過(guò)程質(zhì)量控制方法

1、設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制一、概述二、設(shè)計(jì)過(guò)程控制1. 設(shè)計(jì)計(jì)劃2. 檢驗(yàn)測(cè)試規(guī)范的制定3. 設(shè)計(jì)評(píng)審4. 設(shè)計(jì)驗(yàn)證5. 樣機(jī)（品）的試制、鑒定和設(shè)計(jì)定型6. 銷售前的準(zhǔn)備工作7. 設(shè)計(jì)更改制造過(guò)程質(zhì)量控制1、 概述2、 工藝規(guī)范的制定1. 產(chǎn)品工藝規(guī)范的技術(shù)準(zhǔn)備2. 編制正式的工藝規(guī)范3、 制造過(guò)程控制1. 原材料質(zhì)量控制和外購(gòu)件驗(yàn)證2. 嚴(yán)肅工藝紀(jì)律3. 工序能力驗(yàn)證4. 工序檢驗(yàn)與“首件三檢制”5. 驗(yàn)證狀態(tài)的控制和不合格品處理6. 檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備的控制7. 技術(shù)文件的制定8. 糾正措施輔助生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制1、 概述2、 輔助材料控制3、 模具控制4、 設(shè)備控制5、 動(dòng)力、水、暖、風(fēng)、氣控制6、

2、 運(yùn)輸和儲(chǔ)存控制使用過(guò)程控制1、 概述2、 服務(wù)控制1. 提供產(chǎn)品說(shuō)明書2. 提供專業(yè)工裝3. 做好市場(chǎng)保障工作質(zhì)量控制：質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量控制是一個(gè)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)質(zhì)量要求）、測(cè)量結(jié)果，判定是否達(dá)到了預(yù)期要求，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題采取措施進(jìn)行補(bǔ)救弁防止再發(fā)生的過(guò)程。質(zhì)量控制不是檢驗(yàn)。過(guò)程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)或一組活動(dòng)，可以視為一個(gè)過(guò)程。過(guò)程方法：系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織所使用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱為“過(guò)程方法”。持續(xù)改進(jìn)管理職責(zé)E里、:"析、改進(jìn)I1!1!II4*III產(chǎn)品及碳:rj服務(wù)實(shí)現(xiàn)顧客寫我所做做我所寫設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制概述“設(shè)計(jì)過(guò)程”

3、是形成產(chǎn)品質(zhì)量的首要過(guò)程，該過(guò)程質(zhì)量控制的好壞，影響到：產(chǎn)品在“制造過(guò)程”是否“好做”，在“使用過(guò)程”是否“好用”，這兩者應(yīng)統(tǒng)一表現(xiàn)在市場(chǎng)上是否“好賣”。因此，“設(shè)計(jì)過(guò)程”應(yīng)始于“市場(chǎng)調(diào)研”?！凹夹g(shù)開(kāi)發(fā)”是指專業(yè)性極強(qiáng)的技術(shù)研究和應(yīng)用開(kāi)發(fā)。而不是直接研究某種具體的產(chǎn)品。“技術(shù)開(kāi)發(fā)”是“過(guò)程設(shè)計(jì)”中的一項(xiàng)十分重要的工作，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)程，是企業(yè)科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)。產(chǎn)品的研制和推廣是將“技術(shù)開(kāi)發(fā)”的成果，物化為具體的產(chǎn)品。只有在“研制”成功的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行正式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝規(guī)范的制訂工作。接著，進(jìn)行“試制”即“試生產(chǎn)”。成功后，進(jìn)行“鑒定、定型”（包括“設(shè)計(jì)定型”和“工藝定型”），完成后，才

4、允許進(jìn)入“制造過(guò)程”或稱“批量生產(chǎn)”。“設(shè)計(jì)過(guò)程”是一個(gè)廣義的概念，可概括為：“研制-科研-設(shè)計(jì)-試制-定型”等五個(gè)相互銜接的過(guò)程。二、設(shè)計(jì)過(guò)程控制設(shè)計(jì)質(zhì)量靠“設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量控制”來(lái)保證。這是一項(xiàng)仔細(xì)的工作，具體內(nèi)容有：設(shè)計(jì)計(jì)劃、檢驗(yàn)測(cè)試規(guī)程、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、試制鑒定和設(shè)計(jì)定型（包含工藝定型）和設(shè)計(jì)更改。1 .設(shè)計(jì)計(jì)劃1.1 明確質(zhì)量要求產(chǎn)品性能、安全性、可靠性、可維修性、放錯(cuò)、工藝性、外觀造型性（含顏色）。1.2 符合有關(guān)環(huán)保和其他法律法規(guī)1.3 明確各項(xiàng)設(shè)計(jì)的職責(zé)，落實(shí)到設(shè)計(jì)組和人員1.4 明確設(shè)計(jì)任務(wù)，應(yīng)提交技術(shù)文件：例如：圖紙（包括包裝圖）、BOM標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)條件檢驗(yàn)規(guī)范

5、）、其他文件（產(chǎn)品說(shuō)明書）2 .檢驗(yàn)測(cè)試規(guī)范的制定此規(guī)范用于兩個(gè)方面：一是制造過(guò)程的質(zhì)量檢測(cè)，二是制造過(guò)程結(jié)束后的成品檢測(cè)。規(guī)范的內(nèi)容，規(guī)定檢測(cè)儀器設(shè)備（含準(zhǔn)確度要求）、檢驗(yàn)方法、性能的目標(biāo)值、公差，接收和拒收的判據(jù)以及計(jì)算機(jī)軟件。3 .設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審的內(nèi)容分三類：第一類是與產(chǎn)品規(guī)范和服務(wù)要求相關(guān)項(xiàng)；第二類是與滿足顧客需要相關(guān)項(xiàng)；第三類是與工藝規(guī)范和服務(wù)要求相關(guān)項(xiàng)。3.1 與產(chǎn)品規(guī)范和服務(wù)要求相關(guān)項(xiàng)&可靠性、耐用性和可維修性的要求；&工序能力能否恰當(dāng)滿足公差要求；&產(chǎn)品接收和拒收的判據(jù)；&&失效性和保護(hù)特性；&失效模式和影響分析以及故障分析；&

6、amp;診斷和糾正問(wèn)題的能力；&外觀要求及其接收準(zhǔn)則；&標(biāo)簽、標(biāo)記、可追溯性和使用說(shuō)明書。3.2 與滿足顧客需要相關(guān)項(xiàng)&將產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書的輸入（即滿足顧客需要的技術(shù)指標(biāo)）與輸出（產(chǎn)品能達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)）進(jìn)行對(duì)比審查；&通過(guò)對(duì)樣件的試驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn)；&審查產(chǎn)品的工作能力（在規(guī)定的使用條件下）&審查防止誤用和濫用的措施；&安全性和環(huán)境的適應(yīng)性；&符合國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)、國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；&與其他廠商的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比；&與過(guò)去同類產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)比，重視過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做到充分吸收利用。3.3 與工藝規(guī)范和服務(wù)要求相

7、關(guān)項(xiàng)&設(shè)計(jì)的工藝性（包括特殊工藝的采用、機(jī)械化加工、自動(dòng)化加工、裝配性和安全性等）&設(shè)計(jì)的可檢驗(yàn)性和可試驗(yàn)性；&外購(gòu)件能否滿足設(shè)計(jì)要求（含外購(gòu)件質(zhì)量和穩(wěn)定的貨源）；&產(chǎn)品的包裝質(zhì)量，運(yùn)輸，貯存中的安全性、損壞與變質(zhì)的可能性。4 .設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)的可靠性和安全性是設(shè)計(jì)驗(yàn)證的內(nèi)容之一，分析系統(tǒng)的可靠性和安全性可運(yùn)用FMEA和故障樹(shù)分析。驗(yàn)證計(jì)算和驗(yàn)證試驗(yàn)也是設(shè)計(jì)驗(yàn)證的重要內(nèi)容。驗(yàn)證計(jì)算是采用其他計(jì)算方法或其他人員再計(jì)算以驗(yàn)證原計(jì)算結(jié)果是否正確，即計(jì)算校核工作。5 .樣機(jī)（品）的試制、鑒定和設(shè)計(jì)定型樣機(jī)（樣品）的試制和鑒定是通過(guò)實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證設(shè)計(jì)在工藝上是否“好做”，在性能

8、和功能上是否“好用”。若“好做”又“好用”，則對(duì)全套設(shè)計(jì)應(yīng)給予肯定，這就是“設(shè)計(jì)定型”。當(dāng)然，因?yàn)椤昂米觥保?，?duì)全套工藝規(guī)范也應(yīng)定型，即“工藝定型”。試制是一個(gè)反復(fù)推敲的過(guò)程，是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、完善設(shè)計(jì)（或工藝）的過(guò)程。必須在有充分的條件保障下才能完成。在試制合格的基礎(chǔ)上要進(jìn)行“鑒定”，主要是開(kāi)好鑒定會(huì)。試制和試驗(yàn)原始資料、鑒定報(bào)告和樣機(jī)要妥善保管，這都是改進(jìn)設(shè)計(jì)的原始資料?！霸O(shè)計(jì)定型”是對(duì)全套設(shè)計(jì)圖樣、技術(shù)文件、技術(shù)規(guī)范的最終確認(rèn)。即通過(guò)試制和鑒定中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐一解決，修改有關(guān)圖紙、技術(shù)文件和技術(shù)規(guī)范，并通過(guò)最終的設(shè)計(jì)評(píng)審而確認(rèn)即“定型。6 .銷售前的準(zhǔn)備工作產(chǎn)品說(shuō)明書的編制、市場(chǎng)服務(wù)機(jī)

9、構(gòu)的建立、質(zhì)量追蹤的準(zhǔn)備。7 .設(shè)計(jì)更改設(shè)計(jì)資料是整個(gè)技術(shù)資料的根基，工藝圍繞設(shè)計(jì)而展開(kāi)其工作，可見(jiàn)其重要性。因此，要嚴(yán)格控制其質(zhì)量。設(shè)計(jì)雖然定型，但經(jīng)制造過(guò)程、使用過(guò)程，難免發(fā)生更改。對(duì)待更改要慎之又慎，要有嚴(yán)格的審批程序。7.1 所有更改都必須經(jīng)原審批人或授權(quán)人審核、批準(zhǔn)，才可進(jìn)行。7.2 更改內(nèi)容（如圖紙、技術(shù)資料等）應(yīng)清晰、明確。要有：更改人、更改時(shí)間、更改依據(jù)和更改標(biāo)記。7.3 更改后的資料，應(yīng)正式下發(fā)，同時(shí)收回已作廢的資料。制造過(guò)程的質(zhì)量控制一、概述制造過(guò)程銜接與設(shè)計(jì)過(guò)程，而設(shè)計(jì)的工藝性考驗(yàn)是“試制”。雖然通過(guò)了“試制”，不一定“批量生產(chǎn)”就會(huì)容易，批量生產(chǎn)與試制相比有一些不同，設(shè)

10、備、工藝、人員素質(zhì)、環(huán)境都會(huì)有些變化。所以，在批量生產(chǎn)中，有許多的質(zhì)量問(wèn)題，特別是因管理因素導(dǎo)致的質(zhì)量事故會(huì)相續(xù)的暴露出來(lái)，解決這些問(wèn)題，正式制造過(guò)程質(zhì)量控制的任務(wù)。制造過(guò)程始于工藝準(zhǔn)備，體現(xiàn)于工藝規(guī)范（指適合批量生產(chǎn)的規(guī)范）。整個(gè)制造過(guò)程就是忠實(shí)執(zhí)行工藝規(guī)范的過(guò)程。二、工藝范圍的制定.進(jìn)行產(chǎn)品工藝規(guī)范的技術(shù)準(zhǔn)備產(chǎn)品工藝規(guī)范的技術(shù)準(zhǔn)備，一般應(yīng)與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)評(píng)審交叉進(jìn)行。所謂技術(shù)準(zhǔn)備，是指工藝規(guī)范的總框架的確定，又稱工藝方案制定。合理安排工序；確定專用工藝裝備和系數(shù)；明確車間分工和加工流水線安排；識(shí)別關(guān)鍵工序和特殊工序，制定工藝內(nèi)容；明確工序質(zhì)量控制點(diǎn)，規(guī)定控制方法；提供外協(xié)件零件清單。.編制正式

11、的工藝文件在工藝方案確定的基礎(chǔ)上，編制正式的工藝規(guī)范（又稱作業(yè)指導(dǎo)書）。三、制造過(guò)程控制原材料質(zhì)量控制和外購(gòu)（協(xié)）件驗(yàn)證在制造過(guò)程中影響質(zhì)量的六大因素中，原材料首當(dāng)其位。因此，在進(jìn)入制造過(guò)程前，要嚴(yán)格把關(guān)。應(yīng)從以下兩方面入手：一.杜絕不合格材料入庫(kù)；二.嚴(yán)禁混料和錯(cuò)料。外購(gòu)（協(xié)）件質(zhì)量至關(guān)重要，必須建立一套進(jìn)料驗(yàn)證機(jī)制，嚴(yán)格把關(guān)。當(dāng)然，要從根本上解決和控制質(zhì)量，不是光靠進(jìn)料把關(guān)來(lái)解決問(wèn)題，應(yīng)該立足對(duì)分供方的質(zhì)量（保證）體系進(jìn)行“質(zhì)量評(píng)價(jià)”和“質(zhì)量監(jiān)管”。嚴(yán)肅工藝紀(jì)律所謂嚴(yán)肅工藝紀(jì)律的核心所在，就是“忠實(shí)執(zhí)行工藝規(guī)范”，對(duì)操作者首先應(yīng)曉知，只有按照工藝規(guī)范去做，才能保證質(zhì)量，還必須繩之依法。要強(qiáng)

12、化對(duì)操作工的監(jiān)督，監(jiān)督是有重點(diǎn)的，即控制點(diǎn)、關(guān)鍵工序、特殊工序，不可能也不需要全面鋪開(kāi)。工序能力驗(yàn)證工序能力是指工序能穩(wěn)定加工出符合規(guī)范要求的產(chǎn)品的能力。對(duì)此，應(yīng)先驗(yàn)證，而后加工，否則可能會(huì)造成大批量不合格事故。驗(yàn)證方法有兩種：一是“工序能力指數(shù)”法；二是定性分析法，就是先生產(chǎn)一噸數(shù)量的產(chǎn)品，邊加工、邊檢測(cè)、邊調(diào)整，根據(jù)結(jié)果可對(duì)工序能力作出正確的驗(yàn)證。工序檢驗(yàn)與“首件三檢制”在工序流程的全過(guò)程中，要求員工牢記“一切為了顧客”“下一道工序就是顧客”的強(qiáng)烈質(zhì)量意識(shí)。所以，工序檢驗(yàn)是關(guān)鍵。操作者自檢：操作者是產(chǎn)品的制造者、是產(chǎn)品質(zhì)量第一保證人，將自檢結(jié)果及時(shí)通知、隔離和記錄。自動(dòng)化檢驗(yàn)：是指自動(dòng)化檢

13、測(cè)裝置，具有檢測(cè)快速、準(zhǔn)確、高速，適用大量生產(chǎn)的工序。工序巡回檢驗(yàn)：工序巡回檢驗(yàn)要按規(guī)定重點(diǎn)監(jiān)督和檢驗(yàn)關(guān)鍵工序和特殊工序的質(zhì)量，其他工序采取巡回監(jiān)督和檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題或向上級(jí)反饋（重大問(wèn)題），并做好記錄。最終檢驗(yàn)：每種零件的最后一道工序，一般是最終檢驗(yàn)，目的是保證以合格零件供給下一道工序；若被加工件就是成品，其最終檢驗(yàn)就是“成品檢驗(yàn)”，目的是防止不合格品出廠。不管是哪一種方式均都得按照檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行。“首件三檢制”首件是指每個(gè)工作班每個(gè)工序開(kāi)始做的第一件；一個(gè)批次制品開(kāi)始的第一件；生產(chǎn)設(shè)備或工藝裝備調(diào)整后的第一件，當(dāng)然，這一個(gè)第一件應(yīng)理解為工人自檢認(rèn)為合格的第一件?！笆准龣z制”是指

14、“自檢”、“互檢”和“專檢”，嚴(yán)格執(zhí)行，并記錄，便于追溯。.5驗(yàn)證狀態(tài)的控制和不合格品處理驗(yàn)證狀態(tài)有三種：合格狀態(tài)、不合格狀態(tài)和待檢驗(yàn)狀態(tài)。需要對(duì)各狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)示區(qū)分，以防混淆。標(biāo)記形式:標(biāo)簽、工序卡、印記等。對(duì)不合格品可以作：“特采”“讓步接收”處理，必須簽字審核和批準(zhǔn)并做好記錄。執(zhí)行執(zhí)行特采和讓步要慎重，可能產(chǎn)生有形或無(wú)形的損失。.6檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備的控制檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備屬計(jì)量系統(tǒng)中的硬件，對(duì)其質(zhì)量控制，首先要建立計(jì)量器具管理制度，還要實(shí)行計(jì)量器具的檢定制度。.7技術(shù)文件控制要做到有記錄，有保管，有回收的措施建立制度，保證技術(shù)文件的有效性。.8糾正措施&在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)總會(huì)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，不管問(wèn)

15、題的大小，一定要抓到底，堅(jiān)持質(zhì)量分析活動(dòng)常抓不懈，要健全質(zhì)量責(zé)任制。&要做到“糾正措施計(jì)劃”的編制、實(shí)施和落實(shí)，并進(jìn)行驗(yàn)證。輔助生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制概述輔助生產(chǎn)過(guò)程一般包括：輔助材料供應(yīng)、工具的制造或外購(gòu)。設(shè)備的外購(gòu)與維修、動(dòng)力和水、暖風(fēng)、氣的供應(yīng)以及運(yùn)輸保管等服務(wù)。二、輔助材料的控制輔助材料不直接用于產(chǎn)品，可能會(huì)人忽視，經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，它對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量影響重大。其質(zhì)量控制應(yīng)和原材料一視同仁，不可松懈，按照相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。在采購(gòu)合同簽訂之前，也應(yīng)對(duì)分供方的質(zhì)量體系進(jìn)行“質(zhì)量評(píng)價(jià)”和“質(zhì)量監(jiān)督”。三、模具的控制模具的檢測(cè)和確認(rèn)與產(chǎn)品的略異，至少前者的檢測(cè)精度更高。它對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量影響重大，其

16、質(zhì)量控制應(yīng)和產(chǎn)品一視同仁，不可松懈。按照相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。在采購(gòu)合同簽訂之前，也應(yīng)對(duì)分供方的質(zhì)量體系進(jìn)行“質(zhì)量評(píng)價(jià)”和“質(zhì)量監(jiān)督”。四、設(shè)備的控制&設(shè)備多為外購(gòu)，應(yīng)按其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、附件目錄等進(jìn)行驗(yàn)收。&在生產(chǎn)運(yùn)行中的設(shè)備，其質(zhì)量?jī)?nèi)容控制是：設(shè)備管理人員按規(guī)定程序進(jìn)行保養(yǎng)設(shè)備；制度檢修計(jì)劃；實(shí)施設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修制度。五、動(dòng)力、水、暖、風(fēng)、氣控制動(dòng)力，特別是指電力，目前電壓不穩(wěn)定，隨時(shí)和忽然停電會(huì)給產(chǎn)品帶來(lái)質(zhì)量隱患和損失。水、暖、風(fēng)、氣一般都是有企業(yè)輔助車間供應(yīng)，都會(huì)在不同程度上影響產(chǎn)品質(zhì)量。最好在可控制范圍內(nèi)進(jìn)行控制，企業(yè)必須實(shí)施預(yù)防措施和應(yīng)急措施。六、運(yùn)輸和儲(chǔ)存控制運(yùn)輸和保管兩個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響直接，其重要性容易理解。運(yùn)輸不當(dāng)會(huì)直接導(dǎo)致產(chǎn)品損傷或損壞；保管不當(dāng)會(huì)被污染或變質(zhì)。要根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)，對(duì)運(yùn)輸和保管這兩個(gè)過(guò)程進(jìn)行有效的質(zhì)量控制。使用過(guò)程的控制一、概述在使用過(guò)程中的質(zhì)量控制分為兩個(gè)部分：一部分是為“別人”（即顧客）；另一部分是為“自己”（即企業(yè)）。使用過(guò)程中質(zhì)量管理的重要意義還在于：首先，企業(yè)貫徹了“一切為了顧客”的基本觀