第16講供應(yīng)商選擇的案例分析

1、供應(yīng)商選擇的案例分析【案例】某企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)器上有一種零件需要從供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)購進(jìn)，年需求量為10,000件。有三個供應(yīng)商可以提供該種零件，它們的價格不同，質(zhì)量也有所不同。另外，這三個供應(yīng)商的交貨提前期、提前期的安全期及要求的采購批量均不同。詳細(xì)數(shù)據(jù)見下表：表161表16-1三個供應(yīng)商的比較表（一）供應(yīng)商價格（元/件）合格率（%）前期（周）提前期的安全期（周）采購批量（件）A9.5088622500B10.0097835000C10.5099111200如果零件出現(xiàn)缺陷，需要進(jìn)一步處理才能使用。每個有缺陷的零件處理成本為6元，主要用于返工的費(fèi)用。為了比較分析評價的結(jié)果，共分3個級別評價供應(yīng)成

2、本和排名：第一級僅按零件價格排序；第二級按價格+質(zhì)量水平排序；第三級按價格+質(zhì)量水平+交貨時間排序。按第一個級別即價格水平排序如下：表16-2三個供應(yīng)商的比較表（二）供應(yīng)商單位價格排名A9.501B10.002C10.503按價格和質(zhì)量成本的績效排名，有缺陷零件的處理成本可根據(jù)不同供應(yīng)商的零件質(zhì)量水平來計算，如下圖：表16-3三個供應(yīng)商的比較表（三）供應(yīng)商缺陷率（元/年）缺陷費(fèi)用（元/年）缺陷處理（元/件）質(zhì)量成本（元/件）總成本排名A121,2007,2000.709.50+0.72=10.222B33001,8000.1810.00+0.18=10.181C11006000.0610.50

3、+0.06=10.563最后綜合考慮價格、質(zhì)量和交貨時間等因素，評價供應(yīng)商的運(yùn)作績效。交貨期長短的不同主要導(dǎo)致庫存成本的不同。其中主要考慮下列因素：交貨提前期、提前期的安全期、允許的最小采購批量、缺陷零件增加的安全量（補(bǔ)償有缺陷零件的額外庫存）。綜合以上結(jié)果，得出：表16-4三個供應(yīng)商的比較表（四）供應(yīng)商提前期引起的庫存價值（元）批量生產(chǎn)引起的庫存價值（元）總庫存價彳1（元）年缺隱零件造成的費(fèi)用/元實(shí)際總庫存成本/元A35251187515400184817248B435225000295328813023C137710502427242451與零件庫存有關(guān)的維持費(fèi)用，如庫房租賃費(fèi)、貨物保險費(fèi)

4、等，按庫存價值的25%十算（這個系數(shù)根據(jù)企業(yè)的不同而不同）。計算結(jié)果如下：表16-5三個供應(yīng)商的比較表（五）供應(yīng)商實(shí)際總庫存價值維持費(fèi)用單位零件成本/件A1714843120.43B3023375580.76C24516120.06根據(jù)價格、質(zhì)量成本、交貨期的綜合評估結(jié)果為:表16-6三個供應(yīng)商的比較表（六）供應(yīng)商價格質(zhì)量成本交貨期成本總成本排序A9.500.720.4310.652B10.000.180.7610.943C10.500.060.0610.621【結(jié)論】通過對三家供應(yīng)商的供貨運(yùn)作績效的綜合評估，在價格、質(zhì)量、交貨時間及訂貨批量方面，供應(yīng)商C最有優(yōu)勢，最后選擇供應(yīng)商C為供應(yīng)鏈上的

5、合作伙伴。供應(yīng)商評分表表16-7供應(yīng)商評分表序號項目檔次：極差差較好良好優(yōu)分?jǐn)?shù)：0分1分2分3分4分(1)產(chǎn)品質(zhì)量(2)服務(wù)能力(3)交貨速度(4)市場信譽(yù)©(5)產(chǎn)品價格(6)付款期限(7)人員才干<2>(8)產(chǎn)品說明總分=4+4+2+3+3+4+4+2=26（占滿分32分的81.25%）平均分=26/8=3.25（再按各項目的重要性乘以其權(quán)重系數(shù)）不同企業(yè)可以本表列出了8個考核因素，這些因素并不是完全按照其重要性順序排列,有不同的排法，比如老供應(yīng)商的質(zhì)量就不一定排第一位，因?yàn)槠滟|(zhì)量相對比較穩(wěn)定，而價格可以作為第一考核因素。另外，每個企業(yè)也可以以此表所列項目為基本依據(jù)，

6、按照實(shí)際需要增添或刪減一些內(nèi)容。綜合考慮這些因素，所舉例子中被考核供應(yīng)商的總分是26分，占滿分38分的81.25%。但是光靠這樣的方式去計算還不夠科學(xué)，因?yàn)楣?yīng)商的合作時間長短不一樣，考核的側(cè)重點(diǎn)也有所不同，所以這里就涉及到一個權(quán)重系數(shù)問題。比如8個因素中質(zhì)量占30%產(chǎn)品價格占20%,檔次分乘以權(quán)重系數(shù)，得數(shù)加起來就是最后得分，這個得分就比較科學(xué)。選擇與評估供應(yīng)商測試題以下是筆者總結(jié)多年咨詢培訓(xùn)的心得而精心設(shè)計并不斷完善的一份供應(yīng)商調(diào)查問卷，該問卷經(jīng)過近千家企業(yè)（包括世界500強(qiáng)在華企業(yè)、知名上市公司、國營、民營和私營企業(yè)）使用后反映效果良好。該問卷?分為100分，總分在60分以下的為不合格供

7、應(yīng)商，60分-74分的為合格供應(yīng)商，75分-84分的為優(yōu)良供應(yīng)商，85分-100分的為優(yōu)秀供應(yīng)商。了解供應(yīng)商發(fā)展合作關(guān)系的興趣：（1）毫無興趣，不愿透露生產(chǎn)成本數(shù)據(jù)；（0分）（2）愿作出一些努力，發(fā)展合作關(guān)系；（3分）（3）有濃厚興趣，愿意長期合作。（6分）了解供應(yīng)商送貨表現(xiàn)：按預(yù)定期限，準(zhǔn)時送貨的百分比為：（4）60以下；（0分）（5）61-70;（2分）（6）71-80;（4分）（7）81-90;（7分）（8）91-100。（12分）了解供應(yīng)商定價策略：（9）持續(xù)地高于市場價；（2分）（10）基本上等于市場價；（8分）（11） 一般都低于市場價。（7分） 了解供應(yīng)商節(jié)約成本的表現(xiàn)：（12）

8、極少有節(jié)約成本的想法并付諸實(shí)施；（0分）（13）已做出一定量化計劃；（5分）（14）持之以恒地計劃節(jié)約成本。（10分） 了解供應(yīng)商備貨時間：（15）較長的備貨時間，缺乏彈性；（0分）（16）相當(dāng)于市場的平均水平；（7分）（17）備貨時間持續(xù)低于競爭對手。（10分） 了解供應(yīng)商無缺陷供貨情況：（18）有幾次被拒收的記錄，存在周期性的缺陷（2分）（19）沒有證據(jù)表明存在供貨系統(tǒng)的缺陷。（8分） 了解供應(yīng)商對質(zhì)量問題的反應(yīng)：（20）提供的很少或根本沒有反應(yīng)；（0分）（21）會進(jìn)行調(diào)查，但缺乏應(yīng)有的反應(yīng)；（2分）（22）快速深入調(diào)查，有效糾正并提供必要補(bǔ)償。（5分） 了解供應(yīng)商授權(quán)情況：（23）授權(quán)方

9、面有嚴(yán)重疏忽；（0分）（24）授權(quán)非常全面。（6分） 了解供應(yīng)商運(yùn)輸單據(jù)的質(zhì)量：（25）曾遺失重要單證；（0分）（26）能提供所有單證（如訂單號、批次號等等）。（7分） 了解供應(yīng)商貨盤和貨卡情況：（27）有些破裂的貨盤，沒有貨卡，貨物堆放混亂；（0分）（28）貨盤良好，貨物擺放整齊，貨卡清晰。（7分） 了解供應(yīng)商溝通能力：（29）對請求反應(yīng)遲緩，從未主動提供信息；（0分）（30）總能得到迅速反應(yīng)，高度職業(yè)化。（10分） 了解供應(yīng)商技術(shù)能力：（31）幾乎沒有技術(shù)知識；（0分）（32）具有一般技術(shù)知識；（6分）（33）具有優(yōu)秀的技術(shù)知識，并在需要的時候能得到專家的支持。（12分）【總結(jié)】供應(yīng)商是供應(yīng)鏈的源頭，所以選擇與評估供應(yīng)商在