銀行行長的述職報(bào)告精選多篇

1、銀行行長的述職報(bào)告精選多篇篇一：20XX年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作.在我的努力下,20XX年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故.完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債no萬元,營銷保險(xiǎn)5萬元,營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品；匯財(cái)通22萬元.營銷理財(cái)金帳戶25個.在這里我匯報(bào)一下我在這一年中的工作情況.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì).一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能.特別是后來到了個人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問，多學(xué)，多練,通過學(xué)習(xí)；優(yōu)質(zhì)客戶識別引

2、導(dǎo)流程；能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶.作為一名客戶經(jīng)理,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考.M月我做為客戶對交通銀行，建設(shè)銀行，招商銀行，中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨.從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料，大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品，招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計(jì)戈氏同時提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶乂起到好的營銷效果.二,勤奮務(wù)實(shí),為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職.一年來,我先后從事儲蓄員

3、，客戶經(jīng)理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職,敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁.在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份.做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象.所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度.在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生.營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所.從沒受到過一次外面顧客的投訴.在平時有顧客對我們的匚作有不同看法的時候,我也能把

4、客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸.所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此.臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫.當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的向我表示感謝.在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答.當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教.對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會.想在工作中幫助其他

5、人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高.三,開拓市場,尋找新的增長點(diǎn).只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益.為搞好營銷,擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn).收到了好的效果.12月2號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問匯財(cái)通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通.新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質(zhì).道德方面.做為客戶經(jīng)理在品德，責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格,潔身自愛.二,心理

6、方面.客戶經(jīng)理心理要成熟，健康.經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗.還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神.同時還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言，舉止，形體,氣質(zhì)富有魅力.在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé).三,業(yè)務(wù)方面.客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識.首先要熟悉銀行的貸款，存款,結(jié)算，中間業(yè)務(wù)知識.既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，乂要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，乂要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，乂要及時掌握新興業(yè)務(wù).另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識,經(jīng)濟(jì)知識,特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理

7、財(cái)方案的能力.四，營銷方面.客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手.要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，乂要身體力行,積極參與實(shí)踐.掌握推銷自我的技巧,演講技巧,產(chǎn)品推介的技巧,與客戶溝通的技巧,處理拒絕的技巧等.館一*我于20xx年6月?lián)无r(nóng)業(yè)銀行支行行長.任職以來,在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作,牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,大力開展增存活貸,積極搶占市場份額,在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃.至XX年末,各項(xiàng)存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行

8、營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤指標(biāo),取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收.下面就一年以來的工作進(jìn)行述職.大力開展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長創(chuàng)歷史新高機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營業(yè)部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對公款1,萬元,所以從整合后的情況看,盡管劃給我行5個分理處,但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降.如何壯大存款總量并再攀新高,是擺在我面前的一個亟待解決的問題.為此,我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓.一是搶先抓早.配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，召開中層干部會議,積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得

9、實(shí),抓得早,實(shí)現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo).為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ).二是加大公關(guān)力度,積極培育黃金客戶群體.我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶.我本人作為行長，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財(cái)政局社會保障處這個大客戶的情況下,調(diào)動方方面面的關(guān)系,采取各種措施,把這個大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上,使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶.為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作,和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽區(qū)財(cái)政局也動員到了我行,改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,成為保障我行存款穩(wěn)定增

10、長的新客戶.全行員工也圍繞存款工作想辦法，拉關(guān)系,動員了大量的存款.經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行XX年度,各項(xiàng)存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172,595萬元,較年初凈增48,422萬元,超額完成考核任務(wù),其中，單位存款達(dá)74,158萬元,較年初凈增17,3萬元,完成全年凈增計(jì)劃的162%;儲蓄存款余額達(dá)97,742萬元,較年初凈增長2,939萬元,完成考核計(jì)劃的144%,旬均增長14,72萬元,完成考核計(jì)劃的198%;外幣存款余額達(dá)695萬元,完成計(jì)劃的194%,可以說,XX年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史,創(chuàng)出新高.在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高,體現(xiàn)了；組織資金講成本,發(fā)展客戶求效

11、益；的指導(dǎo)思想.為我行創(chuàng)造了大量的效益.二，多策并舉開展;雙清;，不良貸款大幅下降XX年,經(jīng)機(jī)構(gòu)整合,平安分理處劃歸我行，僅這一個機(jī)構(gòu)就劃入我行不良貸款2,79萬元，使我行的不良貸款驟然上升.所以,XX年;雙清;工作的壓力是史無前例的.我和班子成員把;雙清;工作拿到政治高度上去認(rèn)識，并確立了；一般貸戶不放過,大額貸戶重點(diǎn)清,研究手續(xù)找抓手，理清關(guān)系全面清;的攻堅(jiān)戰(zhàn)略.一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收.領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)，定目標(biāo),專挑老大難的不良貸款戶承包.我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施,我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過反復(fù)磋商,最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施.并且組

12、織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動,避免了；魚過千層網(wǎng),還有漏網(wǎng)魚；的現(xiàn)象.通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮,抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，使我行的;雙清;工作落到了實(shí)處.二是打響;雙清;攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役.在省行營業(yè)部組織的;雙清;第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間,我們召開了第三戰(zhàn)役動員會,會上,我代表黨總支就;雙清;工作中存在的問題,進(jìn)行了剖析,并對如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署.采取了旬監(jiān)測，日分析,季考核的辦法，收到了良好的效果.同時,我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份,下發(fā)了對五個；雙降;較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件,規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良貸款下降遲

13、緩的，正職降為副職,副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心.三是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收.主動與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持,構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境.全行依法起訴案件11起,涉案金額5,445萬元,維護(hù)了金融債權(quán).XX年,全行的雙清工作取得了明顯成效,全年累計(jì)清收不良貸款8,553萬元，完成計(jì)劃的63成;盤活不良貸款3,251萬元，完成計(jì)劃的22成;保全信貸資產(chǎn)6,948萬元，完成計(jì)劃的276%.不良貸款余額按四級分類法劃分,控制在31,449萬元,按五級分類法控制在4,511萬元，均達(dá)到了省行營業(yè)部下達(dá)的不良貸款控制計(jì)劃.三,優(yōu)化信貸投向投量,不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)XX年,我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿

14、信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置,使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化.一是嚴(yán)格貸款條件,把好增量貸款投放關(guān).在新增貸款的投向上,我們支持加大了對優(yōu)良客戶，有價(jià)證券質(zhì)押，消費(fèi)信貸的投入力度,使新增貸款投向信譽(yù)度好,知名度高的客戶，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸.去年，我們通過公關(guān)放貸，向xx百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投放貸款7萬元,全年累計(jì)發(fā)放增量貸款722萬元,通過優(yōu)化貸款投向,貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢.二是實(shí)施信貸退出機(jī)制，對一些夕陽企業(yè)，我們實(shí)行主動退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出貸款3,568萬元,取得明顯成效.四,財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃,完成利潤計(jì)劃XX年,我行的財(cái)務(wù)形勢比較嚴(yán)峻，困難十分

15、突出.主要是由于機(jī)構(gòu)整合后,平安分理處劃歸我行,不良貸款大幅上升,而且絕大部分屬非生息資產(chǎn),而下達(dá)給我行的利潤計(jì)劃卻是按貸款總量進(jìn)行測算的.這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤計(jì)劃，需要給平安分理處禰補(bǔ)L2萬元的純利潤,才能實(shí)現(xiàn)利潤計(jì)劃,經(jīng)過挖潛,我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的7萬元禰補(bǔ)平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息5萬元去填補(bǔ).這樣以來，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1,2萬元.所以，完成利潤計(jì)戈由其難度可想而知.但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心,努力增收節(jié)支,在困境中仍然實(shí)現(xiàn)了利潤計(jì)劃.全年實(shí)現(xiàn)利潤1,749萬元,各項(xiàng)費(fèi)用支出1,877萬元,控制在省行營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi)，表內(nèi)

16、收息率達(dá)到1%.一是千方百計(jì)擴(kuò)大收入.首先是狠抓收息工作，通過落實(shí)清收責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包大戶，開展仃日攻堅(jiān)戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時通過拓寬收入渠道，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元.其次是通過大力組織資金,特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu).針對旺盛的資金增長勢頭,我行積極組織資金上存,僅上存資金就達(dá)6億元,并通過利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1,5萬元,不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻(xiàn)，而且還通過資金內(nèi)循環(huán),創(chuàng)出了一塊大效益.三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則.XX年，我行召開了第三屆職工代表大會，表決通過了醫(yī)療費(fèi)

17、用管理辦法，電話費(fèi)用管理辦法，打字復(fù)印制度，對經(jīng)營性費(fèi)用明確了管理辦法.此外,我行還對車輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，由于采取了一系列管理措施,強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性,紀(jì)律性和約束力,在省行營業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的情況下,我行仍然堅(jiān)持節(jié)支,效益的原則,全行上下牢固樹立;過緊日子;的思想,保證了費(fèi)用支出計(jì)劃的執(zhí)行.四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金,提高資金的營運(yùn)效益.一年來,我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營樞紐作用，以提高資金營運(yùn)效率和效益為前提,在資金安排上,堅(jiān)持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點(diǎn)客戶，優(yōu)良客戶的資金需求.并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措，靈活調(diào)度,合理調(diào)劑資金,及時清算聯(lián)行會差，合理確

18、定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要.五,堅(jiān)持以人為本，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任,聘用工作,短時間內(nèi)搞好;三定；人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營.我行成為管理行后,對全行的中層干部進(jìn)行了一次全面的競聘，競聘人數(shù)達(dá)51人，為了搞好競聘工作,我行組織全行員工召開競聘大會，參加競聘人員就自己所競聘的崗位,對本崗位工作未來的設(shè)想，各抒己見.可以說,這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱.通過員工投票打分，并經(jīng)班子研究,權(quán)衡競聘人的能力，最后確定5名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,通過公示,沒有人提出異議,在我行形成了一支有工作熱情，懂經(jīng)營，善管理的中層干部隊(duì)伍.經(jīng)過人員調(diào)整,對提高全行

19、的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進(jìn)作用.機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)，工作效率如何,對全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用.篇三：回顧這一年來的我的工作成績,我作為銀行負(fù)責(zé)總體工作的行長,在求真務(wù)實(shí),不斷激發(fā)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)上,認(rèn)真樹立良好的工作態(tài)度:在上級黨委部門領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省，市分行的工作會議精神,提升我行的總體工作水平;保持以XX規(guī)劃在內(nèi)的各大工作計(jì)劃作為深刻的指導(dǎo)，以橫向提升，縱向進(jìn)位為目標(biāo)，以提高市場份額,和進(jìn)行深化金融業(yè)改革和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)區(qū)域性發(fā)展為主線，實(shí)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以服務(wù)三農(nóng)為重要工作內(nèi)容，做大做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)和加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展;繼續(xù)加快機(jī)制創(chuàng)新,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,努力實(shí)現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的新跨

20、越.在此基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作,使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康,有效,快速地發(fā)展.下面,我主要從四個方面進(jìn)行述職：一,堅(jiān)持勤政盡責(zé),努力提升自身素養(yǎng)作為銀行的管理人員，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性.任職以來,我端正學(xué)習(xí)態(tài)度，始終堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中發(fā)展的思想.一是加強(qiáng)對思想政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng).堅(jiān)持以三個代表重要思想和十七大精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考.二是學(xué)習(xí)上級總分行的各種會議精神和工作部署，并結(jié)合本支行實(shí)際，因地制宜，帶動態(tài)中貫徹完成.三是全面學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,提升業(yè)務(wù)本領(lǐng).作為支行的領(lǐng)導(dǎo)，工作涉及范圍廣，綜合性強(qiáng)，只有不斷學(xué)習(xí)，

21、全面掌握各項(xiàng)工作的特殊規(guī)定和要求，才能有效指導(dǎo)工作.在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，我還注重督促職工的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開展員工培訓(xùn)教育活動，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力.二，以客戶為中心,大力推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展.儲蓄存款市場不斷開闊.在做大總量的同時逐步推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型.在發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)中我兼顧總量增加和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)提升存款市場份額，降低資金成本.強(qiáng)化全員營箱意識,發(fā)動全員爭存攬儲,全行存款增量在復(fù)雜的客觀環(huán)境下呈現(xiàn)良好上升勁頭,存款效益明顯改進(jìn).20xx年前半年,我堅(jiān)持以客戶為中心,進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度,經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好.全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤一萬元,人

22、民幣各項(xiàng)存款比年初新增一萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降萬元,新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為.公存款發(fā)展迅速.奮力抓好穩(wěn)定型，拓展型及挖轉(zhuǎn)型等三類客戶的市場拓展工作,制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人,對重大客戶我自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行一對一跟蹤服務(wù)模式.抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)爭取新的客戶，上下聯(lián)動,全面跟蹤服務(wù).認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行的工作要求,采取點(diǎn)面結(jié)合的方式,加強(qiáng)市場調(diào)研,確定以機(jī)構(gòu)客戶，中小企業(yè)以及個體工商戶為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營俏，前半年共實(shí)現(xiàn)新開戶戶，新增存款一萬元,其中存款達(dá)5萬元以上的一戶，占新增對公存款的

23、搶抓時機(jī),奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前國家大力實(shí)施惠農(nóng)政策的有利時機(jī),及時與農(nóng)保中心取得聯(lián)系，爭取到單位存款近萬元.信貸業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展.一是在公司類信貸客戶營銷上,我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級信貸投向政策,進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn).克服重重阻力，搶抓機(jī)遇，自己拿出最大的精力，靠細(xì)節(jié),靠服務(wù)，靠誠信，全力營銷海螺水泥項(xiàng)目，截止二季度末,對海螺水泥公司成功投放貸款1.5億,徹底解決千陽支行多年資產(chǎn)空心化問題.二是大力拓展三農(nóng)業(yè)務(wù).在組織推動上,從資源配置,營銷策略,縱橫銜接等多方面構(gòu)建了全行整體配合,上下聯(lián)動的市場營銷體系.全年支持了一批優(yōu)良客戶和優(yōu)勢項(xiàng)目，擴(kuò)大了有效信貸投放.特別是

24、在服務(wù)三農(nóng)業(yè)務(wù)方面,從地域，客戶，范圍,流程,控險(xiǎn)等方面進(jìn)行了積極探索,有效嘗試,不斷積累經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)三農(nóng)業(yè)務(wù)再上新臺階.中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著.切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由客戶部牽頭，各部門齊抓共管的局面.一是依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),全年共代理銷售基金一萬元,代理發(fā)行國債萬元,代理保險(xiǎn)一萬元，半年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元.二是積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行，電話銀行等業(yè)務(wù),擴(kuò)大交易額,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品.二季度末，全行企業(yè)網(wǎng)銀新開戶戶，個人網(wǎng)銀戶，電話銀行戶.三,堅(jiān)持從嚴(yán)治行,努力強(qiáng)化內(nèi)部管理.我在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時.，全面強(qiáng)化內(nèi)

25、控體系建設(shè)，加強(qiáng)會計(jì)操作基礎(chǔ)管理和安全防范,集中組織開展了案件專項(xiàng)治理,員工違規(guī)積分管理，作風(fēng)建設(shè)專題教育活動,班子成員全面檢查督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了無經(jīng)濟(jì)案件，無治安案件，無重大差錯事故和無資金損失的目標(biāo),保障了業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展.一是全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè).首先,積極開展形式多樣的內(nèi)控教育活動.通過開展以制度為中心的管理文化教育活動，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平.開展了內(nèi)控文化教育月以及集中整治案件隱患月活動，通過內(nèi)控談話,我為內(nèi)控獻(xiàn)一策,簽訂執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書等活動的開展,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育,建立，健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高.其次,切實(shí)做好案件

26、防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn).定期專題召開案件防范分析會，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防一匚作責(zé)任狀.規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位,操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性和主觀性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn).二是抓好文明服務(wù)工作,著力營造大服務(wù)格局.加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實(shí)做到二線為一線,一線為客戶的服務(wù)承諾.加大服務(wù)工作檢查力度,改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式,加大獎懲力度.三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理.建立了行長例會制度,聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度，職能部門工作對照會議制度，每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度.建立了員工行為

27、檔案,對其服務(wù)獎懲,規(guī)章制度檢查處罰，獎勵及表彰等情況均記錄在冊.四,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建和諧企業(yè)文化.做好領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)建設(shè)歷來因與集體長遠(yuǎn)利益發(fā)展息息相關(guān)備受重視.作為支行行長，我始終高度重視反腐倡廉L作和干部隊(duì)伍建設(shè).從健全制度，強(qiáng)化教育，重視監(jiān)督等角度不斷推動全體職工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的先進(jìn)性建設(shè).一是重視制度建設(shè),科學(xué)分權(quán)，明確分工，形成權(quán)力約束機(jī)制.我探索將各項(xiàng)一匚作任務(wù)分配給各級領(lǐng)導(dǎo)干部,并簽訂責(zé)任狀,實(shí)行反腐敗責(zé)任目標(biāo)值.同時嘗試建立健全定期工作匯報(bào)制度,努力讓全體員工參與監(jiān)督.另外,利用定期會議制度開展大討論,形成溝通交流平臺，在統(tǒng)一性中實(shí)現(xiàn)

28、反腐敗預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化反腐敗工作.二是突出干部教育.堅(jiān)持每周三晚學(xué)習(xí)制度，組織全行共產(chǎn)黨員開展學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,深入討論,領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì).在政治理論教育工作中，我始終緊抓黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，明確一把手和部門負(fù)責(zé)人分別為黨風(fēng)廉政責(zé)任制項(xiàng)目責(zé)任人，并與營業(yè)單位和部室負(fù)責(zé)人鑒訂責(zé)任書.通過上下聯(lián)動,層層抓落實(shí),每季考核進(jìn)度,增強(qiáng)廉潔意識.三是不斷改革激勵機(jī)制.完善分配激勵機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制.在實(shí)施分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法的基礎(chǔ)上,結(jié)合支行實(shí)際,制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見，保證了考核的合理性，公正性,透明度.加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的考核,建立了客戶經(jīng)理考核

29、管理試行辦法，形成了客戶經(jīng)理的營銷費(fèi)用及收入分配辦法.充分調(diào)動了主任，員工的積極性.充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場拓展的力度.四是強(qiáng)調(diào)干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí).擔(dān)任行長以來,我開展了一系列旨在強(qiáng)化干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升干部管理決策水品的培訓(xùn)制度，開展心的交流和業(yè)務(wù)知識互助.同時重視對年親黨員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),實(shí)行幫扶制度，讓模范黨員帶領(lǐng)年親黨員職工學(xué)習(xí)，手把手加速年親職掌握工業(yè)務(wù)本領(lǐng).五是努力為員工辦實(shí)事.通過三.八婦女愛國主義教育活動，七.一黨員重溫入黨誓言,極大地激發(fā)其愛黨,愛國,愛行,愛崗的工作熱情.繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕,結(jié)婚送鮮花禮品，員工生病探望,特困員工救助等事項(xiàng)，盡最大可能送去組織的問候

30、和溫暖.在我擔(dān)任XX支行行長的這半年來,在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,通過同事們的全力協(xié)助,我在工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求，與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足,具體表現(xiàn)在：第一,業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性，計(jì)劃性,特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心；第二,面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,有時情緒不夠穩(wěn)定,工作方法也有所欠佳或欠妥；第三,深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入.20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年，在接下來的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)，

31、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,使命感和緊迫感,進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力，科學(xué)管理能力,組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額,增強(qiáng)核心競爭力；堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展；堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高；堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新,提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平；堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力；堅(jiān)持以黨建工作為抓手,發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，增強(qiáng)整體凝聚力,為實(shí)現(xiàn)支行的乂好乂快作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn).篇四：XX縣農(nóng)村信用社成立于上世紀(jì)50

32、年代,經(jīng)過了60多年的風(fēng)雨歷程.60多年來對于農(nóng)信社改革的探索從未間斷,農(nóng)信社管理體制幾經(jīng)更迭,頻繁變換.伴隨著上高經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從無到有，由小變大，由弱變強(qiáng)，已成為支持當(dāng)?shù)乜h域經(jīng)濟(jì),服務(wù);三農(nóng)；的主力軍和聯(lián)系廣大農(nóng)民群眾的金融紐帶.直到今日，上高縣農(nóng)信社依托中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的大好形勢，不斷實(shí)現(xiàn)發(fā)展重大跨越,在實(shí)現(xiàn)一系列發(fā)展突破后,終于成功成立為上高農(nóng)商銀行.作為農(nóng)商行的一員，我能為企業(yè)做什么？雷鋒同志在日記里寫道：；我愿做革命的螺絲釘…….把有限的生命投入到無限的工作中去.；他用他的一言一行甚至生命實(shí)踐他對革命事業(yè)的忠誠,對革命事業(yè)的貢獻(xiàn).向雷鋒

33、同志學(xué)習(xí)！在現(xiàn)代社會這個分工越來越細(xì)的龐大機(jī)器中，我們每一個人可能都只是一個微不足道的螺絲釘,而任何一個小小螺絲釘?shù)乃蓜佣伎赡苡绊懻繖C(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn).扮演好自己的角色,成就別人的同時也就會成就自我,這同時也體現(xiàn)了我們對企業(yè),社會所做的貢獻(xiàn).一，找準(zhǔn)自身定位,明確發(fā)展方向城市商業(yè)銀行群體在中國銀行業(yè)市場上應(yīng)當(dāng)算是一個弱勢群體，但相當(dāng)一部分商業(yè)銀行在激烈競爭的市場中逐步形成自己的鮮明特色,從而在當(dāng)?shù)厥袌錾险痉€(wěn)了腳跟，并得到迅速的發(fā)展.于是，如何去跟大銀行爭大客戶不是明智的選擇.如何根據(jù)自身特色，尋找符合本行經(jīng)營特點(diǎn)的客戶群，并按照自己特有的途徑和方式向這些客戶提供服務(wù)，彌補(bǔ)市場的不足，才是我們農(nóng)商

34、行在市場站穩(wěn)腳跟和持續(xù)發(fā)展的根本出路.因此,在我們農(nóng)商行發(fā)展的過程中，有沒有特色以及能不能在市場中堅(jiān)持并發(fā)揮自身的特色,將成為成敗的關(guān)鍵.如果我們銀行能強(qiáng)化自身特色,提供差異化的金融服務(wù),就能有效地豐富銀行服務(wù)產(chǎn)品，改善我國銀行服務(wù)市場，促進(jìn)銀行市場競爭的良性發(fā)展.服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，做優(yōu)自己的特色,形成比較優(yōu)勢.始終堅(jiān)持;立足縣域,服務(wù)三農(nóng)；的市場定位不動搖，打響，做實(shí)服務(wù)縣域的主力銀行，立足社區(qū)的零售銀行和農(nóng)民喜愛的鄉(xiāng)村銀行品牌,在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì),服務(wù);三農(nóng);，服務(wù)中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢,通過提高客服水平，做精做深做細(xì)縣域,農(nóng)村目標(biāo)市場，分層次對接城市業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)滲透率和市場占有率.強(qiáng)化客

35、戶渠道優(yōu)勢.按照金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)工程要求，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)全覆蓋的基礎(chǔ)上,結(jié)合;萬村千鄉(xiāng)；農(nóng)家店工程建設(shè)，借助電子銀行手段,按照商業(yè)可持續(xù)和；貼近基層，貼近社區(qū)，貼近居民；原則，通過增設(shè)離行式的ATM,存取款一體機(jī)，自助轉(zhuǎn)賬終端等自助設(shè)備,實(shí)現(xiàn)行政村;村村通;.打造特色金融品牌.特別是在零售領(lǐng)域做到；人無我有，人有我優(yōu)；.全面推行微貸事業(yè)部工作，著力提升滿足非正規(guī)金融需求的能力;提升農(nóng)戶小額信用貸款,信用共同體貸款等優(yōu)勢產(chǎn)品，探討各種信用保障機(jī)制，解決抵質(zhì)押不足的融資難題.建立客戶服務(wù)對接機(jī)制.全面展開爭取和維護(hù)客戶的;掃街;活動,千方白計(jì)對接轄內(nèi)各類有效項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)客戶，在融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中抓住一切機(jī)遇.我認(rèn)為以下三個方面很值得總結(jié)：一是立足中小，小中見大；二是創(chuàng)新為源，錯位競爭；三是因地制宜，有效風(fēng)控.二,提高服務(wù)品質(zhì),提升品牌形象