銷售經(jīng)理績(jī)效考核表

1、銷售經(jīng)理考核評(píng)分表姓名崗位任務(wù)績(jī)效序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月萬達(dá)成銷售額40分達(dá)成80%A上30分不足80%10分2客戶轉(zhuǎn)化率30%20%A上30分10%-20%10分10%A下0分3客戶流失率10%每月3個(gè)以內(nèi)無流失10分流失60%0分4培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員10%7個(gè)以上課時(shí)7個(gè)以上課時(shí)10分否則0分5市場(chǎng)分析報(bào)告5%每月25號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上交每月25號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上交5分否則0分6客戶投訴解決5%在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)100%W決按要求完成5分未達(dá)標(biāo)0分加權(quán)合計(jì)行為序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果考核期間:年月考核1以客戶為中心25%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：

2、迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2人際關(guān)系25%1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不向?qū)哟紊鐣?huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3承擔(dān)責(zé)任25%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而/、是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事后預(yù)見，

3、有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4領(lǐng)導(dǎo)力25%1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貝獻(xiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X80%+f為考核得分X20%=考簽字:考核期間：年月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1合同歸檔20%在規(guī)定期限內(nèi)歸檔合同按要求按時(shí)完成得20分未按時(shí)完成每次扣5分2客戶檔案20%延誤率低于%延誤率低于5%得

4、20分延誤率高于8%得0分3日常工作20%在規(guī)定期限內(nèi)完成日常工作按要求按時(shí)完成得20分未按時(shí)完成每次扣5分4信息收集20%一定周期內(nèi)信息收集后效率達(dá)到%有效率達(dá)到95%得20分有效率達(dá)到85%得10分有效率未達(dá)到75%得0分5信息傳遞20%在規(guī)定期限內(nèi)傳遞信息按要求按時(shí)完成得20分未按時(shí)完成每次扣5分加權(quán)合計(jì)行為序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果考核1忠誠25%1 ./、放布公司/息、技術(shù)、公司小足之處2 ./、在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去3 .生涯規(guī)劃與公司發(fā)一致，并談判回報(bào)過程4 .危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職，作價(jià)值案例5 .通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面1級(jí)5分2級(jí)1

5、0分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2主動(dòng)性25%1 .等候指示2 .詢問后何工作可給分配3 .提出建議，然后再作宿關(guān)行動(dòng)4 .行動(dòng)，但例外情況下征求意見5 .單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3工作服從25%1 .服從工作，并工作不報(bào)怨2 .服從上級(jí)，并能做好工作3 .服從工作，并能對(duì)上級(jí)不妥的命令提出合理化建議4 .絕對(duì)忠誠態(tài)度工作，并產(chǎn)生良好結(jié)果5 .不需要命令就能產(chǎn)生良好工作結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4服務(wù)細(xì)致25%1 .完成公司KPI服務(wù)流程2 .主動(dòng)性問詢服務(wù)性問題3 .無客戶性投訴的流程執(zhí)行4 .適用性全面服務(wù)與實(shí)誠性服

6、務(wù)5 .能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識(shí)與感受1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X80%行為考核得分X20%=考核人簽字：年月日考核期間：年月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額30%每月20萬達(dá)成銷售額30分達(dá)成70隊(duì)上15分不足70%0分2客戶信息收集30%每天收集至少5條客戶信息，可信率100%達(dá)到目標(biāo)值30分任意一項(xiàng)為到達(dá)扣15分3銷售報(bào)表20%每天20點(diǎn)之前體表銷售報(bào)表達(dá)到目標(biāo)值20分未按時(shí)提交得10分未提交得0分4客戶關(guān)系維護(hù)10%一個(gè)月拜訪一次所用客戶達(dá)到目標(biāo)值10分拜訪半數(shù)以上5分半數(shù)以下0分5客戶

7、投訴解決10%在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)項(xiàng)的5分其它0分加權(quán)合計(jì)行為序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果考核1主動(dòng)性50%1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)L：等候指示t：詢問后何工作可給分配L：提出建議，然后再作宿關(guān)行動(dòng)L：行動(dòng)，但例外情況下征求意見L：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)110分20分30分140分50分2承擔(dān)責(zé)任50%1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)L：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望L：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)L：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程L：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程L：做事后預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)110分20分30分140分50分加權(quán)合計(jì)總分總

8、分=業(yè)績(jī)考核得分X80%行為考核得分X20%=考核人簽字：年月日考核期間：年月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月50萬達(dá)成銷售額40分達(dá)成80%上30分不足80%0分2客戶保有量20%每月新客戶開發(fā)量為5%無老客戶流失達(dá)到目標(biāo)值20分保持10分彳氐于原客戶數(shù)的0分3回款率20%每月回款率達(dá)到90%達(dá)到目標(biāo)值20分回款率達(dá)到80%10分不足70%0分4客戶關(guān)系維護(hù)10%一個(gè)月拜訪一次所后客戶達(dá)到目標(biāo)值10分拜訪半數(shù)以上5分半數(shù)以下0分5客戶投訴解決10%在二個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)項(xiàng)的5分其它0分加權(quán)合計(jì)行為序號(hào)考核

9、指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果考核1主動(dòng)性50%1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí).：等候指示.：詢問后何工作可給分配提出建議，然后再作宿關(guān)行動(dòng)行動(dòng)，但例外情況下征求意見單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)t10分120分130分140分150分2自信心50%1級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2級(jí)：沒有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3級(jí)：接受困難工作分配4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5級(jí)：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并狄取效果1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)t10分120分130分140分150分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X80%行為考核得分X20%=考簽字:營(yíng)銷總監(jiān)考核評(píng)分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)

10、考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月300萬達(dá)成銷售額40分達(dá)成90%A上30分不足80咐0分2客戶保有量20%每月新客戶開發(fā)量為5%無老客戶流失達(dá)到目標(biāo)值20分保持10分彳氐于原客戶數(shù)的0分3回款率10%每月回款率達(dá)到95%達(dá)到目標(biāo)值20分回款率達(dá)到85%10分不足70%0分4市場(chǎng)推廣會(huì)10%一個(gè)月兩次，每次實(shí)到客戶家數(shù)20家完成數(shù)量和家數(shù)要求20分只實(shí)現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分5市場(chǎng)分析報(bào)告10%每月5號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)提交，準(zhǔn)確率達(dá)到90%兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)項(xiàng)的5分其它0分6客戶投訴解決10%在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，100%w決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)項(xiàng)

11、的5分其它0分7業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng)理1名，主管2名缺少一名扣3分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1以客戶為中心25%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2人際關(guān)系25%1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不向?qū)哟紊鐣?huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15

12、分4級(jí)20分5級(jí)25分3領(lǐng)導(dǎo)力25%1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貝獻(xiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4決策25%1級(jí)：不放布公司/息、技術(shù)、公司不足之處2級(jí)：/、在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去3級(jí)：生涯規(guī)劃與公司發(fā)一致，并談判回報(bào)過程4級(jí)：危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例5級(jí)：通過本職，作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X80%行

13、為考核得分X20%=考簽字:區(qū)域經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）（化妝品類）考核期間：年月姓名崗位區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1編制市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓工作計(jì)劃20%每月5日提交編制市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)開拓計(jì)劃每月開拓2家可行性85%按時(shí)提交并按要求完成20分每推遲3日扣10分每缺少一家扣5分可行性每降低5咐口5分2巡回指導(dǎo)，針對(duì)性走訪，及時(shí)解決產(chǎn)品銷售和使用過程中的技術(shù)問題15%區(qū)域月走訪量10家問題處理及時(shí)率100%走訪量每缺少一家扣2分24小時(shí)解決為15分36小時(shí)解決為1048小時(shí)解決為53公司各項(xiàng)市場(chǎng)政策、促銷活動(dòng)的傳達(dá)布置、解釋和組織實(shí)施工作10%2-3工作日傳達(dá)到位；2

14、4小時(shí)宣傳到位為10分36小時(shí)宣傳到位為5分48小時(shí)宣傳到位為0分4對(duì)代理商、加盟店人員等進(jìn)行關(guān)于產(chǎn)品方面培訓(xùn)、技術(shù)支持服務(wù)20%業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)15學(xué)時(shí)數(shù)參培人員合格率85%月培訓(xùn)在15小時(shí)，且合格率85%上為20分月培訓(xùn)每缺少5小時(shí)扣5分合格率75%A上為10分合格率65%A上為5分合格率彳氐于65%0分5定期撰寫并提交本部負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售工作定期分析10%市場(chǎng)分析報(bào)告提交5家以上5家以上10分3家以上5分3家以下0分6掌握公司產(chǎn)品的使用方法和技術(shù)，完成公司制定的所負(fù)責(zé)區(qū)域銷售的目標(biāo)任務(wù)15%銷售目標(biāo)完成率85%銷售收入（回款額）完成公司制定任務(wù)15分完成85%上得10分完成70%上得5分完成低

15、于70%導(dǎo)0分7協(xié)助安排公司的全國(guó)性產(chǎn)品演示會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，做好組織和宣傳工作負(fù)責(zé)公司宣傳品的印刷工作10%會(huì)議計(jì)劃完成率100%會(huì)議執(zhí)行度100%達(dá)到公司目標(biāo)為10分評(píng)估后2項(xiàng)缺點(diǎn)為5分沒實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)為0分加權(quán)合計(jì)行為序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果考核1承擔(dān)責(zé)任25%1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)L：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望L：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)L：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程L：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程L：做事后預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)15分t10分t15分120分125分2商業(yè)保密25%1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及/息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳止面信息3

16、級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)15分t10分t15分120分125分3主動(dòng)性25%1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)L：等候指示t：詢問后何工作可給分配L：提出建議，然后再作宿關(guān)行動(dòng)L：行動(dòng)，但例外情況下征求意見L：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)15分t10分t15分120分125分4清財(cái)25%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：/、因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力

17、1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)15分t10分t15分120分125分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X80%行為考核得分X20%=考核人簽字：年月日核算員考核評(píng)分表（月度）考核期間：年月姓名崗位核算員業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1代理商往來款項(xiàng)的核對(duì)20%賬款核對(duì)出差率為0沒出錯(cuò)20分出車昔一次0分2代理商往來款項(xiàng)登記臺(tái)帳及時(shí)性10%當(dāng)天發(fā)生當(dāng)天完成當(dāng)天完成10分超大5分超二天0分3銷售單的核算及開具及時(shí)性20%16工作小時(shí)內(nèi)完成8小時(shí)內(nèi)完成20分16小時(shí)內(nèi)完10分超16小時(shí)0分4銷售單核算及開具的準(zhǔn)確性20%出差率為0沒出錯(cuò)20分出車昔一次0分5業(yè)務(wù)信息反饋及時(shí)性10%每周反

18、饋2次2次10分1次5分無0分6臺(tái)帳登記準(zhǔn)確性10%出錯(cuò)率為0沒出錯(cuò)10分出車昔一次0分7銷售報(bào)表準(zhǔn)確性5%出錯(cuò)率為0沒出錯(cuò)5分出車昔一次0分8銷售報(bào)表及時(shí)性5%每月5號(hào)前按要求上交5分否則0分加權(quán)合計(jì)序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)10分2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)20分1承擔(dān)責(zé)任50%3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)30分行4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程4級(jí)40分為5級(jí)：做事后預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)50分考1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度核2級(jí)：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動(dòng)接受監(jiān)1級(jí)10分督2級(jí)20分2清財(cái)50%3級(jí)：/、因自身利益而破壞游戲規(guī)則3級(jí)30

19、分4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量4級(jí)40分5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影5級(jí)50分響力與威懾力加權(quán)合計(jì)總分=業(yè)績(jī)考核得分X85%+亍為考核得分X15%=顧問績(jī)效考核表（月度）姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%月度銷售額達(dá)_萬達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)40分；達(dá)成目標(biāo)值90%±30分；不足90%0分；2來店客戶數(shù)量20%每月提升5%達(dá)到提升比20分；低于提升比0分；3耗卡額20%以財(cái)務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)值為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到目標(biāo)值20分；達(dá)成目標(biāo)值90%±10分；不足90%0分；4客戶關(guān)系維護(hù)10%每月與所負(fù)責(zé)的客戶至少進(jìn)行一次溝通完成10分；完成半數(shù)以上

20、5分；半數(shù)以下0分；5客戶檔案的建立10%所后客戶均依標(biāo)準(zhǔn)完成檔案錄入完成10分；未完成0分；加權(quán)合計(jì)行為序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果考核期間:年月考核1主動(dòng)性25%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問后何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2自信心25%1級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2級(jí)：沒有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3級(jí)：接受困難工作分配4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5級(jí)：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并狄取效果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3團(tuán)隊(duì)合作25%1級(jí)：

21、尊重他人，同埋心傾聽，接納小同意見，合理和包容2級(jí)：直言，分享他們的觀點(diǎn)和信息使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)3級(jí)：支持團(tuán)隊(duì)（領(lǐng)導(dǎo)者）的決定，即使自己后/、同意見4級(jí)：愿意提供即使是不屬自己日常工作1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分職責(zé)范圍的幫助5級(jí)：跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)4商業(yè)保密25%1級(jí)：明知冏業(yè)技術(shù)及息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳止面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核

22、得分X%+行為考核得分X%=考簽字:院長(zhǎng)工作考核表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額30%依各分店財(cái)務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)值超出基礎(chǔ)目標(biāo)值30分達(dá)成90%A上20分不足90%0分2來店客戶數(shù)量20%逐月提升5%超出或保持10分未有提升0分3耗卡額20%按照各分店耗卡值標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超出底線目標(biāo)值20分達(dá)成基礎(chǔ)值90%上10分低于基礎(chǔ)值90%0分5客戶投訴解決5%在二個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，100%軍決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)項(xiàng)5分其它0分6人才培養(yǎng)10%每周至少二次培訓(xùn)，不少于8小時(shí)；培養(yǎng)2個(gè)顧問、1個(gè)店長(zhǎng)達(dá)標(biāo)10分未完成0分7財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)傳收5%每周五向

23、財(cái)務(wù)部傳真報(bào)表，每月盤點(diǎn)后次日做好全面經(jīng)營(yíng)總結(jié)完成5分未完成0分8店務(wù)管理10%各項(xiàng)店務(wù)工作達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，無差錯(cuò)完成10分未完成0分加權(quán)合計(jì)序考核指標(biāo)權(quán)指標(biāo)說明考核評(píng)分自上結(jié)號(hào)重評(píng)級(jí)果1級(jí)：等候指示2級(jí):詢問后何工作可給分配1%及5分3級(jí):提出建議，然后再作有2i及10分關(guān)行動(dòng)1主動(dòng)性25%3及15分4級(jí):行動(dòng)，但例外情況下征行4及20分求意見為5及25分5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)考果核1級(jí):堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法1%及5分2級(jí):沒有明確指標(biāo)也能獨(dú)立2%及10分工作并承擔(dān)后果2自信心25%3級(jí):接受困難工作分配3i及15分4及20分4級(jí):主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5及25分5級(jí):建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并

24、狄取效果3團(tuán)隊(duì)精神25%1級(jí)：大方傳播必要信息助于別人成長(zhǎng)或工作2級(jí)：與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論（目標(biāo)，決策）3級(jí)：總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確4級(jí)：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級(jí)：所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作氛圍良好1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4以客戶為中心25%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分=業(yè)績(jī)考核得分X80%行為考核得分X20%=連鎖部經(jīng)理績(jī)效考核表姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自