騰訊公司的PEST模型分析

1、騰訊公司的PEST分析一.政治法律環(huán)境分析1、制定維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)秩序的法律法規(guī),如?全國人大常委會關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)平安的決定?、?互聯(lián)網(wǎng)新聞信息效勞治理規(guī)定?等.2 、在制定經(jīng)營策略、考慮經(jīng)營業(yè)績的同時(shí),必須考慮到推出的產(chǎn)品和效勞所帶來的社會影響和社會效益.3 、騰訊公司必須嚴(yán)格要求和標(biāo)準(zhǔn)自身效勞,提升平安意識,增強(qiáng)與政府各機(jī)關(guān)的密切合作和溝通,才能在提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí),維護(hù)國家平安,促進(jìn)社會和諧健康開展.二.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析1、開展以低能耗、低污染、低排放為根底的經(jīng)濟(jì)模,實(shí)現(xiàn)無紙辦公.騰訊公司的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具QQ和TM便可以幫助用戶更快捷方便地通過短信平臺傳達(dá)通知、信息、公告等,讓無紙化辦公更有成效.2

2、、電子商務(wù)經(jīng)營率進(jìn)一步提升,電子商務(wù)平臺繼續(xù)向行業(yè)縱深化開展,網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)?？焖僭鲩L,成為帶動消費(fèi)、拉動經(jīng)濟(jì)增長的巨大動力,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶高速增長,帶動了信息通信、商務(wù)金融、文化娛樂等多方面的應(yīng)用和創(chuàng)新.互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合催生出的新興商務(wù)模式為互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)開展帶來無限市場機(jī)遇的同時(shí),其自身價(jià)值的進(jìn)一步提升更對市場的升級改造,為經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)型提供了有力的支撐.3、騰訊公司作為擁有海量用戶資源,依靠即時(shí)通訊為平臺,互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)開展的企業(yè),但同時(shí)阿里巴巴、百度等大型網(wǎng)絡(luò)公司也擁有大量用戶群和各種特色應(yīng)用效勞.因此依靠已有的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)并不能維持長期優(yōu)勢,想要真正脫穎而不被趕超,只有持續(xù)不斷的創(chuàng)

3、新再創(chuàng)新,以豐富的應(yīng)用增強(qiáng)用戶在QQ上的黏性,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)真正留住客戶,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭中占據(jù)高點(diǎn).4、騰訊以“為用戶提供一站式在線生活效勞作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo),并基于此完成了業(yè)務(wù)布局,構(gòu)建了QQ騰訊網(wǎng)、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺,形成中國規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū).三.社會文化環(huán)境分析1、網(wǎng)絡(luò)的海量信息和即時(shí)性,擴(kuò)展了主體進(jìn)行文化選擇的自由度,網(wǎng)民獲得了空前豐富的文化消費(fèi)機(jī)遇和內(nèi)容,有利于文化的普及我國低收入網(wǎng)民是網(wǎng)民的主體,有利于新知識、新觀念的傳播.同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性和虛擬性,使用方便,且能迅速被他人接受,人的創(chuàng)造性被高度激發(fā),網(wǎng)民可以自己提供內(nèi)容,使得網(wǎng)民不僅是信息資源的消費(fèi)者,也是

4、信息資源的生產(chǎn)者和提供者.2、網(wǎng)絡(luò)成為輿論和思想限制的工具.騰訊公司作為中國互聯(lián)網(wǎng)文化傳播的主流媒體之一,應(yīng)該主動適時(shí)調(diào)整自身產(chǎn)品策略和業(yè)務(wù)導(dǎo)向,迎合社會主流價(jià)值觀,引領(lǐng)文化開展新進(jìn)程.否那么極其有可能面臨巨大的社會輿論壓力以及政府強(qiáng)制風(fēng)險(xiǎn),不利于用司的長期健康穩(wěn)定開展.3、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展,不同國家文化的交流與融合的速度加快,也使各文化之間的沖突日益凸現(xiàn)出來,尤其是強(qiáng)勢文化對弱小民族文化的開展形成了巨大的壓力.4、互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值表達(dá)在網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用那么能很大程度的反映信息化的應(yīng)用水平.據(jù)調(diào)查可知,使用即時(shí)通信的網(wǎng)民高達(dá)億,近40%勺網(wǎng)民選擇即時(shí)通信為上網(wǎng)第一落腳點(diǎn).四.技術(shù)

5、環(huán)境分析1、當(dāng)今社會電子信息技術(shù)取得心得革命性進(jìn)展.2、第三方支付平臺的開展已經(jīng)成為一種趨勢.2005年9月,騰訊正式推出在線支付平臺財(cái)付通,進(jìn)軍電子支付行業(yè).由于騰訊擁有超過4億活潑在線用戶數(shù),以及騰訊旗下C2C網(wǎng)站拍拍網(wǎng)的支持,業(yè)務(wù)開展迅速.3、騰訊60蛆上員工為研發(fā)人員.騰訊在即時(shí)通信、電子商務(wù)、在線支付、搜索引擎、信息平安以及游戲方面等都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專利申請.2007年,騰訊投資過億元在北京、上海和深圳三地設(shè)立了中國互聯(lián)網(wǎng)首家研究院一一騰訊研究院,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)核心根底技術(shù)的自主研發(fā).騰訊的自主創(chuàng)新工作已經(jīng)進(jìn)入到企業(yè)開發(fā)、運(yùn)營、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中.4、用戶的急速增加,上網(wǎng)更加便利.騰訊

6、公司的SWO辦析一、S優(yōu)勢1、擁有巨大的注冊用戶數(shù)量和海量的用戶數(shù)據(jù)；2、QQ品牌對網(wǎng)民的弓II影響力和QQ用戶的強(qiáng)粘性；3、有全面且比擬成功的產(chǎn)品線；4、具有成熟的互聯(lián)網(wǎng)效勞經(jīng)驗(yàn)；5、騰訊具有優(yōu)秀的研發(fā)水平；6、騰訊具有治理海量數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)；7、穩(wěn)定充分的現(xiàn)金流及連年優(yōu)異的財(cái)報(bào),投資者信任感強(qiáng).二、W劣勢1、網(wǎng)站的導(dǎo)航處相比新浪和搜狐,內(nèi)容不夠多,不夠緊湊；2、開通黃醇、紅醇的花費(fèi)比擬多；3、拍拍網(wǎng)的購物信息也不夠好和全、權(quán)威；4、QQ號也經(jīng)常會發(fā)生被盜的情況,信息會被泄露,存在平安隱患.三、0時(shí)機(jī)1、中國經(jīng)濟(jì)快速開展,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定開展；2、企業(yè)越來越需要有效的傳播方式；3、互聯(lián)網(wǎng)的

7、價(jià)值已得到企業(yè)的認(rèn)可,企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的投資將進(jìn)一步加大；4、網(wǎng)絡(luò)效勞已經(jīng)啟蒙并深入人心,網(wǎng)民需求得到有效刺激；5、技術(shù)的進(jìn)步使得用戶需求滿足的可能性增加.四、T威脅1、互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品層出不窮,開展越來越加速,要跟上開展,需要投入巨大；2、小公司的不斷涌現(xiàn),從不同層面挖掘需求,他們都有開展壯大的可能,這些客觀上對騰訊形成影響；3、百度30W年薪、盛大奔馳汽車,淘寶將免費(fèi)牌打到底,百度持續(xù)壘高搜索壁壘,盛大對網(wǎng)游持續(xù)創(chuàng)新,這些都使騰訊不得不長期戰(zhàn)略作戰(zhàn).騰訊公司的未來開展根據(jù)前面對騰訊公司所在的PES可口SWO份析可知,騰訊的開展方向是十分廣闊的.在經(jīng)濟(jì)得到改善、中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)取得增長的環(huán)境下,騰訊多

8、元化和平臺化的業(yè)務(wù)模式在早些年取得優(yōu)異的財(cái)務(wù)和運(yùn)營業(yè)績.騰訊的即時(shí)通信效勞QQ最高同時(shí)在線帳戶數(shù)于201O年3月突破了1億,在中國互聯(lián)網(wǎng)史上樹立了一個(gè)新的里程碑.在我看來,騰訊在加大投資的同時(shí),做好網(wǎng)絡(luò)平安,減少Q(mào)Q被盜的現(xiàn)象出現(xiàn),提升自身的知名度,相信在未來的開展道路上,將會有更大的突破,QQ在線人數(shù)也將會逐年增加.此外,隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的不斷開展,騰訊用戶對優(yōu)質(zhì)效勞的需求不斷增加.以及來自經(jīng)驗(yàn)豐富、資金充足的競爭對手的競爭加劇.為了保持騰訊在這個(gè)充滿活力和競爭劇烈的行業(yè)中的位置,騰訊在未來仍需繼續(xù)在研發(fā)、技術(shù)性的根底建設(shè)、人才開展和品牌等方面增加投資.在中國互聯(lián)網(wǎng)蓬勃開展的今天,騰訊公司作為

9、中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司之一,它的一舉一動都影響到廣闊網(wǎng)民的在線生活方式和上網(wǎng)習(xí)慣.其未來開展前景的根底在于能否繼續(xù)維持其龐大的用戶群.其收益前景那么取決于能否發(fā)現(xiàn)新的盈利模式,使得騰訊能從其巨大的用戶群獲得更多利潤.模仿戰(zhàn)略是騰訊長期堅(jiān)持的一項(xiàng)政策,也是騰訊最受非議的地方.我認(rèn)為,單純的模仿不可取.需要深入分析消費(fèi)者心理和需求,做到形式模仿,細(xì)節(jié)超越.如QQ本身是對ICQ的模仿,然而騰訊成功將其外鄉(xiāng)化,完成對ICQ的超越.而反面如TM,就是沒有充分研究市場的結(jié)果.至于騰訊的多元化戰(zhàn)略,應(yīng)該堅(jiān)持下去.另一方面,騰訊可以考慮改變多元化的方式,QQ農(nóng)場就是一個(gè)很好的例子.如果騰訊將精力專注在網(wǎng)絡(luò)便捷接入

10、通道的建造上,而把各種細(xì)分的服務(wù)分包給其他更專業(yè)的公司,不但自身的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)能夠得以降低,還能借其他公司的水平來充實(shí)自身的實(shí)力.同時(shí),騰訊還應(yīng)該開創(chuàng)各種各樣新的產(chǎn)品,并加大宣傳力度,吸引更多的用戶使用騰訊產(chǎn)品,提升市場份額.在未來,騰訊極有可能會成為全球最成功的公司.騰訊的問卷調(diào)查親愛的朋友：您好！為了加深您對騰訊產(chǎn)品的熟悉,從而了解騰訊的缺乏,改善騰訊的未來運(yùn)作效率.現(xiàn)對您做出一個(gè)小調(diào)查,感謝您在百忙之中填寫此問卷.謝謝！1、您的性別：A、女B、男2、您的年齡是A12歲以下B、1218歲C、1828歲D、2838歲E、3848歲F、48歲以上3、您了解騰訊嗎A、不了解B、聽過C、了解一點(diǎn)D、非

11、常了解4、您目前最常使用哪種騰訊產(chǎn)品多項(xiàng)選擇A、QQB、QZoneC、QQ輸入法D、QQ游戲E、拍拍F、財(cái)付通G、其他請列舉5、您是通過什么途徑接觸騰訊網(wǎng)絡(luò)的多項(xiàng)選擇A電視新聞B、收音機(jī)C、報(bào)紙D、電腦網(wǎng)絡(luò)E、其他途徑6、您上騰訊網(wǎng)一般做什么多項(xiàng)選擇A聊天B、看空間C、看微博D、看新聞E、看視頻F、其他7、您對騰訊的效勞滿意嗎A非常滿意B、滿意C、不滿意8、您認(rèn)為騰訊QQ交友方便嗎A、不是很方便B、比擬方便C、沒有其他方式方便D、很方便9、您認(rèn)為騰訊在哪些方面需要改良的多項(xiàng)選擇A、效勞質(zhì)量B、產(chǎn)品的開發(fā)C、網(wǎng)絡(luò)平安D、費(fèi)用F、其他10、您認(rèn)為騰訊QQM象是否需要改良或升級A、是B否11、您喜歡

12、躍訊提供的各種QQ秀嗎A喜歡B、不喜歡12、您每月使用騰訊的頻率A經(jīng)常使用B偶爾使用C很少使用13、您使用QQ的年齡A、3年以內(nèi)B、35年C、58年D、8年以上14、你對騰訊公司的建議：騰訊問卷調(diào)查報(bào)告前言：騰訊QQ作為大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)社交上的普遍選擇,為了了解騰訊QQ在大學(xué)生群體中的使用狀況,因此我做了一個(gè)簡答的調(diào)查.調(diào)查內(nèi)容包括對騰訊的效勞態(tài)度、使用QQ的時(shí)間、對騰訊的建議等.通過對騰訊QQS當(dāng)代大學(xué)生中的使用狀況調(diào)查,分析其媒介素養(yǎng)和造成的各個(gè)方面的影響,可以更好的實(shí)現(xiàn)趨利避害的效果,幫助大學(xué)生綜合素質(zhì)的提升,同時(shí)作為改善騰訊QQ效勞的重要依據(jù).分析：根據(jù)調(diào)查可知,大學(xué)生對騰訊的了解程度

13、都非常了解,大約有80%勺學(xué)生都是通過電腦網(wǎng)絡(luò)來接觸騰訊的.可見,騰訊是當(dāng)今大學(xué)生的主要消費(fèi)產(chǎn)品,而且目前大學(xué)生普遍都有電腦,每次上網(wǎng)第一件事就是登陸騰訊QQ大學(xué)生除了使用QQ聊天之外,還經(jīng)常使用文件傳輸、QQ郵箱、QQ空間、QQ游戲等這些功能比擬感興趣.77%勺大學(xué)生對于騰訊QQ的官方服務(wù)滿意,23%勺大學(xué)生于騰訊QQ勺官方效勞不是很滿意.60%勺大學(xué)生的QQ齡都達(dá)58年,可見大學(xué)生的思想是十分潮流的.70%勺大學(xué)生都喜歡躍訊提供的QQ秀,可見QQ是大學(xué)生的另一個(gè)展示窗口.82%勺大學(xué)生經(jīng)常使用騰訊產(chǎn)品,7%勺大學(xué)生很少使用騰訊.86%的大學(xué)生認(rèn)為騰訊應(yīng)該要改良的地方是如黃醇、紅醇的費(fèi)用,可

14、見大學(xué)生還是不愿意在騰訊QQ上消費(fèi)自己的銀子,畢竟大學(xué)生現(xiàn)在還不能自己養(yǎng)活自己,更不可能將錢花在那些虛幻的世界中.54%勺大學(xué)生認(rèn)為月訊應(yīng)該對QQ頭像升級,大學(xué)生對QQM象的選擇都是比擬隨意的,只要適宜就好,或有大學(xué)生使用自己的圖片作為QQ頭像.結(jié)論：調(diào)查結(jié)果顯示,騰訊QQ已經(jīng)成為大學(xué)生的即時(shí)通訊工具,騰訊QQ在大學(xué)生群體中的定位是：免費(fèi)的簡單實(shí)用的即時(shí)通訊軟件,集成了豐富的娛樂休閑功能,與日常生活緊密結(jié)合.關(guān)于QQ提供的功能,在接受調(diào)查的大學(xué)生當(dāng)中,80%經(jīng)常用到QQ游戲包括網(wǎng)游,QQ旃戲逐漸得到了大學(xué)生的接受和認(rèn)可.其次,騰訊的文件傳輸,郵箱效勞等功能也逐漸被大學(xué)生使用.建議：騰訊在今后的開展中,可以開發(fā)一些適合學(xué)生學(xué)習(xí)使