小區(qū)物業(yè)公司副經(jīng)理競聘演講稿

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上尊敬的各位領導、各位評委： 大家好！首先感謝集團領導給我們提供了這樣一個挑戰(zhàn)自我，展示自我的機會和舞臺。為了實現(xiàn)與公司共發(fā)展、在勤奮工作中實現(xiàn)人生價值的目標，我選擇了這個挑戰(zhàn)自我的舞臺。我叫韓飛，大專學歷、建筑工程技術專業(yè)。來自集團宏恒物業(yè)公司，現(xiàn)在從事工程技術管理工作。2008年9月份大學畢業(yè)進入集團房地產(chǎn)開發(fā)公司在鴻景雅苑小區(qū)從事工程建設的現(xiàn)場管理工作，2009年9月份根據(jù)集團公司安排去濟南參加物業(yè)管理培訓班學習并考取了物業(yè)管理經(jīng)理崗位證書，2009年10月份宏恒物業(yè)公司成立調(diào)入物業(yè)公司從事工程技術管理工作。2014年7月在濟南參加全國物業(yè)管理師資質證書

2、考試前培訓班學習一個月、9月份參加了資質證書考試。2015年5月參加二級建造師考試。七年前無意的機會帶入我走進了物業(yè)管理行業(yè)，剛開始由于物業(yè)公司的剛剛起步，所有人都沒有任何工作經(jīng)驗，遇到一些問題不知道該如何解決、該如何向業(yè)主解釋，只有慢慢的摸索和借鑒別的小區(qū)的管理經(jīng)驗、遇到問題及時向領導請示或向老師請教，“邊做邊學、邊學邊做”一步一步的積累管理經(jīng)驗?？梢哉f就是摸著石頭過河。七年里，看著物業(yè)公司一步一步的走向正軌走向成熟真心的感到萬分的高興，同時也為自己積攢了寶貴的管理經(jīng)驗和業(yè)務知識。在公司領導和同事們的關心和幫助下，我由一個不諳（an）世事的大學生成長為公司的一名業(yè)務骨干。在這里，我從內(nèi)心里感

3、謝大家。謝謝你們！在參加競聘前，我也曾問過自己：我能否勝任物業(yè)公司副經(jīng)理這個工作崗位，我有哪些優(yōu)勢和條件？經(jīng)過綜合分析，我認為我有如下優(yōu)勢和條件：第一，我深深地熱愛物業(yè)管理工作 有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活才會被這種快樂所滋養(yǎng)，所潤澤?！蔽以谖飿I(yè)公司工作了七年，七年的花開花落，記載了我無悔的青春，奉獻的熱血，七年來也使我從內(nèi)心深處真正喜歡上了這份在外人看來非常煩瑣的工作?？粗淮贝卑蔚囟鸬男聵?，我為我們從事物業(yè)的工作感到由衷的自豪！這也是我參加物業(yè)公司副經(jīng)理競聘的一個重要理由。 第二，我具有一定的工作經(jīng)驗我09年進入公司從事物業(yè)管理工作，至今已經(jīng)七年了。從前期物業(yè)的承接查驗、鑰匙的發(fā)放

4、、物業(yè)管理資料的移交、裝飾裝修管理、小區(qū)人員及車輛的管理、垃圾清運管理、房屋質量問題的鑒定及協(xié)調(diào)，房屋修復的回訪，公共設施設備的檢查、公共部位管道設施的維修與維護，對物業(yè)的各項工作流程都比較了解。通過參加培訓班、接受專家的專業(yè)化教育，傳授寶貴的管理方法及經(jīng)驗，并在工作中得到很好的應用。再加上自己平時注意學習、注意積累，我對物業(yè)管理知識和工作流程有了比較深入的認知，也積累了一定的工作經(jīng)驗。第三，我具有較強的組織、溝通與協(xié)調(diào)能力在擔任工程技術職務幾年來，由于工作的關系，我經(jīng)常與各類人打交道，在與他們相處的過程中，使我鍛煉了較強的溝通能力，很多朋友都贊揚我為人隨和坦誠，性格開朗，具有較強的人際交往能

5、力和極強的親和力，是一個很值得交往的朋友。特別是多年來的工作經(jīng)歷也培養(yǎng)了我處事嚴謹、腳踏實地的工作作風；同時我能夠換位思考，能夠推己及人，善于為別人著想，具有妥善處理各種復雜矛盾和問題的能力；而且，我年輕，沒有瑣事的羈絆和思維上的定式，可以創(chuàng)造性地開展工作。如果我的能力得到大家的認可，使我走上物業(yè)公司副經(jīng)理的工作崗位，我將更加嚴格要求自己，把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個人所能，不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實現(xiàn)人生價值的最佳結合點。具體來講，我將做到：第一，擺正位置、消除顧慮，做好業(yè)主的代言人我要擺正自己的位置，站在業(yè)主的角度，來審視和監(jiān)督工程質量，克服怕別人說三道四的思想障礙，做好業(yè)主

6、的代言人。因為在競爭日益激烈的物業(yè)市場上，服務質量的優(yōu)劣，是物業(yè)企業(yè)能否在市場立足、生存和發(fā)展的關鍵因素之一，同時也直接關系著企業(yè)的效益。我要在提前做好準備的基礎上，積極主動地介入工作，主動做好對服務質量的監(jiān)督，并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務問題，變被動地接受業(yè)主的投訴為主動發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時在加強與各部門的溝通和協(xié)調(diào)中，我要講究工作方法，要以真誠的態(tài)度，提出意見建議。第二，轉變觀念，樹立"業(yè)主就是上帝"的服務理念。作為物業(yè)公司副經(jīng)理，我不能把自己定位在"管理者"的角色，而應該把自己切切實實地擺在一個"服務者"的位置，千方百計提高服

7、務質量，妥善處理好和業(yè)主之間的關系。為此，我首先要樹立超前服務的意識。要站在業(yè)主的角度，設身處地為業(yè)主著想，要盡量多了解業(yè)主對物業(yè)服務等方面的意見，對易發(fā)的糾紛做到心中有數(shù)，積極主動地把控制工作做在事前。有的時候，我們一個微笑，一聲問候，一項關心的舉措，就可以化解客戶的不滿，防止矛盾的進一步激化，這都是需要我在工作中認真實踐的。其次，我要以真誠之心和業(yè)主交朋友，比如對生活不便的老年業(yè)主，我要具體了解他們的實際困難，雪中送炭，在他們需要的時候幫助他們解決外出、購物等方面的難題，讓他們感受到溫暖和便利。"贈人玫瑰，手有余香"，我要用真誠地付出，贏得業(yè)主對我工作的理解和支持、配合

8、，建立和業(yè)主間的良好關系。第三，創(chuàng)新工作方法，在服務中融入人文關懷在工作中，我還要將人文關懷融入其中，進一步提升服務水準。在這里我想舉例說明。比如有的住宅小區(qū)由于道路規(guī)劃設計或居民素質等原因，總會出現(xiàn)綠地被踩踏的情況。如何提醒業(yè)主愛惜綠地呢？"請勿損壞綠化"，是硬梆梆的提示，不能收到良好的效果。而"已有陽關大道，何必另辟蹊徑"則很容易引起大家的共鳴，也正好體現(xiàn)人文關懷的要義。諸如此類的方面還有很多，都是需要我們在工作中去不斷創(chuàng)新的領域。第四，務實求細，建立健全服務質量標準體系。物業(yè)服務千頭萬緒,其服務質量往往看得見、摸得著、聞得到，來不得半點虛偽和糊弄。物業(yè)服務無小事。所以，我們不論是一線工作人員還是后方工作人員，都要強化服務意識，加強責任心，做到精細管理，細微服務。我將建立健全一整套以業(yè)主為關注焦點的規(guī)范內(nèi)部管理運作的服務質量標準體系和工作流程，并做到先想先做，任勞任怨，勤能補拙，以保證服務工作的及時性和質量。尊敬的各位領導，同志們，古希臘哲人說："給我一個支撐點，我會把地球支起"，而我現(xiàn)在要說：&