實(shí)施過(guò)程管理

1、實(shí)施過(guò)程管理名稱(chēng)：?jiǎn)挝唬翰块T(mén)：編制：XX年XX月XX日成功的咨詢(xún)實(shí)施過(guò)程管理自我診斷，發(fā)現(xiàn)顯性及隱性問(wèn)題；初步界定問(wèn)題的程度及危害；探討其系統(tǒng)原因及可能的解決方案；確定變革可能對(duì)正常工作形成的十?dāng)_和潛在的后續(xù)影響，由此研討變革的難度，牽扯面大小，介入深度；對(duì)變革的目的和方式在經(jīng)營(yíng)層中達(dá)成共識(shí)；對(duì)外尋找合適的咨詢(xún)公司；初步接觸，進(jìn)行問(wèn)題及需求描述；雙方界定問(wèn)題，并形成一個(gè)解決方案，細(xì)化出工作量，并做出預(yù)算；實(shí)施中可能的因素的約定和對(duì)雙方責(zé)任及義務(wù)的約定；成功的發(fā)動(dòng)內(nèi)部參與熱情；將后備十部人才及重點(diǎn)涉及部門(mén)骨十編入實(shí)施隊(duì)伍；由咨詢(xún)公司對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行深度培訓(xùn)，務(wù)求深刻理解變革目的、方法及面臨的困難，

2、排除的方法；保障最高層對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度及成果的參與，利用公司媒體宣介變革過(guò)程；發(fā)現(xiàn)目的跑偏或異常，隨時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目特別會(huì)議，討論糾偏及補(bǔ)救措施；去除實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的負(fù)面言論及行為的影響，并力圖傳達(dá)決策層決心；實(shí)施過(guò)程中充分的互動(dòng)；不斷鞏固階段成果；對(duì)即將出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)測(cè)及培訓(xùn)，保持全局的掌控和信賴(lài)；完整的移接檔案及技術(shù)交底；積極實(shí)施后續(xù)行動(dòng)；如您所愿，您企業(yè)的變革在如此的管理之下，初步獲得成績(jī)，然后，請(qǐng)放手去做吧。華彩的核心操作技術(shù)華彩把規(guī)劃技術(shù)、需求系統(tǒng)技術(shù)、檢核與學(xué)習(xí)技術(shù)、質(zhì)保技術(shù)、糾偏技術(shù)、協(xié)調(diào)技術(shù)進(jìn)行操作中的項(xiàng)目管理。華彩的知識(shí)庫(kù)和案例庫(kù)還在不斷增長(zhǎng)，通過(guò)多年的知識(shí)剝離整合，使之升華為組織智慧

3、。專(zhuān)有的變革管理技術(shù)和輔導(dǎo)手法構(gòu)成的輔導(dǎo)技術(shù)。這是華彩多年積累的各種保障措施、推進(jìn)措施、測(cè)評(píng)手段、執(zhí)行能力強(qiáng)化等四方面的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，是推進(jìn)變革的執(zhí)行力來(lái)源。華彩衡量項(xiàng)目成功的六大因素?cái)?shù)據(jù)類(lèi)型說(shuō)明滿(mǎn)點(diǎn)度/反應(yīng)測(cè)量與咨詢(xún)介入直接相關(guān)的滿(mǎn)意度和反應(yīng)學(xué)習(xí)測(cè)量那些必須實(shí)施或支持相應(yīng)過(guò)程的人在咨詢(xún)介入過(guò)程中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)與技術(shù)實(shí)施/應(yīng)用測(cè)量咨詢(xún)項(xiàng)目的成功度以及咨詢(xún)解決方案的利用程度業(yè)務(wù)影響測(cè)量直接與咨詢(xún)介入相關(guān)的業(yè)務(wù)影響ROI測(cè)量咨詢(xún)介入所帶來(lái)的效益與產(chǎn)生的成本之間的差額無(wú)形效益測(cè)雖效益/成本公式未涵蓋的重大無(wú)形效益（續(xù)表）方法關(guān)鍵指標(biāo)問(wèn)卷、集體座談、單人訪(fǎng)談不同階段配合程度變革技能、診斷技能在日常生活中

4、的傳播與應(yīng)用學(xué)員在崗位上工作與向其他員工培訓(xùn)問(wèn)題的癥狀前后變化，直接參與方單位的意見(jiàn)核心問(wèn)題的解決程度財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)性財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)性與變革直接相關(guān)的主要流程所受影響效率改善程度合作前的接觸中的黑洞合作前的接觸中目的太泛，想變的更好，但沒(méi)抓準(zhǔn)核心領(lǐng)域。貪大求全，要最大的顧問(wèn)公司，要最先進(jìn)的系統(tǒng)，其實(shí)以ERP為論，成功率也只有10%左右。合同簽訂中的黑洞項(xiàng)目實(shí)施中的黑洞結(jié)案過(guò)程中的黑洞合同簽訂中企業(yè)把工作內(nèi)容敘述盡量含糊，實(shí)施起來(lái)在提出來(lái)要加上去，理由是這是系統(tǒng)的一部分。而對(duì)工作量已定，工作計(jì)劃已定的咨詢(xún)公司來(lái)講，這是一個(gè)矛盾的開(kāi)始對(duì)咨詢(xún)公司提出的配合要求，不加審視，一律答應(yīng)，致使咨詢(xún)公

5、司作出樂(lè)觀的工作計(jì)劃；事到臨頭，需要配合時(shí)，企業(yè)卻說(shuō)應(yīng)以正常工作為主。只約定工作量，不約定培訓(xùn)量，結(jié)果只有方案缺乏相應(yīng)培訓(xùn)，實(shí)施不力，雙方互相埋怨，破壞合作氣余。項(xiàng)目實(shí)施抱著考考你的水平的想法，坐觀咨詢(xún)公司到底能拿出什么東西來(lái)，而咨詢(xún)方案的實(shí)操性，完全取決于企業(yè)資深人員的互動(dòng)探討，一方貢獻(xiàn)以往的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),一方提供企業(yè)實(shí)際情況和背景。否則，最后拿出的方案乂空乂大，毫無(wú)實(shí)操性。著重考察方案操作性，而不是整體的檢討自身形狀的合理性和改進(jìn)的可能。換句話(huà)說(shuō)，要方案適合自己，而不求基礎(chǔ)環(huán)境的改善。隨意更改計(jì)劃，增刪項(xiàng)目，致使大量基礎(chǔ)工作做廢，導(dǎo)致實(shí)施人員盲目被動(dòng)，失去方向。結(jié)案過(guò)程不重視最后文件的交換及技術(shù)交底，等咨詢(xún)公司一走，操作立即變線(xiàn)。不重視項(xiàng)目后期的鞏固和后續(xù)實(shí)操，以為一勞永逸。咨詢(xún)項(xiàng)目失敗的七大原因計(jì)劃太大，資源被分散，未抓準(zhǔn)核心；變革目的過(guò)泛，不活晰；