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1、常見問題解決方法一word打開時(shí)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告這種情況是由于模板出現(xiàn)問題引起的,恢復(fù)Normal模板就可以了:1、關(guān)閉所有打開的Word文檔;2、復(fù)制這條命令:%appdata%microsofttemplates3、開始運(yùn)行粘貼上面復(fù)制的命令-確定4、在打開的目錄下,找到并刪除Normal.dot,然后重新運(yùn)行Word即可二電腦運(yùn)行慢時(shí)一些簡(jiǎn)單的加快運(yùn)行速度的方法經(jīng)常清理磁盤和整理磁盤碎片。1、在“我的電腦”窗口,右擊要清理的盤符一“屬性”一“清理磁盤”一勾選要?jiǎng)h除的文件一確定一是。2、清除臨時(shí)文件,開始一運(yùn)行一輸入"temp%一確定。3、用優(yōu)化大師或超級(jí)兔子清理注冊(cè)表和垃圾文件。4

2、、關(guān)閉一些啟動(dòng)程序,開始-運(yùn)行-msconfig-啟動(dòng),除殺毒軟件、輸入法外一般的程序都可以關(guān)掉。5、卸載不用的程序軟件,可以用360軟件管家里面的軟件卸載,或控制面板里面的卸載程序。6、整理磁盤碎片-開始-所有程序-附件-系統(tǒng)工具-磁盤碎片整理程序-選定磁盤-分析-碎片整理。7、減輕內(nèi)存負(fù)擔(dān),打開的程序不可太多。如果同時(shí)打開的文檔過多或者運(yùn)行的程序過多,就沒有足夠的內(nèi)存運(yùn)行其他程序,要隨時(shí)關(guān)閉不用的程序和窗口三打印機(jī)不能打印1 .檢查打印機(jī)是否處于聯(lián)機(jī)狀態(tài)。在大多數(shù)打印機(jī)上“OnLine”按鈕旁邊都有一個(gè)指示聯(lián)機(jī)狀態(tài)的燈,正常情況下該聯(lián)機(jī)燈應(yīng)處于常亮狀態(tài)。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài),則說

3、明聯(lián)機(jī)不正常,重點(diǎn)檢查打印機(jī)電源是否接通、打印機(jī)電源開關(guān)是否打開、打印機(jī)電纜是否正確連接等。如果聯(lián)機(jī)指示燈正常,關(guān)掉打印機(jī),然后再打開,看打印測(cè)試頁(yè)是否正常。2 .檢查打印機(jī)是否已設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)。點(diǎn)擊“開始/設(shè)置/打印機(jī)”,檢查當(dāng)前使用的打印機(jī)圖標(biāo)上是否有一黑色的小鉤,然后將打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)。如果“打印機(jī)”窗口中沒有使用的打印機(jī),則點(diǎn)擊“添加打印機(jī)”圖標(biāo),然后根據(jù)提示進(jìn)行安裝。3 .檢查當(dāng)前打印機(jī)是否已設(shè)置為暫停打印。方法是在“打印機(jī)”窗口中用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),在出現(xiàn)的下拉菜單中檢查“暫停打印”選項(xiàng)上是否有一小鉤,如果選中了“暫停打印”請(qǐng)取消該選項(xiàng)。4 .在“記事本”中隨便鍵入一些文

4、字,然后單擊“文件”菜單上的“打印”提醒大家如果能夠打印測(cè)試文檔,則說明使用的打印程序沒有問題,重點(diǎn)檢查WPSWord或其他應(yīng)用程序是否選擇了正確的打印機(jī),如果是應(yīng)用程序生成的打印文件,請(qǐng)檢查應(yīng)用程序生成的打印輸出是否正確。5 .檢查計(jì)算機(jī)的硬盤剩余空間是否過小。如果硬盤的可用空間低于10MB則無法打印,檢查方法是在“我的電腦”中用右鍵單擊安裝Windows的硬盤圖標(biāo),選擇“屬性”,在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中檢查硬盤空間,如果硬盤剩余空間低于10MB則必須清空“回收站”,刪除硬盤上的臨時(shí)文件、過期或不再使用的文件,以釋放更多的空間。6 .檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否合適以及打印配置是否正確。在“打印機(jī)屬性”

5、窗口中“詳細(xì)資料”選項(xiàng)中檢查以下內(nèi)容:在“打印到以下端口”選擇框中,檢查打印機(jī)端口設(shè)置是否正確,最常用的端口為“LPT1(打印機(jī)端口)”,但是有些打印機(jī)卻要求使用其他端口;如果不能打印大型文件,則應(yīng)重點(diǎn)檢查“超時(shí)設(shè)置”欄目的各項(xiàng)“超時(shí)設(shè)置”值,此選項(xiàng)僅對(duì)直接與計(jì)算機(jī)相連的打印機(jī)有效,使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)則無效。7 .檢查計(jì)算機(jī)的BIOS設(shè)置中打印機(jī)端口是否打開。BIOS中打印機(jī)使用端口應(yīng)設(shè)置為“Enable”,有些打印機(jī)不支持EC陵型的打印端口信號(hào),應(yīng)將打印端口設(shè)置為“Normal、ECP+EPP方式。8 .檢查計(jì)算機(jī)中是否存在病毒,若有需要用殺毒軟件進(jìn)行殺毒。9 .檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否已損壞。

6、可用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),選擇“刪除”,然后雙擊“添加打印機(jī)”,重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。10 .打印機(jī)進(jìn)紙盒無紙或卡紙,打印機(jī)墨粉盒、色帶或碳粉盒是否有效,如無效,則不能打印。四如何查看電腦ip地址1、首先在屏幕的左下角點(diǎn)【開始】如圖1-1命令提示符戶搜索胤Eymaikttc7匕An¥wk&r電運(yùn)行®一.QEfisKqt&2003打開一個(gè)程所有程序化)»,命令提示推*開始圖1-12、選擇運(yùn)行,在空白處輸入cmct如圖1-2圖1-23、輸入cmd后點(diǎn)確定,然后輸入ipconfig/all如圖1-3圖1-34、在上圖敲回車,會(huì)顯示出你本地連接的IP地址、

7、網(wǎng)關(guān)、DNS如圖1-4adapter本地連接二ConneetL&ft-speciFieDN£EuFFix.:De$c>*ipticirfc-PhysicalAddress»=-.:DhcpEnabled«_IPAddi'&s:£:._._.-SubnetHask=GdteH仇y.=DNSServers;HUIDIAnFovceNetuorlcingContro160-1B-E9-84-59-93No192-±8-0,115255-255-255-Qi,2/680;202.106.46.151292.106.0.28

8、t:DqcunentsfindSetting(sftd(ninisti?atqr>圖1-4至此,我們可以看到自己所用的內(nèi)部IP、網(wǎng)關(guān)和DNS了五系統(tǒng)當(dāng)機(jī)現(xiàn)象:桌面被鎖定,鼠標(biāo)不能動(dòng),嚴(yán)重時(shí)連熱啟動(dòng)(ALT+CTRL+DE郵不行。還有就是藍(lán)屏現(xiàn)象。現(xiàn)象分析:windows系統(tǒng)自身的BUGZ及各軟件間的兼容性問題是該故障的原因,也可能是用戶同一時(shí)間運(yùn)行了過多的大程序,從而導(dǎo)致進(jìn)程阻塞,引發(fā)當(dāng)機(jī)。應(yīng)對(duì)之策:當(dāng)機(jī)分2種,真當(dāng)和假當(dāng),二者區(qū)分的最簡(jiǎn)單方法是按下小鍵盤區(qū)的Numlock鍵,觀察其指示燈有無變化。有,則假當(dāng);反之,真當(dāng)。假當(dāng)可以同時(shí)按下ALT+CTRL+DEL出現(xiàn)的任務(wù)列表里選定程序名

9、后標(biāo)注沒有響應(yīng)的項(xiàng),單擊結(jié)束任務(wù)。真當(dāng),只有冷啟動(dòng)了。對(duì)于藍(lán)屏,在按下ESC1無效后,選擇重啟,按機(jī)箱面板上的復(fù)位鍵,或長(zhǎng)按電源鍵關(guān)機(jī)。系統(tǒng)當(dāng)機(jī)和藍(lán)屏由于軟件兼容性引發(fā)的時(shí)候比較多,對(duì)于兼容性問題,可以從卸載“問題”軟件和更新相關(guān)主板驅(qū)動(dòng)程序上來解決。六系統(tǒng)故障現(xiàn)象:進(jìn)不了系統(tǒng),典型表現(xiàn)為開機(jī)自檢通過,在啟動(dòng)畫面處停止,或顯示:Thediskiserror等有E文提示的諸多現(xiàn)象。現(xiàn)象分析:此為系統(tǒng)故障,可由很多原因引起,比較常見的就是系統(tǒng)文件被修改,破壞,或是加載了不正常的命令行。止匕外,硬盤的故障也是原因之一。應(yīng)對(duì)之策:首先要嘗試能否進(jìn)入安全模式,開機(jī)按F8鍵,選擇啟動(dòng)菜單里的第三項(xiàng):Safemodel(安全模式)。進(jìn)入安全模式后,可以通過設(shè)備管理器和系統(tǒng)文件檢查器來找尋故障,遇到有“!”號(hào)的可以查明正身再確定是否del或設(shè)置中斷。也可以重裝驅(qū)動(dòng)程序,系統(tǒng)文件受損可以從安

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