智慧樹職場溝通章節(jié)測試

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第一章單元測試· 名      稱 職場溝通· 對應(yīng)章節(jié) 第一章· 成績類型 分?jǐn)?shù)制· 截止時間 2018-12-21 23:59· 題  目  數(shù)6· 總  分  數(shù) 11· 說      明:· 提   

2、60;  示：選擇題選項(xiàng)順序?yàn)殡S機(jī)排列，若要核對答案，請以選項(xiàng)內(nèi)容為準(zhǔn)· 第1部分· 總題數(shù):6·1【單選題】(1分)職場溝通是一種可以修煉的技術(shù)。 A.對 B.錯正確· 本題總得分：1分本題的解析：點(diǎn)擊查看2【多選題】(3分)研習(xí)溝通，可以改善與               的人之間的溝通。 A.語言不同 B.專業(yè)領(lǐng)域不同 C.固執(zhí) D

3、.情緒化正確· 本題總得分：3分本題的解析：點(diǎn)擊查看3【單選題】(2分)衡量溝通的效果，要站在     的角度。 A.接收者 B.表達(dá)者 C.旁觀者 D.以上都是正確· 本題總得分：2分本題的解析：點(diǎn)擊查看4【單選題】(1分)與“奇葩”打交道的最佳策略是保持距離。 A.對 B.錯正確· 本題總得分：1分本題的解析：點(diǎn)擊查看5【單選題】(2分)溝通的效果取決于接收者接收到的而非表達(dá)者表述的。 A.對 B.錯正確· 本題總得分：2分本題的解

4、析：點(diǎn)擊查看6【單選題】(2分)嘮叨的本質(zhì)是影響性溝通 A.對 B.錯正確· 本題總得分：2分本題的解析：點(diǎn)擊查看· 名      稱 職場溝通· 對應(yīng)章節(jié) 第二章· 成績類型 分?jǐn)?shù)制· 截止時間 2018-12-21 23:59· 題  目  數(shù)5· 總  分  數(shù) 20· 說  

5、60;   明:· 提      示：選擇題選項(xiàng)順序?yàn)殡S機(jī)排列，若要核對答案，請以選項(xiàng)內(nèi)容為準(zhǔn)· 第1部分· 總題數(shù):5·1【多選題】(5分)溝通的三大目的： A.傳遞信息 B.促成改變 C.交流情感 D.苦口婆心正確· 本題總得分：5分本題的解析：點(diǎn)擊查看2【單選題】(2分)如果說了一遍，對方?jīng)]聽懂，應(yīng)該： A.重復(fù)一遍 B.關(guān)心對方哪里沒聽懂 C.那就不要說了 D.換一種方

6、式重新說一遍正確· 本題總得分：2分本題的解析：點(diǎn)擊查看3【多選題】(3分)跟下面那種人溝通的時候我們要放慢節(jié)奏： A.笨人 B.聰明人 C.外行 D.領(lǐng)導(dǎo)正確· 本題總得分：3分本題的解析：點(diǎn)擊查看4【單選題】(5分)溝通的執(zhí)行循環(huán)包括： A.aim-adjust-attempt B.aim-assess C.assess-adjust D.assess-adjust-attempt正確· 本題總得分：5分本題的解析：點(diǎn)擊查看5【單選題】(5分)4A溝通循環(huán)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：

7、0;A.attempt B.aim C.adjust D.assess正確· 本題總得分：5分本題的解析：點(diǎn)擊查看· 名      稱 職場溝通· 對應(yīng)章節(jié) 第三章· 成績類型 分?jǐn)?shù)制· 截止時間 2018-12-21 23:59· 題  目  數(shù)5· 總  分  數(shù) 17· 說 

8、0;    明:· 提      示：選擇題選項(xiàng)順序?yàn)殡S機(jī)排列，若要核對答案，請以選項(xiàng)內(nèi)容為準(zhǔn)· 第1部分· 總題數(shù):5·1【單選題】(4分)大腦對不完整信息進(jìn)行補(bǔ)充，俗稱腦補(bǔ)的現(xiàn)象在心理學(xué)中叫： A.格塔式效應(yīng) B.格式塔效應(yīng) C.過早判斷 D.邏輯推理正確· 本題總得分：4分本題的解析：點(diǎn)擊查看2【多選題】(4分)導(dǎo)致我們可能誤解別人的認(rèn)知層面的因素包括： A.格式塔效應(yīng) B.邏輯推

9、理 C.信息開關(guān)效應(yīng) D.性格差異正確· 本題總得分：4分本題的解析：點(diǎn)擊查看3【單選題】(2分)接收者的情緒會對接收到的信息進(jìn)行加工和扭曲。 A.對 B.錯正確· 本題總得分：2分本題的解析：點(diǎn)擊查看4【多選題】(5分)為了修煉良好的傾聽習(xí)慣，我們應(yīng)該經(jīng)常問自己： A.我在聽嗎？ B.有沒有情緒干擾我？ C.我是否接收到了完整的信息？ D.我是否被他打敗了？正確· 本題總得分：5分本題的解析：點(diǎn)擊查看5【單選題】(2分)聽出弦外之音是一種特殊能力，普通人根本做不到。 A.對

10、 B.錯正確· 本題總得分：2分本題的解析：點(diǎn)擊查看· 名      稱 職場溝通· 對應(yīng)章節(jié) 第四章· 成績類型 分?jǐn)?shù)制· 截止時間 2018-12-21 23:59· 題  目  數(shù)5· 總  分  數(shù) 14· 說      明:· 提 

11、;     示：選擇題選項(xiàng)順序?yàn)殡S機(jī)排列，若要核對答案，請以選項(xiàng)內(nèi)容為準(zhǔn)· 第1部分· 總題數(shù):5·1【單選題】(1分)口才好不等于溝通好。 A.對 B.錯正確· 本題總得分：1分本題的解析：點(diǎn)擊查看2【多選題】(3分)影響能力層面接受度的因素有： A.智商 B.專業(yè)水平 C.閱歷 D.胸懷正確· 本題總得分：3分本題的解析：點(diǎn)擊查看3【單選題】(3分)我們在表達(dá)時，信息開關(guān)效應(yīng)的表現(xiàn)是： A.信息不完整，聽眾會“腦補(bǔ)”

12、60;B.已知信息讓聽眾關(guān)閉頻道 C.表達(dá)欲失控 D.幫助對方理解正確· 本題總得分：3分本題的解析：點(diǎn)擊查看4【多選題】(5分)KISS原則包括： A.簡潔 B.淺顯 C.準(zhǔn)確 D.及時正確· 本題總得分：5分本題的解析：點(diǎn)擊查看5【單選題】(2分)表達(dá)時隨時評估接收者可以有機(jī)會第一時間消除歧義 A.對 B.錯正確· 本題總得分：2分本題的解析：點(diǎn)擊查看· 名      稱 職場溝通· 對應(yīng)章節(jié)

13、 第五章· 成績類型 分?jǐn)?shù)制· 截止時間 2018-12-21 23:59· 題  目  數(shù)5· 總  分  數(shù) 7· 說      明:· 提      示：選擇題選項(xiàng)順序?yàn)殡S機(jī)排列，若要核對答案，請以選項(xiàng)內(nèi)容為準(zhǔn)· 第1部分· 總題數(shù):5·1【單選題】(1分)固執(zhí)和

14、有主見其實(shí)并沒有什么明顯的差別 A.對 B.錯正確· 本題總得分：1分本題的解析：點(diǎn)擊查看2【單選題】(2分)引導(dǎo)對方進(jìn)入我的頻道的方法是： A.表達(dá) B.反饋 C.傾聽 D.提問正確· 本題總得分：2分本題的解析：點(diǎn)擊查看3【單選題】(1分)明知故問的目的是沒話找話說 A.對 B.錯正確· 本題總得分：1分本題的解析：點(diǎn)擊查看4【多選題】(2分)提問的類型包括： A.封閉式問題 B.開放式問題 C.進(jìn)攻式問題 D.防守式問題正確· 本

15、題總得分：2分本題的解析：點(diǎn)擊查看5【單選題】(1分)提問之前預(yù)想各種答案和可能性是個有效的方法 A.對 B.錯正確· 本題總得分：1分本題的解析：點(diǎn)擊查看· 名      稱 職場溝通· 對應(yīng)章節(jié) 第六章· 成績類型 分?jǐn)?shù)制· 截止時間 2018-12-21 23:59· 題  目  數(shù)5· 總  分  數(shù) 8

16、83; 說      明:· 提      示：選擇題選項(xiàng)順序?yàn)殡S機(jī)排列，若要核對答案，請以選項(xiàng)內(nèi)容為準(zhǔn)· 第1部分· 總題數(shù):5·1【單選題】(1分)為了捍衛(wèi)真理，和對方講道理時無需理會他的心情如何 A.對 B.錯正確· 本題總得分：1分本題的解析：點(diǎn)擊查看2【單選題】(1分)一個人心情不好，多半是因?yàn)椋?#160;A.心理需求過分滿足 B.心理需求得不到滿足 C.變態(tài) D.

17、“作”正確· 本題總得分：1分本題的解析：點(diǎn)擊查看3【多選題】(3分)哄人的方法包括： A.認(rèn)錯 B.贊美 C.滿足需求 D.安慰性承諾正確· 本題總得分：3分本題的解析：點(diǎn)擊查看4【單選題】(1分)安慰性承諾的重點(diǎn)在承諾 A.對 B.錯正確· 本題總得分：1分本題的解析：點(diǎn)擊查看5【單選題】(2分)處理激烈言行的原則是： A.滿足他的需求 B.聽之任之 C.比他更激烈 D.認(rèn)真但別當(dāng)真正確· 本題總得分：2分本題的解析：點(diǎn)擊查看· 名 

18、;     稱 職場溝通· 對應(yīng)章節(jié) 第七章· 成績類型 分?jǐn)?shù)制· 截止時間 2018-12-21 23:59· 題  目  數(shù)5· 總  分  數(shù) 8· 說      明:· 提      示：選擇題選項(xiàng)順序?yàn)殡S機(jī)排列，若要核對答案，請以選項(xiàng)內(nèi)容為準(zhǔn)· 第1部分· 總題數(shù):5·1【單選題】(1分)情商靠遺傳，后天無法改變 A.對 B.錯正確· 本題總得分：1分本題的解析：點(diǎn)擊查看2【單選題】(1分)面對陌生人時，我們的“隱私我”區(qū)域會變大 A.對 B.錯正確· 本