房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)_范本范文

1、房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé) 房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)（一） 房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)描述如下： 1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤(pán)進(jìn)行宣揚(yáng)； 2、熱忱接待，細(xì)致講解，急躁服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對(duì)我們供應(yīng)的服務(wù)表示滿足； 3、全面嫻熟地把握本樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理狀況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易學(xué)問(wèn)，為客戶(hù)供應(yīng)滿足的詢(xún)問(wèn)； 4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、方案，嚴(yán)格根據(jù)公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售； 5、挖掘潛在的客戶(hù)； 6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行討論； 7、留意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售狀況的保密； 8、準(zhǔn)時(shí)向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售策略； 9、每天記錄電話詢(xún)問(wèn)及客戶(hù)接待狀況；

2、10、幫助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作； 11、銷(xiāo)售部同事間要相互敬重，相互學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重； 12、做好對(duì)客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系； 13、每天做銷(xiāo)售小結(jié)，每月做工作總結(jié)； 14、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。 房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)（二） 案前預(yù)備期 1、項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的具體狀況。 2、熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內(nèi)容，樂(lè)觀演練，充分了解和熟識(shí)本項(xiàng)目的產(chǎn)品。 3、仔細(xì)登記來(lái)電、來(lái)訪登記表。 4、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開(kāi)盤(pán)演練。 5、遵守各項(xiàng)管理制度。 6、完成銷(xiāo)售前期的其它預(yù)備工作。 項(xiàng)目銷(xiāo)售期 1、仔細(xì)接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶(hù)，做好來(lái)訪、來(lái)電登記。 2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷(xiāo)

3、售任務(wù)和其他工作任務(wù)。 3、遵守各項(xiàng)管理制度，()嫻熟各項(xiàng)工作操作流程。 4、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，準(zhǔn)時(shí)把握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司制造新資源。 5、仔細(xì)參與公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)力量。 6、仔細(xì)負(fù)責(zé)的催繳客戶(hù)余款，保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠。 項(xiàng)目結(jié)案期 1、與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范。 2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作。 房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)（三） 1、推廣公司形象，傳遞公司信息。 2、樂(lè)觀主動(dòng)向客戶(hù)推舉樓盤(pán)。 3、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水平服務(wù)素養(yǎng)。（A保持笑容B保持儀容干凈C急躁有禮的向客戶(hù)介紹D樂(lè)觀地工作態(tài)度） 4、對(duì)來(lái)電來(lái)訪者進(jìn)行推銷(xiāo)，登記，跟進(jìn)。 5、向客戶(hù)供應(yīng)各種所需的銷(xiāo)售物料。 6、每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 7、準(zhǔn)時(shí)反映客戶(hù)狀況，包括投訴狀況。 8、每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告。 9、協(xié)作財(cái)務(wù)經(jīng)理（番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理）按已簽定的商品房買(mǎi)賣(mài)合同回籠資金。 10、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)惜公司財(cái)物，包