電子商務(wù)之《網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)》

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ) 張婷婷一、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是科技進(jìn)步、消費(fèi)者價(jià)值觀變革、商業(yè)競爭等綜合因素所促成的。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生有其技術(shù)基礎(chǔ)、觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。 1、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ) 我們現(xiàn)在正走在計(jì)算機(jī)發(fā)展的第四階段即網(wǎng)絡(luò)時(shí)代Network Age而現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。國際互聯(lián)網(wǎng)Internet是一種及通信技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它將入網(wǎng)的不同類型的網(wǎng)絡(luò)和不同類型的計(jì)算機(jī)互聯(lián)在一起構(gòu)成一個(gè)整體從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資源的共享和網(wǎng)絡(luò)信息的共享。 2、網(wǎng)路營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ) 當(dāng)今企業(yè)正面臨著前所未有

2、的激烈競爭消費(fèi)者主導(dǎo)的營銷時(shí)代已經(jīng)來臨這一變化使得當(dāng)代消費(fèi)者心理與以往相比呈現(xiàn)出一種新的特點(diǎn)和趨勢。消費(fèi)者價(jià)值觀變化主要體現(xiàn)在這幾個(gè)方面： 個(gè)性消費(fèi)回歸隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如今的產(chǎn)品不論是在數(shù)量上還是在品種上都已經(jīng)做到極為豐富了。消費(fèi)者能夠以個(gè)人的心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購買商品或服務(wù)。消費(fèi)者不僅能夠自主選擇，而且還有自己的準(zhǔn)則向商家不斷提出挑戰(zhàn)。 消費(fèi)者的主動(dòng)性增強(qiáng)隨著商品多樣，消費(fèi)者購買的風(fēng)險(xiǎn)感隨著商品購買選擇的增多而上升。為了追求心理平衡，減輕購買后的后悔感，消費(fèi)者喜歡自主選購盡管其標(biāo)準(zhǔn)可能不夠科學(xué)和專業(yè)，但是消費(fèi)者可以從中獲得安穩(wěn)和平衡。 對(duì)購買方便性的需求與購買樂趣的并存部分，消費(fèi)者由于

3、工作壓力大長期處在高度緊張的狀態(tài)下，所以他們形成了相對(duì)固定的需求和品牌選擇為了節(jié)省時(shí)間而又滿足基本生活需求。另外有些消費(fèi)者可供支配的時(shí)間較多，尤其是自由職業(yè)者和家庭主婦們，他們希望通過購物來消遣時(shí)間尋找生活樂趣保持與社會(huì)的聯(lián)系減少心理孤獨(dú)感。 價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素，雖然營銷工作人員傾向以各種差別化來削弱消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，但價(jià)格始終對(duì)消費(fèi)心理有重要影響，即使是在當(dāng)代發(fā)達(dá)的營銷技術(shù)面前價(jià)格作用仍舊不能忽視，只要價(jià)格降幅超過消費(fèi)者的心理界限，消費(fèi)者也難免會(huì)怦然心動(dòng)改變既定的購物原則。 3、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) 商業(yè)競爭的日益激烈化是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。各企業(yè)為了在日趨激烈的競爭中占

4、據(jù)優(yōu)勢的位置，都使出了渾身的招數(shù)來想方設(shè)法的吸引顧客。然而短時(shí)間內(nèi)能吸引顧客，也不一定就意味著競爭上能取得勝利。 網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于企業(yè)來說，可謂是一舉多得啊。開展網(wǎng)絡(luò)營銷可以節(jié)約昂貴的店面租金，可以減少庫存商品的資金占用，可以使得經(jīng)營規(guī)模不受場地的限制，可以采集客戶的信息等，這些都使得企業(yè)經(jīng)營的成本和費(fèi)用降低，運(yùn)作周期變短，從根本上增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，增加經(jīng)營利潤。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展基礎(chǔ) (1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將更有利于商品的銷售。網(wǎng)絡(luò)的防火墻技術(shù)、信息加密技術(shù)將更加成熟，電子貨幣等安全的網(wǎng)上支付方式將得到進(jìn)一步推行，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在商品銷售方面的效率將大大提高，令網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者感到不安的網(wǎng)上付款安全問題將會(huì)迎刃

5、而解，電子商務(wù)的使用將更加多樣化，在銷售促進(jìn)上發(fā)揮更大的作用。 (2)營銷決策趨于理性化。主要表現(xiàn)在：企業(yè)服務(wù)的對(duì)象網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買與消費(fèi)行為將更加理性化，頭腦冷靜、擅長理性分析是網(wǎng)絡(luò)用戶的顯著特點(diǎn)。市場調(diào)研效率的提高為理性決策奠定了基礎(chǔ)。在網(wǎng)上進(jìn)行市場調(diào)研比采用傳統(tǒng)的調(diào)查方法具有巨大的優(yōu)勢，不論是在調(diào)查的寬度，還是在調(diào)查的效率上都為網(wǎng)絡(luò)用戶決策提供了有利條件。 (3)網(wǎng)上的電子商場將興旺發(fā)達(dá)。將商場或企業(yè)的商品以多媒體信息的方式通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)供全球消費(fèi)者瀏覽和選購，是國內(nèi)外許多大商場和大企業(yè)正在使用的促銷方式。對(duì)于企業(yè)來說網(wǎng)絡(luò)商場與傳統(tǒng)的商場相比，具有不需店面租金，可以減少商品庫存的壓力，降低銷售、管理、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的成本，經(jīng)營規(guī)模不受場地的限制，便于收集顧客的信息等等很多優(yōu)點(diǎn)。其發(fā)展前景十分廣闊。 (4)網(wǎng)絡(luò)廣告將大有作為。與傳統(tǒng)廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢是明顯的，網(wǎng)絡(luò)廣告的空間幾乎是無限的，其傳播范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告成本低廉，大約僅相當(dāng)于