銀行年度考核表個(gè)人總結(jié)范文

1、銀行年度考核表個(gè)人總結(jié)范文還在為年度考核表個(gè)人總結(jié)苦惱嗎其實(shí)只要看看模板再結(jié)合自己的工作,寫一份好的總結(jié)不是難題.下面是小編搜集整理的銀行年度考核表個(gè)人總結(jié)范文,歡送閱讀.XX年以來,我根據(jù)市分行、信息會(huì)計(jì)部處提出的工作思路和工作目標(biāo),積極地開展工作,在行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合下,順利地完成了我行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)集中和運(yùn)行維護(hù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),并取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將我一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：思想、學(xué)習(xí)方面：XX年以來,我端正思想和工作作風(fēng),樹立敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法的思想.在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和農(nóng)行的主任翁意識(shí),并能始終

2、保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心,在工作上兢兢業(yè)業(yè),端正工作態(tài)度,認(rèn)真履行崗位責(zé)任,積極進(jìn)取,對(duì)待同事能顧全大局、密切配合,共同做好本職工作,在效勞上意識(shí)上能擺正位置,積極為基層業(yè)務(wù)部門、為分行機(jī)關(guān)處室效勞,促使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展.工作方面：XX年度我主要做了：一、做好數(shù)據(jù)大集中前的數(shù)據(jù)清理工作.根據(jù)省分行關(guān)于做好集中工程綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理的通知?文件要求,我從4月下旬開始著手此項(xiàng)工作,并陸續(xù)制定下發(fā)麗水市分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案及清理方法,要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)責(zé)任,信貸部門和會(huì)計(jì)部門要通力協(xié)作,各負(fù)其職,對(duì)每一次省分行的數(shù)據(jù)檢查清理情況進(jìn)行分解、分析、通報(bào),對(duì)每一數(shù)

3、據(jù)不標(biāo)準(zhǔn)問題寫明處理步驟,對(duì)每一出錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)跟蹤落實(shí),對(duì)每一次數(shù)據(jù)維護(hù)能做到及時(shí)上報(bào),到切換日全面完成了資產(chǎn)業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)清理工作,為我行的數(shù)據(jù)大集中的順利切換打下了良好的根底.二、做好模擬演練和切換工作.一是在這次演練切換時(shí)間緊、培訓(xùn)少、任務(wù)重的情況下,我通過自學(xué)、邊學(xué)邊摸索、積極向省行技術(shù)人員請(qǐng)教等方式提升自己對(duì)新系統(tǒng)的熟悉.二是針對(duì)我行的實(shí)際情況,根據(jù)演練的要求,新安裝調(diào)試了6臺(tái)前置機(jī)和通訊機(jī),作為演練切換用機(jī),保證了模擬演練的順利進(jìn)行和實(shí)際門市業(yè)務(wù)的正常開展.三是每次實(shí)際演練和模擬切換演練前,根據(jù)省分行的統(tǒng)一布置和要求,結(jié)合我行的實(shí)際情況,確定各重點(diǎn)演練機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)演練內(nèi)容,對(duì)演練業(yè)務(wù)

4、量和演練要求進(jìn)行布置.每天演練結(jié)束進(jìn)行問題分析、次日對(duì)問題進(jìn)行匯總上報(bào)和解答,每期演練結(jié)束后進(jìn)行階段總結(jié),解決、落實(shí)每階段演練中存在的問題,保證每階段的測(cè)試演練工作在量上和質(zhì)上符合要求.四是優(yōu)化系統(tǒng)配置,認(rèn)真組織壓力測(cè)試工作,除根據(jù)省分行壓力測(cè)試時(shí)間安排外,在三次實(shí)際環(huán)境演練中還安排了4次壓力測(cè)試,以檢驗(yàn)前置設(shè)備的壓力承受水平,確保各系統(tǒng)的正常投入生產(chǎn).五是做好代理業(yè)務(wù)的測(cè)試聯(lián)調(diào)和切換工作,在原代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)治理人員在被省分行借用的情況下,我一方面認(rèn)真做好老系統(tǒng)的清理和上線前的準(zhǔn)備工作,另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)的工作流程、上線技術(shù)要點(diǎn)和切換演練準(zhǔn)備工作,同時(shí)盡力爭(zhēng)取外聯(lián)單位的支

5、持,在上級(jí)行技術(shù)部門的大力支持、幫助下,系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)、各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)及自助系統(tǒng)的測(cè)試演練和正式切換順利通過,并保證了上線后的正常運(yùn)行.三、做好系統(tǒng)切換后的后續(xù)維護(hù)工作,切換后由于新老系統(tǒng)的差異,網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)付門市業(yè)務(wù)剛開始還不是很順暢,對(duì)此我一方面認(rèn)真做好各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,及時(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)開展中碰到的問題,另一方面,對(duì)于一些異常問題,及時(shí)向省分行反應(yīng),取得省行的支持和及時(shí)解決,另外在我行國(guó)際業(yè)務(wù)治理員產(chǎn)假后,我接過該項(xiàng)業(yè)務(wù),認(rèn)真做好國(guó)際業(yè)務(wù)a、b系統(tǒng)演練切換的技術(shù)支持和日常運(yùn)行維護(hù)工作,保證了我行各系統(tǒng)正式切換后的根本正常運(yùn)行.四、做好制度的健全和落實(shí),以平安運(yùn)行促進(jìn)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展.今

6、年我以計(jì)算機(jī)平安大檢查為契機(jī)修訂完善了市分行機(jī)房出入、機(jī)房設(shè)備、中央維護(hù)、軟件應(yīng)用更新、中央運(yùn)行治理、運(yùn)行質(zhì)量考核登記簿等,并根本得到了落實(shí),使我行計(jì)算機(jī)應(yīng)用治理的有關(guān)制度日趨完善,運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升,在省行的計(jì)算機(jī)平安大檢查中得到了好評(píng).五、做好應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)及中間業(yè)務(wù)的應(yīng)用推廣工作.完成了cif客戶信息系統(tǒng)升級(jí)、95599銀行系統(tǒng)二期工程改造等大的項(xiàng)目系統(tǒng)升級(jí)、測(cè)試工作,新上了縉云支行的國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、6個(gè)支行營(yíng)業(yè)部的cfe客戶財(cái)富專家治理系統(tǒng),撤并了縉云城郊分理處、麗水城區(qū)的天寧分理處的abis業(yè)務(wù).3月份完成柜員認(rèn)證系統(tǒng)的上線,將我行原來的柜員磁條卡已全部升級(jí)到ic柜員卡.六、做好年終決算

7、工作.為保證年終決算工作的有序進(jìn)行,一是作好年終決算演練和實(shí)際年終決算的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作.二是精心組織,抓好三次年終決算和科目結(jié)轉(zhuǎn)的演練工作.三是嚴(yán)格按省分行年終決算時(shí)間表的要求,編制年終決算日操作步驟,對(duì)操作中碰到的問題進(jìn)行了及時(shí)溝通、反應(yīng)、解決,保證了按時(shí)、按質(zhì)量要求完成年終決算日各時(shí)間段的各項(xiàng)工作去年以來通過努力,取得了一些進(jìn)步,也取得了一定的成績(jī),這是與行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合分不開的,但我也存在許多缺乏之處,對(duì)此,我將在今后積極地、扎實(shí)地、高效地開展工作,切實(shí)提升數(shù)據(jù)運(yùn)行質(zhì)量和效勞質(zhì)量,以平安、高效運(yùn)行促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展.20xx年對(duì)我來說,是增強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困

8、難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長(zhǎng)的一年,這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大.我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶著與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的.領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉.柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改良,并不斷進(jìn)步.現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我.在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書

9、本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富.在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù).日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶.其次,在技能方面,我個(gè)人也能夠積極投入,練習(xí)自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研練習(xí)業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份

10、熱.對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),由于我知道,作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞.第三,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中,積極面對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助.在實(shí)際工作中,無論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,由于一滴水只有在大海中才能生存.只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提升工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī).第四,效勞方面.銀行做為效勞行業(yè),除

11、了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品一一效勞,銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的效勞來實(shí)現(xiàn),由此可見,效勞是銀行最根本的問題.做好銀行效勞工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要.每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),招行的效勞處處表達(dá)著客戶第一的理念.在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了以客戶為中央,是一切效勞工作的本質(zhì)要求,更是銀行效勞的宗旨,是經(jīng)過劇烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求.銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲謝謝,燃起了心中的激情；客戶

12、不解的抱怨,需要的是耐心的講解.激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好.做好銀行效勞工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是根底；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵.我認(rèn)為,真正做到以客戶為中央,僅有上述條件還不夠,銀行效勞貴在深入人心,既要將效勞的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做外表文章.我們經(jīng)常提出要用心效勞,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任.

13、現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行效勞形式上的提升不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效勞,這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)效勞意識(shí),切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的效勞才是讓上帝動(dòng)心的關(guān)鍵.深入人心一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立效勞意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn).還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想.不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤.我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的效勞提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比方大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,柜臺(tái)人

14、員的微笑和禮貌用語；對(duì)于VIP客人,那么更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易本錢和個(gè)性化效勞及增值服務(wù)問題.為客戶效勞除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求.在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在效勞過程中,要嚴(yán)格把握適度原那么,效勞流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭效勞.最后,談?wù)勎业娜狈χ帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn).在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提升.俗話說得好：不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩.麻煩越多,朋友就越多；朋友越多,開展業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)才越多.因此,今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧,抓住每一個(gè)開展業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī),做好日常營(yíng)銷工作.

15、20xx年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會(huì)一直保持空杯心態(tài),虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神.比爾蓋茨說過這樣一句話：每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會(huì)無比興奮和沖動(dòng).那么是什么成就了他的事業(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情那么是責(zé)任心的完美表達(dá),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè).責(zé)任促進(jìn)開展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做

16、起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡！二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí).身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范水平,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)效勞,是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用.因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)有心人.沒有規(guī)矩何成方圓工增強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話.有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)開展,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣闊客戶的權(quán)益水平.三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí).規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒熟悉與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真