酒店管理系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃

1、阿波羅酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃狀態(tài)V草稿標(biāo)識(shí)號(hào)評(píng)審當(dāng)前版本0.1初始版前一版本無(wú)修訂版發(fā)布日期2010年04月RickyCopyrightBy Ricky All Rights Reserved修改記錄序號(hào)版本責(zé)任人時(shí)間修改內(nèi)容記錄1V0.1XXX新建文檔2341簡(jiǎn)介31.1 目的 31.2 背景 31.3 測(cè)試對(duì)象 41.4 范圍 42 測(cè)試參考文檔和測(cè)試提交文檔 52.1 測(cè)試參考文檔 52.2 測(cè)試提交文檔 53 測(cè)試進(jìn)度 64 測(cè)試資源 74.1 人力資源 74.2 測(cè)試環(huán)境 74.3 測(cè)試工具 75 系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)先級(jí) 86 測(cè)試策略 9功能測(cè)試 9 用戶界面測(cè)試 9可用性測(cè)試 13兼

2、容性測(cè)試 14安裝卸載測(cè)試 141 簡(jiǎn)介1.1 目的軟件總體需求： 基本實(shí)現(xiàn)一個(gè)中型酒店賓館的日常住宿管理工作， 包括住宿登記、 退房換 房、打印發(fā)票、 現(xiàn)金結(jié)對(duì)和查詢住宿記錄等重要功能。 軟件簡(jiǎn)單易用對(duì)使用者沒(méi)有太高的門 檻。軟件功能需求： 實(shí)現(xiàn)住宿登記、 退房、加房、換房、打印發(fā)票、 現(xiàn)金結(jié)對(duì)、 查詢可住房間、 交接班、結(jié)賬、當(dāng)日入住記錄查詢和當(dāng)月入住記錄查詢等重要功能。性能需求： 不能對(duì)計(jì)算機(jī)硬件性能有過(guò)高要求， 同時(shí)能迅速完成入住酒店的相關(guān)操作。 保 護(hù)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)不被竊取或丟失。接口需求：擁有簡(jiǎn)潔的用戶界面， 操作簡(jiǎn)單便捷。同時(shí)可以連接打印機(jī)， 在完成入住登記 后打印收據(jù)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)需

3、求：利用數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)保護(hù)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)。1.2 背景項(xiàng)目名稱：阿波羅酒店管理系統(tǒng)。 任務(wù)提出者：中型酒店賓館。開(kāi)發(fā)者：阿波羅軟件。用戶：酒店賓館。121項(xiàng)目背景當(dāng)今賓館住宿行業(yè)飛速發(fā)展， 賓館規(guī)模不斷擴(kuò)大， 各個(gè)方面的管理難度不斷增加。 所以對(duì) 酒店賓館管理軟件的開(kāi)發(fā)需求也就越發(fā)的強(qiáng)烈。本款軟件就是在這樣的背景下開(kāi)發(fā)完成的。 該軟件實(shí)現(xiàn)了大中型賓館酒店的管理客房、收銀及數(shù)據(jù)查詢， 功能完善，操作簡(jiǎn)便。與市場(chǎng) 上同類產(chǎn)品比較， 實(shí)時(shí)房態(tài)數(shù)據(jù)一目了然， 辦理客房業(yè)務(wù)過(guò)程操作簡(jiǎn)便靈活。 可打印規(guī)范的 業(yè)務(wù)票據(jù)，自動(dòng)生成的當(dāng)班報(bào)表、日?qǐng)?bào)表和月統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及查詢結(jié)果。1.2.2 基本功能 系統(tǒng)的主要功能包括：

4、住宿登記、退房、加房、換房、打印發(fā)票、現(xiàn)金結(jié)對(duì)、查詢可住房間、交接班、結(jié)賬、當(dāng)日入住記錄查詢和當(dāng)月入住記錄查詢等重要功能。1.2.3 技術(shù)架構(gòu)服務(wù)總臺(tái)需已安裝 Windows2000（含）以上操作系統(tǒng)的電腦一臺(tái)，并將該軟件安裝在此電腦 中；若酒店客房數(shù)量超過(guò) 100間，可分配多個(gè)工作站。每個(gè)工作站須安裝 1臺(tái)打印機(jī)，用于 打印各類憑證和報(bào)表；針式打印機(jī)或噴墨打印機(jī)均可。試用階段您也可以安裝虛擬打印機(jī)， 預(yù)覽打印效果。有關(guān)打印的更多內(nèi)容請(qǐng)參考關(guān)于打印。小票紙張規(guī)格為210mm*99m。若用針式打印機(jī)，小票紙張應(yīng)采用帶復(fù)寫功能的；否則，可將一張A4 紙平均分成三份。報(bào)表使用A4紙，規(guī)格為297mm

5、*210mm若用噴墨打印機(jī)，可將小票空白紙張固定在紙匣中，需要 打印報(bào)表時(shí)再放入 A4紙。1.3測(cè)試對(duì)象A'JLil"%S11.4范圍測(cè)試計(jì)劃和設(shè)計(jì)： 根據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書和最終的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，制訂測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案，包括收集測(cè)試方法、測(cè)試用例，可能的測(cè)試工具等。系統(tǒng)測(cè)試：根據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試， 對(duì)重點(diǎn)模塊進(jìn)行性能測(cè) 試，并結(jié)合可能的用戶測(cè)試。2測(cè)試參考文檔和測(cè)試提交文檔2.1測(cè)試參考文檔名稱版本發(fā)表日期岀版單位作者*批文*合同需求規(guī)格說(shuō)明書V1.02010-3-26首都師范大學(xué)劉永偉用戶手冊(cè)2.2測(cè)試提交文檔名稱使用工具提交日期責(zé)任人測(cè)試計(jì)劃Wps Word2

6、010-4-16測(cè)試經(jīng)理測(cè)試用例Wps Word2010-4-23測(cè)試經(jīng)理測(cè)試日志W(wǎng)ps Word2010-4-30測(cè)試組所有成員缺陷報(bào)告Wps word測(cè)試組所有成員測(cè)試報(bào)告Wps Word2010-5-7測(cè)試經(jīng)理3測(cè)試進(jìn)度測(cè)試活動(dòng)計(jì)劃開(kāi)始日期實(shí)際開(kāi)始日期結(jié)束日期制定測(cè)試計(jì)劃2010-4-92010-4-102010-4-15設(shè)計(jì)測(cè)試2010-4-162010-4-22系統(tǒng)測(cè)試20104-232010-4-30對(duì)測(cè)試進(jìn)行評(píng)估2010-4-302010-5-74測(cè)試資源4.1人力資源角色具體職責(zé)或注釋測(cè)試經(jīng)理資源管理和監(jiān)督：提供技術(shù)指導(dǎo) 分配適當(dāng)?shù)馁Y源編寫測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試方案 收集管理測(cè)試用例

7、管理缺陷報(bào)告參加測(cè)試測(cè)試員測(cè)試員職責(zé)：執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃編寫測(cè)試用例記錄測(cè)試結(jié)果 重現(xiàn)錯(cuò)誤整理缺陷報(bào)告4.2測(cè)試環(huán)境電腦服務(wù)總臺(tái)需已安裝 Windows2000（含）以上操作系統(tǒng)的電腦一臺(tái)，并將該軟件安裝在此電腦 中；若酒店客房數(shù)量超過(guò) 100間，可分配多個(gè)工作站。打印機(jī)每個(gè)工作站須安裝1臺(tái)打印機(jī)，用于打印各類憑證和報(bào)表；針式打印機(jī)或噴墨打印機(jī)均可。 試用階段您也可以安裝虛擬打印機(jī)，預(yù)覽打印效果。有關(guān)打印的更多內(nèi)容請(qǐng)參考關(guān)于打印。4.3測(cè)試工具此項(xiàng)目列出測(cè)試使用的工具:用途工具生產(chǎn)廠商/自產(chǎn)版本測(cè)試計(jì)劃WPS word金山軟件2009測(cè)試用例WPS word金山軟件2009缺陷報(bào)告Wps word金

8、山軟件2009性能測(cè)試loadrunnerMl1.05系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)編號(hào)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容優(yōu)先級(jí)解決方案1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)中3人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)低6 測(cè)試策略功能測(cè)試登錄功能測(cè)試策略： 基本功能：檢查登錄模塊能否實(shí)現(xiàn)管理員和服務(wù)員的登錄。 容錯(cuò)性測(cè)試：如果輸入了錯(cuò)誤的密碼是否會(huì)提示密碼錯(cuò)誤，并要求重新輸入。 錯(cuò)誤恢復(fù)：出現(xiàn)登錄錯(cuò)誤能否終止程序并重新啟動(dòng)。 穩(wěn)定性：多次啟動(dòng)登陸程序能否正常完成登錄操作。入住登記功能測(cè)試策略： 基本功能：檢查該功能能否快捷的采集顧客信息實(shí)現(xiàn)顧客的入住。容錯(cuò)性測(cè)試： 如果輸入了錯(cuò)誤的證件號(hào)碼能夠修改。 如果輸入了錯(cuò)誤的用戶名能否修改。 如 果輸入了錯(cuò)誤的單位地址能否修改。

9、錯(cuò)誤恢復(fù)：在操作過(guò)程中如果出現(xiàn)錯(cuò)誤能否保存最近的操作。 穩(wěn)定性：面對(duì)大量的入住數(shù)據(jù)系統(tǒng)能否穩(wěn)定工作。續(xù)住功能測(cè)試策略： 基本功能：檢查該功能能否實(shí)現(xiàn)顧客的續(xù)住功能。 容錯(cuò)性測(cè)試：操作錯(cuò)誤能否實(shí)現(xiàn)續(xù)住功能。 錯(cuò)誤恢復(fù)：續(xù)住過(guò)程出現(xiàn)錯(cuò)誤能否保存最近的操作。 穩(wěn)定性：面對(duì)大量的續(xù)住操作，系統(tǒng)能否穩(wěn)定工作。退房結(jié)賬功能策略： 基本功能：檢查該功能能否實(shí)現(xiàn)顧客退房操作。容錯(cuò)性測(cè)試：操作失誤能否實(shí)現(xiàn)退房操作。 錯(cuò)誤恢復(fù)：退房過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤能否保存最近操作。 穩(wěn)定性：面對(duì)大量的退房操作，系統(tǒng)能否穩(wěn)定工作。雜費(fèi)現(xiàn)金入賬功能測(cè)試策略： 基本功能：檢查該功能能否實(shí)現(xiàn)顧客退房操作。 容錯(cuò)性測(cè)試：操作失誤能否實(shí)現(xiàn)雜費(fèi)

10、現(xiàn)金入賬操作。 錯(cuò)誤恢復(fù)：在雜費(fèi)現(xiàn)金入賬過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤能否保存最近操作。 穩(wěn)定性：大量數(shù)據(jù)操作，系統(tǒng)能否穩(wěn)定工作。查詢功能測(cè)試策略： 基本功能：檢查該功能能否實(shí)現(xiàn)查詢操作。容錯(cuò)性測(cè)試：輸入錯(cuò)誤的賬單號(hào)能否提示錯(cuò)誤。錯(cuò)誤恢復(fù)： 穩(wěn)定性：大量的查詢操作，系統(tǒng)能否穩(wěn)定工作。用戶界面測(cè)試登錄界面測(cè)試布局 ：測(cè)試界面是否簡(jiǎn)潔與美觀，布局是否合理，各個(gè)輸入框是否對(duì)齊，文字是否有亂碼， 能否完全顯示等，這個(gè)需要用戶的配合和最終確認(rèn)。風(fēng)格統(tǒng)一 ：測(cè)試界面風(fēng)格是否統(tǒng)一，測(cè)試各個(gè)子系統(tǒng)的界面風(fēng)格的一致性 .按鈕： 包括工具欄上的按鈕，主窗體上的操作按鈕等，檢查其是否簡(jiǎn)潔美觀，與其對(duì)應(yīng)的功 能相匹配，鼠標(biāo)放上時(shí)是否

11、有提示。快捷鍵：嘗試只用鍵盤操作程序，檢查所有的快捷鍵是否可用。入住登記界面測(cè)試布局：測(cè)試界面是否簡(jiǎn)潔與美觀，布局是否合理，各個(gè)輸入框是否對(duì)齊，文字是否有亂碼， 能否完全顯示等，這個(gè)需要用戶的配合和最終確認(rèn)。風(fēng)格統(tǒng)一：測(cè)試界面風(fēng)格是否統(tǒng)一，測(cè)試各個(gè)子系統(tǒng)的界面風(fēng)格的一致性按鈕：包括工具欄上的按鈕，主窗體上的操作按鈕等，檢查其是否簡(jiǎn)潔美觀，與其對(duì)應(yīng)的功 能相匹配，鼠標(biāo)放上時(shí)是否有提示。快捷鍵：嘗試只用鍵盤操作程序，檢查所有的快捷鍵是否可用。魯至號(hào) 10032fl0>lO8207門E307O640783070S6O7O8202nE2038205P I 9060 S302Z 030：0 83O

12、S &402 S403 8405FI 8406盎 fflf毎此彊羞軸S合D :0 B 13罡鬪晝0枚哎務(wù) 0頼丹金 Q收想?yún)螔邔７寂跽r(shí)習(xí) JU10/2t 3:4/：oa樣全總I言.七窯修豈立世址備注SBmso° 耘存續(xù)住界面測(cè)試布局：測(cè)試界面是否簡(jiǎn)潔與美觀，布局是否合理，各個(gè)輸入框是否對(duì)齊，文字是否有亂碼， 能否完全顯示等，這個(gè)需要用戶的配合和最終確認(rèn)。風(fēng)格統(tǒng)一：測(cè)試界面風(fēng)格是否統(tǒng)一，測(cè)試各個(gè)子系統(tǒng)的界面風(fēng)格的一致性按鈕：包括工具欄上的按鈕，主窗體上的操作按鈕等，檢查其是否簡(jiǎn)潔美觀，與其對(duì)應(yīng)的功 能相匹配，鼠標(biāo)放上時(shí)是否有提示?？旖萱I：嘗試只用鍵盤操作程序，檢查所有的快捷鍵

13、是否可用。退房結(jié)賬界面測(cè)試布局：測(cè)試界面是否簡(jiǎn)潔與美觀，布局是否合理，各個(gè)輸入框是否對(duì)齊，文字是否有亂碼， 能否完全顯示等，這個(gè)需要用戶的配合和最終確認(rèn)。風(fēng)格統(tǒng)一：測(cè)試界面風(fēng)格是否統(tǒng)一，測(cè)試各個(gè)子系統(tǒng)的界面風(fēng)格的一致性按鈕：包括工具欄上的按鈕，主窗體上的操作按鈕等，檢查其是否簡(jiǎn)潔美觀，與其對(duì)應(yīng)的功 能相匹配，鼠標(biāo)放上時(shí)是否有提示?？旖萱I：嘗試只用鍵盤操作程序，檢查所有的快捷鍵是否可用。雜費(fèi)現(xiàn)金入賬界面測(cè)試布局：測(cè)試界面是否簡(jiǎn)潔與美觀，布局是否合理，各個(gè)輸入框是否對(duì)齊，文字是否有亂碼， 能否完全顯示等，這個(gè)需要用戶的配合和最終確認(rèn)。風(fēng)格統(tǒng)一：測(cè)試界面風(fēng)格是否統(tǒng)一，測(cè)試各個(gè)子系統(tǒng)的界面風(fēng)格的一致性

14、按鈕：包括工具欄上的按鈕，主窗體上的操作按鈕等，檢查其是否簡(jiǎn)潔美觀，與其對(duì)應(yīng)的功 能相匹配，鼠標(biāo)放上時(shí)是否有提示?？旖萱I：嘗試只用鍵盤操作程序，檢查所有的快捷鍵是否可用。查詢欄界面測(cè)試布局：測(cè)試界面是否簡(jiǎn)潔與美觀，布局是否合理，各個(gè)輸入框是否對(duì)齊，文字是否有亂碼, 能否完全顯示等，這個(gè)需要用戶的配合和最終確認(rèn)。風(fēng)格統(tǒng)一：測(cè)試界面風(fēng)格是否統(tǒng)一，測(cè)試各個(gè)子系統(tǒng)的界面風(fēng)格的一致性 按鈕：包括工具欄上的按鈕，主窗體上的操作按鈕等，檢查其是否簡(jiǎn)潔美觀，與其對(duì)應(yīng)的功 能相匹配，鼠標(biāo)放上時(shí)是否有提示。快捷鍵：嘗試只用鍵盤操作程序，檢查所有的快捷鍵是否可用。日RS 23:37115 土叵到2010/ 3/28 -!|23:37:15 :內(nèi)客W童誨單號(hào)d曲日可用性測(cè)試登錄功能可用性測(cè)試：檢查該功能能否實(shí)現(xiàn)登錄操作。多次啟動(dòng)登錄功能能否實(shí)現(xiàn)登錄操作。入住登記功能可行性測(cè)試：檢查該功能能否實(shí)現(xiàn)入住登記操作。在大量數(shù)據(jù)操作的情況下能否確保正確實(shí)現(xiàn)入住登記功能。 續(xù)住功能可行性測(cè)試：檢查該功能能否實(shí)現(xiàn)續(xù)住功能。在大量數(shù)據(jù)操作的情況下能否確保正確實(shí)現(xiàn)續(xù)住功能。 退房結(jié)賬可行性測(cè)試：檢查該功能能否實(shí)現(xiàn)退房結(jié)賬操作。 在大量數(shù)據(jù)操作的情況下能否確保正確實(shí)現(xiàn)退房結(jié)賬功能。 雜費(fèi)現(xiàn)金入賬可行性測(cè)試：檢查該功能能否實(shí)現(xiàn)雜費(fèi)現(xiàn)金入賬操作。 在大量數(shù)據(jù)操作的情況下能否確保正