物流戰(zhàn)略環(huán)境分析與實(shí)施

1、本章學(xué)習(xí)目標(biāo)本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 正確理解物流戰(zhàn)略的含義、特征及內(nèi)容正確理解物流戰(zhàn)略的含義、特征及內(nèi)容了解物流戰(zhàn)略制定的環(huán)境分析及物流環(huán)境的新變化了解物流戰(zhàn)略制定的環(huán)境分析及物流環(huán)境的新變化掌握物流戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃的基本內(nèi)容掌握物流戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃的基本內(nèi)容了解物流戰(zhàn)略實(shí)施的制約因素了解物流戰(zhàn)略實(shí)施的制約因素掌握物流戰(zhàn)略控制的步驟與方法掌握物流戰(zhàn)略控制的步驟與方法 本章目錄本章目錄第一節(jié)第一節(jié) 物流戰(zhàn)略概述物流戰(zhàn)略概述第二節(jié)第二節(jié) 物流戰(zhàn)略環(huán)境分析物流戰(zhàn)略環(huán)境分析第三節(jié)第三節(jié) 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的制定第四節(jié)第四節(jié) 物流戰(zhàn)略的實(shí)施與控制物流戰(zhàn)略的實(shí)施與控制物流的戰(zhàn)略地位變化過(guò)去 企業(yè)很少認(rèn)識(shí)到物流的

2、戰(zhàn)略作用，物流重要的商業(yè)價(jià)值一直沒(méi)有得到廣泛利用或認(rèn)同?，F(xiàn)在 企業(yè)物流已經(jīng)受到大多數(shù)行業(yè)與市場(chǎng)的重視。 物流，已經(jīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系到一起。 第一節(jié)第一節(jié) 物流戰(zhàn)略概述物流戰(zhàn)略概述一、物流戰(zhàn)略的概念、特征與構(gòu)成一、物流戰(zhàn)略的概念、特征與構(gòu)成二、物流戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系二、物流戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系三、物流戰(zhàn)略制定的必要性與原則三、物流戰(zhàn)略制定的必要性與原則四、物流戰(zhàn)略管理四、物流戰(zhàn)略管理 指企業(yè)或其它組織為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，為尋求物流的可持續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)的途徑與手段而制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃與謀略。一、物流戰(zhàn)略的概念、特征與構(gòu)成一、物流戰(zhàn)略的概念、特征與構(gòu)成（一）

3、物流戰(zhàn)略的定義（一）物流戰(zhàn)略的定義（Logistics Strategy）（二）物流戰(zhàn)略的特征n全局性n長(zhǎng)遠(yuǎn)性n綱領(lǐng)性n適應(yīng)性n風(fēng)險(xiǎn)性 （三）物流戰(zhàn)略的構(gòu)成 企業(yè)物流戰(zhàn)略通常包含10個(gè)關(guān)鍵部分，分別被組織在4個(gè)重要層次上，構(gòu)成物流戰(zhàn)略金字塔，它確立了企業(yè)設(shè)計(jì)物流戰(zhàn)略的框架 。第一層：根據(jù)顧客服務(wù)需求確立戰(zhàn)略方向 顧客服務(wù)需求左右著包括制造、營(yíng)銷和物流在內(nèi)的整個(gè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。清晰地了解顧客需要什么，并開(kāi)發(fā)能夠滿足那些期望的顧客服務(wù)戰(zhàn)略。顧客服務(wù)戰(zhàn)略的簡(jiǎn)單或復(fù)雜取決于企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)和顧客服務(wù)目標(biāo)。第二層：物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)部分（1 1）渠道設(shè)計(jì)）渠道設(shè)計(jì) 分銷渠道是指某種貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移

4、動(dòng)時(shí)取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。 按流通環(huán)節(jié)的多少，可分為直接渠道與間接渠道 。渠道結(jié)構(gòu)渠道結(jié)構(gòu)和設(shè)施網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)提供了滿足顧客的服務(wù)需求的基礎(chǔ)。(2)(2)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)策略設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)策略 網(wǎng)絡(luò)策略將解答以下問(wèn)題：（1）需要多少設(shè)施，它們的地點(diǎn)應(yīng)選在何處，每個(gè)地點(diǎn)的任務(wù)將是什么？ （2）每個(gè)設(shè)施應(yīng)為哪些顧客和產(chǎn)品線服務(wù)？（3）每個(gè)設(shè)施應(yīng)保持多少存貨以滿足特定服務(wù)水平？（4）應(yīng)利用什么運(yùn)輸服務(wù)來(lái)滿足顧客期望的服務(wù)？（5）在此系統(tǒng)下，返還品的貨流（如待維修設(shè)備的返回，或包裝材料返回處理等）怎樣管理？（6）作業(yè)的全部或部分應(yīng)由一個(gè)第三方物流服務(wù)提供商管理嗎？第

5、三層：物流戰(zhàn)略的職能部分 職能部分的戰(zhàn)略考慮涉及以下問(wèn)題： 我們企業(yè)應(yīng)外包更多的物流活動(dòng)嗎？ 我們應(yīng)該考慮倉(cāng)儲(chǔ)或運(yùn)輸上的第三方服務(wù)嗎？ 我們對(duì)自己的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)是自營(yíng)、外租還是建立合同倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)？ 物流金字塔的第三層包含了物流戰(zhàn)略的職能部分，尤其是運(yùn)輸運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)和物料管理物料管理方面的分析。第四層：執(zhí)行層 執(zhí)行層，包括支持物流的信息系統(tǒng)、指導(dǎo)日常物流運(yùn)作的方針與程序、設(shè)施設(shè)備的配置及維護(hù)、以及組織與人員問(wèn)題。 信息系統(tǒng)和組織問(wèn)題對(duì)有效的物流業(yè)績(jī)特別重要。 物流信息系統(tǒng)是一體化物流思想的實(shí)現(xiàn)手段整合、高效的組織對(duì)成功的物流績(jī)效是重要的二、物流戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系n企業(yè)戰(zhàn)略包括物流戰(zhàn)略。n物流戰(zhàn)略已

6、經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)內(nèi)容之一，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展服務(wù)，實(shí)施相應(yīng)的戰(zhàn)略舉措。n只有理解了公司戰(zhàn)略，物流才能形成自己最好的戰(zhàn)略。n物流戰(zhàn)略規(guī)劃在許多方面支持著公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，增加公司價(jià)值。 企業(yè)戰(zhàn)略將會(huì)帶動(dòng)各職能部門(mén)戰(zhàn)略的制定，因?yàn)楹笳甙谇罢咧?，兩者關(guān)系如圖所示。 外部因素經(jīng)濟(jì)法規(guī)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃營(yíng)銷生產(chǎn)物流財(cái)務(wù)職能部門(mén)的戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與職能部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與職能部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系三、物流戰(zhàn)略制定的必要性與原則三、物流戰(zhàn)略制定的必要性與原則（一）物流戰(zhàn)略制定的必要性首先，經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展需要企業(yè)制定合理的物流戰(zhàn)略；其次，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇突出了物流戰(zhàn)略的重要性；最后，物流技術(shù)與手

7、段的發(fā)展，使物流競(jìng)爭(zhēng)比任何時(shí)期都要激烈，更需要在戰(zhàn)略上來(lái)指導(dǎo)物流活動(dòng)。 （二）物流戰(zhàn)略制定的原則總成本的概念延遲戰(zhàn)略 個(gè)性化和多樣化分撥 四、物流戰(zhàn)略管理四、物流戰(zhàn)略管理（一）物流戰(zhàn)略管理的定義 物流戰(zhàn)略管理物流戰(zhàn)略管理（Logistics Strategy ManagementLogistics Strategy Management） 對(duì)企業(yè)的物流活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，是企業(yè)制定、實(shí)施、控制和評(píng)價(jià)物流戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)，其核心問(wèn)題是使企業(yè)的物流活動(dòng)與環(huán)境相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)物流的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展。（二）物流戰(zhàn)略管理過(guò)程物流戰(zhàn)略制定 物流戰(zhàn)略實(shí)施 物流戰(zhàn)略控制物流戰(zhàn)略制定階段：1)樹(shù)立正確

8、的戰(zhàn)略思想2)進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析 3)確定物流戰(zhàn)略目標(biāo) 4)劃分戰(zhàn)略階段，明確戰(zhàn)略重點(diǎn) 5)制定戰(zhàn)略對(duì)策 6)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和選擇 物流戰(zhàn)略管理過(guò)程物流戰(zhàn)略實(shí)施階段：1）建立年度物流目標(biāo)、制定物流政策、配置物流資源 2）確定所需外部資源3）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)4）處理可能出現(xiàn)的利益在分配問(wèn)題5）進(jìn)行企業(yè)文化管理物流戰(zhàn)略控制： 制定控制標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況，糾正偏差。 事前控制 事中控制 事后控制第二節(jié)第二節(jié) 物流戰(zhàn)略環(huán)境分析物流戰(zhàn)略環(huán)境分析 一、企業(yè)物流的外部環(huán)境一、企業(yè)物流的外部環(huán)境二、企業(yè)物流的內(nèi)部條件二、企業(yè)物流的內(nèi)部條件三、企業(yè)物流環(huán)境的新變化三、企業(yè)物流環(huán)境的新變化一、企業(yè)物流的外部環(huán)境一、企

9、業(yè)物流的外部環(huán)境 企業(yè)物流的外部環(huán)境， 指存在于企業(yè)之外，對(duì)物流企業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展產(chǎn)生決定性影響的各種因素的總和。 外部環(huán)境可以概括為以下幾類：PEST（Political，Economic，Social ，Technological） （一）政治和法律環(huán)境（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（三）社會(huì)文化環(huán)境（四）科技環(huán)境政治和法律環(huán)境：制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，及其運(yùn)行狀態(tài)。政治環(huán)境包括：政治制度、政黨制度、政府治國(guó)的重大方針政策、政治性社團(tuán)組織的地位和作用等。法律環(huán)境包括：國(guó)家制定的法律、法規(guī)、法令以及國(guó)家的執(zhí)法機(jī)構(gòu)等因素。 具體到物流行業(yè)，我國(guó)政府經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)作為宏觀物流管理的主體，近年來(lái)在物流規(guī)劃、

10、物流政策制定等方面發(fā)揮著積極的作用。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略制定及實(shí)施情況，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及其發(fā)展趨勢(shì)等。 企業(yè)在制定物流戰(zhàn)略時(shí)，須考慮以下幾方面變化： （1）生產(chǎn)力的發(fā)展推進(jìn)著企業(yè)物流的發(fā)展。 （2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立加快了企業(yè)物流的發(fā)展。 （3）工商企業(yè)不斷壯大發(fā)展創(chuàng)造了對(duì)物流服務(wù)的新需求，引導(dǎo)和促進(jìn)了企業(yè)物流的發(fā)展。（4）我國(guó)經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正處于一個(gè)振蕩和面臨調(diào)整和整合的歷史時(shí)期。 社會(huì)文化環(huán)境：社會(huì)文化發(fā)展水平的概況，包括社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣、文化底蘊(yùn)、文化發(fā)展、價(jià)值觀念、倫理道德與人口統(tǒng)計(jì)因素。社會(huì)文化在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中不斷變遷和發(fā)展，促

11、進(jìn)整個(gè)社會(huì)文化的結(jié)構(gòu)重組，形成企業(yè)物流發(fā)展的新的社會(huì)基礎(chǔ)和文化影響，為物流發(fā)展提供新的環(huán)境動(dòng)力。 科技環(huán)境：包括國(guó)家科學(xué)技術(shù)政策、措施、經(jīng)費(fèi)，企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)投入情況，技術(shù)創(chuàng)新體制及其獎(jiǎng)勵(lì)政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及專利的保護(hù)、科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化動(dòng)態(tài)以及信息與電子技術(shù)發(fā)展可能帶來(lái)生產(chǎn)率提高的前景等因素。 企業(yè)在制定物流戰(zhàn)略時(shí)，須考慮以下幾個(gè)問(wèn)題： （1）現(xiàn)代科技帶給企業(yè)物流新的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展動(dòng)力。 （2）現(xiàn)代科技提高企業(yè)物流管理水平。 （3）現(xiàn)代科技促進(jìn)了企業(yè)物流裝備的現(xiàn)代化發(fā)展。 二、企業(yè)物流的內(nèi)部條件二、企業(yè)物流的內(nèi)部條件 企業(yè)內(nèi)部條件是相對(duì)于外部環(huán)境而言的，是指企業(yè)物流發(fā)展的內(nèi)部因素。 企業(yè)內(nèi)部

12、條件分析主要包括三個(gè)方面： 企業(yè)物流資源分析 企業(yè)物流能力分析 企業(yè)物流目標(biāo)市場(chǎng)的接納程度 二、企業(yè)物流的內(nèi)部條件二、企業(yè)物流的內(nèi)部條件（1）企業(yè)物流資源分析（2）企業(yè)物流能力分析（3）企業(yè)物流目標(biāo)市場(chǎng)的接納程度三、企業(yè)物流環(huán)境的新變化三、企業(yè)物流環(huán)境的新變化消費(fèi)者行為的變化多品種、小批量生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變和零售形式的多樣化 無(wú)庫(kù)存經(jīng)營(yíng)的傾向信息技術(shù)的發(fā)展物流需求的高度化經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展 第三節(jié)第三節(jié) 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的制定一、物流戰(zhàn)略目標(biāo)一、物流戰(zhàn)略目標(biāo)二、制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素二、制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素三、物流戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容三、物流戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容四、制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃四、制定物

13、流戰(zhàn)略規(guī)劃的方法的方法什么是物流戰(zhàn)略規(guī)劃？ 物流戰(zhàn)略規(guī)劃就是通過(guò)增加價(jià)值和客戶服務(wù)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的統(tǒng)一的、綜合的、一體化的規(guī)劃過(guò)程。它以整個(gè)公司的目標(biāo)和計(jì)劃為基礎(chǔ)，通過(guò)預(yù)測(cè)未來(lái)的物流服務(wù)需求和管理整個(gè)供應(yīng)鏈資源（如何實(shí)現(xiàn)）來(lái)獲得高度的客戶滿意。一、物流戰(zhàn)略目標(biāo)一、物流戰(zhàn)略目標(biāo) 降低成本減少資本占用改進(jìn)服務(wù) 二、制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素二、制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素（1）信息共享（2）顧客服務(wù)水平 （3）供應(yīng)和分配渠道 （4）設(shè)施定位（5）分配部署 （6）庫(kù)存（7）運(yùn)輸 （8）信息管理 （9）組織三、物流戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容三、物流戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容（一）、物流戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)層次運(yùn)作層面策略層面戰(zhàn)略層面

14、長(zhǎng)期，大于一年中期，短于一年短期，每小時(shí)或每天三、物流戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容三、物流戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容（二）物流戰(zhàn)略規(guī)劃的主要領(lǐng)域 物流規(guī)劃主要解決四個(gè)方面的問(wèn)題：客戶服務(wù)目標(biāo)、設(shè)施選址戰(zhàn)略、庫(kù)存決策戰(zhàn)略和運(yùn)輸戰(zhàn)略，如圖所示。 四、制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的方法四、制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的方法1、自上而下的方式2、領(lǐng)導(dǎo)層掛帥與業(yè)務(wù)部門(mén)合作制定3、邀請(qǐng)外部專家或咨詢機(jī)構(gòu)制定4、企業(yè)與咨詢單位合作進(jìn)行第四節(jié)第四節(jié) 物流戰(zhàn)略的實(shí)施與控制物流戰(zhàn)略的實(shí)施與控制一、物流戰(zhàn)略的實(shí)施一、物流戰(zhàn)略的實(shí)施二、物流戰(zhàn)略的控制二、物流戰(zhàn)略的控制一、物流戰(zhàn)略的實(shí)施一、物流戰(zhàn)略的實(shí)施（一）物流戰(zhàn)略實(shí)施的制約因素 物流戰(zhàn)略實(shí)施的制約因素主要有三個(gè)方

15、面：人員系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和企業(yè)文化系統(tǒng)。 人員系統(tǒng) 企業(yè)員工，特別是企業(yè)的物流工作者是物流戰(zhàn)略管理過(guò)程的主體。 組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整是實(shí)施物流戰(zhàn)略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，任何一項(xiàng)物流戰(zhàn)略都需要有一個(gè)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)去完成。 企業(yè)文化系統(tǒng)企業(yè)文化系統(tǒng)是實(shí)施戰(zhàn)略的保證。在物流戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，積極的企業(yè)文化起支持作用。 一、物流戰(zhàn)略的實(shí)施一、物流戰(zhàn)略的實(shí)施（二）資源配置 資源配置是物流戰(zhàn)略實(shí)施的重要內(nèi)容，在企業(yè)的物流戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，必須對(duì)所屬資源進(jìn)行優(yōu)化配置。 （三）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃 把物流戰(zhàn)略的內(nèi)容和要求具體化，安排實(shí)施戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃的具體工作程序，把物流企業(yè)戰(zhàn)略落到實(shí)

16、處。 企業(yè)通過(guò)一定的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段目標(biāo)任務(wù)，常常表現(xiàn)為一些具體項(xiàng)目的執(zhí)行活動(dòng)。 二、物流戰(zhàn)略的控制二、物流戰(zhàn)略的控制什么是物流戰(zhàn)略控制？ 物流戰(zhàn)略控制是指把物流戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中所產(chǎn)生的實(shí)際效果與預(yù)定的目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)偏差，采取措施，以達(dá)到預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。它是物流戰(zhàn)略實(shí)施中保證物流戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要階段。（一）物流戰(zhàn)略控制的步驟 二、物流戰(zhàn)略的控制二、物流戰(zhàn)略的控制1、確定物流戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn) 這是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)，一般由定量和定性兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)所組成。 物流戰(zhàn)略控制的步驟：確定物流戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績(jī)效、糾正偏差。2、衡量實(shí)際績(jī)效 這是指依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢查工作的實(shí)際執(zhí)行情況等，以便與預(yù)期的目標(biāo)相比。3、糾正偏差 衡量實(shí)際績(jī)效之后，應(yīng)將衡量結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，經(jīng)過(guò)比較會(huì)出現(xiàn)偏差，應(yīng)分析原因，采取糾正措施。 （二）物流戰(zhàn)略控制的方法二、物流戰(zhàn)略的控制二、物流戰(zhàn)略的控制物流戰(zhàn)略控制的主要方法有：事前控制、事中控制、事后控制。事前控制又稱前饋控制。是在物流戰(zhàn)略實(shí)施前，對(duì)物流戰(zhàn)略行動(dòng)的結(jié)果有可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)，并將預(yù)測(cè)值與物流戰(zhàn)略的控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，判斷可能出現(xiàn)的偏差，從而提前采取糾正措施。 事中控制又稱行或不行的控制。是在物流戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程