論企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容

1、淺論企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容摘要：本文通過(guò)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想演變的綜述，明確了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析了當(dāng)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任的7個(gè)內(nèi)容，并提出了履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的幾點(diǎn)建議。關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容可持續(xù)發(fā)展一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵界定企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想的起點(diǎn)是亞當(dāng)斯密(AdamSmith)的“看不見(jiàn)的手”。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，一個(gè)社會(huì)通過(guò)市場(chǎng)能夠最好地確定其需要，如果企業(yè)盡可能高效率地使用資源以提供社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并以消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格銷(xiāo)售它們，企業(yè)就盡到了自己的社會(huì)責(zé)任。到了18世紀(jì)末期，西方企業(yè)的社會(huì)責(zé)任觀開(kāi)始發(fā)生了微妙的變化，表現(xiàn)為小企業(yè)的業(yè)主們經(jīng)常捐助學(xué)校、教堂

2、和窮人。進(jìn)入19世紀(jì)以后，兩次工業(yè)革命的成果帶來(lái)了社會(huì)生產(chǎn)力的飛躍，企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上獲得了較大程度的發(fā)展。此時(shí)，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)的第一目標(biāo)是保證自己的生存，第二目標(biāo)是利潤(rùn)最大化。為了更好地生存，他們必須承擔(dān)社會(huì)義務(wù)以及由此產(chǎn)生的社會(huì)成本。他們必須以不污染、不歧視、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來(lái)保護(hù)社會(huì)福利，他們必須融入自己所在的社區(qū)及資助慈善組織，從而在改善社會(huì)中扮演積極的角色。進(jìn)入20世紀(jì)80年代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)開(kāi)始在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家逐漸興起，它包括環(huán)保、勞工和人權(quán)等方面的內(nèi)容，由此導(dǎo)致消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)由單一關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，轉(zhuǎn)向關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康和勞動(dòng)保障等多個(gè)方面。一些涉及綠色和平、

3、環(huán)保、社會(huì)責(zé)任和人權(quán)等的非政府組織以及輿論也不斷呼吁，要求社會(huì)責(zé)任與貿(mào)易掛鉤。迫于日益增大的壓力和自身的發(fā)展需要，很多歐美跨國(guó)公司紛紛制定對(duì)社會(huì)作出必要承諾的責(zé)任守則(包括社會(huì)責(zé)任)，或通過(guò)環(huán)境、職業(yè)健康、社會(huì)責(zé)任認(rèn)證應(yīng)對(duì)不同利益團(tuán)體的需要。20世紀(jì)90年代至今，在勞工組織、人權(quán)組織等NGO&織的推動(dòng)下，生產(chǎn)守則運(yùn)動(dòng)由跨國(guó)公司“自我約束"(self-regulation)的“內(nèi)部生產(chǎn)守則”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)約束”(socialregulation)的“外部生產(chǎn)守則”。在建立全球化市場(chǎng)的同時(shí)，全球契約行動(dòng)計(jì)劃旨在改善工人工作環(huán)境、提高環(huán)保水平。2002年，聯(lián)合國(guó)正式推出聯(lián)合國(guó)全球

4、協(xié)約(UNGlobalCompact)0協(xié)約共有九條原則，聯(lián)合國(guó)懇請(qǐng)公司對(duì)待其員工和供貨商時(shí)都要尊重其規(guī)定的九條原則。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在不同時(shí)期經(jīng)歷了企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)。今天，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵界定，國(guó)內(nèi)外不同學(xué)者均持有不同的觀點(diǎn)，但我們普遍認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題既是歷史的產(chǎn)物，又處于動(dòng)態(tài)變化之中。因此我國(guó)公認(rèn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指：“企業(yè)為所處社會(huì)的全面和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而必須關(guān)心、全力履行的責(zé)任和義務(wù)，表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)和發(fā)展的參與”。二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容分析美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)明確指企業(yè)社會(huì)責(zé)任的十個(gè)內(nèi)容：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與效率；教育；用工與培訓(xùn)；公民權(quán)與機(jī)會(huì)均等；城市建設(shè)與開(kāi)發(fā)；污染防

5、治；資源保護(hù)與再生；文化與藝術(shù)；醫(yī)療服務(wù)；對(duì)政府的支持。在現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要包括企業(yè)的基本責(zé)任和企業(yè)的非基本責(zé)任。企業(yè)的基本責(zé)任包括兩個(gè)層次，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任概括地說(shuō)就是為消費(fèi)者提供安全可靠的商品和提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。法律責(zé)任包括依法尊重及維護(hù)員工的利益，自行防治環(huán)境污染，正當(dāng)經(jīng)營(yíng)并依法納稅。企業(yè)的非基本責(zé)任主要依賴(lài)企業(yè)道德自覺(jué)，它包括三個(gè)方面：第一個(gè)方面是社會(huì)參與的責(zé)任，包括尊重社會(huì)習(xí)俗和文化遺產(chǎn)等，有選擇地參與文化和政治生活等；第二個(gè)方面是道義責(zé)任,包括加強(qiáng)自我教育并協(xié)助員工發(fā)展，遵守同行之間的競(jìng)爭(zhēng)倫理，正當(dāng)運(yùn)用企業(yè)資產(chǎn)；第三方面是企業(yè)的自發(fā)責(zé)任，具體包括促使國(guó)內(nèi)的科技發(fā)

6、展，承擔(dān)社區(qū)責(zé)任，支持慈善和公益活動(dòng)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容是一種動(dòng)態(tài)的調(diào)整，而非一成不變。它的內(nèi)涵與外延是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展不斷發(fā)展變化并及時(shí)調(diào)整的。因此，我們討論企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容不僅應(yīng)包括法律等強(qiáng)制性要求，也必須涉及超越法律的道德和倫理等層面。具體來(lái)講，企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：1 .誠(chéng)實(shí)守信，貨真價(jià)實(shí)確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的第一重要責(zé)任。由于種種原因造成的誠(chéng)信缺失正在破壞著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)營(yíng)，由于企業(yè)的不守信，造成假冒商品隨時(shí)可見(jiàn)，消費(fèi)者因此而造成的福利損失每年在25002700億元，占GDP比重的3-3.5%o很多企業(yè)因商品造假的干擾和打假難度過(guò)大，導(dǎo)致企業(yè)難以為

7、繼，岌岌可危。為了維護(hù)市場(chǎng)的秩序，保障人民群眾的利益，企業(yè)必須承擔(dān)起確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的社會(huì)責(zé)任。2 .科學(xué)發(fā)展，互利互贏企業(yè)的任務(wù)是發(fā)展和贏利，并擔(dān)負(fù)著增加稅收和國(guó)家發(fā)展的使命。企業(yè)必須承擔(dān)起發(fā)展的責(zé)任，搞好經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要以發(fā)展為中心，以發(fā)展為前提，不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，擴(kuò)大納稅份額，完成納稅任務(wù)，為國(guó)家發(fā)展做出大貢獻(xiàn)。但是這個(gè)發(fā)展觀必須是科學(xué)的，任何企業(yè)都不能只顧眼前，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，而不顧友鄰。所以無(wú)論哪個(gè)企業(yè)，都要高度重視在“五個(gè)統(tǒng)籌”的科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的發(fā)展。3 .可持續(xù)發(fā)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展之間又存在高度一致性和緊密關(guān)聯(lián)性，企業(yè)的生存與發(fā)展不僅關(guān)注

8、企業(yè)的生存與可持續(xù)發(fā)展，而且更關(guān)注人與社會(huì)、人與自然的生存與可持續(xù)發(fā)展，因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容有了一種超越法律、道德與倫理的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容。只有這樣才能創(chuàng)造一種更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，既滿(mǎn)足當(dāng)代人的需求，又不對(duì)后代人滿(mǎn)足其需求的能力構(gòu)成危害的發(fā)展，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中要堅(jiān)持以人為本，以人與自然和諧為主線，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與人口、資源和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。5 .發(fā)展慈善事業(yè)雖然我們的經(jīng)濟(jì)取得了巨大發(fā)展，但是作為一個(gè)有13億人口的大國(guó)還存在很多困難。特別是農(nóng)村的困難就更為繁重，更有一些窮人需要扶貧濟(jì)困。這些責(zé)任固然需要政府去努力，但也需要企業(yè)為國(guó)分憂(yōu)，參于社會(huì)的扶貧濟(jì)困。為了社會(huì)的發(fā)展，也是為企業(yè)自身的

9、發(fā)展，我們的廣大企業(yè)，更應(yīng)該重視扶貧濟(jì)困，更好承擔(dān)起扶貧濟(jì)困的責(zé)任。6 .保護(hù)職工健康人力資源是社會(huì)的寶貴財(cái)富，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，而且也關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定。為了應(yīng)對(duì)國(guó)際上對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為了使中央關(guān)于“以人為本”和構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)落到實(shí)處，我們的企業(yè)必須承擔(dān)起保護(hù)職工生命、健康和確保護(hù)工待遇的責(zé)任。作為企業(yè)要堅(jiān)決作好尊紀(jì)守法，愛(ài)護(hù)企業(yè)的員工，搞好勞動(dòng)保護(hù)，不斷提高工人工資水平和保證按時(shí)發(fā)放。企業(yè)要多與員工溝通，多為員工著想。7 .發(fā)展科技當(dāng)前，就總的情況看，我國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是較差的，資

10、源投入產(chǎn)出率也十分低。為解決效益低下問(wèn)題，必須要重視科技創(chuàng)新。通過(guò)科技創(chuàng)新，降低煤、電、油、運(yùn)的消耗，進(jìn)一步提高企業(yè)效益。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)為了盡快改變技術(shù)落后狀況，實(shí)行了拿來(lái)主義，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展走了捷徑。但時(shí)至今日，我們的引進(jìn)風(fēng)依然越刮越大，越刮越嚴(yán)重，很多工廠幾乎都成了外國(guó)生產(chǎn)線的博覽會(huì)，而對(duì)引進(jìn)技術(shù)的消化吸收確沒(méi)有引起注意。因此，企業(yè)要高度重視引進(jìn)技術(shù)的的消化吸收和科技研發(fā)，加大資金與人員的投入，努力做到創(chuàng)新以企業(yè)為主體。三、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的幾點(diǎn)建議1 .自覺(jué)遵守法律和道德約束。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是法律與道德的統(tǒng)一，其內(nèi)容和要求既要體現(xiàn)法律層面的“硬約束”，也要反映道德層面的“軟約束”。目前

11、我國(guó)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律法規(guī)建設(shè)方面已經(jīng)比較完善。產(chǎn)品質(zhì)量法、勞動(dòng)法、安全生產(chǎn)法、職業(yè)病防治法、循環(huán)經(jīng)濟(jì)法等法律法規(guī)，已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全、員工基本權(quán)益、職業(yè)健康安全、環(huán)境保護(hù)等方面提出了明確的要求，成為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的底線要求。在自覺(jué)遵守所有適用的法律法規(guī)，確保其經(jīng)營(yíng)中的各種關(guān)系和活動(dòng)是在預(yù)期的相關(guān)法律框架內(nèi)展開(kāi)的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)自愿進(jìn)行道德約束,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)還應(yīng)建立在誠(chéng)實(shí)、公平和真誠(chéng)的道德基礎(chǔ)上，采取積極的行動(dòng)，開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，使自身行為滿(mǎn)足社會(huì)所期望的道德行為規(guī)范。2 .公開(kāi)透明的運(yùn)作。企業(yè)在其對(duì)社會(huì)和環(huán)境具有影響的決策和活動(dòng)方面應(yīng)該公開(kāi)、透明，以使有關(guān)的利益相關(guān)方能夠準(zhǔn)確、

12、及時(shí)地評(píng)估由此可能對(duì)他們的各自利益造成的影響。企業(yè)相關(guān)信息的公開(kāi)、透明應(yīng)采用清晰、準(zhǔn)確、完整的方式，達(dá)到合理和充分的程度。應(yīng)使需要了解這些信息的各利益相關(guān)方均能直接和平等地獲取。3 .既接軌國(guó)際又切合國(guó)情。在制定和提出中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容與要求時(shí)應(yīng)與國(guó)際接軌，以利于為國(guó)際社會(huì)所接受。企業(yè)應(yīng)積極跟蹤ISO26000社會(huì)責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)的制修訂進(jìn)展，提早著手，掌握該國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的精髓。同時(shí)，要進(jìn)一步研究歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)生產(chǎn)守則，取其精華，為我所用，使我們的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容與要求能夠反映國(guó)際貿(mào)易對(duì)象的意見(jiàn)和要求。參考文獻(xiàn)：1 .陳文軍樂(lè)炸華.基于可持續(xù)發(fā)展理念視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任J.財(cái)會(huì)通訊.2010(3)2 .李莉莉.對(duì)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的研究J.商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2011(1)3 .孫希曦.關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思考J.現(xiàn)代商貿(mào)工