gòu)置商品時(shí)可以抵消5元.【“我的會(huì)員積分】：每消費(fèi)滿1元積分

45、10分.會(huì)員優(yōu)惠會(huì)員級(jí)別會(huì)員優(yōu)惠待遇貴賓會(huì)員鉆石卡會(huì)員 局部商品在原價(jià)價(jià)根底上享受95折上折優(yōu)惠 級(jí)別贈(zèng)分：?jiǎn)螐堄唵钨?gòu)物積分每滿100分,再額外贈(zèng)15分 會(huì)員積分方案2期推出后,可用積分參加針對(duì)本級(jí)會(huì)員的兌換活動(dòng)免費(fèi)贈(zèng)送我網(wǎng)商品的賀卡、周年禮品、網(wǎng)站的小禮品等等金卡會(huì)員 局部商品在當(dāng)當(dāng)價(jià)根底上享受97折上折優(yōu)惠 級(jí)別贈(zèng)分：?jiǎn)螐堄唵钨?gòu)物積分每滿100分,再額外贈(zèng)10分 會(huì)員積分方案2期推出后,可用積分參加針對(duì)本級(jí)會(huì)員的兌換活動(dòng)免費(fèi)贈(zèng)送設(shè)計(jì)好的的賀卡、包裝銀卡會(huì)員 級(jí)別贈(zèng)分：?jiǎn)螐堄唵钨?gòu)物積分每滿100分,再額外贈(zèng)5分 會(huì)員積分方案2期推出后,可用積分參加針對(duì)本級(jí)會(huì)員的兌換活動(dòng)根據(jù)購(gòu)物金額,可加錢換

46、購(gòu)不同的商品普通會(huì)員消費(fèi)可獲得積分 會(huì)員積分方案2期推出后,可用積分參加針對(duì)本級(jí)會(huì)員的兌換活動(dòng)【“推薦商品】：根據(jù)顧客的購(gòu)物興趣和“與我興趣相似的人買了的商品推薦給不同的顧客【“個(gè)人信息】：會(huì)員填寫好的個(gè)人信息,一方面方便了解顧客的信息,能在制定營(yíng)銷策略提供幫助；另一方面可根據(jù)顧客的生日進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng).但凡顧客在生日當(dāng)月消費(fèi)再送50分,并附送一些精美的生日小禮品【“我的日歷】：會(huì)員可以把一些重要的節(jié)日在日歷上注明,例如親友、同事的生日,婚慶等等,根據(jù)日歷提醒顧客,并且推薦一些相關(guān)的禮品供顧客選擇.6.網(wǎng)站專區(qū)效勞1) 專區(qū)特色效勞針對(duì)禮品網(wǎng)站的目標(biāo)受眾群體,設(shè)置的一系列專區(qū)特色效勞：禮品組合效勞

47、會(huì)員可以根據(jù)自己的實(shí)際送禮情況,選擇將網(wǎng)站的禮品組合起來(lái)組成一個(gè)禮品包(套裝).禮品專區(qū)根據(jù)禮品網(wǎng)的目標(biāo)受眾群體,開設(shè)一些針對(duì)性強(qiáng)的禮品專區(qū),例如商務(wù)禮品專區(qū)、單身貴族專區(qū)、愛情信物專區(qū)、品牌禮品專區(qū)等.增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的投入,以此培養(yǎng)其對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度.2) 網(wǎng)站社區(qū)效勞網(wǎng)站除了配套一個(gè)完善的客戶關(guān)系治理系統(tǒng),以作提醒、建議等,還增設(shè)一個(gè)效勞社區(qū),供客戶溝通、交流,反應(yīng)意見或建議等,完善自身網(wǎng)站的同時(shí),提升客戶主人翁的意識(shí),提升客戶價(jià)值.社區(qū)的主要模塊:a) 在線“議禮網(wǎng)站將以“會(huì)員制讓各在線會(huì)員參與到與網(wǎng)站的互動(dòng)上.比方說(shuō)有會(huì)員遇到向異性同事、上司、長(zhǎng)輩等送禮的難題時(shí),可以在該網(wǎng)站發(fā)貼說(shuō)明自己

48、的情況,讓各會(huì)員為其出謀劃策,彼此相互討論互動(dòng),尋找最正確的解決方案.網(wǎng)站會(huì)根據(jù)各會(huì)員的發(fā)帖數(shù)量來(lái)為會(huì)員增加相應(yīng)的積分或威望.或者會(huì)員可以在本模塊中與在線會(huì)員、網(wǎng)民分享自己的送禮趣事.b) 問“禮識(shí)唔識(shí)網(wǎng)站社區(qū)會(huì)在一年的幾個(gè)月中,在本社區(qū)模塊中,以一個(gè)積分問答的游戲方式,讓會(huì)員可以參加一些送禮常識(shí)、送禮小竅門等的積分問答游戲,以此增加社區(qū)的人氣,提升網(wǎng)站的流量.c) show之以禮會(huì)員可以在本模塊中將自己在本網(wǎng)站的個(gè)性定制的禮品組合或個(gè)性禮品包裝來(lái)展示.各會(huì)員可以來(lái)打分與評(píng)論,以此增加會(huì)員的積分與威望.或者會(huì)員可以在本模塊對(duì)在禮品網(wǎng)站上購(gòu)置的禮品或禮品組合,予以評(píng)論,反應(yīng)及時(shí)的信息.八、推廣籌

49、劃1. 推廣目標(biāo)(1)推廣的初期目標(biāo)利用6個(gè)月的時(shí)間,將禮品網(wǎng)站建設(shè)成為同類型網(wǎng)站中最專業(yè)、最全面以及最有前景的網(wǎng)站；第六個(gè)月后,實(shí)現(xiàn)日訪問量到達(dá)1000,注冊(cè)會(huì)員達(dá)10萬(wàn)以上；(2)推廣的中期目標(biāo)利用6個(gè)月的時(shí)間,禮品網(wǎng)站向傳統(tǒng)禮品文化及個(gè)性、高雅的網(wǎng)上禮品電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)初步轉(zhuǎn)化,第12個(gè)月到達(dá)日訪問量1萬(wàn)以上,注冊(cè)會(huì)員到達(dá)100萬(wàn)以上.與全國(guó)范圍內(nèi)的禮品源頭廠商展開多種合作形式,吸引更多的禮品資源參加到平臺(tái).與此同時(shí),線下“一站式終端體驗(yàn)店完成根底試點(diǎn)布局.(3)網(wǎng)站推廣的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)利用12到36個(gè)月的時(shí)間,將禮品網(wǎng)站運(yùn)作為專業(yè)禮品文化及禮品行業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái),網(wǎng)站扮演電子商務(wù)產(chǎn)品供

50、給商和中介效勞商雙重身分；實(shí)現(xiàn)注冊(cè)會(huì)員4000萬(wàn)以上,進(jìn)入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)CNNIC排名前50;網(wǎng)站以廣告費(fèi)、會(huì)員效勞費(fèi)、中介效勞費(fèi)、企業(yè)產(chǎn)品銷售為利潤(rùn)來(lái)源.2. 推廣方式第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段,每個(gè)階段36個(gè)月左右：網(wǎng)站籌劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長(zhǎng)期、網(wǎng)站穩(wěn)定期.針對(duì)不同的網(wǎng)站推廣階段,設(shè)置出具有階段性特征的網(wǎng)絡(luò)推廣方法.1) 網(wǎng)站籌劃建設(shè)階段的推廣這個(gè)階段是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備,在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)Google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì).根據(jù)禮品網(wǎng)站的產(chǎn)品效勞的營(yíng)銷籌劃,在這個(gè)推廣階段,要將禮品網(wǎng)站的內(nèi)容充實(shí),完善各種的信息,網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔實(shí)

51、用,要讓人看得舒服.要進(jìn)行對(duì)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的優(yōu)化,alt圖片標(biāo)簽可以加些關(guān)鍵字,對(duì)圖片進(jìn)行描述.像一些Jave程序代碼可以用JS文件包含,從而減少網(wǎng)頁(yè)的體積,增加訪問速度.對(duì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu),內(nèi)容,外鏈,關(guān)鍵字等加以優(yōu)化,提升網(wǎng)站的流量.線下與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、渠道商合作,利用其節(jié)日的特價(jià)促銷,以此派發(fā)本禮品網(wǎng)站的宣傳單子,并鼓勵(lì)目標(biāo)消費(fèi)者上禮品網(wǎng)站注冊(cè)、購(gòu)物,禮品網(wǎng)站的會(huì)員積分移動(dòng)積分和購(gòu)物優(yōu)惠.2) 網(wǎng)站發(fā)布初期的推廣這個(gè)階段是網(wǎng)站發(fā)布營(yíng)運(yùn)的初期,也是網(wǎng)站推廣的最為重要的階段.由于此階段,在著名網(wǎng)站或者搜索引擎登陸,在著名的行業(yè)網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息,通過(guò)利用百度,google,雅虎等知名的搜索引擎網(wǎng)站,

52、抓取禮品網(wǎng)站的內(nèi)容,以到達(dá)網(wǎng)站宣傳的目的,提升網(wǎng)站的點(diǎn)擊與流量.主要手段有登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄,購(gòu)置50個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址,與局部合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接.另外,配合公司其他營(yíng)銷活動(dòng),在局部媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞.線下聯(lián)合移動(dòng)與終端渠道在終端體驗(yàn)店做平面廣告,針對(duì)一局部地區(qū)的目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣,也可以考慮在各大地區(qū)知名的商城電梯內(nèi)做平面廣告,以鮮明、醒目的廣告標(biāo)語(yǔ),提醒暗示其對(duì)禮品的關(guān)注,打上禮品網(wǎng)站的網(wǎng)址,提升禮品網(wǎng)站的品牌形象.或者在知名品牌雜志廣告,在知名的中上?？吹碾s志上做廣告,打出禮品網(wǎng)站當(dāng)月的重點(diǎn)禮品推介,簡(jiǎn)述日常禮品小知識(shí).通過(guò)線上、線下的一個(gè)主題活動(dòng),利用公共關(guān)系、傳媒的力量,提升禮品網(wǎng)站的品牌形象.選取一年內(nèi)比擬特別的節(jié)日,針對(duì)其節(jié)日特色,在其月里搞一些特別的活動(dòng),以此拓展網(wǎng)站的人氣,宣傳網(wǎng)站的產(chǎn)品.例如針對(duì)各大地區(qū)中上人群的特征,總結(jié)出其大多數(shù)都是離開父母在外工作,因此父親節(jié)、母親節(jié)時(shí),可以以“對(duì)父母的愛為主題,設(shè)計(jì)一個(gè)主題活動(dòng),通過(guò)線下的活動(dòng),帶動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)禮品網(wǎng)站上的禮品的購(gòu)置,以一些特色銷售效勞策略(例如會(huì)員在父母親網(wǎng)站為購(gòu)置者配送禮節(jié)購(gòu)置禮品,可以通過(guò)相關(guān)軟件,讓每位購(gòu)置者可以親手畫出父母親畫像,品時(shí)會(huì)附送上購(gòu)置者畫的畫像,來(lái)以表購(gòu)置者對(duì)父母親的愛),增加