電子商務(wù)的特點和發(fā)展

1、隨著信息產(chǎn)業(yè)的開展,電子商務(wù)對世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了前所未有的影響.有人甚至把電子商務(wù)與200年前的工業(yè)革命相提并論,把它看成是知識經(jīng)濟(jì)時代信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變革的重要環(huán)節(jié).為此,各興旺國家都把開展電子商務(wù)作為拓展全球市場,加快本國經(jīng)濟(jì)開展的重要手段,積極參與全球電子商務(wù)的應(yīng)用、開發(fā)與合作,大力推進(jìn)本國電子商務(wù)的開展.一、電子商務(wù)的特點：1、電子商務(wù)的概念：電子商務(wù)是指兩方或多方通過計算機(jī)和某種形式的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接連接的網(wǎng)絡(luò)或Internet等等進(jìn)行商務(wù)活動的過程.它以數(shù)字化電子手段,實現(xiàn)整個商業(yè)活動的各個環(huán)節(jié),包括商業(yè)信息的發(fā)布與檢索、電子廣告、電子合同簽署、電子貨幣支付和售前售后效勞等一系列過程.

2、其顯著的特點是在完成商務(wù)活動聯(lián)結(jié)的過程中,減少了面對面的接觸和手工處理過程.英文E-commerce和IBM提出的e-Business經(jīng)常是交換使用的,他們指的是同一概念,當(dāng)然,我們也可以把它譯為電子交易,電子商業(yè)等等.電子商務(wù)實際上包括兩個概念：網(wǎng)上購物BtoC和企業(yè)電子商務(wù)BtoB.網(wǎng)上購物"BtoC-通過WEB技術(shù)將產(chǎn)品、效勞和信息銷售給顧客.網(wǎng)上購物起源于1995年,它的先驅(qū)是那些不進(jìn)行傳統(tǒng)零售業(yè)的Internet公司,如AMAZON.但今天象WAL-MART這樣的超市也建立了自己的網(wǎng)上商店.在興旺國家,您只要擁有一臺計算機(jī)、瀏覽器、Internet連接和信用卡,就可以從網(wǎng)絡(luò)

3、上購買到書本、VCD、鮮花、飛機(jī)票、電視甚至汽車.可以肯定,今后其應(yīng)用范圍將更加廣闊.由于科技的開展是無限的,人們的需求也是無限的.企業(yè)電子商務(wù)BtoB即BusinesstoBusiness一般被簡稱為BtoB的電子商務(wù)過程,它是一個將買方、賣方以及效勞于他們的中間商如金融機(jī)構(gòu)之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運作方式.而這種技術(shù)的使用從根本上改變了企業(yè)的方案、生產(chǎn)、銷售和運行模式,甚至改變了整個產(chǎn)業(yè)社會的根本生存方式.BtoB電子商務(wù)主要是進(jìn)行企業(yè)間的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù),因此也稱為批發(fā)電子商務(wù).傳統(tǒng)上,基于EDI技術(shù)的BtoB電子商務(wù)由于其巨額的開銷,成為大的企業(yè)、大的銀行以及大的合作伙伴之

4、間的專利.但目前基于Internet的EDI技術(shù)的出現(xiàn)和各種網(wǎng)絡(luò)支付手段的建立和完善,使中小型企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域成為現(xiàn)實.2、電子商務(wù)的功能：電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和治理等全過程的效勞,因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、效勞傳遞、意見征詢、交易治理等各項功能.1廣告宣傳.電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web效勞器和客戶的瀏覽器,在Internet上發(fā)布各類商業(yè)信息.客戶可借助網(wǎng)上的檢索工具Search迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網(wǎng)上主頁HomePage和電子郵件E-mail在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳.與以往的各類廣告相比,網(wǎng)上的廣告本錢最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富.2

5、咨詢洽談.電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件E-mail,新聞組NewsGroup和實時的討論組chat來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù),如有進(jìn)一步的需求,還可用網(wǎng)上的白板會議WhiteboardConference來交流即時的圖形信息.網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式.3網(wǎng)上訂購.電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購.網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框.當(dāng)客戶填完訂購單后,通常系統(tǒng)會回復(fù)確認(rèn)信息定單來保證訂購信息的收悉.訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏.4網(wǎng)上支付.電子商務(wù)要

6、成為一個完整的過程.網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié).客戶和商家之間可采用信用卡帳號進(jìn)行支付.在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷.網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸平安性限制以預(yù)防欺騙、竊聽、冒用等非法行為.(5)電子帳戶.網(wǎng)上的支付必需有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位為資金融通提供網(wǎng)上操作效勞.而電子帳戶治理是其根本的組成局部.信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標(biāo)志.而其可信度需配以必要技術(shù)舉措來保證.如數(shù)字證書、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的平安性.(6)效勞傳遞.對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中.而有些貨物在本地,有

7、些貨物在異地,電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配.而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品.如軟件、電子讀物、信息效勞等.它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端.(7)意見征詢.電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的"選擇"、"填空"等格式文件來收集用戶對銷售效勞的反應(yīng)意見.這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路.客戶的反應(yīng)意見不僅能提升售后效勞的水平,更使企業(yè)獲得改良產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)時機(jī).(8)交易治理.整個交易的治理將涉及到人、財、物多個方面,企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和治理.因此,交易治理是涉及商務(wù)活動全過程的治理.電子商務(wù)的開展,

8、將提供一個良好的交易治理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及多種多樣的應(yīng)用效勞系統(tǒng).這就保障了電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用.3、電子商務(wù)的應(yīng)用特性：電子商務(wù)的特性可歸結(jié)為以下幾點：商務(wù)性、效勞性、集成性、可擴(kuò)展性、平安性、協(xié)調(diào)性.(1)商務(wù)性.電子商務(wù)最根本的特性是商務(wù)性,即為網(wǎng)上購物者提供一種方便快捷的買、賣交易的效勞手段和時機(jī).因而,電子商務(wù)對任何規(guī)模的企業(yè)而言,都是一種機(jī)遇.就商務(wù)性而言,電子商務(wù)可以擴(kuò)展市場,增加客戶數(shù)量；通過將萬維網(wǎng)信息連至數(shù)據(jù)庫,企業(yè)能記錄下每次訪問、銷售、購置形式和購貨動態(tài)以及客戶對產(chǎn)品的偏愛,這樣企業(yè)可以通過統(tǒng)計這些數(shù)據(jù)來獲知客戶最想購置的產(chǎn)品是什么.(2)效勞性.在電子商務(wù)環(huán)境中,客戶不

9、再受地域的限制,象以往那樣,忠實地只做某家鄰近商店的老主顧,他們也不再僅僅將目光集中在最低價格上.因而,效勞質(zhì)量在某種意義上成為商務(wù)活動的關(guān)鍵.技術(shù)創(chuàng)新帶來新的結(jié)果,萬維網(wǎng)應(yīng)用使得企業(yè)能自動處理商務(wù)過程,并不再象以往那樣強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部的分工.現(xiàn)在在Internet上許多企業(yè)都能為客戶提供完整效勞,而萬維網(wǎng)在這種效勞中充當(dāng)了催化劑的角色.企業(yè)通過將客戶效勞過程移至萬維網(wǎng)上,使客戶能以一種比過去簡捷的方式完成過去他們較為費事才能獲得的效勞.如將資金從一個存款戶頭移至一個支票戶頭,查看一張信用卡的收支,記錄發(fā)貨請求,乃至搜尋購置稀有產(chǎn)品,這些都可以足不出戶而實時完成.顯而易見,電子商務(wù)提供的客戶效勞具

10、有一個明顯的特性：方便.這不僅對客戶來說如此,對于企業(yè)而言,同樣也能受益.在國外大銀行,通過電子商務(wù),客戶能全天候地存取資金,快速地閱覽諸如押金利率、貸款過程等信息,從而使效勞質(zhì)量大為提升.(3)集成性.電子商務(wù)是一種新興產(chǎn)業(yè),其中用到了大量新技術(shù),但并不是說新技術(shù)的出現(xiàn)就必須導(dǎo)致老設(shè)備的死亡.萬維網(wǎng)的真實商業(yè)價值在于協(xié)調(diào)新老技術(shù),使用戶能更加行之有效地利用他們已有的資源和技術(shù),更加有效地完成他們的任務(wù).電子商務(wù)的集成性,還在于事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性,它能標(biāo)準(zhǔn)事務(wù)處理的工作流程,將人工操作和信息處理集成為一個不可分割的整體.這樣不僅能提升人力和物力的利用率,也提升了系統(tǒng)運行的嚴(yán)密性.(4)可

11、擴(kuò)展性.要使電子商務(wù)正常運作,必須保證其可擴(kuò)展性.萬維網(wǎng)上有數(shù)以百萬計的用戶,而傳輸過程中,時不時地出現(xiàn)頂峰狀況.倘假設(shè)一家企業(yè)原來設(shè)計每天可受理40萬人次訪問,而事實上卻有80萬,就必須盡快配有一臺擴(kuò)展的效勞器,否那么客戶訪問速度將急劇下降,甚至還會拒絕數(shù)千次可能帶來豐厚利潤的客戶來訪.對于電子商務(wù)來說,可擴(kuò)展的系統(tǒng)才是穩(wěn)定的系統(tǒng).如果在出現(xiàn)頂峰狀況時能及時擴(kuò)展,就可使得系統(tǒng)阻塞的可能性大為下降.電子商務(wù)中,耗時僅2分鐘的重新啟動也可能導(dǎo)致大量客戶流失,因而可擴(kuò)展性可謂極其重要.1998年日本長野冬奧會的官方萬維網(wǎng)結(jié)點的使用率是有史以來基于Internet應(yīng)用中最高的,短短的16天,該結(jié)點就

12、接受了將近六億五千萬次訪問.全球體育迷將數(shù)以百萬計的信息直接通過體育迷電子郵件結(jié)點發(fā)給運發(fā)動,而與此同時,還成交了600多萬筆交易.這些驚人的數(shù)字說明,隨著技術(shù)的日新月異,電子商務(wù)的可擴(kuò)展性將不會成為瓶頸所在.5平安性.對于客戶而言,無論網(wǎng)上的物品如何具有吸引力,如果他們對交易平安性缺乏把握,他們根本就不敢在網(wǎng)上進(jìn)行買賣.企業(yè)和企業(yè)間的交易更是如此.在電子商務(wù)中,平安性是必須考慮的核心問題.欺騙、竊聽、病毒和非法入侵都在威脅著電子商務(wù),因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的平安解決方案,包括加密機(jī)制、簽名機(jī)制、分布式平安治理、存取限制、防火墻、平安萬維網(wǎng)效勞器、防病毒保護(hù)等.為了幫助企業(yè)創(chuàng)立和實現(xiàn)這些

13、方案,國際上多家公司聯(lián)合開展了平安電子交易的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和方案研究,并發(fā)表了SET平安電子交易和SSL平安套接層等協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)能建立一種平安的電子商務(wù)環(huán)境.隨著技術(shù)的開展,電子商務(wù)的平安性也會相應(yīng)得以增強(qiáng),并作為電子商務(wù)的核心技術(shù).6協(xié)調(diào)性.商務(wù)活動是一種協(xié)調(diào)過程,它需要雇員和客戶,生產(chǎn)方、供貨方以及商務(wù)伙伴間的協(xié)調(diào).為了提升效率,許多組織都提供了交互式的協(xié)議,電子商務(wù)活動可以在這些協(xié)議的根底上進(jìn)行.傳統(tǒng)的電子商務(wù)解決方案能增強(qiáng)公司內(nèi)部相互作用,電子郵件就是其中一種.但那只是協(xié)調(diào)員工合作的一小局部功能.利用萬維網(wǎng)將供貨方連接到客戶訂單處理,并通過一個供貨渠道加以處理,這樣公司就節(jié)省了時間,消除

14、了紙張文件帶來的麻煩并提升了效率.電子商務(wù)是迅捷簡便的、具有友好界面的用戶信息反應(yīng)工具,決策者們能夠通過它獲得高價值的商業(yè)情報、區(qū)分隱藏的商業(yè)關(guān)系和把握未來的趨勢.因而,他們可以做出更有創(chuàng)造性、更具戰(zhàn)略性的決策.來源:測試大-電子商務(wù)師二、電子商務(wù)的開展?fàn)顩r電子商務(wù)萌芽于二十世紀(jì)七十年代.當(dāng)時一些大公司通過建立自己的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)各個機(jī)構(gòu)之間、商業(yè)伙伴之間的信息共享,這個過程被稱為EDI電子數(shù)據(jù)交換它是第一個關(guān)于電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是電子商務(wù)技術(shù)的一大突破.EDI通過傳遞標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)流可以預(yù)防人為的失誤、降低本錢、提升效率,現(xiàn)在世界上1000個最大的企業(yè)中,99%以上在使用這一技術(shù).到目前為止,它仍然

15、是電子商務(wù)的技術(shù)根底.但是,起初它并不是針對普通用戶和小型公司而制定的,而只有少數(shù)大公司才能支付得起EDI昂貴的費用.今天,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛采用,EDI技術(shù)已經(jīng)擺脫了昂貴的公司獨立網(wǎng)絡(luò),融于Internet;更多的企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)活動干脆直接采用WEB技術(shù)來進(jìn)行.這樣電子商務(wù)才得以平民化,普通消費用戶和中小型企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品的銷售和消費.1、世界電子商務(wù)開展電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化和產(chǎn)業(yè)信息化的必然結(jié)果,面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代帶來的機(jī)遇,誰也不想與之擦肩而過.為了在21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中,獲得戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢,興旺國家想方設(shè)法開展電子商務(wù),操控電子商務(wù),使它C成為他們在21世紀(jì)限制

16、世界經(jīng)濟(jì)、進(jìn)入別國市場的利器.盡管股市里電子商務(wù)概念的股票日趨走熊,但全世界電子商務(wù)的開展速度大大超出了人們的預(yù)料.美國調(diào)查公司IDC公司最近發(fā)表一份研究報告稱,根據(jù)其對27個國家1.5萬個擁有信息技術(shù)部門的地區(qū)進(jìn)行的調(diào)查統(tǒng)計,2001年全球基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)銷售額比2000年增長一倍.全球有1/4以上的公司表示要在一年內(nèi)參加在線交易行列.據(jù)權(quán)威的GartnerGroup的預(yù)測,末來5年內(nèi)全球網(wǎng)上交易市場的交易總額可高達(dá)7萬億美元.根據(jù)IDG電子商務(wù)研究中央1999年11月預(yù)測,全世界電子商務(wù)交易額到2003年將到達(dá)28000億美元.亞洲電子商務(wù)2000年到達(dá)84億美元.每年以超過2倍的速度

17、增長,到2003年將到達(dá)480億美元.可見,電子商務(wù)在世界經(jīng)濟(jì)中扮演著越來越重要的角色,開展電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅是一個根底經(jīng)濟(jì)和商務(wù)模式劃分的問題,而是關(guān)系到經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會轉(zhuǎn)型、關(guān)系到一個國家生存與開展的大問題.美國政府認(rèn)為；電子商務(wù)的開展是未來四分之一世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)開展的一個重要推進(jìn)器,甚至可以與200年前工業(yè)革命對經(jīng)濟(jì)開展的促進(jìn)相比.為此,美國前總統(tǒng)克林頓把促進(jìn)電子商務(wù)開展作為他的第二任期內(nèi)的主要任務(wù).1997年7月,美國政府系統(tǒng)化開展電子商務(wù)的政策?全球電子商務(wù)框架?的出臺,展現(xiàn)出其謀求國際規(guī)那么主導(dǎo)權(quán)的企圖.從1999年1月1日起,美國聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式,這一舉措被

18、認(rèn)為是將美國電子商務(wù)推上了高速列車.目前美國電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域與規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他國家,早在1998年其網(wǎng)上交易額就到達(dá)170億美元.是世界網(wǎng)上交易總額的1/3.由于Internet對社會資源的巨大節(jié)約,美國政府在促進(jìn)Internet的普及和開展上,不遺余力.比方,在Internet商業(yè)活動還不充分時,政府出錢使Internet免費運行,還規(guī)定美國政府的各個部門1997年必須在Internet上購置不少于450萬件商品,并把指標(biāo)分配到政府各地和各部門,以培養(yǎng)在Internet上購物的習(xí)慣和環(huán)境.1997年5月份,克林頓公布了Internet-Tax-Free-ZoneInternet免稅區(qū),規(guī)定

19、在全球范圍內(nèi),通過Internet網(wǎng)所購、銷的商品不加稅,包括關(guān)稅和商業(yè)稅.這個政策已得到加拿大、日本、歐洲等國的不同程度的支持.所以,Internet免稅區(qū),可能將成為世界上最大的自由貿(mào)易區(qū),意義極其寬廣和深遠(yuǎn).電子商務(wù)的回報相當(dāng)可觀.Brookings學(xué)院去年的調(diào)查說明,互聯(lián)網(wǎng)使美國的勞動生產(chǎn)率每年平均增長0.25%至ij0.5%.即使根據(jù)0.33%的增長速度計算,至ij2021年,這也能讓美國人的人均收入每年增加1500美元,這還不包括所帶來的便利、選擇增多、節(jié)約時間等好處.與美國相同,1997年4月15日,歐盟委員會提出了歐盟電子商務(wù)行動方案AEuropeanInitiativeoin

20、Commence,就開展電子商務(wù)的問題說明了歐盟的戰(zhàn)略.日本已把電子商務(wù)作為國家經(jīng)濟(jì)開展的策略.自1996年投入3.2億日元推動電子商務(wù)有關(guān)計劃開始,國家投入和支持企業(yè)對電子商務(wù)的投入的力度不斷加大,到2003年可到達(dá)3.16萬億日元.就亞太地區(qū)來說,新加坡和南韓可以說是亞洲IT產(chǎn)業(yè)的典范.兩國都具有興旺的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,新加坡率先實現(xiàn)了Internet信用卡結(jié)算試驗,南韓更建成了包括監(jiān)獄在內(nèi)的全國網(wǎng)絡(luò)體系.新加坡較早建立了世界領(lǐng)先的EDI系統(tǒng).目前已經(jīng)鋪設(shè)了長達(dá)1.6萬公理的光纜,用于數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò),并且開通了海運事務(wù)貿(mào)易網(wǎng)TRADENET、金融網(wǎng)絡(luò)MASNET和法律網(wǎng)絡(luò)LAMNET.這些建設(shè),為推進(jìn)

21、新加坡電子商務(wù)的高速化、平安化作出了重要的奉獻(xiàn).在政府方面,新加坡國內(nèi)的電子商務(wù)活動全部由政府限制,2000年就有31家商業(yè)機(jī)構(gòu)開展了電子商務(wù)活動,這些機(jī)構(gòu)每年可得到政府2-3億美元的資助.可以說,政府在新加坡電子商務(wù)活動中扮演著重要角色.馬來西亞目前正在建設(shè)據(jù)說是世750界上最大的獨立試驗區(qū),利用多媒體超級走廊進(jìn)行數(shù)字化社區(qū)試驗,該試驗區(qū)面積為平方公里.多個國家的公司和本地制造商將在試驗區(qū)內(nèi)開發(fā)用以支持各類應(yīng)用軟件的系統(tǒng),以用于電子政府,遠(yuǎn)程醫(yī)療和智能學(xué)校等.馬來西亞將多媒體超級走廊視為試驗場所,鼓勵人們在這里試驗需要真實生活環(huán)境來檢驗的新思想和新技術(shù).但是從總體上看,興旺國家在電子商務(wù)技術(shù)

22、水平和應(yīng)用程度上都明顯超過開展中國家,因而在電子商務(wù)領(lǐng)域具有很大優(yōu)勢.2、我國電子商務(wù)的開展?fàn)顩r.在中國,1996年有人第一次進(jìn)行網(wǎng)上購物,1999年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在拍賣網(wǎng)站的熱炒推動下真正啟動,到2000年,中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了高速開展期.截至2000年3月底,從事消費類電子商務(wù)的網(wǎng)站數(shù)量為1100余家,其中購物網(wǎng)站近800家.拍賣網(wǎng)站有100家左右,效勞類網(wǎng)站和遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站180家,遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)站20家.購物網(wǎng)站中,近三分之一是傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù),三分之二那么為純粹的網(wǎng)上商店.除了消費類網(wǎng)站外,還有數(shù)量不少的企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)門戶網(wǎng)站,1999年中國網(wǎng)上購物的總交易額為5500萬元人民幣相當(dāng)于66

23、0萬美元,雖只占全年社會消費品零售總額的0.0018%,卻顯示了巨大的開展前景.2000年第一季度的交易額就已超過了1999年全年的交易額.截至2001年1月,全國共有620家ISP,中國電子商務(wù)網(wǎng)站達(dá)1500余家,其中上網(wǎng)零售商600余家,拍賣類網(wǎng)站100家左右,遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站180家,遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)站20家.國內(nèi)B2c網(wǎng)站有677家,持續(xù)運營的有205家,B2B網(wǎng)站有370家.其中,北京、上海、廣東是電子商務(wù)網(wǎng)站聚集的城市,這幾個城市互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)開展速度也是全國最快的.根據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示,到2001年6月中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民已開展到2250萬人,電子商務(wù)交易總額為93億美元771.6億元人民幣

24、,中國電信帶寬已達(dá)2.5G,寬帶接入已經(jīng)走進(jìn)尋常百姓家.至IJ2002年6月至IJ.中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過5600萬,比上一年增長了149%,而用戶的年齡構(gòu)成主體為2235歲,并向高年齡段開展.預(yù)計到2005年中國的電子商務(wù)交易額將會到達(dá)1500億美元.盡管目前中國的電子商務(wù)開展水平僅為美國的0.23%,但從以上數(shù)據(jù)可以看出,中國電子商務(wù)開展的速度非常之快、力量和空間相當(dāng)大.微軟公司預(yù)計,市場開放后,中國及整個亞洲地區(qū)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)將增長巨大.亞洲市場可望占領(lǐng)全球B2B電子商務(wù)市場14%的比重,在2004年以前估計將以150%的速度持續(xù)增長.未來4年中全球的B2B電子商務(wù)有望增長至70000億美

25、元,而亞洲B2B電子商務(wù)的交易額未來5年內(nèi)將到達(dá)10000億美元.經(jīng)過六年的開展,我國的電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)具備了良好的開展條件和根底,加上黨中央和國務(wù)院高度重視電子商務(wù)開展,近年來我國電子商務(wù)開展非常迅速,在參加WTO后,市場將更加開放,中國電子商務(wù)將成為全球開展最快、潛力最大的地區(qū)之一.而且據(jù)專家預(yù)測,未來五年全世界的電子商務(wù)預(yù)計年均將增長70%,亞洲將增長103%,而中國電子商務(wù)那么將以更快的速度增長.雖然經(jīng)過幾年努力,我國電子商務(wù)取得了一定的成績,但總體來說,但尚處于初期階段,在開展電子商務(wù)的道路上仍充滿了困難和阻力.我國的網(wǎng)民還比擬少,在電子商務(wù)的技術(shù)開發(fā)、平臺標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用、法律法規(guī)方

26、面,與世界先進(jìn)國家比還有一定的差距.同時,電子商務(wù)涉及到計算機(jī)信息系統(tǒng)治理、金融結(jié)算、有關(guān)法律法規(guī)的制定等,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要跨部門、跨地區(qū)的強(qiáng)力機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織和協(xié)調(diào),面臨電子商務(wù)全球化進(jìn)程的加快,我們的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,只有立足于開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的電子產(chǎn)品,只有將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)運用結(jié)合,特別是和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合,電子商務(wù)才能夠有光明的前途.電子商務(wù)的開展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動.在興旺國家,開展電子商務(wù)主要依靠私營企業(yè)的參與和投資,但政府仍然積極引導(dǎo).在開展中國家,那么更需要政府的直接參與和幫助.與興旺國家相比,開展中國家企業(yè)規(guī)模小,信息技術(shù)落后,債務(wù)歸還水平低,政府的參與有

27、助于引進(jìn)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提升企業(yè)歸還債務(wù)的水平.另外,許多開展中國家的信息產(chǎn)業(yè)都處于政府壟斷經(jīng)營或政府高度管制之下,沒有政府的積極參與和幫助電子商務(wù)很難在這些國家快速開展.目前,我國金橋工程已初具規(guī)模,并已向社會提供效勞.金橋網(wǎng)現(xiàn)已覆蓋全國30個省市和地區(qū),通信站點由原來的24個擴(kuò)建到70多個；金卡工程首批12個試點省市已全部實現(xiàn)了跨行聯(lián)網(wǎng)運行；金稅工程已開始覆蓋全國400個城市、3800個縣市,并將建立起全國四級計算機(jī)稽核網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).另外,一些部委也對網(wǎng)站建設(shè)給予高度重視.外經(jīng)貿(mào)部負(fù)責(zé)人稱,要把中國國際電子商務(wù)網(wǎng)外經(jīng)貿(mào)專用網(wǎng)建成中國第一大商務(wù)網(wǎng)；而播送電影電視部信息網(wǎng)絡(luò)中央的有關(guān)人士那么希

28、望國家在個平臺互聯(lián)互通的傳輸體制,三個網(wǎng)電信網(wǎng)、有線播送電視網(wǎng)、計算機(jī)網(wǎng)的根底上,擴(kuò)大網(wǎng)的建設(shè),實現(xiàn)三網(wǎng)合一,加快中國信息產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程.正象蒸汽機(jī)的創(chuàng)造引發(fā)了工業(yè)革命一樣,今天的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在引發(fā)一場商業(yè)革命.網(wǎng)上交易的實現(xiàn),大大降低了市場交易本錢,其巨大的生命力和對整個社會生產(chǎn)力的推動作用在不遠(yuǎn)的將來將逐步顯露出來.電子商務(wù)的開展是未來商業(yè)開展的一個必然趨勢,大工業(yè)的規(guī)模集約和全球市場一體化的趨勢迫切要求以現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)裝備起來的新的商品流轉(zhuǎn)方式的配合.電子商務(wù)開展的快慢將對我國經(jīng)濟(jì)在世界經(jīng)濟(jì)中的競爭地位產(chǎn)生巨大的影響.在新一輪經(jīng)濟(jì)增長周期開始的關(guān)鍵時刻,深化全民族對電子商務(wù)的熟悉是一項

29、非常迫切任務(wù).只有更新觀念,勇于創(chuàng)新,在信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合上下工夫,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)政府信息化、企業(yè)信息化和商務(wù)電子化,才能使我國的電子商務(wù)跨上一個新臺階.開展電子商務(wù)是個系統(tǒng)工程,它需要物資流、信息流、資源流、資金流、四流合一,任何一方的欠缺,都將導(dǎo)致整個電子商務(wù)的不完整.因此,在開展電子商務(wù)的過程中,必須全面開展,才能適應(yīng)電子商務(wù)開展的要求.來源:測試大三、電子商務(wù)開展需要解決的兩個問題象以往歷次技術(shù)革命一樣,電子商務(wù)在自身的開展過程中也需要不斷解決前進(jìn)中出現(xiàn)的問題.目前迫切需要解決的是電子商務(wù)交易中的平安和人才需求問題.1、電子商務(wù)必須更加平安可靠平安問題是制約電子商務(wù)開展的最重要的

30、因素之一.在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的平安是電子商務(wù)能否普及首先要考慮的問題.保證電子商務(wù)平安的方法主要有以下五種：第一,密碼技術(shù).采用密碼技術(shù)對信息加密,是最常用的平安交易手段.在電子商務(wù)中獲得廣泛應(yīng)用的加密技術(shù)有：一是公共密鑰和私用密鑰法publickeyandprivatekey.這一加密方法亦稱為RSA編碼法,是由Rivest,Shamir和Adlernan三人所研究創(chuàng)造的.它利用兩個很大的質(zhì)數(shù)相乘所產(chǎn)生的乘積來加密.這兩個質(zhì)數(shù)無論哪一個先與原文件編碼相乘,對文件加密,均可由另一個質(zhì)數(shù)再相乘來解密.但要用一個質(zhì)數(shù)來求出另一個質(zhì)數(shù),那么是十分困難的.因此將這一對質(zhì)數(shù)稱為密鑰

31、對(KeyPair).在加密應(yīng)用時,某個用戶總是將一個密鑰公開,讓須發(fā)信的人員將信息用其公共密鑰加密后發(fā)給該用戶,而一旦信息加密后,只有該用戶一個人知道的私用密鑰才能解密.具有數(shù)字證書身份的人員的公共密鑰可在網(wǎng)上查到,亦可在請對方發(fā)信息時將公共密鑰傳給方,這樣保證在Internet上轉(zhuǎn)輸信息的保密和平安.二是數(shù)字摘要法(digitaldigest).這一加密方法亦稱平安Hash編碼法.該編碼法采用單向Hash函數(shù)將需加密的明文"摘要成一串128bit的密文,這一串密文亦稱為數(shù)字指紋(FingerPrint),它有固定的長度,且不同的明文摘要成密文,其結(jié)果總是不同的,而同樣的明文其摘要

32、必定一致.這樣這串摘要便可成為驗證實文是否是真身的指紋了.上述兩種方法可結(jié)合起來使用.第二,數(shù)字簽名.數(shù)字簽名并非用“手書簽名類型的圖型標(biāo)志,它采用了雙重加密的方法來實現(xiàn)防偽、防騙.其原理為：被發(fā)送文件用SHA編碼加密產(chǎn)生128BIT的數(shù)字摘要.發(fā)送方用自己的私用密鑰對摘要再加密,這就形成了數(shù)字簽名.將原文和加密的摘要同時傳給對方.對方用發(fā)送方的公共密鑰對摘要解密,同時對收到的文件用SHA編碼加密產(chǎn)生又一摘要.將解密后的摘要和收到的文件在接收方重新加密產(chǎn)生的摘要相互比照.如兩者一致,那么說明傳送過程中信息沒有被破壞或篡改正.否那么不然.第三,數(shù)字時間戳.數(shù)字時間戳效勞(DTS)是網(wǎng)上平安效勞工

33、程,由專門的機(jī)構(gòu)提供.時間戳(time-stamp)是一個經(jīng)加密后形成的憑證文檔,它包括三個局部：需加時間戳的文件的摘要(digest),DTS收到文件的日期和時間,DTS的數(shù)字簽名.時間戳產(chǎn)生的過程為：用戶首先將需要加時間戳的文件用HASH編碼加密形成摘要,然后將該摘要發(fā)送到DTS,DTS在參加了收到文件摘要的日期和時間信息后再對該文件加密(數(shù)字簽名),然后送回用戶.數(shù)字時間戳是由認(rèn)證單位DTS來加的,以DTS收到文件的時間為依據(jù).因此,時間戳也可作為科學(xué)家的科學(xué)創(chuàng)造文獻(xiàn)的時間認(rèn)證.第四,數(shù)字證書.數(shù)字證書是用電子手段來證實一個用戶的身份和對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問的權(quán)限.在網(wǎng)上的電子交易中,如雙方出

34、示了各自的數(shù)字證書,并用它來進(jìn)行交易操作,那么雙方都可不必為對方身份的真?zhèn)螕?dān)憂.數(shù)字證書可用于電子郵件、電子商務(wù)、電子基金轉(zhuǎn)移等各種用途.第五,認(rèn)證中央.在電子交易中,無論是數(shù)字時間戳效勞(DTS)還是數(shù)字證書(DigitalID)的發(fā)放,都不是靠交易的雙方自己能完成的,而需要有一個具有權(quán)威性和公正性的第三方來完成.認(rèn)證中央(CA)就是承當(dāng)網(wǎng)上平安電子交易認(rèn)證效勞、能簽發(fā)數(shù)字證書、并能確認(rèn)用戶身份的效勞機(jī)構(gòu).認(rèn)證中央通常是企業(yè)性的效勞機(jī)構(gòu),主要任務(wù)是受理數(shù)字證書的申請、簽發(fā)及對數(shù)字證書的治理.認(rèn)證中央依據(jù)認(rèn)證操作規(guī)定(CPS:CertificationPracticeStatement)來實施

35、效勞操作.上述五種手段常常結(jié)合在一起使用,從而構(gòu)成平安電子交易的體系.目前,包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)等與計算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)共同開展,為電子商務(wù)的開展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持.與此同時,加密與反加密技術(shù)同時發(fā)展,特別是一些不法之徒利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),對電子商務(wù)的正常運行構(gòu)成了巨大的威脅,它是當(dāng)前電子商務(wù)開展的大敵.我們必須加大電子商務(wù)平安的研究.2、人才的培養(yǎng)必須進(jìn)一步加快.增強(qiáng)電子商務(wù)的人才培養(yǎng),是我們開展電子商務(wù)、適應(yīng)歷史潮流的根本所在.根據(jù)電子商務(wù)興旺國家的經(jīng)驗,一個高級的電子商務(wù)人才應(yīng)掌握以下幾種根底知識：網(wǎng)上商務(wù)籌劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系治理、售后效勞、平安、隱私權(quán)、合法

36、的文件簽署以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和程序設(shè)計.根據(jù)國家工商局的統(tǒng)計,目前我國登記在冊的企業(yè)已有870萬家,其中大中型企業(yè)就有10萬多家,以每家大中型企業(yè)需要引進(jìn)一名電子商務(wù)人才計算,就需要10萬名專業(yè)人才,可見我國企業(yè)對電子商務(wù)人才的潛在需求是極其巨大的.目前我們在開展電子商務(wù)所面對的諸多問題中,解決人才培養(yǎng)問題是最根本、最緊迫的任務(wù).第一,國外電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀.目前,在美國,各大著名院校的計算機(jī)學(xué)院都開設(shè)了電子商務(wù)研究方向、專題課程.聯(lián)合計算機(jī)方面和治理類的師資力量共同開設(shè)該課程.其中美國著名的卡耐基梅隆大學(xué)在1998年,由工業(yè)治理研究院和計算機(jī)學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)立了電子商務(wù)學(xué)院,1999年宣布設(shè)立世界上第一個電子商務(wù)碩士學(xué)位(MasterofECommmerce).該校電子商務(wù)專業(yè)主任MichaelShamos教授說：如果要經(jīng)營網(wǎng)上商務(wù),就需要了解許多商務(wù)知識；同時還需要懂得許多技術(shù)方面的知識.否那么,你可能需要雇用太多的技術(shù)人員,你自己無法制定明智的采購方案,對建立網(wǎng)絡(luò)一無所知,為別人所左右.該校的電子商務(wù)專業(yè)對經(jīng)濟(jì)治理和技術(shù)課程采取并重的態(tài)度,規(guī)劃