校園網(wǎng)使用情況及滿意度調(diào)查報告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上選題：和諧中國 關(guān)于和諧校區(qū)之校園網(wǎng)使用情況及滿意度的調(diào)查報告 學(xué) 院：外國語學(xué)院學(xué) 號：調(diào)查者：代明陽學(xué) 號：調(diào)查者：趙世軒指導(dǎo)教師：賈必章評 分：時間：2013年 10 月 1 日2013年 11 月 5 日地點：陜西省西安市西安電子科技大學(xué) 專心-專注-專業(yè)一、調(diào)查情況介紹（一）同學(xué)們校園網(wǎng)的使用情況1、通過網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問卷的形式了解同學(xué)們對校園網(wǎng)的使用率，用途，依賴程度等情況。（二）同學(xué)們對校園網(wǎng)的滿意程度及其校園網(wǎng)存在的問題1、通過網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問卷的形式了解同學(xué)們對校園網(wǎng)的滿意程度，發(fā)現(xiàn)并記錄同學(xué)們反映的問題。（三）同學(xué)們對校園網(wǎng)的改進建議1、通過網(wǎng)上發(fā)放調(diào)

2、查問卷的形式記錄并總結(jié)同學(xué)們對校園網(wǎng)的改進建議。二、調(diào)查內(nèi)容及分析（一）調(diào)查內(nèi)容通過網(wǎng)上制作并發(fā)布調(diào)查問卷的形式，了解同學(xué)對校園網(wǎng)的使用情況，滿意程度及其建議意見。下面是本次社會實踐的調(diào)查問卷：校園網(wǎng)滿意度調(diào)查問卷1、您的宿舍區(qū)及其樓號？ * (必填)2、您一般會在哪里上網(wǎng)？ * (必填, 單選)A、宿舍樓B、圖書館C、實驗樓D、網(wǎng)吧3、您一般上校園網(wǎng)都做些什么？ * (必填, 多選)A、學(xué)習(xí)B、聊天，逛貼吧，玩微博C、看視頻D、打游戲E、看小說F、其他4、您一般什么時候上網(wǎng)，一天上網(wǎng)幾個小時？ * (必填,復(fù)合型選擇題) A、小于一個小時B、一個到三個小時C、三個到五個小時D、五個小時以上A

3、、早上B、中午C、晚上5、您覺得校園網(wǎng)的網(wǎng)速怎么樣？ * (必填, 單選)A、比較慢B、一般C、比較快D、特別快6、您的校園網(wǎng)是否經(jīng)常出現(xiàn)無法連接的問題，這些問題得到及時解決了嗎？ * (必填, 復(fù)合型選擇題) A、得到及時解決B、要過一段時間C、沒有人管A、很少出現(xiàn)B、有時候會出現(xiàn)C、經(jīng)常出現(xiàn)7、您一個月使用的流量為多少，你覺得校園網(wǎng)流量計費的方式合適嗎？ * (必填, 復(fù)合型選擇題) A、合適B、不介意C、不合適D、非常不合適A、小于3GB、3G到20GC、20G到30GD、30G以上8、如果不是學(xué)校強制，你會選擇校園網(wǎng)嗎？ * (必填, 單選)A、會B、不會C、視具體情況而定9、您是覺得

4、學(xué)校應(yīng)該全面覆蓋無線校園網(wǎng)，以及你的理由？ * (必填, 單選)A、十分有必要B、無所謂C、不應(yīng)該10、關(guān)于校園網(wǎng)，你的建議是？ * (必填)（二）調(diào)查內(nèi)容分析通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，96%的同學(xué)經(jīng)常使用校園網(wǎng)，平均每天使用校園網(wǎng)的時間為三到五個小時，約75%的同學(xué)上校園網(wǎng)的主要目的是學(xué)習(xí)，大部分同學(xué)上校園網(wǎng)的目的是玩游戲，看視頻以及玩微博。約80%的同學(xué)覺得校園網(wǎng)的速度比較快，15%的人覺得校園網(wǎng)的網(wǎng)速一般。80%的同學(xué)有時會出現(xiàn)無法連接的現(xiàn)象，5%的同學(xué)經(jīng)常出現(xiàn)校園網(wǎng)無法連接的現(xiàn)象。90%的同學(xué)認為校園網(wǎng)出現(xiàn)問題是要過一段時間才能得到解決。70%的同學(xué)每月校園網(wǎng)流量為10G到30G，他們認為校園

5、網(wǎng)采取流量計費的方式不合適。84%的同學(xué)覺得如果學(xué)校不強制的話也會選擇校園網(wǎng)。95%的同學(xué)覺得無線校園網(wǎng)應(yīng)該全面覆蓋整個校區(qū)。有很多同學(xué)建議學(xué)校降低校園網(wǎng)的包月費用，強烈建議至少在宿舍樓內(nèi)覆蓋無線校園網(wǎng)。接下來，我們就本次針對同學(xué)對校園網(wǎng)使用情況和滿意程度結(jié)合和諧中國，和諧校園做詳細的分析。1、校園網(wǎng)需求分析 21世紀是數(shù)字化生存的時代。以計算機網(wǎng)絡(luò)為核心的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)將為我們提供前所未有的發(fā)展機遇和廣闊前景，它把人和人、人和信息緊密的聯(lián)系在一起。正如中國的造紙術(shù)和印刷術(shù)改變了人類傳播文明的方式一樣，計算機和網(wǎng)絡(luò)帶來了人們處理和傳播信息的革命；同時影響著我們當前生活的方方面面，其中對教育的影響

6、和沖擊已悄然開始。 教育機會將可能對全球所有的人開放，任何地方的學(xué)生都能學(xué)到最出色的老師教的最好的課程，有助于提高每個人的教育水平；信息高速公路使家庭學(xué)校變得更簡單，允許學(xué)生從一系列具有各種質(zhì)量的課程中挑選內(nèi)容；所有不同年齡不同能力的學(xué)生都能自己獲取信息并進行交互活動。許多研究指出：當電腦技術(shù)、交互式多媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)得到長足的發(fā)展，并廣泛進入學(xué)校和千家萬戶后，教育傳播媒體已不再僅限于印刷在書本上的單一文字，還有融文字、聲音、圖形、動畫、影像為一體的電子教科書、多媒體軟件以及網(wǎng)上傳輸?shù)挠耙暪?jié)目、衛(wèi)星節(jié)目和虛擬現(xiàn)實的學(xué)習(xí)環(huán)境等等；學(xué)習(xí)者將從網(wǎng)絡(luò)上獲取廣泛而豐富的教學(xué)知識和內(nèi)容，獲得最

7、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。由于網(wǎng)絡(luò) 的逐漸生長，學(xué)校將突破明顯的校園界限，向無形的方向發(fā)展。對于學(xué)習(xí)者來說，所有的信息都是開放的，不受時空限制，也不受年齡、職業(yè)和條件限制，社會成員將能獲得更均等的受教育機會。教育還將在電腦和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的支持下，把學(xué)習(xí)時間、地點和進度的控制權(quán)還給學(xué)生，徹底改變傳統(tǒng)課堂教學(xué)形式及教師講學(xué)生聽的教學(xué)方法，在主動的、開放的、交互式的學(xué)習(xí)中，真正形成以學(xué)習(xí)者為中心、以實踐為中心的現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式。2、網(wǎng)絡(luò)時代將產(chǎn)生教育模式的“三大裂變” (1)閱讀方式的變革。傳統(tǒng)的線性的文本閱讀，將讓位于非線性的超文本閱讀，以鏈接和組合提供高效的檢索和更多的信息；單純的文字閱讀將發(fā)

8、展為多媒體電子讀物，使閱讀和感受、體驗有機結(jié)合。通過在多媒體軟件、因特網(wǎng)、電子數(shù)據(jù)庫和電子百科全書中交互式閱讀，極大提高個體創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力。現(xiàn)在市場上一些多媒體光盤、電子圖書、光盤雜志等電子讀物已經(jīng) 走進了人們的生活，正逐漸普及開來。 (2)寫作方式的變革。從手寫方式走向鍵盤、鼠標、光電掃描、語音輸入等電腦寫作；單純文字寫作轉(zhuǎn)變?yōu)閳D文并茂、聲情并茂的多媒體寫作；學(xué)會進行超文本結(jié)構(gòu)的構(gòu)思與交互式的寫作。例如：多媒體課件的制作、網(wǎng)頁的制作和電子出版物的開發(fā)。  (3)計算方式的變革。由單純手工數(shù)學(xué)計算走向?qū)W會使用電腦高速計算；電腦語言將成為文化，去整合傳統(tǒng)的讀、寫、算

9、；圖像、聲音和影視的數(shù)字化，使虛擬現(xiàn)實變成學(xué)習(xí)的一種方式，數(shù)字化將強烈地影響到教學(xué)。3、 本校的學(xué)科特色對校園網(wǎng)的要求以及面臨的問題西安電子科技大學(xué)南校區(qū)現(xiàn)有師生兩萬余人，設(shè)有學(xué)院、電工程學(xué)院、計算機學(xué)院、軟件學(xué)院等13個學(xué)院。 學(xué)校是國內(nèi)最早設(shè)立信息論、信息系統(tǒng)工程、雷達、微波天線、電子機械、電子對抗、計算機、微電子、光電子等專業(yè)的高校之一，開辟了我國IT學(xué)科的先河，形成了鮮明的電子與信息學(xué)科特色與優(yōu)勢。同時，我校教師的教學(xué)方式也日益多媒體化、電子化和現(xiàn)代化。綜上所述，我校學(xué)生對校園網(wǎng)的依賴性非常強，許多東西都需要借助校園網(wǎng)來獲取、了解和實踐，所以校園網(wǎng)建設(shè)的好壞真切影響到學(xué)生的實際學(xué)習(xí)和生

10、活，應(yīng)該得到學(xué)校的重視與大力支持。而現(xiàn)在，經(jīng)實踐調(diào)查與查閱資料，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校校園網(wǎng)面臨的問題主要有：u IP地址分配不合理，有時會出現(xiàn)IP沖突的現(xiàn)象u 遠程服務(wù)器與終端連接不流暢，有時出現(xiàn)遠程服務(wù)器無法訪問的現(xiàn)象u 缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，在某種情況下會受到內(nèi)部用戶人為的非惡意攻擊u 在晚間時段，由于用戶量過大，會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延遲，下載過慢的問題u 外網(wǎng)的免費流量太少，包月費用較高又用不完u 校園網(wǎng)缺乏服務(wù)支持，出現(xiàn)問題時經(jīng)常得不到及時解決u 圖書館資源訪問緩慢，直播服務(wù)不完善，校內(nèi)資源有待進一步豐富3、 被調(diào)查者的期待通過調(diào)查分析，我們總結(jié)了受訪者對校園網(wǎng)的期待，具體如下：（1） 學(xué)生特別希望學(xué)校能

11、夠通過校園網(wǎng)實現(xiàn)為備課、課件制作、授課、學(xué)習(xí)、練習(xí)、輔導(dǎo)、交流、考試和統(tǒng)計評價等各個教學(xué)環(huán)節(jié)提供網(wǎng)絡(luò)平臺和環(huán)境，加強教師與教師、教師與學(xué)生間的學(xué)術(shù)交流。（2） 學(xué)生特別期待學(xué)校能通過加強網(wǎng)絡(luò)管理隊伍建設(shè)來整合校內(nèi)網(wǎng)站特別是學(xué)校網(wǎng)絡(luò)圖書館的資源，提供更快捷的訪問和更流暢的下載。（3） 學(xué)生特別希望學(xué)校切實依據(jù)學(xué)生需求的不同提出更合理的計費方案和優(yōu)惠策略。（4） 學(xué)生期待網(wǎng)上校園網(wǎng)服務(wù)站的建設(shè)，能夠通過遠程訪問解決校園網(wǎng)的問題，同時提供更好的交流反饋平臺，通過學(xué)生的共同努力建設(shè)更好的校園網(wǎng)環(huán)境。4、 被調(diào)查者的思考總結(jié)校園網(wǎng)的建設(shè)一方面取決于硬件水平的高低，另一方面取決于在很大程度上受限于管理人員

12、的水平。所以進一步優(yōu)化校園網(wǎng)需要從兩方面入手，一方面：計算機硬件的更新速度很快，在資金有限的情況下，我們應(yīng)該做到一步到位，避免基礎(chǔ)設(shè)施不配套和重復(fù)建設(shè)；另一方面：學(xué)校應(yīng)該創(chuàng)建一支在網(wǎng)絡(luò)管理和安全維護方面的高素質(zhì)隊伍，加強對一般的老師和學(xué)生進行校園網(wǎng)使用技術(shù)的培訓(xùn)，從而使得校園網(wǎng)為現(xiàn)代教育提供及時、高效的服務(wù)。我們要加強老師與學(xué)生之間的溝通，因為他們是網(wǎng)站最直接的使用者，通過他們對網(wǎng)站的反饋來不斷的使校園網(wǎng)的應(yīng)用更加廣泛、功能更加完善。五、對調(diào)查的總結(jié)通過這次調(diào)查我們深入了解到了同學(xué)們對于我校校園網(wǎng)使用情況，滿意度以及建議意見?？v觀整個調(diào)查，我們得出了以下總結(jié)：校園網(wǎng)建設(shè)是各個高校建設(shè)的重要組成部分，它是一項基本的、長期性的工作，它的建設(shè)水平是學(xué)校整體辦學(xué)水平的一個重要標志。校園網(wǎng)在教育教學(xué)中的有效應(yīng)用，不僅可以改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式、教學(xué)方法，而且將促進教育觀念、教學(xué)思想的轉(zhuǎn)變，是推進課程改革的基礎(chǔ)平臺，是實施素質(zhì)教育的重要手段，也是教育現(xiàn)代化的重要標志之一，只有建設(shè)合理的、符合學(xué)校發(fā)展和師生員工需求的信息化校園，進一步深入優(yōu)化校園網(wǎng)的使用情況，只有這樣才能充分發(fā)揮校園網(wǎng)的重要功能，為現(xiàn)代化教育提供強有力的支持。參考文獻： 1王保順.校