通信技術(shù)公司績(jī)效管理制度

1、通 信 技 術(shù) 公 司 績(jī) 效 管 理 制 度1、目的1.1、支持公司業(yè)務(wù)的開展需要，提升人力資源管理水平；1.2、為引進(jìn)人才奠定根底；1.3、合理、公正評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)及價(jià)值奉獻(xiàn)；1.4、完善鼓勵(lì)機(jī)制，為薪酬支付、員工晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處分、淘汰提供依據(jù)。2、原那么、公平、公正、公開；、為員工價(jià)值導(dǎo)向及行為方式提供依據(jù)；、績(jī)效指標(biāo)合理性、易衡量性。3、適用范圍本制度適用于公司總經(jīng)理級(jí)以下員工。4、名詞解釋、績(jī)效管理：績(jī)效管理是上級(jí)與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績(jī)效問題持續(xù)進(jìn)行的溝通 過程。它通常包括績(jī)效方案、持續(xù)的績(jī)效溝通跟進(jìn)與指導(dǎo)、績(jī)效記錄、績(jī)效考核、 績(jī)效診斷和提高等環(huán)節(jié)；、績(jī)效考核： 績(jī)效考

2、核作為績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，是指公司從上級(jí)的視角，對(duì)員工在一定 時(shí)期內(nèi)工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行的全面、客觀的評(píng)價(jià)。公司績(jī)效考 核分季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核5、程序及制度、考核類型及考核周期：崗 位考核類型考核周期銷售經(jīng)理*季度考核*年度考核季度考核：每個(gè)季度為 1個(gè)考核周期即:4月1日-6月30日；7月1日-9月 30日；10月1日-12月31日；1月1日-3月31日。每個(gè)財(cái)年共4次年度考核:每個(gè)財(cái)年為1個(gè)考核周期即: 4月1日-下年度3月31日產(chǎn)品經(jīng)理*季度考核季度考核：每個(gè)季度為1個(gè)考核周期即:4月1日-6月30日；7月1日-9月*年度考核半年30日；10月1日-12月31日

3、；1月1日-3月31日。每個(gè)財(cái)年共4次年度考核半年：每半個(gè)財(cái)年為1個(gè)考 核周期即：4月1日-9月30日；10月 1日-下年度3月31日。每個(gè)財(cái)年共2次銷售主管*月度考核*年度考核半年月度考核：每個(gè)月為1個(gè)考核周期即： 每月1日-月底。每個(gè)財(cái)年共12次 年度考核半年：每個(gè)財(cái)年進(jìn)行2次考 核即：4月1日-下年度3月31日。每 個(gè)財(cái)年共2次業(yè)務(wù)代表*月度考核*年度考核半年月度考核：每個(gè)月為1個(gè)考核周期即： 每月1日-月底。每個(gè)財(cái)年共12次年度考核:每個(gè)財(cái)年為1個(gè)考核周期即: 4月1日-下年度3月31日技術(shù)工程師技術(shù)效勞*月度考核*年度考核月度考核：每個(gè)月為1個(gè)考核周期即： 每月1日-月底。每個(gè)財(cái)年共

4、12次年度考核:每個(gè)財(cái)年為1個(gè)考核周期即: 4月1日-下年度3月31日商務(wù)助理 行政主管 行政/出納*月度考核*年度考核月度考核：每個(gè)月為1個(gè)考核周期即： 每月1日-月底。每個(gè)財(cái)年共12次年度考核:每個(gè)財(cái)年為1個(gè)考核周期即: 4月1日-下年度3月31日、KPI考核指標(biāo)521、銷售主管考核類型考核指標(biāo)考核權(quán)重月度考核1、個(gè)人銷售完成率即:實(shí)際銷售額/方案銷售額X 100%50%2、團(tuán)隊(duì)銷售完成率計(jì)算方式同上20%3、新客戶開發(fā)率即:新客戶開發(fā)數(shù)量/方案客戶開發(fā)數(shù)量X質(zhì) 量比20%4、市場(chǎng)信息收集每個(gè)季度上報(bào)?市場(chǎng)分析報(bào)告?5%年度考核半年1、個(gè)人銷售完成率即:實(shí)際銷售額/方案銷售額X 100%3

5、0%2、團(tuán)隊(duì)銷售完成率計(jì)算方式同上30%3指導(dǎo)下屬能力銷售經(jīng)理為培養(yǎng)下屬能力10%4、人際關(guān)系能力10%5、溝通能力10%6、不同業(yè)務(wù)、部門間工作配合程度10%522、銷售代表考核類型考核指標(biāo)考核權(quán)重月度考核1、個(gè)人銷售完成率即：實(shí)際銷售額/方案銷售額X 100%70%2、新客戶開發(fā)率即：新客戶開發(fā)數(shù)量/方案客戶開發(fā)數(shù)量X質(zhì) 量比20%3、產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧10%季度考核半年1、個(gè)人銷售完成率即：實(shí)際銷售額/方案銷售額X 100%60%2、協(xié)作能力10%3、人際關(guān)系能力10%4、溝通能力10%5、學(xué)習(xí)能力與成長力10%523、技術(shù)效勞考核類型考核指標(biāo)考核權(quán)重月度考核1、產(chǎn)品安裝、調(diào)試作業(yè)的質(zhì)量

6、、時(shí)效40%2、產(chǎn)品維修、檢測(cè)的質(zhì)量、時(shí)效40%3、專業(yè)知識(shí)、技能20%年度考核1、產(chǎn)品安裝、調(diào)試作業(yè)的質(zhì)量、時(shí)效30%2、產(chǎn)品維修、檢測(cè)的質(zhì)量、時(shí)效30%3、技術(shù)咨詢效勞內(nèi)部、外部20%4、專業(yè)知識(shí)、技能P 205、客戶效勞意識(shí)即：努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值，當(dāng)擔(dān)“參謀角色， 通過主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的效勞建立與客戶長期穩(wěn)定的 合作關(guān)系。10%524、商務(wù)助理兼人事管理與文書事務(wù)考核類型考核指標(biāo)考核權(quán)重月度考核1、米購、銷售合同正確率、及時(shí)性正確率：正確的合同數(shù)量/總合同數(shù)量x 100%30%2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)正確率 %20%3、物流、倉儲(chǔ)正確率即：物流100%E確、倉儲(chǔ)100%準(zhǔn)確30%4、文書完成率、及時(shí)性20

7、%年度考核1、商務(wù)事務(wù)正確率、及時(shí)性30%2、物流、倉儲(chǔ)正確率30%4、協(xié)調(diào)能力20%5、人際溝通能力20%524、行政/出納考核類型考核指標(biāo)考核權(quán)重月度考核1、出納事務(wù)準(zhǔn)確性、及時(shí)性40%2、行政/人事管理完成率40%3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作20%年度考核1、出納事務(wù)30%2、行政事務(wù)30%3、協(xié)調(diào)能力20%4、組織能力10%工作質(zhì)量即：會(huì)多方面考慮事務(wù)，并仔細(xì)觀察、注意細(xì) 節(jié)以保證工作質(zhì)量10%、考核程序、考核時(shí)間月度、季度考核：每個(gè)考核周期結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行；年度半年考核：每個(gè)考核周期結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行;532、考核人被考核人考核人銷售主管總經(jīng)理業(yè)務(wù)代表銷售主管/總經(jīng)理技術(shù)效勞總經(jīng)理商務(wù)助理

8、總經(jīng)理行政/出納總經(jīng)理533、實(shí)施績(jī)效結(jié)果運(yùn)用考核人在考核周期內(nèi)，根據(jù)績(jī)效目標(biāo)和被考核人的具體情況進(jìn)行績(jī)效跟進(jìn)與輔導(dǎo)； 考核期結(jié)束后，考核人為被考核人評(píng)定考核期內(nèi)績(jī)效表現(xiàn)，填寫?績(jī)效考核表?；考核人與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談：根據(jù)?績(jī)效考核表?對(duì)被考核人在考核期內(nèi)的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行回憶與點(diǎn)評(píng)，讓被考核者了解自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)與改良之處；考核人與被考核人共同制訂下一考核周期內(nèi)的績(jī)效目標(biāo)， 對(duì)下一階段工作的期望 達(dá)成一致的意見，并填寫?績(jī)效方案表?；考核人與被考核人共同確認(rèn)績(jī)效考核結(jié)果與下一考核周期的績(jī)效目標(biāo)，雙方在 ?績(jī)效考核表?和?績(jī)效方案表?簽字確認(rèn)。534、考核結(jié)果存檔考核者與被考核者簽字確認(rèn)的?績(jī)效考核表?與?績(jī)效方案表?交人事存檔。人事 將每位被考核