餐飲無線網(wǎng)絡解決方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上無線網(wǎng)絡解決方案Wireless Solutions網(wǎng)月科技開發(fā)有限公司Netmoon Tech Develop Co.,Ltd.一、概述:伴隨著時代的發(fā)展，很多傳統(tǒng)行業(yè)為了更好的適應當今越來越激烈的市場競爭，都在服務種類和服務領(lǐng)域進行了變革，對于餐飲行業(yè)也是同樣如此?，F(xiàn)代的餐飲行業(yè)如果還像以前一樣固步自封，只提供基本的飲食即可的話，就很難適應更多客戶的需求。如何在同業(yè)競爭中永遠領(lǐng)先一步，為客戶提供更全面周到地服務，一定是餐飲行業(yè)經(jīng)營者首先考慮的問題。近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡的高速發(fā)展，手指移動終端幾乎是人手一個甚至多個，傳統(tǒng)網(wǎng)線上網(wǎng)早已經(jīng)無法滿足客人上網(wǎng)的需

2、求，無線上網(wǎng)服務的需求越來越大。如果能在餐館、咖啡廳等餐飲行業(yè)中，添加WLAN無線上網(wǎng)服務的話，將會給經(jīng)營者帶來更多的客源，因此已經(jīng)有不少餐飲行業(yè)實現(xiàn)了WLAN覆蓋。WLAN覆蓋不僅方便了客戶，同時也是留住回頭客保持入住率的有效手段之一，也為餐飲行業(yè)創(chuàng)造了效益。二、斗牛士連鎖餐飲無線需求分析2.1無線網(wǎng)絡需求分析斗牛士連鎖餐飲集團于一九八四年由林俊龍先生在臺灣創(chuàng)辦第一家牛排餐館開始至今在臺灣地區(qū)已達近六十家分店，成為臺灣知名的餐飲連鎖企業(yè)。目前斗牛士集團在中國已站穩(wěn)腳跟并迅速發(fā)展中。在上海，斗牛士已經(jīng)成為一餐飲名牌在全國各地，斗牛士已發(fā)展成為近百家餐飲連鎖規(guī)模。斗牛士集團成立二十八年來，始終懷

3、抱著對美食料理的熱情，并以最真摯的心面對客人，希望將最好的東西與客人分享，也正是這份執(zhí)著推動著斗牛士企業(yè)成功地開展。在競爭激烈的時代下，斗牛士并不停止前進，不斷地革新與改變才在行業(yè)內(nèi)生存的原則。在二零一一年，斗牛士提出一個全新的服務觀念:個客化H型服務，將每位顧客視為唯一個體，為他打造量身訂做的服務，希望每個顧客都可以得到令他感動的用餐經(jīng)驗。而由于當前移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，大量手持終端設(shè)備的使用，為顧客提供現(xiàn)代化的無線網(wǎng)絡接入服務，不僅可以讓顧客有更好用餐體驗，同時還以提高斗牛士的服務品質(zhì)和對外形象。網(wǎng)月科技開發(fā)有限公司為斗牛士提供的無線網(wǎng)絡方案正是具備這樣一個集提升用戶體檢加宣傳企業(yè)形象的雙重效

4、果。不僅如此本無線網(wǎng)絡還可以為斗牛士提供安全的網(wǎng)絡接入，以保護網(wǎng)絡運營的安全。同時，作為一套先進的網(wǎng)絡，該網(wǎng)絡還可以提供友好的管理方式，可做到易部署、易維護、易擴展，最終實現(xiàn)網(wǎng)絡的可管理、可運營，以最大限度減少斗牛士網(wǎng)絡管理者對網(wǎng)絡的總體擁有成本，并保護斗牛士連鎖餐飲管理者的投資回報。三、無線網(wǎng)絡設(shè)計3.1無線網(wǎng)絡拓撲設(shè)計局域網(wǎng)采用星型網(wǎng)絡拓樸結(jié)構(gòu)，星型拓樸結(jié)構(gòu)為現(xiàn)在主流的一種網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，它是以一臺中心處理機（通信設(shè)備）為主而構(gòu)成的網(wǎng)絡，其它入網(wǎng)機器僅與該中心處理機之間有直接的物理鏈路，中心處理機采用分時或輪詢的方法為入網(wǎng)機器服務，所有的數(shù)據(jù)必須經(jīng)過中心處理機。所有節(jié)點的往外傳輸都由中央節(jié)點來處

5、理。3.2邏輯施工拓撲圖如圖所示AP根據(jù)部署位置選擇網(wǎng)月室內(nèi)無線AP，同時啟用AP的FIT模式，支持集中管控，可由硬件控制器統(tǒng)一下發(fā)所有配置。無線網(wǎng)控制、管理部分采用網(wǎng)月MC系列無線網(wǎng)絡控制器，本產(chǎn)品支持集中管理局域網(wǎng)內(nèi)所有網(wǎng)月無線AP，統(tǒng)一下發(fā)配置，統(tǒng)一升級，統(tǒng)一設(shè)置認證，無線漫游等等多種功能，網(wǎng)絡管理員在控制器中就可以輕松管理內(nèi)網(wǎng)所有無線AP，十分方便。通過網(wǎng)月無線云平臺，實現(xiàn)對多位置的集中認證、廣告投放及數(shù)據(jù)管理。當用戶連入無線網(wǎng)絡時強制推送無線營銷頁面，同時實現(xiàn)上網(wǎng)的認證以及用戶訪問行為的統(tǒng)計分析。供電部分采用網(wǎng)月POE供電交換機，網(wǎng)月所有AP都支持標準的802.3AF協(xié)議，接入到PO

6、E交換機之后，同時提供電力及數(shù)據(jù)傳輸，方便用戶進行網(wǎng)絡部署，無需砸墻布線即可實現(xiàn)無線覆蓋。3.3室內(nèi)無線網(wǎng)絡覆蓋針對斗牛士連鎖餐飲室內(nèi)建筑結(jié)構(gòu)的特點，從不影響建筑環(huán)境美觀的角度出發(fā)在室內(nèi)覆蓋產(chǎn)品選擇上采用人群易觀察處采用吸頂式無線AP，不易觀察處、覆蓋環(huán)境較為復雜區(qū)域采用掛墻式AP進行覆蓋。網(wǎng)月所有室內(nèi)無線AP均為802.11N無線接入點，接收靈敏度高，覆蓋范圍廣，射頻信號質(zhì)量穩(wěn)定，保證了用戶無線網(wǎng)絡信號的穩(wěn)定性和可靠性。網(wǎng)絡設(shè)計采用“AC+FIT-AP解決方案”進行了整體覆蓋，在核心交換機連接無線控制器，在接入層部署POE接入交換機。3.4無線認證解決方案3.4.1強制推送顧客連接到無線網(wǎng)絡

7、后，瀏覽任何互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站（部分終端如iOS系統(tǒng)設(shè)備可自動彈出網(wǎng)頁），均強制重定向至認證頁面。認證頁面可由斗牛士連鎖餐飲網(wǎng)絡管理員靈活自定義，可自主上傳圖片、文字、鏈接等信息，發(fā)布圖片數(shù)量和圖片更改次數(shù)不受限制，商家只需登陸網(wǎng)月云平臺，即可對推送內(nèi)容進行編輯，其中編輯功能不受時間和地點的限制，能上網(wǎng)的地方就能自主管理后臺。3.4.2認證登陸彈出認證頁面之后，用戶可以使用手機號碼、微信賬號、QQ號碼、新浪微博、隨即賬號、等多種方式連接到斗牛士連鎖餐飲店內(nèi)的無線網(wǎng)絡，同時云平臺可以獲取到通過網(wǎng)月無線設(shè)備訪問網(wǎng)絡的所有用戶的訪問軌跡并保留訪問信息，強大的文字及圖形化統(tǒng)計系統(tǒng)幫助商家更好的實現(xiàn)二次營銷。3

8、.5無線認證方式網(wǎng)月無線解決方案當中目前共支持十二種PORTAL認證方式，適合餐飲行業(yè)的有如下幾種：3.5.1倒計時登錄應用場合：機場、車站、商場、餐飲行業(yè)等注重品牌宣傳價值、廣告展示價值的場所（允許所有人接入上網(wǎng)，無安全性要求）認證流程：l 用戶無密碼連接WIFI熱點，打開IE，彈出PORTAL認證頁面，瀏覽頁面內(nèi)容；l 6秒后自動登錄或點擊廣告（可自定義時間）l 登錄上網(wǎng)。配置方式：在網(wǎng)月云平臺模板配置頁面，選擇“倒計時認證”方式，并設(shè)計好認證頁面信息即可。示意圖：配置頁面演示頁面3.5.2短信認證應用場合：酒店、商業(yè)中心、4S店、餐飲、銀行等政策上要求對上網(wǎng)的人員進行實名制，同時收集用戶

9、手機號碼，進行二次營銷。認證流程：l 用戶無密碼連接WIFI熱點，打開IE，彈出PORTAL認證頁面，瀏覽頁面內(nèi)容；l 輸入正確的手機號碼，手機將收到一條包含驗證碼的短信；l 在認證頁面輸入短信驗證碼；l 登錄上網(wǎng)。配置方式：在網(wǎng)月云平臺模板配置頁面，選擇“短信認證”方式；在網(wǎng)月短信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)中設(shè)置短信回復內(nèi)容；設(shè)認證頁面相關(guān)信息。示意圖： 配置頁面演示頁面3.5.3微信認證應用場合：酒店、商業(yè)中心、餐飲等希望提供開放的網(wǎng)絡環(huán)境給客戶，與微信的相關(guān)業(yè)務對接營銷的場所認證流程：l 用戶無密碼連接WIFI熱點，打開微信，掃描商家微信二維碼或手動查找商家微信公眾賬號；l 發(fā)送“我要上網(wǎng)”口令（可在云平

10、臺后臺自定義），獲得上網(wǎng)鏈接（商家獲得粉絲）；l 點擊上網(wǎng)鏈接，瀏覽頁面內(nèi)容；l 登錄上網(wǎng)。配置方式：在網(wǎng)月云平臺模板配置頁面，勾選“微信認證”，并設(shè)計好認證頁面信息。示意圖：配置頁面演示頁面3.5.4網(wǎng)月無線解決方案支持的認證方式：l 手機認證：收集客戶手機號碼，用于商家短信營銷。 l 新浪微博認證：認證完成自動搜集用戶微博賬號。l QQ 號碼認證：掌握用戶QQ聊天工具賬號，方便加商家群等促銷活動l 微信賬號認證：通過使用微信公眾賬號等平臺，用戶關(guān)注商家公眾微信賬號，輸入無線賬號等關(guān)鍵詞，可獲取到無線密碼。 l 身份證認證：前臺可以通過讀卡器直接讀取客戶身份信息，可系統(tǒng)定義也可自定義無線用戶

11、名和密碼及上網(wǎng)時間。l 會員卡認證：集團性商家，可使用會員卡的形式給用戶發(fā)放無線賬號，方便留住老客戶及增加新的會員用戶，這些客戶可以成為商家的忠實伙伴。l 二維碼認證：通過將無線賬號打印成二維碼的形式，讓用戶通過掃描二維碼認證到無線網(wǎng)絡，并會陸續(xù)推出定時二維碼等功能。l 包月卡、小時卡認證：商家發(fā)放一定的包月卡、小時卡無線賬號給用戶，可作為活動的獎勵或推廣之用，在卡片上可打印上商家的優(yōu)惠活動等信息。商家可通過以上多種以及后續(xù)陸續(xù)添加的認證方式，根據(jù)自身需求，選擇不同的推廣途徑，達到更好的宣傳自身的作用。3.6無線營銷系統(tǒng)3.6.1首界面可以把斗牛士總體信息作為Portal主頁面，該頁面主要實現(xiàn)

12、功能：Ø 斗牛士連鎖餐飲的相關(guān)信息，首界面提供認證登錄、活動列表、企業(yè)文化等信息的宣傳；Ø 菜品、飲品信息，首界面可推薦部分特色菜肴，這些推薦位置可隨時更換，讓顧客快速了解到店內(nèi)的餐飲體系。如下圖所示：3.6.2促銷活動提供促銷活動列表、活動詳情展示頁。如下圖所示： 3.6.3商品展示提供商品按不同分類、標簽展示，如下圖： 3.6.4跳轉(zhuǎn)網(wǎng)址用戶認證登錄成功后，可指定跳轉(zhuǎn)頁面，該頁面可推薦官網(wǎng)、微博等網(wǎng)址，如下圖：3.7無線網(wǎng)絡施工注意事項3.7.1無線信號的選擇要點同一區(qū)域內(nèi)所選的的頻率應該至少間隔25MHz，可以使用不重疊信道（如1,6,11），相鄰AP選擇不同的信道，考