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1、內(nèi)部管理制度系列出入口值班崗工作規(guī)程制度(標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改)I.編號(hào):FS-QG-88474出入口值班崗工作規(guī)程制度Entryandexitdutyrulesandregulations說(shuō)明:為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為,使人員管理工作有章可循,提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感,特此編寫(xiě)。1.0目的通過(guò)對(duì)小區(qū)進(jìn)出人員的控制,確保小區(qū)的安全。2.0適用范圍本小區(qū)各出入口崗位安管員。3.0職責(zé)3.1熟悉本小區(qū)人員情況。3.2維護(hù)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。3.3嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)人來(lái)訪登記制度。3.4嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。4.0工作程序4.1人員出入管理4.1.1出入口值班員上崗3個(gè)月內(nèi),須熟悉
2、本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況。包括:姓名、閣、座、人口狀況、相貌特征、常規(guī)出入小區(qū)時(shí)間等。4.1.2當(dāng)發(fā)現(xiàn)雙手提(拿)著重物的業(yè)主進(jìn)出有困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)提供幫助。4.2來(lái)人來(lái)訪登記4.2.1裝修人員憑有效出入證(卡)進(jìn)、出小區(qū),謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。4.2.2來(lái)訪人員須明確說(shuō)出所找業(yè)主的姓名、單元等,安管員用對(duì)講機(jī)通知監(jiān)控中心,監(jiān)控中心詢問(wèn)業(yè)主后通知安管員讓來(lái)訪人員登記后進(jìn)入,若業(yè)主不愿接見(jiàn)該客人,應(yīng)告知客人業(yè)主不在家。4.2.3值班員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件,若不符,謝絕入內(nèi);若相符,應(yīng)清晰登記來(lái)訪人姓名、有效證件名稱及號(hào)碼、出入證號(hào)碼等。4.2.4 若遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或前來(lái)指導(dǎo)、參觀的社會(huì)各界人士來(lái)小區(qū),應(yīng)立即起立敬禮。然后將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚,備查。4.2.5 若遇不愿出示證件,蠻橫無(wú)理者,應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。4.3物品搬遷4.3.1當(dāng)有用戶搬遷時(shí),出入口值班員首先應(yīng)通知班長(zhǎng)到場(chǎng)。4.3.2查驗(yàn)物品出入登記表。4.3.3值班員查閱物品與物品出入登記表上所列物品是否相符,若不符應(yīng)要求用戶停止搬遷并由班長(zhǎng)上報(bào)小區(qū)物業(yè)部查明原因;若相符,則由當(dāng)班班長(zhǎng)
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