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文檔簡介
1、咨詢真相(棲息谷)234567891011項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)計(jì)劃管理計(jì)劃管理角色管理角色管理駐點(diǎn)管理駐點(diǎn)管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理業(yè)績管理業(yè)績管理客戶滿意客戶滿意度管理度管理項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)模版制訂模版制訂文檔立宗文檔立宗經(jīng)驗(yàn)發(fā)表經(jīng)驗(yàn)發(fā)表市場(chǎng)開發(fā)市場(chǎng)開發(fā)客戶開發(fā)客戶開發(fā)客戶拜訪客戶拜訪客戶提案客戶提案客戶簽約客戶簽約知識(shí)庫建設(shè)知識(shí)庫建設(shè)1213初步接洽階段預(yù)備咨詢階段正式咨詢階段指導(dǎo)實(shí)施階段項(xiàng)目評(píng)估階段計(jì)勝咨詢概況,成功案例介紹,了解客戶咨詢需求初步接洽階段預(yù)備咨詢階段正式咨詢階段指導(dǎo)實(shí)施階段項(xiàng)目評(píng)估階段根據(jù)計(jì)勝目前可控資源,確定可滿足客戶需求的程度確定客戶方的項(xiàng)目直接
2、決策者以及接口部門和聯(lián)絡(luò)人根據(jù)初步接洽結(jié)果,收集整理客戶、行業(yè)的背景資料為保障企業(yè)溝通順暢與客戶簽訂保密協(xié)議擬定調(diào)研提綱提交客戶討論,內(nèi)部召開咨詢立項(xiàng)分析會(huì)依據(jù)確認(rèn)的調(diào)研提綱,在客戶內(nèi)外部收集相關(guān)信息資訊根據(jù)需要,征得客戶同意,進(jìn)行必要的重點(diǎn)問題訪查界定合作范圍和項(xiàng)目內(nèi)容,簽訂合同,并支付前期費(fèi)用與客戶共同組成項(xiàng)目組,確定咨詢計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度表整理分析相關(guān)調(diào)研資料信息和行業(yè)背景資訊撰寫項(xiàng)目建議書提交客戶討論,為簽合同作準(zhǔn)備訪談客戶相關(guān)人員(客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)人深度訪談)全面診斷分析,深入討論共識(shí)問題,共同探討解決思路研究、擬定解決方案、提交客戶討論,并不斷完善方案按照確認(rèn)思路方案,完成咨詢項(xiàng)目
3、報(bào)告,支付中期費(fèi)用與客戶召開咨詢項(xiàng)目提案會(huì),詳細(xì)解說項(xiàng)目方案、進(jìn)程協(xié)助客戶制定實(shí)施改善方案的整體計(jì)劃和具體措施及時(shí)把握改善方案的執(zhí)行情況,進(jìn)行必要的調(diào)整和督導(dǎo)召開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議,檢查、匯報(bào)項(xiàng)目各模塊完成情況對(duì)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)、人員輔導(dǎo)和實(shí)施效果進(jìn)行級(jí)別評(píng)定聯(lián)合出具項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告,支付項(xiàng)目后期費(fèi)用(結(jié)清余款)檢核項(xiàng)目初始需求與達(dá)成情況,對(duì)于新的需求繼續(xù)合作根據(jù)項(xiàng)目反饋和客戶內(nèi)部狀況,進(jìn)行必要的針對(duì)性培1、都是靠出賣為生。、都是靠出賣為生。2 2、吃青春飯,人老珠黃肯定混不下去。、吃青春飯,人老珠黃肯定混不下去。3 3、除了極少數(shù)人,沒有人會(huì)把這個(gè)作為終身的職業(yè)。、除了極少數(shù)人
4、,沒有人會(huì)把這個(gè)作為終身的職業(yè)。4 4、擁有各種各樣密不宣人的技巧和工具,并常常以、擁有各種各樣密不宣人的技巧和工具,并常常以此作為炫耀的資本。此作為炫耀的資本。5 5、做的越多,經(jīng)驗(yàn)越豐富,新鮮感也就越少。時(shí)間、做的越多,經(jīng)驗(yàn)越豐富,新鮮感也就越少。時(shí)間長了,工作內(nèi)容就成為一種固定的模長了,工作內(nèi)容就成為一種固定的模式。式。6 6、級(jí)別越高收入越高,當(dāng)然中間人的抽頭會(huì)更高。、級(jí)別越高收入越高,當(dāng)然中間人的抽頭會(huì)更高。7 7、通常按照時(shí)間長度收費(fèi),客戶要求時(shí),也可以按、通常按照時(shí)間長度收費(fèi),客戶要求時(shí),也可以按照次數(shù)收費(fèi)。照次數(shù)收費(fèi)。8 8、生活沒有規(guī)律。多以夜生活為主,如果需要,凌、生活沒有
5、規(guī)律。多以夜生活為主,如果需要,凌晨也要加班。晨也要加班。9 9、通常不做廣告,一般靠口口相傳。、通常不做廣告,一般靠口口相傳。1010、名聲越大,越容易受到青睞。、名聲越大,越容易受到青睞。1111、必須盡最大可能滿足客戶各種各樣非正常的需、必須盡最大可能滿足客戶各種各樣非正常的需求。求。1212、除非用戶自己愿意,一般不會(huì)透露用戶的身份、除非用戶自己愿意,一般不會(huì)透露用戶的身份和名稱。和名稱。 1313、鼓勵(lì)創(chuàng)新精神。、鼓勵(lì)創(chuàng)新精神。1414、希望能夠和大客戶建立長期、良好關(guān)系。、希望能夠和大客戶建立長期、良好關(guān)系。1515、流動(dòng)性較大,正常情況下沒有工會(huì)。、流動(dòng)性較大,正常情況下沒有工會(huì)
6、。1616、吸引大量人,很多人排隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。、吸引大量人,很多人排隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。1717、如果懷孕了,既不能做咨詢顧問,也不能做小姐。、如果懷孕了,既不能做咨詢顧問,也不能做小姐。1818、工作狀態(tài)相同。工作時(shí)精神高度集中,最怕外界、工作狀態(tài)相同。工作時(shí)精神高度集中,最怕外界干擾。工作完畢身心放松,體會(huì)到一干擾。工作完畢身心放松,體會(huì)到一種不可替代的工作快樂和成就感。種不可替代的工作快樂和成就感。1919、收入不穩(wěn)定,多與整體宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)波動(dòng)一致。、收入不穩(wěn)定,多與整體宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)波動(dòng)一致。2020、女孩子最好還是不要做這兩個(gè)職業(yè),但還是有很、女孩子最好還是不要做這兩個(gè)職業(yè),但還是有很多女孩子做。多女孩子做。2121、除非在轉(zhuǎn)行以后,否則都不愿意結(jié)婚、除非在轉(zhuǎn)行以后,否則都不愿意結(jié)婚沒空兒沒空兒啊。啊。2222、客戶不滿意的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)不給錢。、客戶不滿意的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)不給錢。2323、第一次的時(shí)候,總是過分緊張。、第一次的時(shí)候,總是過分緊張。24
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