銀行競聘稿-銀行營業(yè)經(jīng)理演講稿范文

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上中信銀行營業(yè)經(jīng)理（管理崗位）競聘稿尊敬的各位領導、各位同事們：大家好！很高興，今天能登上這個講臺；很感激，支行黨委給我提供了這樣一個展示自我，檢驗自我的機會；同時，也很感謝，多年來各位領導對我的信任和同事們對我的支持。今天，我站在這里，是按照支行營業(yè)管理部竟聘方案，競聘營業(yè)經(jīng)理的崗位。 我XXX，現(xiàn)年XX歲，自2009年本科畢業(yè)以來，一直從事金融工作。2009年，我在中信武昌支行實習。實習期間，我努力工作的同時，也嚴格要求自己，先后通過了銀行從業(yè)資格書考試、會計從業(yè)資格證書、保險代理證書考試。皇天不負有心人，我因能力出眾、表現(xiàn)優(yōu)異而被武昌支行實習期沒過就直接錄取。在武

2、昌支行工作期間，我擔任了大堂副理，成為支行貴賓組成員，為支行50萬以上的貴賓客戶服務。2010年8月，我再次因為工作突出，進入了中信銀行開發(fā)區(qū)支行擔任理財經(jīng)理一職，又在2011年9月，調至三陽路支行擔任理財經(jīng)理，并通過了AFP考試。2012年，再次調職，擔任王家灣支行擔任理財經(jīng)理一職。 從王家灣支行開業(yè)至今，儲蓄存款等指標一直位列支行第一，個人并于2014年被評為支行先進個人，被聘為支行內聘師。從業(yè)6年來，我接受了各種崗位的鍛煉和實踐，對銀行各項業(yè)務有了全面和深入的掌握，積累了豐富的工作經(jīng)驗和業(yè)務知識。工作期間，我始終腳踏實地，保持業(yè)精于勤的工作精神、一絲不茍的工作作風和以客戶為中心的職業(yè)操守

3、。所以我相信，所以也請大家相信，我一定能夠勝任營業(yè)經(jīng)理這個職位，成為一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。營業(yè)經(jīng)理是協(xié)助網(wǎng)點行長進行現(xiàn)場管理、調劑崗位空缺、組織現(xiàn)場營銷和參與直接營銷的管理人員?；趯I業(yè)經(jīng)理職責的理解和認識，如果此次競聘，我能夠成功，我將在后期圍繞網(wǎng)點管理、營銷目標達成、團隊業(yè)績提升、客戶經(jīng)營維護、廳堂服務管理這五個方面展開我的工作。網(wǎng)點管理方面，我將協(xié)助網(wǎng)點負責人，進行網(wǎng)點現(xiàn)場管理。認真落實三次巡檢制度，包括對營業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對營業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢。對存在于營業(yè)網(wǎng)點內的服務問題及時予以改正，使營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)場管理工作條理化、制度化。同時，組織晨會，做好班前準備工作，完成第一次巡檢，包括環(huán)境

4、準備、設備準備、人員的儀容儀表準備。督促、協(xié)助理財經(jīng)理及客戶經(jīng)理利用工作日志寫好當天工作計劃。營銷目標達成方面，要做到1、細分目標市場，大力開展多呈次立體化的營銷推廣活動。我們要鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位，分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。2、加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。充分意識到客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公

5、司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。團隊業(yè)績提升方面，充分意識到團隊是提升業(yè)績的基礎。同時也要知道沒有完美的個人，只有完美的團隊。作為團隊領導者的我，首先要提升個人素質。尊重他人是根本，充分了解團隊的需求，贏得他們的信任。接著要做好自身的職責，不僅自己要明白自身的職責，也要能夠充分地讓員工了解他們的職責，根據(jù)他們的能力和興趣，合理安排崗位，給予他們明確的指示，提高他們的工作效率，提高銀行的利益。接著還要合理的激勵員工。做到公平公正，獎罰并重。贊美他們，即時對他們的成果表示肯定和欣賞。除了口頭贊賞，還可以使用書面贊美、對員工

6、一對一的贊賞、公開的表揚等形式鼓舞團隊士氣。 最后，要加強影響力，獲得團隊成員的擁戴。擁有了完美的團隊，也要有正確的的方法。1、要明確團隊使命，制定清晰的業(yè)績目標。同時，制定目標的時候，要遵循目標的五個原則，即明確性、衡量性、可接受性、可實現(xiàn)性、實現(xiàn)性。2、選擇合適成員，實現(xiàn)技能互補。選擇人員的時候，選最合適的，而不是學歷最高或綜合能力最好的；選有團隊精神的，而不是單打獨斗的；選擇工作認真負責的。3、重視過程溝通，強調階段管理。建立定期和不定期的團隊溝通機制，團隊里的每一位成員不僅僅要明確自己的職責，也要了解團隊其他人的工作進展。客戶經(jīng)營維護方面，首先，我們一定要意識到客戶經(jīng)營和維護

7、的重要性。如果沒有靜好顧客，不僅會使已有的顧客流失，還會影響新顧客的到來。那么沒有業(yè)務，銀行的資金無法流動，經(jīng)營也無以為續(xù)。如何做到顧客經(jīng)營和維護呢？首先，建立顧客檔案，了解顧客心理；接著要主動服務顧客，包括在特殊的日子，給他特殊的關愛，比如節(jié)假日的短信問候，他生日的鮮花快遞、電話祝福等，讓顧客充分看到我們的誠意，滿意我們的服務態(tài)度。廳堂服務管理方面，實行并推進廳堂一體化服務體系。引進大堂經(jīng)理機制，通過大堂經(jīng)理引導客戶、分流業(yè)務，順理順各個服務環(huán)節(jié)，將客戶需求與銀行服務做有效銜接，使銀行的服務進一步標準化、規(guī)范化、流程化、人性化，幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項業(yè)務。 各位領導，各位同事，請相信我，我一定會帶好我們的團隊，權利完成支行黨委下