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文檔簡(jiǎn)介

1、銀行分支機(jī)構(gòu)如何提升執(zhí)行力對(duì)商業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu)而言,所謂執(zhí)行力就是認(rèn)真貫徹總行發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展規(guī)劃、圓滿完成各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)、把銀行發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展規(guī)劃轉(zhuǎn)化成具體效益或具體成果的行動(dòng)能力。簡(jiǎn)言之,執(zhí)行力就是把想法變?yōu)樾袆?dòng)、把行動(dòng)變?yōu)榻Y(jié)果的能力。執(zhí)行力是銀行分支機(jī)構(gòu)賴以生存與發(fā)展的最基礎(chǔ)、最重要的東西。因?yàn)殂y行大多是一級(jí)法人企業(yè),重大事項(xiàng)的決策權(quán)都在總行。從莫種意義上說(shuō),銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的工作主要就是“執(zhí)行”。執(zhí)行力是否到位不僅反映由一家分行?一個(gè)部門或支行的整體素質(zhì),也反映了各層級(jí)管理者及員工的能力?觀念?素質(zhì)和心態(tài)?可說(shuō)對(duì)銀行分支機(jī)構(gòu)來(lái)講,執(zhí)行力就是生命力?一、以人為本,營(yíng)造培育執(zhí)行力的文化氛圍銀行

2、分支機(jī)構(gòu)只有著力提高員工的滿意度,為員工提供個(gè)人發(fā)展的空間,關(guān)心員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),才能使員工懷著滿意的心情去工作,從而實(shí)現(xiàn)令人滿意的業(yè)績(jī)?只要為員工提供了最佳的執(zhí)行氛圍和良好白執(zhí)行環(huán)境,就能有效化解不良的抵觸情緒和內(nèi)耗現(xiàn)象全行上下才能逐步培育積極向上的執(zhí)行文化,使執(zhí)行成為一種主動(dòng)?自覺(jué)的行為?才能充分理解總分行的戰(zhàn)略意圖,發(fā)自內(nèi)心的擁護(hù)總分行的各項(xiàng)決策,全行擰成一股繩,心往一處想?勁往一處使,為了全行的共同目標(biāo)和美好愿景而努力奮斗?執(zhí)行力文化氛圍的營(yíng)造,可使銀行全體干部員工目標(biāo)一致,有效提高執(zhí)行意識(shí)。決策者特別是高層管理人員應(yīng)該對(duì)銀行的執(zhí)行力培養(yǎng)進(jìn)行積極的倡導(dǎo)和參與,管理者要塑造執(zhí)行形象,以

3、自身的有效執(zhí)行來(lái)督促、影響并帶動(dòng)基層員工的遵章守紀(jì)行為。營(yíng)造執(zhí)行力文化的關(guān)鍵在于管理層,管理者應(yīng)把執(zhí)行力的培養(yǎng)看成是動(dòng)態(tài)漸進(jìn)的過(guò)程,對(duì)執(zhí)行中遇到的問(wèn)題不斷加以調(diào)整以提高執(zhí)行的有效性。要加強(qiáng)溝通,實(shí)現(xiàn)員工與管理層之間的雙向溝通,形成良好的執(zhí)行信息反饋通道。這不僅有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問(wèn)題,以便適時(shí)調(diào)整流程或補(bǔ)充完善制度,更重要的是使得高層管理者能深入一線指導(dǎo)基層員工有效執(zhí)行。二?強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),為提升執(zhí)行力提供組織保障要使用適合的人員,構(gòu)成具有深厚專業(yè)背景的團(tuán)隊(duì),發(fā)揚(yáng)理解尊重,合舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神,通過(guò)有效的領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)員工超常發(fā)揮?要確??偡中懈黜?xiàng)決策措施,計(jì)劃任務(wù)得到不折不扣的貫徹?一絲不茍的

4、執(zhí)行,必須建立一支精干高效?戰(zhàn)斗力強(qiáng)的干部員工隊(duì)伍?每個(gè)人的個(gè)性特質(zhì)?成長(zhǎng)閱歷?工作及生活經(jīng)驗(yàn)千差萬(wàn)別,要形成具有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),就要用人所長(zhǎng),發(fā)揮每個(gè)人的特點(diǎn),挖掘每個(gè)人的潛能,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)中每一份子的積極性都被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)都能自覺(jué)扮演好適合自己的角色,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)既有一榮俱榮?一損俱損的利益制約關(guān)系,又能做到各司其職?各盡其責(zé)?各得其所?領(lǐng)導(dǎo)確保做正確的事,經(jīng)理及員工確保把事情做對(duì),上下齊動(dòng),不留死角?三?加強(qiáng)培訓(xùn)教育,奠定提升執(zhí)行力的素質(zhì)基礎(chǔ)有了和諧的執(zhí)行氛圍,有了合作的團(tuán)隊(duì)精神,還要有必要的綜合素質(zhì),才能為各項(xiàng)決策指令的執(zhí)行力度和執(zhí)行質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)?銀行各層級(jí)干部員工綜合素質(zhì)的強(qiáng)

5、弱直接關(guān)系著銀行執(zhí)行力的高低?銀行培訓(xùn)的根本目的也在于形成并保持銀行整體的執(zhí)行力?執(zhí)行力的強(qiáng)弱主要取決于兩個(gè)要素:一是能力,二是態(tài)度?提升執(zhí)行力的培訓(xùn)既要將核心技能作為培訓(xùn)的重點(diǎn),又要做好心態(tài)疏解的工作?既要做好業(yè)務(wù)?管理技能的培訓(xùn),又要著重理念的更新和塑造?我們進(jìn)行提升執(zhí)行力的培訓(xùn),應(yīng)從管理到業(yè)務(wù),從工作技能到工作心態(tài),進(jìn)行全面的培訓(xùn),以提升銀行的整體執(zhí)行力?要不斷擴(kuò)大員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),引導(dǎo)學(xué)習(xí)的方向,拓寬學(xué)習(xí)的渠道,積極豉勵(lì)員工自學(xué),在全行形成人人想學(xué)?人人愛(ài)學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍?要以核心技能為重點(diǎn),針對(duì)不同人員開展分層次的培訓(xùn),加強(qiáng)各崗位?各專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),新產(chǎn)品?新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),管理技巧?服務(wù)技能

6、的培訓(xùn)?態(tài)度決定一切,良好的執(zhí)行力必然要求員工具備與戰(zhàn)略?決策?任務(wù)相應(yīng)的理念?態(tài)度和狀態(tài)?因此,我們還要做好理念的培養(yǎng)和心態(tài)的疏解工作?一要強(qiáng)化執(zhí)行文化的培訓(xùn),使員工意識(shí)到I既然決定下來(lái)的總分行的決策?任務(wù),就不能有任何借口,必須無(wú)條件認(rèn)真貫徹執(zhí)行,做到政令暢通?令行禁止?二要積極倡導(dǎo)理念的更新,引導(dǎo)員工以開放的心態(tài),不斷接受新思想?新觀點(diǎn)?新知識(shí),使總分行的各項(xiàng)改革發(fā)展措施得到全員的理解和認(rèn)同,做到深入人心?三要加強(qiáng)對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神的培養(yǎng)?四要注重培育員工特別是核心員工的忠誠(chéng)度,以此帶來(lái)更高的執(zhí)行力?四?抓重點(diǎn)環(huán)節(jié),選準(zhǔn)提升執(zhí)行力著力點(diǎn)首先,要強(qiáng)化流程銀行建設(shè),提高決策任務(wù)?運(yùn)營(yíng)

7、目標(biāo)的科學(xué)性和可操作性?標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代高效企業(yè)的重要特征。銀行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理整頓,力求標(biāo)準(zhǔn)化。銀行業(yè)務(wù)流程再造是對(duì)銀行業(yè)務(wù)的根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì),在流程再造的基礎(chǔ)上進(jìn)行組織再造是業(yè)務(wù)流程再造取得實(shí)效的重要保證,兩者是相輔相成的。業(yè)務(wù)流程化和組織機(jī)構(gòu)扁平化是提升銀行執(zhí)行力的重要手段。通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造,建立一套協(xié)調(diào)、簡(jiǎn)潔、透明、高效的業(yè)務(wù)流程。剔除繁瑣的相互矛盾的業(yè)務(wù)流程,使其協(xié)調(diào)化,可以減小銀行執(zhí)行力的阻力;通過(guò)組織結(jié)構(gòu)扁平化可以將銀行人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程有機(jī)整合在一起,提高銀行的創(chuàng)新和應(yīng)變能力,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,提升整體執(zhí)行力。其次,要以總行的決策為導(dǎo)向,依據(jù)各發(fā)展階段的需要,自上而下將目標(biāo)明確到相關(guān)部門,分解到各業(yè)務(wù)條線,構(gòu)成各方面切實(shí)可行?具有可操作性的目標(biāo)?向各層級(jí)依次傳遞清晰一致的決策信息和目標(biāo)任務(wù),使各級(jí)明確工作目標(biāo)?找準(zhǔn)努力方向?各自的目標(biāo)明確了,不同職能部門?不同層級(jí)員工在工作中就能形成合力,更好地發(fā)揮知識(shí)與技能的聚合作用,從而更好地促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成?第三,要輔之以必要的監(jiān)督約束和獎(jiǎng)懲機(jī)制?商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)讓員工明確上級(jí)對(duì)其工作的期望值,督促其制定明確的工作計(jì)劃,抓好計(jì)劃執(zhí)行情況的跟蹤檢查和督辦,隨時(shí)掌握工作進(jìn)度和效果,做到心中有數(shù)?通過(guò)完善監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制,強(qiáng)化硬約束,做到獎(jiǎng)罰分明,不斷強(qiáng)化員工的危機(jī)

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