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文檔簡(jiǎn)介
1、為什么需要組織級(jí)項(xiàng)目管理1.組織級(jí)項(xiàng)目管理的概念 項(xiàng)目管理已經(jīng)快速成為一門(mén)重要的管理學(xué)科和技能。把握項(xiàng)目管理理論和技能的項(xiàng)目經(jīng)理活躍在眾多企業(yè)和機(jī)構(gòu),成為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的中堅(jiān)力氣。 然而更多的事實(shí)表明,僅僅憑項(xiàng)目經(jīng)理的努力,是無(wú)法保證項(xiàng)目的成功的。項(xiàng)目的成功,離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部的支持無(wú)論是資源和資金的安排、歷史上項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與應(yīng)對(duì)、企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制與流程等等。而對(duì)于企業(yè)和機(jī)構(gòu)的高層經(jīng)理來(lái)說(shuō),當(dāng)組織結(jié)構(gòu)較大,項(xiàng)目數(shù)比較多,并且導(dǎo)致高級(jí)管理人員不能經(jīng)常的深入了解項(xiàng)目發(fā)展的狀況。這時(shí)項(xiàng)目就可能失控。因此,高級(jí)管理人員必需建立一套管理的組織結(jié)構(gòu)和流程,來(lái)確保項(xiàng)目掌握,保證達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。我
2、們將這種管理結(jié)構(gòu)和流程稱(chēng)作:組織級(jí)項(xiàng)目管理,以有別于通常所說(shuō)的項(xiàng)目管理。 2.項(xiàng)目級(jí)管理很重要,但不能僅僅依靠項(xiàng)目級(jí)管理 項(xiàng)目級(jí)的管理項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組的能力依舊是項(xiàng)目成功的重要因素。但不是全部因素。在項(xiàng)目管控過(guò)程中,項(xiàng)目級(jí)的管理是難以解決全部問(wèn)題的。 比如項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)的項(xiàng)目估算。項(xiàng)目估算是極為重要的項(xiàng)目管理環(huán)節(jié)。估算錯(cuò)誤,計(jì)劃就不精確,再優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理也無(wú)力回天。在IT軟件服務(wù)行業(yè),一個(gè)眾所周知的狀況就是,項(xiàng)目的標(biāo)的往往很大,但是最終做下來(lái)還是虧損許多。企業(yè)沒(méi)有組織級(jí)的估算標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目經(jīng)理“拍腦袋”估算而導(dǎo)致的項(xiàng)目估算不精確,是導(dǎo)致這種結(jié)局的主要原因之一。 許多行業(yè)建立了很好的組織級(jí)估算的依據(jù)。比
3、如工程建筑行業(yè),無(wú)論是鋪鐵路、挖隧道還是蓋樓盤(pán),企業(yè)都有特別精確的估算數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。甚至國(guó)家也有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)項(xiàng)目,要用多少材料,用什么機(jī)械會(huì)需要多少人工,都有國(guó)家級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。甚至房屋裝修行業(yè),無(wú)論是刷墻漆、鋪地板、改電路,都有企業(yè)規(guī)定的估算標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)場(chǎng)的工人只需依據(jù)企業(yè)估算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算就可以了。 相反在科技含量較高的一些行業(yè),卻有許多企業(yè)并沒(méi)有組織級(jí)的估算標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目經(jīng)理還是“拍腦袋”進(jìn)行估算。項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)自己個(gè)人的過(guò)往經(jīng)驗(yàn),來(lái)推算當(dāng)前項(xiàng)目的工作量與工期。這是相當(dāng)危急的。因?yàn)橐坏╉?xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)不足,或者項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前項(xiàng)目不符,就會(huì)出現(xiàn)相當(dāng)?shù)墓浪闫睢?不僅僅在項(xiàng)目估算環(huán)節(jié),在其他的眾多關(guān)鍵環(huán)節(jié),
4、如項(xiàng)目實(shí)施方法、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)、項(xiàng)目范圍管理、實(shí)施過(guò)程掌握、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等等,項(xiàng)目經(jīng)理都難以獨(dú)自做出好的打算。因此,視銳達(dá)公司認(rèn)為,項(xiàng)目要成功,離不開(kāi)組織級(jí)的管理。企業(yè)的組織級(jí)項(xiàng)目管理能力,是確保彌補(bǔ)項(xiàng)目級(jí)管理的弱點(diǎn)、貫徹企業(yè)管理政策的基礎(chǔ)。 3.組織級(jí)項(xiàng)目管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)項(xiàng)目干系人和客戶(hù)來(lái)說(shuō),他們不僅僅需要能干的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組,他們更期望在項(xiàng)目組之后有一個(gè)更強(qiáng)大的企業(yè)體系的保障。當(dāng)企業(yè)沒(méi)有組織級(jí)項(xiàng)目管理體系的時(shí)候,項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組需要完全自力更生解決全部問(wèn)題,這是特別危急的。視銳達(dá)公司認(rèn)為,為項(xiàng)目干系人和客戶(hù)服務(wù)的,不能僅僅是項(xiàng)目組,而是整個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大能力,項(xiàng)目組應(yīng)當(dāng)是企業(yè)能力交付
5、給客戶(hù)的一個(gè)渠道。 對(duì)于乙方型企業(yè)來(lái)說(shuō),組織級(jí)項(xiàng)目管理能力對(duì)于贏得客戶(hù)尤其重要。在制造業(yè),企業(yè)往往樂(lè)于帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)生產(chǎn)車(chē)間,借以向客戶(hù)證明企業(yè)的生產(chǎn)水平和質(zhì)量掌握水平。同樣,對(duì)于乙方型項(xiàng)目型企業(yè)來(lái)說(shuō),一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施,就是企業(yè)的“生產(chǎn)線(xiàn)”。而整體的生產(chǎn)管理和掌握,就是組織級(jí)的項(xiàng)目管理體系。良好的組織級(jí)項(xiàng)目管理體系和能力,使得企業(yè)區(qū)分于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而幫助企業(yè)贏得客戶(hù)的信任和更高的價(jià)格。NextPage 對(duì)于高層經(jīng)理來(lái)說(shuō),最可怕的就是在沒(méi)有任何預(yù)期的狀況下,得到一個(gè)項(xiàng)目大幅延期或者項(xiàng)目成本大幅超支的報(bào)告,或者收到重要客戶(hù)的一份措詞嚴(yán)厲的投訴信。許多企業(yè)的高層經(jīng)理是陷于頻繁的“救火”而不能自拔。在這
6、個(gè)時(shí)候,企業(yè)建立一套有效的管理組織結(jié)構(gòu)和流程,來(lái)確保項(xiàng)目掌握,是極為重要的。組織級(jí)項(xiàng)目管理,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。 4.組織級(jí)項(xiàng)目管理需要建設(shè)哪些能力 視銳達(dá)公司認(rèn)為,組織級(jí)項(xiàng)目管理能力與項(xiàng)目級(jí)管理能力都是企業(yè)必不可少的,兩者的互動(dòng)和協(xié)作,直接打算了企業(yè)項(xiàng)目的成本和效率。而組織級(jí)項(xiàng)目管理能力包括7個(gè)方面,如下圖所示: 1.資源管理:如何更好的安排和協(xié)調(diào)資源,并使得資源利用最大化?資源利用效率,打算了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。 2.方法過(guò)程:項(xiàng)目掌握的方法和過(guò)程,能否固定下來(lái),使得各個(gè)項(xiàng)目能夠依據(jù)同樣的步伐前進(jìn),從而繞開(kāi)陷阱。 3.學(xué)問(wèn)積累:項(xiàng)目實(shí)施中,能否不斷積累學(xué)問(wèn)和經(jīng)驗(yàn),如項(xiàng)目的估算數(shù)據(jù),能否不斷優(yōu)化,使得項(xiàng)目估算越來(lái)越精確? 4.經(jīng)營(yíng)分析:項(xiàng)目預(yù)期利潤(rùn)如何?是否有變化?收款有否延遲?等等。 5.突發(fā)事件:一些項(xiàng)目組難以解決的突發(fā)事件,如:風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題、事故、變更,組織如何幫助解決,并確保落實(shí)下去? 6.績(jī)效監(jiān)控:項(xiàng)目的績(jī)效怎樣?哪些有問(wèn)題?問(wèn)題在哪里?如何解決? 7.投資決策:如何平衡項(xiàng)目的利益沖突?如何從更高的層次來(lái)分析、平衡項(xiàng)目的資源投入和預(yù)期收益? 視銳達(dá)作為專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理軟件和解決方案的供應(yīng)商,致力于幫助企業(yè)提升項(xiàng)目管理能力。而組織級(jí)項(xiàng)目管理的建設(shè),是其中的關(guān)鍵環(huán)
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