餐飲無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案Wireless Solutions網(wǎng)月科技開發(fā)有限公司Netmoon Tech Develop Co.,Ltd.一、概述:伴隨著時(shí)代的發(fā)展，很多傳統(tǒng)行業(yè)為了更好的適應(yīng)當(dāng)今越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，都在服務(wù)種類和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了變革，對(duì)于餐飲行業(yè)也是同樣如此?，F(xiàn)代的餐飲行業(yè)如果還像以前一樣固步自封，只提供基本的飲食即可的話，就很難適應(yīng)更多客戶的需求。如何在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步，為客戶提供更全面周到地服務(wù)，一定是餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)者首先考慮的問(wèn)題。近年來(lái),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，手指移動(dòng)終端幾乎是人手一個(gè)甚至多個(gè)，傳統(tǒng)網(wǎng)線上網(wǎng)早已經(jīng)無(wú)法滿足客人上網(wǎng)的需

2、求，無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)的需求越來(lái)越大。如果能在餐館、咖啡廳等餐飲行業(yè)中，添加WLAN無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)的話，將會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更多的客源，因此已經(jīng)有不少餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)了WLAN覆蓋。WLAN覆蓋不僅方便了客戶，同時(shí)也是留住回頭客保持入住率的有效手段之一，也為餐飲行業(yè)創(chuàng)造了效益。二、斗牛士連鎖餐飲無(wú)線需求分析2.1無(wú)線網(wǎng)絡(luò)需求分析斗牛士連鎖餐飲集團(tuán)于一九八四年由林俊龍先生在臺(tái)灣創(chuàng)辦第一家牛排餐館開始至今在臺(tái)灣地區(qū)已達(dá)近六十家分店，成為臺(tái)灣知名的餐飲連鎖企業(yè)。目前斗牛士集團(tuán)在中國(guó)已站穩(wěn)腳跟并迅速發(fā)展中。在上海，斗牛士已經(jīng)成為一餐飲名牌在全國(guó)各地，斗牛士已發(fā)展成為近百家餐飲連鎖規(guī)模。斗牛士集團(tuán)成立二十八年來(lái)，始終懷

3、抱著對(duì)美食料理的熱情，并以最真摯的心面對(duì)客人，希望將最好的東西與客人分享，也正是這份執(zhí)著推動(dòng)著斗牛士企業(yè)成功地開展。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代下，斗牛士并不停止前進(jìn)，不斷地革新與改變才在行業(yè)內(nèi)生存的原則。在二零一一年，斗牛士提出一個(gè)全新的服務(wù)觀念:個(gè)客化H型服務(wù)，將每位顧客視為唯一個(gè)體，為他打造量身訂做的服務(wù)，希望每個(gè)顧客都可以得到令他感動(dòng)的用餐經(jīng)驗(yàn)。而由于當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，大量手持終端設(shè)備的使用，為顧客提供現(xiàn)代化的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，不僅可以讓顧客有更好用餐體驗(yàn)，同時(shí)還以提高斗牛士的服務(wù)品質(zhì)和對(duì)外形象。網(wǎng)月科技開發(fā)有限公司為斗牛士提供的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)方案正是具備這樣一個(gè)集提升用戶體檢加宣傳企業(yè)形象的雙重效

4、果。不僅如此本無(wú)線網(wǎng)絡(luò)還可以為斗牛士提供安全的網(wǎng)絡(luò)接入，以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的安全。同時(shí)，作為一套先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)還可以提供友好的管理方式，可做到易部署、易維護(hù)、易擴(kuò)展，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的可管理、可運(yùn)營(yíng)，以最大限度減少斗牛士網(wǎng)絡(luò)管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的總體擁有成本，并保護(hù)斗牛士連鎖餐飲管理者的投資回報(bào)。三、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)3.1無(wú)線網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)局域網(wǎng)采用星型網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)，星型拓樸結(jié)構(gòu)為現(xiàn)在主流的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，它是以一臺(tái)中心處理機(jī)（通信設(shè)備）為主而構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，其它入網(wǎng)機(jī)器僅與該中心處理機(jī)之間有直接的物理鏈路，中心處理機(jī)采用分時(shí)或輪詢的方法為入網(wǎng)機(jī)器服務(wù)，所有的數(shù)據(jù)必須經(jīng)過(guò)中心處理機(jī)。所有節(jié)點(diǎn)的往外傳輸都由中央節(jié)點(diǎn)來(lái)處

5、理。3.2邏輯施工拓?fù)鋱D如圖所示AP根據(jù)部署位置選擇網(wǎng)月室內(nèi)無(wú)線AP，同時(shí)啟用AP的FIT模式，支持集中管控，可由硬件控制器統(tǒng)一下發(fā)所有配置。無(wú)線網(wǎng)控制、管理部分采用網(wǎng)月MC系列無(wú)線網(wǎng)絡(luò)控制器，本產(chǎn)品支持集中管理局域網(wǎng)內(nèi)所有網(wǎng)月無(wú)線AP，統(tǒng)一下發(fā)配置，統(tǒng)一升級(jí)，統(tǒng)一設(shè)置認(rèn)證，無(wú)線漫游等等多種功能，網(wǎng)絡(luò)管理員在控制器中就可以輕松管理內(nèi)網(wǎng)所有無(wú)線AP，十分方便。通過(guò)網(wǎng)月無(wú)線云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)多位置的集中認(rèn)證、廣告投放及數(shù)據(jù)管理。當(dāng)用戶連入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)強(qiáng)制推送無(wú)線營(yíng)銷頁(yè)面，同時(shí)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的認(rèn)證以及用戶訪問(wèn)行為的統(tǒng)計(jì)分析。供電部分采用網(wǎng)月POE供電交換機(jī)，網(wǎng)月所有AP都支持標(biāo)準(zhǔn)的802.3AF協(xié)議，接入到PO

6、E交換機(jī)之后，同時(shí)提供電力及數(shù)據(jù)傳輸，方便用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)部署，無(wú)需砸墻布線即可實(shí)現(xiàn)無(wú)線覆蓋。3.3室內(nèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋針對(duì)斗牛士連鎖餐飲室內(nèi)建筑結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，從不影響建筑環(huán)境美觀的角度出發(fā)在室內(nèi)覆蓋產(chǎn)品選擇上采用人群易觀察處采用吸頂式無(wú)線AP，不易觀察處、覆蓋環(huán)境較為復(fù)雜區(qū)域采用掛墻式AP進(jìn)行覆蓋。網(wǎng)月所有室內(nèi)無(wú)線AP均為802.11N無(wú)線接入點(diǎn)，接收靈敏度高，覆蓋范圍廣，射頻信號(hào)質(zhì)量穩(wěn)定，保證了用戶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的穩(wěn)定性和可靠性。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)采用“AC+FIT-AP解決方案”進(jìn)行了整體覆蓋，在核心交換機(jī)連接無(wú)線控制器，在接入層部署POE接入交換機(jī)。3.4無(wú)線認(rèn)證解決方案3.4.1強(qiáng)制推送顧客連接到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

7、后，瀏覽任何互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站（部分終端如iOS系統(tǒng)設(shè)備可自動(dòng)彈出網(wǎng)頁(yè)），均強(qiáng)制重定向至認(rèn)證頁(yè)面。認(rèn)證頁(yè)面可由斗牛士連鎖餐飲網(wǎng)絡(luò)管理員靈活自定義，可自主上傳圖片、文字、鏈接等信息，發(fā)布圖片數(shù)量和圖片更改次數(shù)不受限制，商家只需登陸網(wǎng)月云平臺(tái)，即可對(duì)推送內(nèi)容進(jìn)行編輯，其中編輯功能不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，能上網(wǎng)的地方就能自主管理后臺(tái)。3.4.2認(rèn)證登陸彈出認(rèn)證頁(yè)面之后，用戶可以使用手機(jī)號(hào)碼、微信賬號(hào)、QQ號(hào)碼、新浪微博、隨即賬號(hào)、等多種方式連接到斗牛士連鎖餐飲店內(nèi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)云平臺(tái)可以獲取到通過(guò)網(wǎng)月無(wú)線設(shè)備訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的所有用戶的訪問(wèn)軌跡并保留訪問(wèn)信息，強(qiáng)大的文字及圖形化統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)幫助商家更好的實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷。3

8、.5無(wú)線認(rèn)證方式網(wǎng)月無(wú)線解決方案當(dāng)中目前共支持十二種PORTAL認(rèn)證方式，適合餐飲行業(yè)的有如下幾種：3.5.1倒計(jì)時(shí)登錄應(yīng)用場(chǎng)合：機(jī)場(chǎng)、車站、商場(chǎng)、餐飲行業(yè)等注重品牌宣傳價(jià)值、廣告展示價(jià)值的場(chǎng)所（允許所有人接入上網(wǎng)，無(wú)安全性要求）認(rèn)證流程：l 用戶無(wú)密碼連接WIFI熱點(diǎn)，打開IE，彈出PORTAL認(rèn)證頁(yè)面，瀏覽頁(yè)面內(nèi)容；l 6秒后自動(dòng)登錄或點(diǎn)擊廣告（可自定義時(shí)間）l 登錄上網(wǎng)。配置方式：在網(wǎng)月云平臺(tái)模板配置頁(yè)面，選擇“倒計(jì)時(shí)認(rèn)證”方式，并設(shè)計(jì)好認(rèn)證頁(yè)面信息即可。示意圖：配置頁(yè)面演示頁(yè)面3.5.2短信認(rèn)證應(yīng)用場(chǎng)合：酒店、商業(yè)中心、4S店、餐飲、銀行等政策上要求對(duì)上網(wǎng)的人員進(jìn)行實(shí)名制，同時(shí)收集用戶

9、手機(jī)號(hào)碼，進(jìn)行二次營(yíng)銷。認(rèn)證流程：l 用戶無(wú)密碼連接WIFI熱點(diǎn)，打開IE，彈出PORTAL認(rèn)證頁(yè)面，瀏覽頁(yè)面內(nèi)容；l 輸入正確的手機(jī)號(hào)碼，手機(jī)將收到一條包含驗(yàn)證碼的短信；l 在認(rèn)證頁(yè)面輸入短信驗(yàn)證碼；l 登錄上網(wǎng)。配置方式：在網(wǎng)月云平臺(tái)模板配置頁(yè)面，選擇“短信認(rèn)證”方式；在網(wǎng)月短信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)中設(shè)置短信回復(fù)內(nèi)容；設(shè)認(rèn)證頁(yè)面相關(guān)信息。示意圖： 配置頁(yè)面演示頁(yè)面3.5.3微信認(rèn)證應(yīng)用場(chǎng)合：酒店、商業(yè)中心、餐飲等希望提供開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給客戶，與微信的相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接營(yíng)銷的場(chǎng)所認(rèn)證流程：l 用戶無(wú)密碼連接WIFI熱點(diǎn)，打開微信，掃描商家微信二維碼或手動(dòng)查找商家微信公眾賬號(hào)；l 發(fā)送“我要上網(wǎng)”口令（可在云平

10、臺(tái)后臺(tái)自定義），獲得上網(wǎng)鏈接（商家獲得粉絲）；l 點(diǎn)擊上網(wǎng)鏈接，瀏覽頁(yè)面內(nèi)容；l 登錄上網(wǎng)。配置方式：在網(wǎng)月云平臺(tái)模板配置頁(yè)面，勾選“微信認(rèn)證”，并設(shè)計(jì)好認(rèn)證頁(yè)面信息。示意圖：配置頁(yè)面演示頁(yè)面3.5.4網(wǎng)月無(wú)線解決方案支持的認(rèn)證方式：l 手機(jī)認(rèn)證：收集客戶手機(jī)號(hào)碼，用于商家短信營(yíng)銷。 l 新浪微博認(rèn)證：認(rèn)證完成自動(dòng)搜集用戶微博賬號(hào)。l QQ 號(hào)碼認(rèn)證：掌握用戶QQ聊天工具賬號(hào)，方便加商家群等促銷活動(dòng)l 微信賬號(hào)認(rèn)證：通過(guò)使用微信公眾賬號(hào)等平臺(tái)，用戶關(guān)注商家公眾微信賬號(hào)，輸入無(wú)線賬號(hào)等關(guān)鍵詞，可獲取到無(wú)線密碼。 l 身份證認(rèn)證：前臺(tái)可以通過(guò)讀卡器直接讀取客戶身份信息，可系統(tǒng)定義也可自定義無(wú)線用戶

11、名和密碼及上網(wǎng)時(shí)間。l 會(huì)員卡認(rèn)證：集團(tuán)性商家，可使用會(huì)員卡的形式給用戶發(fā)放無(wú)線賬號(hào)，方便留住老客戶及增加新的會(huì)員用戶，這些客戶可以成為商家的忠實(shí)伙伴。l 二維碼認(rèn)證：通過(guò)將無(wú)線賬號(hào)打印成二維碼的形式，讓用戶通過(guò)掃描二維碼認(rèn)證到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，并會(huì)陸續(xù)推出定時(shí)二維碼等功能。l 包月卡、小時(shí)卡認(rèn)證：商家發(fā)放一定的包月卡、小時(shí)卡無(wú)線賬號(hào)給用戶，可作為活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)或推廣之用，在卡片上可打印上商家的優(yōu)惠活動(dòng)等信息。商家可通過(guò)以上多種以及后續(xù)陸續(xù)添加的認(rèn)證方式，根據(jù)自身需求，選擇不同的推廣途徑，達(dá)到更好的宣傳自身的作用。3.6無(wú)線營(yíng)銷系統(tǒng)3.6.1首界面可以把斗牛士總體信息作為Portal主頁(yè)面，該頁(yè)面主要實(shí)現(xiàn)

12、功能：Ø 斗牛士連鎖餐飲的相關(guān)信息，首界面提供認(rèn)證登錄、活動(dòng)列表、企業(yè)文化等信息的宣傳；Ø 菜品、飲品信息，首界面可推薦部分特色菜肴，這些推薦位置可隨時(shí)更換，讓顧客快速了解到店內(nèi)的餐飲體系。如下圖所示：3.6.2促銷活動(dòng)提供促銷活動(dòng)列表、活動(dòng)詳情展示頁(yè)。如下圖所示： 3.6.3商品展示提供商品按不同分類、標(biāo)簽展示，如下圖： 3.6.4跳轉(zhuǎn)網(wǎng)址用戶認(rèn)證登錄成功后，可指定跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，該頁(yè)面可推薦官網(wǎng)、微博等網(wǎng)址，如下圖：3.7無(wú)線網(wǎng)絡(luò)施工注意事項(xiàng)3.7.1無(wú)線信號(hào)的選擇要點(diǎn)同一區(qū)域內(nèi)所選的的頻率應(yīng)該至少間隔25MHz，可以使用不重疊信道（如1,6,11），相鄰AP選擇不同的信道，考