組織行為學(xué)期末簡答題復(fù)習(xí)指導(dǎo)

1、組織行為學(xué)期末簡答題題復(fù)習(xí)指導(dǎo)1.組織管理活動中的個體行為特征有哪些?答:盡管個體行為存在一定的差異性,但我們也應(yīng)該認(rèn)識到,個體的行為也是帶有一些普遍的這些特征表現(xiàn)為:(1行為的自發(fā)性。(2行為的因果性。(3行為的主動性。(4行為的持久性。(5行為的可變性。2.有效激勵的手段與方法有哪些?答案要點(diǎn):目標(biāo)激勵工作激勵持股激勵榜樣激勵榮譽(yù)激勵組織文化激勵危機(jī)激勵3.工作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程一般要經(jīng)過哪些步驟?答:工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有相應(yīng)的硬件資源,更需要比較”活”的軟資源,團(tuán)隊(duì)建設(shè)比較有彈性的部分是:要有明確的目標(biāo)、進(jìn)行合理地分工和授權(quán)、稱職的領(lǐng)導(dǎo)者、符合目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、合格的團(tuán)隊(duì)成員、有效的工作系統(tǒng)和人際

2、關(guān)系等。團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過以下步驟:準(zhǔn)備工作階段創(chuàng)造條件階段形成團(tuán)隊(duì)階段提供繼續(xù)支持階段團(tuán)隊(duì)開始運(yùn)行以后,上級領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)給予支持,以幫助團(tuán)隊(duì)克服困難、戰(zhàn)勝危機(jī)。4.菲德勒認(rèn)為對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的因素是什么?答:菲德勒從1951年起,經(jīng)過15年的調(diào)查研究,提出了一種隨機(jī)制宜的領(lǐng)導(dǎo)理論。這個理論認(rèn)為,人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者不僅在于他們的個性,而且還在于各種不同的情境因素和領(lǐng)導(dǎo)者同群體成員之間的交互作用。菲德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個基本方面是:職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。1.如何進(jìn)行情緒的調(diào)適與情感的培養(yǎng)?答:(1情緒的調(diào)節(jié)與控制保持適宜的情緒狀態(tài)豐富

3、并端正人們的情緒經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)人們從多種角度看待問題,使其情感向正確的方向發(fā)展(2情感的培養(yǎng)培養(yǎng)高尚的積極的人生觀和世界觀通過多種途徑,豐富學(xué)生的情感體驗(yàn)培養(yǎng)幽默感,養(yǎng)成積極的人生態(tài)度2.美國的羅伯特豪斯和迪爾教授認(rèn)為應(yīng)怎樣提高人的積極性?答:美國的豪斯和迪爾教授在他們提出的公式里強(qiáng)調(diào)了任務(wù)本身效價的內(nèi)激勵作用;突出了完成工作任務(wù)內(nèi)在的期望值與效價;兼顧了因任務(wù)完成而獲取外在獎酬所引起的激勵,對分析激發(fā)工作動機(jī)的復(fù)雜性和提高激勵水平,具有參考價值,對管理者也具有很大的啟發(fā)意義。他們認(rèn)為要提高人們的積極性,必須從內(nèi)、外激勵兩個方面人手,即一方面提高內(nèi)在激勵,另一方面提高外在激勵。3.人際交往有哪些基本

4、原則?答:平等原則互利原則信用原則相容原則4.組織變革的基本動因是什么?答:引起組織變革的基本動因可分為內(nèi)在動因和外在動因兩個方面。1.組織變革的內(nèi)在基本動因組織目標(biāo)的選擇與修正組織結(jié)構(gòu)的改變組織職能的轉(zhuǎn)變2.組織變革的外部驅(qū)動因素科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步組織環(huán)境的變動管理現(xiàn)代化的需要1、我國學(xué)術(shù)界按組織的性質(zhì)把組織為哪幾種類型?答:我國學(xué)術(shù)界按組織的性質(zhì)分類,把一般組織分為:經(jīng)濟(jì)組織;政治組織;文化組織;群眾組織;宗教組織五種類型。2、組織管理活動中的個體行為特有哪些?答:盡管個體行為存在一定的差異性,但我們子也應(yīng)該認(rèn)識到,個體的行為也是帶有一些普遍的特征的,這些特征表現(xiàn)為:1.行為的自發(fā)性。2行

5、為的因果性。3行為的主動性。4行為的持久性。5行為的可變性3、有效激勵的手段與方法有哪些?答:目標(biāo)激勵。1工作激勵。2持股激勵。3榜樣激勵。4榮譽(yù)激勵。5組織文化激勵。6危機(jī)激勵。4、內(nèi)聚力有何作用?答:群體內(nèi)聚力在群體存在和發(fā)展過程中,有著重要的作用,主要有:1滿意感。(2溝通。(3敵意。(4生產(chǎn)率。(5對改革的阻礙。6群體意識。5、組織發(fā)展戰(zhàn)略措施有哪些?答:為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo),可采取以下戰(zhàn)略措施:1.激發(fā)組織的創(chuàng)新。2發(fā)展的價值觀與可持續(xù)發(fā)展。3危機(jī)管理與風(fēng)險管理。4知識管理。5工作生活質(zhì)量。6創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。1. 什么是組織行為學(xué)?它有何特點(diǎn)?答案要點(diǎn): 組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)

6、的各種知識,采用系統(tǒng)分析的方法,研究一定組織中人的行為規(guī)律,從而提高各級主管人員對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力,以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門科學(xué)。組織行為學(xué)的特點(diǎn)是: 邊緣性、綜合性。兩重性。實(shí)用性。2. 期望理論在管理中的有哪些應(yīng)用?答案要點(diǎn):管理者不要泛泛地抓一般的激勵措施,而應(yīng)當(dāng)抓多數(shù)被組織成員認(rèn)為效價最大的激勵。設(shè)置某一激勵目標(biāo)時應(yīng)盡可能加大其效價的綜合值,如果每月的獎金多少不僅意味著習(xí)的收人狀況,而且與年終分配、工資調(diào)級和獲得先進(jìn)工作者稱號掛鉤,則將大大增大效價綜合值。適當(dāng)加大不同人實(shí)際所得效價的差值,加大組織希望行為和非希望行為之間的效價差,如只獎不罰與獎罰分明,其激勵效果大不一樣。

7、適當(dāng)控制期望概率和實(shí)際概率。期望概率既不是越大越好,也不是越小越好,關(guān)鍵要適當(dāng)一個期望概率遠(yuǎn)高于實(shí)際概率時可能產(chǎn)生挫折,而期望概率太小時又會減少某一目標(biāo)氣發(fā)力量。實(shí)際概率最好大于平均的個人期望概率,使大多數(shù)人受益。但實(shí)際概率應(yīng)與效弓適應(yīng),效價大,實(shí)際概率可以小些,效價小,實(shí)際概率可以大些。3. 什么是群體,人們?yōu)槭裁匆尤肴后w?答:組織中的群體是兩人或兩人以上的集合體,他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依在思想上互相影響,而且有著共同的奮斗目標(biāo)。也就是說,群體是指一群人。人們加人群體是要完成某項(xiàng)任務(wù)或是要滿足自己的社會需要。當(dāng)然,這二個原因不是截寸開的,許多群體活動既是為完成任務(wù),又是可以滿

8、足群體個人社會需要的。具體說來,人主群體中可以獲得如下需要和滿足:安全需要、情感需要、尊重和認(rèn)同需要、完成任務(wù)的需4. 弗魯姆和耶頓提出了哪些選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則?答: 這種模式一共提出五種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。這五種領(lǐng)導(dǎo)方式是:(1領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用手頭的資料,自己作出決策單獨(dú)解決問題。即專制獨(dú)裁式的方式。(2領(lǐng)導(dǎo)者向下屬取得必要資料,然后自己做出決定。向下面索要資料時,可能向下屬說明問題,也可能不說明。下屬只是提供必要的資料,并不提供或者評價解決問題的方案。(3以個別接觸方式,讓下屬知道問題,獲得他們的建議或意見,然后由領(lǐng)導(dǎo)者作出決策。決策可以反映下屬的意見,也可以不反映。(4讓下屬集體了解問題,集體提意

9、見、建議,然后由領(lǐng)導(dǎo)者作出決策。決策可以反映下屬的意見,也可以不反映。(5讓下屬集體了解問題,并且領(lǐng)導(dǎo)者與大家一起提出和評價可供選擇的方案,努力就解決問題的方法達(dá)成一致意見。領(lǐng)導(dǎo)者不試圖去影響小組接受他的解決辦法,并愿意接受和試驗(yàn)下屬支持的解決辦法。5. 什么是組織設(shè)計(jì)?組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循什么原則?答:組織設(shè)計(jì)是為了有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的而實(shí)際探索應(yīng)該如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。即一種由管理機(jī)制決定的、用以幫助達(dá)到組織目標(biāo)的有關(guān)信息溝通、權(quán)力、責(zé)任、利益和正規(guī)體制。建立一個開放體系的組織機(jī)構(gòu),必須遵守以下基本原則:(1目標(biāo)明確、功能齊全。(2組織內(nèi)部必須實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理。(3有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),力求精干、

10、高效、節(jié)約。(4有利于轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制和提高經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。(5既要有合理的分工,又要注意相互協(xié)作和配合。(6明確和落實(shí)各個崗位的責(zé)、權(quán)、利,建立組織內(nèi)部各種規(guī)章制度。1.試分析組織變革的阻力及克服阻力的對策?答:(一組織變革的阻力主要來自于以下方面:1.來自觀念的阻力:由于長時期生活在相對穩(wěn)定、變化不大的組織環(huán)境中,一些人形成了照章辦事、按部就班、因循守舊的思想。特別是組織的一些上層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為一動不如一靜,存在求穩(wěn)怕亂、不愿擔(dān)風(fēng)險的思想,成為組織變革的巨大阻力。2.來自地位的阻力: 一項(xiàng)變革常常會因改變了原來的體制或結(jié)構(gòu),調(diào)整了人事關(guān)系.使組織中權(quán)力和地位的關(guān)系重新進(jìn)行配置,造成一部分人喪失或者削弱了原來的地位和權(quán)力.從而產(chǎn)生不滿和抵觸情緒。3、來自經(jīng)濟(jì)的阻力在商品經(jīng)濟(jì)社