電大《市場調查》考試答案(已排版可打印)

1、一、單選題1、( )是人們對市場的未來的認識，它能幫助經營者制定適應市場的行動方案，使自己在市場競爭中處于有利地位。 A.市場分析 B.市場調查 C.市場營銷 D.市場預測2、( )彈性大，有利于發(fā)揮訪問者和被訪問者雙方的主動性和創(chuàng)造性。 A.結構式訪問 B.無結構式訪問 C.直接訪問 D.間接訪問3、問卷在市場調查中被廣泛地應用，其類型可以按照( ) 的不同，劃分為自填式問卷和訪問式問卷。 A.控制程度 B.調查方式 C.問卷中問題形式 D.問卷中問題作用4、( )由一組陳述組成，每一陳述有“非常同意”、“同意”、“不確定”、“不同意”、“非常不同意”五種回答，分別記為1，2，3，4，5；每

2、個被調查者的態(tài)度總分就是他對各道題的回答所得分數(shù)的加總，這一總分可說明被調查者的態(tài)度強弱或他在這一量表上的不同狀態(tài)。 A.連續(xù)評分比較量表 B.等級順序量表 C.語意差別量表 D.李克特量表5、觀察法和訪問法共有的優(yōu)點是( ) 。 A.靈活性大 B.可控性好 C.適用性強 D.可靠性高6、( ) 是已事先設計了各種可能答案的問答題，被訪者只要或只能從中選定一個或幾個現(xiàn)成答案的提問方式。 A.直接性問題 B.間接性問題 C.開放式問題 D.封閉式問題7、( )既可以區(qū)分事物或現(xiàn)象之間的不同類別、不同等級，還能夠確定它們之間不同等級的間隔距離和數(shù)量差別。 A.定類測量 B.定序測量 C.定距測量

3、D.定比測量8、( ) 在定距測量的基礎上具有絕對零點，數(shù)據(jù)可進行加減運算，還能夠進行乘除運算。 A.定類測量 B.定序測量 C.定量測量 D.定比測量9、( )的每次試驗是獨立的，即其試驗的結果與前次、后次的結果無關。 A.隨機抽樣 B.非隨機抽樣 C.重復抽樣 D.不重復抽樣10、( )是指從總體中抽出一個樣本單位，記錄其標志值后，又將其放回總體中繼續(xù)參加下一輪單位的抽取。 A.隨機抽樣 B.非隨機抽樣 C.重復抽樣 D.不重復抽樣11、根據(jù)訪問中一次訪問人數(shù)的不同，訪問法可分為（ ）。 A.一般性訪問和特殊性訪問 B.標準化訪問和非標準化訪問 C.直接訪問和間接訪問 D.個別訪問和集體訪

4、問12、當調查總體容量不大、差異較小時，可采用( )。A.簡單隨機抽樣 B.類型隨機抽樣 C.整群隨機抽樣 D.等距隨機抽樣13、( )是問卷的核心內容。 A.甄別問題 B.問題和答案 C.問題和答案的編碼 D.背景問題14、按照( )的不同，可以將訪問法分為結構式訪問和無結構式訪問。 A.訪問交流方式 B.訪問過程控制程度 C.一次訪問人數(shù) D.訪問對象的特征15、( )是先從總體中抽出較大范圍的單位，再從中選的大單位中抽較小范圍的單位，依次類推，最后從更小的范圍抽出樣本單位。 A.類型抽樣 B.整群抽樣 C.等距抽樣 D.階段抽樣二、多選題1、按照訪問過程控制程度的不同，可以將訪問法分為

5、( )。 A.直接訪問 B.間接訪問 C.集體座談 D.結構式訪問 E.無結構式訪問2、結構式訪問的缺點有( )。 A.難以對調查過程充分把握，從而降低了調查結果的可靠性 B.訪問過程受到高度控制，難以對問題進行深入的探討 C.訪問缺乏彈性，不利于發(fā)揮訪問者和被訪問者雙方的主動性和創(chuàng)造性 D.由于訪問者介入了整個訪問情景，資料的信度不高而效度高 E.結構式訪問多采用問卷、量表作為訪問工具，要求訪問者具有較高的專業(yè)素質3、問卷在市場調查中被廣泛地應用，其類型可以按照調查方式的不同，劃分為( )。 A.主體問卷 B.結構式問卷 C.自填式問卷 D.過濾問卷 E.訪問式問卷4、封閉式問題已事先設計了

6、各種可能的答案，被訪者只要或只能從中選定一個或幾個現(xiàn)成答案。其優(yōu)點是( )。 A.答案標準化，回答方便 B.易于進行各種統(tǒng)計處理和分析 C.有利于提高問卷的回收率和有效率 D.編碼和數(shù)據(jù)錄入過程簡化，能減少各種誤差 E.能為研究者提供大量、豐富、具體的信息5、郵寄調查是請被調查者將收到的問卷填好后寄回，以獲取信息。其缺點是( )。 A.回收率低，一般僅在15左右 B.樣本的數(shù)目多，相對于面談訪問費用支出多 C.獲得資料的時間長，有時會影響調查結果的時效性 D.如果調查問卷不為被調查者正確理解，會出現(xiàn)答非所問的現(xiàn)象 E.無法詢問一些較為敏感的問題6、留置調查是介于訪問法和郵寄調查之間的一種調查方

7、法，其優(yōu)點是( )。 A.問卷回收率高 B.能控制回收時間 C.費用支出少 D.回答比較準確 E.可以控制填答過程7、在面談訪問中，對訪問者的基本要求是( )。 A.了解訪問對象 B.克服羞怯心理 C.真誠溝通 D.以微笑對人 E.明確講話的目的8、網絡調查是利用互聯(lián)網收集市場信息，其優(yōu)點是 ( )。 A.不受時間、地域的限制 B.調查周期短、時效性高 C.成本費用低 D.調查內容的表現(xiàn)力強 E.容易吸引被調查者注意9、郵寄調查是請被調查者將收到的問卷填好后寄回，以獲取信息。其優(yōu)點是( )。 A.調查的區(qū)域廣，凡是可以通郵的地區(qū)都可以被定為調查對象 B.樣本的數(shù)目多，相對于面談訪問費用支出少

8、C.被調查者有充分的時間考慮和回答問題，故可以詢問一些較為敏感和復雜的問題 D.答案可以不受調查人員態(tài)度和傾向性意見的影響 E.獲得資料迅速，調查結果的時效性較強10、影響抽樣誤差的主要因素有( )。A.總體被研究標志的差異程度 B.樣本容量 C.抽樣方法 D.抽樣組織形式 E.估計的可能性和準確度的要求11、市場預測精確度存在提高的可能性，是由( ) 而決定的。 A.市場預測資料的多樣性 B.預測方法的選擇性 C.市場現(xiàn)象存在連續(xù)性 D.市場現(xiàn)象與其他事物的關聯(lián)性 E.市場現(xiàn)象影響因素的復雜性12、面談調查可以采用( )的方式，其被調查者應具有一定的代表性。 A.個別訪問 B.集體座談 C.

9、間接訪問 D.網絡調查 E.電話訪問13、面談訪問是訪問者與被訪者直接溝通，其缺點有( )。 A.靈活性較小，對調查提綱難于及時修改和補充 B.真實性受到訪談對象和訪談環(huán)境的影響 C.被調查者的主觀偏見常常影響資料的準確性 D.如果調查的范圍較廣，信息反饋將不及時 E.成本費用較高14、與集體座談相比較，個別訪問的優(yōu)點是( )。 A.能夠根據(jù)訪問對象的特殊性區(qū)別對待 B.獲取信息迅速，得到的資料更為完整和準確 C.能夠節(jié)約人力、時間、資金 D.便于雙方的溝通，訪問結果的真實性與可靠性較大 E.便于了解一些敏感性問題，訪談內容比較深入15、( )是問卷的主體部分，也是問卷的核心內容。 A.編碼

10、B.問題 C.說明詞 D.答案 E.填答說明三、判斷題1、德爾菲法的不足之處是其在綜合各位專家的預測值時缺乏客觀標準。（） 2、簡單隨機抽樣一般應用于總體范圍很大的情況。（） 3、非重置抽樣的每次試驗是獨立的，即其試驗的結果與前次、后次的結果無關。（） 4、定距測量是一種分類體系，即將研究對象的不同屬性或特征加以區(qū)分，標以不同的名稱或符號，確定其類別。（） 5、面談調查可以采用個人訪問或召開座談會的方式，二者的被調查者都應具有一定的隨機性。（） 6、樣本來自總體，是從總體中抽選出來的部分，由抽選的單位構成。（） 7、定序測量是按照某種特征或標準將對象區(qū)分為強度、程度或等級不同的序列。（） 8、

11、非語言溝通是伴隨著溝通的一些非語言性行為，它能影響溝通的效果。（） 9、連續(xù)評分比較量表的優(yōu)點是省時、有趣、用途廣、可以用來處理大量變量。（） 10、與集體座談相比較，個別訪問耗時、費資。（） 11、測量的對象不是事物本身，而是事物所具有的一些特征或屬性。（） 12、重復抽樣的每個單位在多次試驗中中選的機會是不等的。（） 13、常用的訪問方法有面談訪問、電話調查、郵寄調查、留置調查和網絡調查。 14、定性市場預測法和定量市場預測法的主要區(qū)別是定性預測法只預測市場發(fā)展趨勢不必測算預測值。（ ） 15、問卷是無結構式訪問的主要工具。（） 一、單選題1、從商品買方角度理解，市場是（ ）。 A.商品交

12、換的場所 B.商品供求雙方相互作用的總和 C.某種商品或某類商品的需求量 D.商品流通領域反映商品關系的總和2、( )的預測期限一般在12個月到1年之間。 A.短期市場預測 B.中期市場預測 C.長期市場預測 D.遠期市場預測3、( )是暫無支付能力的需求。 A.有效需求 B.無效需求 C.潛在需求 D.現(xiàn)實需求4、從市場的基本關系角度理解，市場是（ ）。 A.商品交換的場所 B.商品供求雙方相互作用的總和 C.某種商品或某類商品的需求量 D.商品流通領域反映商品關系的總和5、( )是人們對市場的未來的認識，它能幫助經營者制定適應市場的行動方案，使自己在市場競爭中處于有利地位。 A.市場分析

13、B.市場調查 C.市場營銷 D.市場預測6、問卷在市場調查中被廣泛地應用，其類型可以按照( ) 的不同，劃分為自填式問卷和訪問式問卷。 A.控制程度 B.調查方式 C.問卷中問題形式 D.問卷中問題作用7、市場預測的核心內容是( )。 A.生產發(fā)展及變化趨勢 B.市場供應量和需求量 C.市場商品價格 D.市場占有率8、觀察法和訪問法共有的優(yōu)點是( ) 。 A.靈活性大 B.可控性好 C.適用性強 D.可靠性高9、( ) 是指將許多研究對象同時展示給受測者，并要求他們根據(jù)某個標準對這些對象排序或分成等級的量表。 A.連續(xù)評分比較量表 B.等級順序量表 C.語意差別量表 D.李克特量表10、( )

14、指所要研究對象的全體，由許多客觀存在的具有某種共同性質的單位構成。 A.樣本 B.樣本容量 C.總體 D.總體參數(shù)11、( ) 是已事先設計了各種可能答案的問答題，被訪者只要或只能從中選定一個或幾個現(xiàn)成答案的提問方式。 A.直接性問題 B.間接性問題 C.開放式問題 D.封閉式問題12、問卷在市場調查中被廣泛地應用，其類型可以按照( ) 的不同，劃分為主體問卷和過濾問卷。 A.控制程度 B.調查方式 C.問卷中問題形式 D.問卷中問題作用13、( )的每次試驗是獨立的，即其試驗的結果與前次、后次的結果無關。 A.隨機抽樣 B.非隨機抽樣 C.重復抽樣 D.不重復抽樣14、根據(jù)訪問交流方式的不同

15、，訪問法可分為（ ）。A.一般性訪問和特殊性訪問 B.標準化訪問和非標準化訪問 C.直接訪問和間接訪問 D.個別訪問和集體訪問15、當調查總體容量不大、差異較小時，可采用( )。 A.簡單隨機抽樣 B.類型隨機抽樣 C.整群隨機抽樣 D.等距隨機抽樣二、多選題1、訪問者的( )是面談訪問成功的關鍵因素。A.訪談技巧 B.外表 C.體態(tài) D.人際交往能力 E.知識面2、問卷在市場調查中被廣泛地應用，其類型可以按照問卷中問題作用的不同，劃分為( )。A.主體問卷 B.結構式問卷 C.自填式問卷 D.過濾問卷 E.訪問式問卷3、網絡調查是利用互聯(lián)網收集市場信息，其缺點是( )。 A.樣本代表性受到定

16、的限制 B.調查問卷很難被目標調查對象注意到 C.受時間、地域的限制 D.調查結果的真實性和可靠性不高 E.調查內容的表現(xiàn)力較差4、下列關于隨機原則的敘述中，正確的是( ) 。 A.所謂隨機原則就是在抽取調查單位時，完全排除人為的主觀因素影響 B.就概率意義而言，隨機原則又稱為等可能性原則 C.所謂隨機原則就是在抽取調查單位時，要利用主觀意識抽樣 D.利用抽樣調查抽選樣本時，應遵循隨機原則 E.選取樣本時要求總體中每個單位都有相等的機會或可能性被抽中5、客觀概率的基本特點是( ) 。 A.每次實踐必須在相同的條件下進行 B.要反復進行多次實踐 C.不同人對同一實踐的概率認識不同 D.概率數(shù)值本

17、身是不確定的 E.概率數(shù)值的正確性難于核對6、問卷在市場調查中被廣泛地應用，其類型可以按照調查方式的不同，劃分為( )。 A.主體問卷 B.結構式問卷 C.自填式問卷 D.過濾問卷 E.訪問式問卷7、無結構式訪問的缺點包括( )。 A.不利于發(fā)揮訪問者和被訪問者雙方的主動性和創(chuàng)造性 B.訪問結果難以進行定量分析，其信度不高而效度高 C.訪問獲得的資料在內容上主要是質的資料，深入但不夠廣泛 D.為了適應千變萬化的客觀情況，要求訪問者必須具有較高的專業(yè)素質 E.難以獲得事先沒有考慮到的新情況、新問題的資料8、郵寄調查是請被調查者將收到的問卷填好后寄回，以獲取信息。其缺點是( )。 A.回收率低，一

18、般僅在15左右 B.樣本的數(shù)目多，相對于面談訪問費用支出多 C.獲得資料的時間長，有時會影響調查結果的時效性 D.如果調查問卷不為被調查者正確理解，會出現(xiàn)答非所問的現(xiàn)象 E.無法詢問一些較為敏感的問題9、造成市場預測不準確的原因有( ) 。 A.市場預測資料的限制 B.預測方法不適合 C.市場現(xiàn)象存在連續(xù)性 D.市場現(xiàn)象與其他事物的關聯(lián)性 E.市場現(xiàn)象影響因素的復雜性10、留置調查是介于訪問法和郵寄調查之間的一種調查方法，其優(yōu)點是( )。 A.問卷回收率高 B.能控制回收時間 C.費用支出少 D.回答比較準確 E.可以控制填答過程11、在面談訪問中，對訪問者的基本要求是( )。A.了解訪問對象

19、 B.克服羞怯心理 C.真誠溝通 D.以微笑對人 E.明確講話的目的12、郵寄調查是請被調查者將收到的問卷填好后寄回，以獲取信息。其優(yōu)點是( )。 A.調查的區(qū)域廣，凡是可以通郵的地區(qū)都可以被定為調查對象 B.樣本的數(shù)目多，相對于面談訪問費用支出少 C.被調查者有充分的時間考慮和回答問題，故可以詢問一些較為敏感和復雜的問題 D.答案可以不受調查人員態(tài)度和傾向性意見的影響 E.獲得資料迅速，調查結果的時效性較強13、市場預測精確度存在提高的可能性，是由( ) 而決定的。 A.市場預測資料的多樣性 B.預測方法的選擇性 C.市場現(xiàn)象存在連續(xù)性 D.市場現(xiàn)象與其他事物的關聯(lián)性 E.市場現(xiàn)象影響因素的

20、復雜性14、電話調查是調查人員借助電話向被調查者了解有關問題，其優(yōu)點有( )。 A.能在較短的時間內得到答案，取得信息的速度很快 B.一戶通常只有一部電話，因而樣本的代表性強 C.調查時間短，容易取得被調查者的合作 D.被調查者沒有現(xiàn)場心理壓力，能輕松回答問題 E.調查的覆蓋面大，可以對任何地區(qū)的消費者進行調查調查費用支出少15、問卷是用來搜集調查數(shù)據(jù)的一種工具，其優(yōu)點有( )。 A.問卷設計較容易 B.調查適用范圍廣 C.調查過程可控性較強 D.調查結果容易量化 E.調查結果廣泛、深入三、判斷題1、定序測量的數(shù)字只單純表示大小。（） 2、兩項選擇問題適用于互相排斥的兩項擇一式問題及詢問較為簡

21、單的事實性問題。（） 3、面談調查可以采用個人訪問或召開座談會的方式，二者的被調查者都應具有一定的隨機性。（） 4、在抽樣調查中，樣本是不確定的、可變的。（） 5、定類測量所分類別必須既具有窮盡性，又具有互斥性。（） 6、定序測量是按照某種特征或標準將對象區(qū)分為強度、程度或等級不同的序列。（） 7、與個別訪問相比，集體座談的深度不夠。（） 8、在隨機原則下，當抽樣數(shù)目達到足夠多時，樣本就會遵從大數(shù)定律而呈正態(tài)分布，樣本單位的標志值才具有代表性，其平均值才會接近總體平均。（） 9、多項選擇問題的缺點是被訪問者沒有進一步闡明細節(jié)和理由的機會，難以反映被調查者意見與程度的差別，了解的情況不夠深入。（

22、） 10、電話調查的通話時間一般不能太長，因此這種方式適用于對熱點問題、突發(fā)性問題、特定問題和特殊群體的調查，也適用于對比較固定的客戶企業(yè)的調查。（） 11、非語言溝通是對提問的延伸或補充，是一種對提問的控制方法。（） 12、常用的訪問方法有面談訪問、電話調查、郵寄調查、留置調查和網絡調查。 13、“您對這部新款轎車的加速性能和制動性能滿意嗎？”，這個問題設計上的不當之處是用詞不夠通俗。（） 14、問卷是無結構式訪問的主要工具。（） 15、量表就是根據(jù)一定的法則，將某種事物或現(xiàn)象所具有的屬性或特征用數(shù)字或符號表示出來的過程。（） 一、單選題1、市場調查的（ ）表現(xiàn)為應及時捕捉和抓住市場上任何有

23、用的情報、信息，及時分析、反饋，為企業(yè)在經營過程中適時地制定和調整策略創(chuàng)造條件。 A.時效性 B.準確性 C.科學性 D.經濟性2、( )是人們對市場的過去和現(xiàn)在的認識。 A.市場分析 B.市場調查 C.市場營銷 D.市場預測3、( )的預測期限一般在12個月到1年之間。 A.短期市場預測 B.中期市場預測 C.長期市場預測 D.遠期市場預測4、我國的市場調查與預測是在( )興起的。 A.20世紀60年代 B.20世紀70年代 C.20世紀80年代 D.20世紀90年代5、( )由一組陳述組成，每一陳述有“非常同意”、“同意”、“不確定”、“不同意”、“非常不同意”五種回答，分別記為1，2，3

24、，4，5；每個被調查者的態(tài)度總分就是他對各道題的回答所得分數(shù)的加總，這一總分可說明被調查者的態(tài)度強弱或他在這一量表上的不同狀態(tài)。 A.連續(xù)評分比較量表 B.等級順序量表 C.語意差別量表 D.李克特量表6、在( ) 中，每個單位在多次試驗中中選的機會是不等的。A.簡單隨機抽樣 B.等距隨機抽樣 C.重復抽樣 D.不重復抽樣7、當調查總體容量大，總體有類別差異時，適合采用( )。A.簡單隨機抽樣 B.類型隨機抽樣 C.整群隨機抽樣 D.等距隨機抽樣8、( ) 是指受測者被要求對一系列對象兩兩進行比較，根據(jù)某個標準在兩個被比較的對象中做出選擇的量表。 A.連續(xù)評分比較量表 B.等級順序量表 C.配

25、對比較量表 D.李克特量表9、( )既可以區(qū)分事物或現(xiàn)象之間的不同類別、不同等級，還能夠確定它們之間不同等級的間隔距離和數(shù)量差別。 A.定類測量 B.定序測量 C.定距測量 D.定比測量10、在集體座談中，參加座談會的人數(shù)一般以( )人為宜。 A.2-4 B.3-5 C.5-7 D.8-1011、“您對哪個ISP的服務比較滿意？”，這個問題設計上的不當之處是( )。 A.用詞不夠確切 B.用詞不夠通俗 C.未考慮時間性 D.涉及隱私12、按照( )的不同，可以將訪問法分為個別訪談和集體座談。 A.訪問交流方式 B.訪問過程控制程度C.一次訪問人數(shù) D.訪問對象的特征13、( )的每次試驗結果不

26、是獨立的，上次中選情況影響下次抽選結果。 A.隨機抽樣 B.非隨機抽樣 C.重復抽樣 D.不重復抽樣14、為了了解和監(jiān)督售后服務的效果，家電企業(yè)通常都會向接受了產品維修的客戶進行簡短的電話回訪。這種市場訪問調查的方式屬于( )。 A.非標準化訪問 B.特殊性訪問 C.直接訪問 D.間接訪問15、在市場訪問中，“走出去”和“請進來”這兩種訪問方式屬于( )。 A.結構式訪問 B.無結構式訪問 C.直接訪問 D.間接訪問二、多選題1、封閉式問題已事先設計了各種可能的答案，被訪者只要或只能從中選定一個或幾個現(xiàn)成答案。其缺點是( )。 A.被訪者只能在規(guī)定的范圍內回答，可能無法反映其他各種有目的的、真

27、實的想法 B.一旦設計有缺陷，對調查質量的影響較大 C.編碼和數(shù)據(jù)錄入過程復雜，容易產生各種誤差 D.不有利于提高問卷的回收率和有效率 E.設計比較困難，必須想出一系列可能的答案2、下列關于隨機原則的敘述中，正確的是( ) 。 A.所謂隨機原則就是在抽取調查單位時，完全排除人為的主觀因素影響 B.就概率意義而言，隨機原則又稱為等可能性原則 C.所謂隨機原則就是在抽取調查單位時，要利用主觀意識抽樣 D.利用抽樣調查抽選樣本時，應遵循隨機原則 E.選取樣本時要求總體中每個單位都有相等的機會或可能性被抽中3、客觀概率的基本特點是( ) 。 A.每次實踐必須在相同的條件下進行 B.要反復進行多次實踐

28、C.不同人對同一實踐的概率認識不同 D.概率數(shù)值本身是不確定的 E.概率數(shù)值的正確性難于核對4、問卷在市場調查中被廣泛地應用，其類型可以按照調查方式的不同，劃分為( )。 A.主體問卷 B.結構式問卷 C.自填式問卷 D.過濾問卷 E.訪問式問卷5、無結構式訪問的缺點包括( )。 A.不利于發(fā)揮訪問者和被訪問者雙方的主動性和創(chuàng)造性 B.訪問結果難以進行定量分析，其信度不高而效度高 C.訪問獲得的資料在內容上主要是質的資料，深入但不夠廣泛 D.為了適應千變萬化的客觀情況，要求訪問者必須具有較高的專業(yè)素質 E.難以獲得事先沒有考慮到的新情況、新問題的資料6、一份科學、合理的市場調查報告應具備的特點

29、有( )。 A.時效性 B.綜合性 C.統(tǒng)一性 D.針對性 E.創(chuàng)新性7、下列預測方法中，屬于調查研究預測法的有( ) 。 A.專家會議法 B.專家小組法 C.指標判斷法 D.主觀概率法 E.管理人員意見調查法8、與個別訪問相比較，集體座談的優(yōu)點是( )。 A.能夠根據(jù)訪問對象的特殊性區(qū)別對待 B.獲取信息迅速，得到的資料更為完整和準確 C.能夠節(jié)約人力、時間、資金 D.便于溝通，訪問結果的真實性與可靠性較大 E.便于了解一些敏感性問題，訪談內容比較深入9、留置調查是介于訪問法和郵寄調查之間的一種調查方法，其優(yōu)點是( )。 A.問卷回收率高 B.能控制回收時間 C.費用支出少 D.回答比較準確 E.可以控制填答過程10、一份完整的問卷通常是由 ( ) 構成。 A.甄別部分 B.開頭部分 C.背景部分 D.主體部分 E.結尾部分11、在面談訪問中，對訪問者的基本要求是( )。 A.了解訪問對象 B.克服羞怯心理 C.真誠溝通 D.以微笑對人 E.明確講話的目的12、電話調查是調查人員借助電話向被調查者了解有關問題，其優(yōu)點有( )。 A.能在較短的時間內得到答案，取得信息的速