工作評價(jià)概述

1、· 工作評價(jià)· 崗位評價(jià)· 崗位評價(jià)原則· 崗位評價(jià)的特點(diǎn)· 崗位評價(jià)系統(tǒng)· 工作評價(jià)表· 工作評價(jià)總結(jié)表工作評價(jià)工作評價(jià)就是評定工作的價(jià)值，制定工作的等級，以確定工資收入的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。因此，工作評價(jià)是工作分析的邏輯結(jié)果，其目的是提供工資結(jié)構(gòu)調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)程序。職務(wù)評價(jià)是執(zhí)行職務(wù)工資制最關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)閷β殑?wù)評價(jià)的等級高低與職務(wù)工資額是直接對應(yīng)的。工作評價(jià)基本目的在于：、確認(rèn)組織的工作結(jié)構(gòu)。、使工作間的聯(lián)系公平、有序。、開發(fā)一個(gè)工作價(jià)值的等級制度，據(jù)此可用來建立工資支付結(jié)構(gòu)。、關(guān)于企業(yè)內(nèi)部的工作和工資方面，取得經(jīng)理與員工間的一致。

2、評價(jià)中應(yīng)該注意：、人力資源部門通常負(fù)責(zé)工作評價(jià)項(xiàng)目的管理。然而，實(shí)際的工作評價(jià)，是專門由委員會(huì)進(jìn)行的。委員會(huì)的構(gòu)成通常取決于被評價(jià)工作的類型和水平。、小型或中型組織通常缺乏工作評價(jià)專業(yè)知識(shí)，這時(shí)可聘用外部顧問，當(dāng)聘請了一名合格的顧問時(shí)，管理者應(yīng)要求該顧問開發(fā)一個(gè)內(nèi)部工作評價(jià)項(xiàng)目，并且訓(xùn)練公司的員工恰當(dāng)?shù)毓芾硭?。工作評價(jià)的缺點(diǎn)是：、如果崗位描述的主觀因素很強(qiáng)，則崗位評估的客觀性就會(huì)大打折扣。、評估人員的客觀性值得懷疑。、建立和維持有效的評估體系需要相當(dāng)高的費(fèi)用。在維持這一體系的過程中要指出的一點(diǎn)是，評估過后的等級提升將意味著需要額外的支出。工作評價(jià)有許多方法，無論采用何種評價(jià)方法，都必須注意以下

3、原則：（） 評價(jià)的對象是工作，而不是工作者。（） 選擇評價(jià)因素應(yīng)具有通用性，便于解釋，并注意避免因素內(nèi)容的重復(fù)。（） 因素定義的一致性和因素程度選擇的緊密銜接是工作評價(jià)成功的關(guān)鍵。（） 評價(jià)工作的具體實(shí)施需要得到管理人員和基層員工的了解與支持。崗位評價(jià)    崗位評價(jià)是一種系統(tǒng)地測定每一崗位在這種單位內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中所占位置的技術(shù)。它以崗位任務(wù)在整個(gè)工作中的相對重要程度的評估結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，以某具體崗位在正常情況下對工人的要求進(jìn)行的系統(tǒng)分析和對照為依據(jù)，而不考慮個(gè)人的工作能力或在工作中的表現(xiàn)。  &#

4、160; 崗位評價(jià)指標(biāo)體系    進(jìn)行崗位評價(jià)，首先要有一套適用于本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)的崗位功能測評指標(biāo)體系。崗位評價(jià)指標(biāo)，一般根據(jù)四要素原則，即工作責(zé)任，勞動(dòng)技能、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件，每個(gè)要素中劃分為若干項(xiàng)目。這些要素的具體內(nèi)容大體上包括了勞動(dòng)崗位對勞動(dòng)者的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)要求，所消耗體力的要求，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和接觸有毒有害物質(zhì)對身體健康的影響程度等。下面按崗位評價(jià)的四大要素，再分15個(gè)項(xiàng)目，以百分制測評來說明崗位評價(jià)指標(biāo)體系。    第一要素，工作責(zé)任大小，占20分。   

5、 工作責(zé)任大小，指勞動(dòng)者在企業(yè)生產(chǎn)、安全、消耗、管理等方面所負(fù)責(zé)任的差別。    工作責(zé)任大小，可劃分為4個(gè)項(xiàng)目：（1） 生產(chǎn)責(zé)任，指勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中所處地位和完成產(chǎn)量和質(zhì)量中所負(fù)的責(zé)任。（6分）（2） 安全責(zé)任，指勞動(dòng)崗位發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)程度，以及事故的危害程度。（6）分（3） 設(shè)備責(zé)任，指勞動(dòng)者使用設(shè)備的價(jià)值量大小和復(fù)雜難易程度，以及對生產(chǎn)的影響情況的差異。（4）分（4） 消耗責(zé)任，指勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的物質(zhì)消耗和產(chǎn)品成本的影響程度的差別。（4分）    第二要

6、素，勞動(dòng)技能高低，占40分。    勞動(dòng)技能高低，指勞動(dòng)者為勝任本崗位工作所必須具備的文化專業(yè)技術(shù)和知識(shí)和實(shí)際操作能力的差異。    勞動(dòng)技能高低，可劃分為4個(gè)項(xiàng)目：（1） 工藝要求，指各勞動(dòng)崗位在生產(chǎn)加工工藝過程中的加工精度和操作要求高低不同的差差異。（10分）（2） 技能要求，指對勞動(dòng)者所勝任本崗位應(yīng)具有的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平的要求差異。（10分）（3） 用腦程度，指勞動(dòng)者為完成本崗工作所需腦力、視力、聽力的集中程度和應(yīng)變要求差異。（10分）（4） 知識(shí)要求，指各崗位勞動(dòng)者所勝

7、任本崗位工作的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求。（10分）    第三要素，勞動(dòng)強(qiáng)度，占25分。    勞動(dòng)強(qiáng)度是指勞動(dòng)者為完成本崗位工作所消耗的體力和精神緊張程度的差異。    勞動(dòng)強(qiáng)度，可劃分為4個(gè)項(xiàng)目：（1） 操作形式，指勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中，由看管設(shè)備的復(fù)雜系數(shù)不同、臺(tái)數(shù)不同所形成的不同操作形式。8分）（2） 工時(shí)利用，指勞動(dòng)者在該崗位勞動(dòng)工時(shí)利用程度，以及勞動(dòng)定額考核方法的差異。（8分（3） 班次形式，指各崗位勞動(dòng)班次有一班制、兩班制、三班制等不同班次形成的

8、差異。（5分）（4） 體力強(qiáng)度，指勞動(dòng)時(shí)間中消耗體體力不同程度。（4分）    第四要素，勞動(dòng)條件，占15分。    勞動(dòng)條件，指各勞動(dòng)崗位所處的工作環(huán)境是否存在有毒有害物質(zhì)，以及高溫，噪音等對勞動(dòng)者身體健康的影響程度。    勞動(dòng)條件，可劃分為3個(gè)項(xiàng)目：（1） 工作環(huán)境，指勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的作業(yè)環(huán)境對身體健康的影響。（5分）（2） 有害物質(zhì)的危害程度，指勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中接觸有毒有害物質(zhì)對身體健康危害程度。（5分）（3） 人心向往，

9、指按勞動(dòng)心理學(xué)原理和歷年人員流向，不同勞動(dòng)崗位所形成的人心所向的差異。（5分）崗位評價(jià)原則崗位評價(jià)是一項(xiàng)技術(shù)性強(qiáng)、涉及面廣、工作量大的活動(dòng)。也就是說這項(xiàng)活動(dòng)不僅需要大量的人力、物力和財(cái)力，而且還要觸及許多學(xué)科的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，牽涉到很多的部門和單位。為了保證各項(xiàng)實(shí)施工作的順利開展，提高崗位評價(jià)的科學(xué)性、合理性和可靠性，在組織實(shí)施中應(yīng)該注意遵守以下原則。一、 系統(tǒng)原則所謂系統(tǒng)，就是有相互作用和相互依賴的若干及有區(qū)別又相互依存的要素構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。其中各個(gè)要素也可以構(gòu)成子系統(tǒng)，而子系統(tǒng)本身又從屬于一個(gè)更大的系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征：整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。二、

10、0;實(shí)用性原則環(huán)境評價(jià)還必須從目前企業(yè)生產(chǎn)和管理的實(shí)際出發(fā)，選擇能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和管理工作發(fā)展的因素評級因素。尤其要選擇目前企業(yè)勞動(dòng)管理基礎(chǔ)工作需要的評價(jià)因素，使評價(jià)結(jié)果能直接應(yīng)用于企業(yè)勞動(dòng)管理實(shí)踐中，特別是企業(yè)勞動(dòng)組織、工資、福利、勞動(dòng)保護(hù)等基礎(chǔ)管理工作，以提高崗位評價(jià)的應(yīng)用價(jià)值。三、 標(biāo)準(zhǔn)化原則標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要手段，是現(xiàn)代企業(yè)勞動(dòng)人事管理的基礎(chǔ)，也是國家的一項(xiàng)重要技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。標(biāo)準(zhǔn)化的作用在于能統(tǒng)一技術(shù)要求，保證工作質(zhì)量，提高工作效率和減少勞動(dòng)成本。顯然，為了保證評價(jià)工作的規(guī)范化和評價(jià)結(jié)果的可比性，提高評價(jià)工作的科學(xué)性和工作效率，崗位評價(jià)也必須采用標(biāo)準(zhǔn)化。崗位評級的標(biāo)準(zhǔn)化

11、就是衡量勞動(dòng)者所耗費(fèi)的勞動(dòng)的大小的依據(jù)以及崗位評價(jià)的技術(shù)方法一特定的程序或形式做出統(tǒng)一規(guī)定，在規(guī)定范圍內(nèi)，作為評價(jià)工作中共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。崗位評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化具體表現(xiàn)在評價(jià)指標(biāo)的統(tǒng)一性、各評價(jià)指標(biāo)的統(tǒng)一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)技術(shù)方法的統(tǒng)一規(guī)定和數(shù)據(jù)處理的統(tǒng)一程序等方面。四、 能級對應(yīng)原則在管理系統(tǒng)中，各種管理功能是不相同的。根據(jù)管理的功能把管理系統(tǒng)分成級別，把相應(yīng)的管理內(nèi)容和管理者分配到相應(yīng)的級別中去，各占其位，各顯其能，這就是管理的能級對應(yīng)原則。一個(gè)崗位能級的大小，是由它在組織中的工作性質(zhì)、繁簡難易、責(zé)任大小、任務(wù)輕重等因素所決定的。功能大的崗位，能級就高。反之就低。各種崗位有不同的能級，

12、人也有各種不同的才能。現(xiàn)代科學(xué)化管理必須使具有相應(yīng)才能的人得以處于相應(yīng)的能級崗位，這就叫做人盡其才，各盡所能。一般來說， 一個(gè)組織或單位中，管理能級層次必須具有有穩(wěn)定的組織形態(tài)。穩(wěn)定的管理結(jié)構(gòu)應(yīng)是正三角形。對于任何一個(gè)完整的管理系統(tǒng)而言，管理三角形一般可分為四個(gè)層次：決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層。這四個(gè)層次不僅使命不同，而且標(biāo)志著4大能級差異。同時(shí)，不同能級對應(yīng)有不同的權(quán)力，物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)，而且這種對應(yīng)是一種動(dòng)態(tài)的能級對應(yīng)。只有這樣，才能獲得最佳的管理效率和效益。五、 優(yōu)化原則所謂優(yōu)化，就是按照規(guī)定的目的，在一定的約束條件下，尋求最佳方案。上至國家、民族，下至企業(yè)、個(gè)

13、人都要講究最優(yōu)化發(fā)展。企業(yè)在現(xiàn)有的社會(huì)環(huán)境中生存，都會(huì)有自己的發(fā)展條件，只要充分利用各自的條件發(fā)展自己，每個(gè)工作崗位，每個(gè)人都會(huì)得到應(yīng)有的最優(yōu)化發(fā)展，整個(gè)企業(yè)也將會(huì)得到最佳的發(fā)展。因此，優(yōu)化的原則不但要體現(xiàn)在崗位評價(jià)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)上，還要反映在崗位評價(jià)的具體方法和步驟上，甚至落實(shí)到每個(gè)人身上。崗位評價(jià)的特點(diǎn)（一） 崗位評價(jià)以企業(yè)勞動(dòng)者的生產(chǎn)崗位為評價(jià)對象崗位評價(jià)的中心是“事”不是“人”。崗位評價(jià)雖然也會(huì)涉及到員工，但它是以崗位為對象，即以崗位所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)為對象進(jìn)行的客觀評比和估計(jì)。作為崗位評價(jià)的對象-崗位，較具體的勞動(dòng)者具有一定的穩(wěn)定性，同時(shí)，它能與企業(yè)的專業(yè)分工、勞動(dòng)組織和勞動(dòng)定

14、員定額相統(tǒng)一，能促進(jìn)企業(yè)合理的制定勞動(dòng)定員和勞動(dòng)定額，從而改善企業(yè)管理。由于崗位的工作是由勞動(dòng)者承擔(dān)者的，雖然崗位評價(jià)是以“事”為中心，但它在研究中，又離不開對勞動(dòng)者的總體考察和分析。（二） 崗位評價(jià)是對企業(yè)各類具體勞動(dòng)的抽象化、定量化過程在崗位評價(jià)過程中，根據(jù)事先規(guī)定的比較系統(tǒng)的全面反映崗位現(xiàn)象本質(zhì)的崗位評價(jià)指標(biāo)體系，對崗位的主要影響因素逐一進(jìn)行測定、評比和估價(jià)，由此得出各個(gè)崗位的量值。這樣，各個(gè)崗位之間也就有了對比的基礎(chǔ)，最后按評定結(jié)果，對崗位劃分出不同的等級。（三） 崗位評價(jià)需要運(yùn)用多種技術(shù)和方法崗位評價(jià)主要運(yùn)用勞動(dòng)組織、勞動(dòng)心理、勞動(dòng)衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測、數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)和計(jì)

15、算機(jī)技術(shù)，適用排列法、分類法、評分法、因素比較法等4種基本方法，才能對多個(gè)評價(jià)因素進(jìn)行準(zhǔn)確的評定或測定，最終做出科學(xué)評價(jià)。崗位評價(jià)系統(tǒng)崗位評價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，從整個(gè)評價(jià)系統(tǒng)來看，由評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)技術(shù)方法和數(shù)據(jù)處理等若干個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成。這些子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互銜接、相互制約，從而構(gòu)成具有特定功能的有機(jī)整體。它不僅從屬于企業(yè)勞動(dòng)管理系統(tǒng)，而且從屬于企業(yè)管理大系統(tǒng)。一、 崗位評價(jià)指標(biāo)崗位評價(jià)是一種多因素的定量評價(jià)系統(tǒng)，因而崗位評價(jià)因素則是該系統(tǒng)的基礎(chǔ)。決定生產(chǎn)崗位勞動(dòng)狀況和勞動(dòng)量的因素是復(fù)雜的、多樣化的，即不能也沒必要把所有的因素都作為崗位評價(jià)的因素。因此，只有正確選擇合適的因素，才

16、能達(dá)到對崗位勞動(dòng)進(jìn)行全面、科學(xué)、評價(jià)的目的。勞動(dòng)者在生產(chǎn)勞動(dòng)過程中，運(yùn)用智力和消耗體力，都受勞動(dòng)環(huán)境和其他因素的影響。在勞動(dòng)管理中我們把著幾方面的影響綜合歸納為：勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)心理、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境，稱為崗位評價(jià)五要素。從這五個(gè)方面進(jìn)行崗位評價(jià)，能較全面科學(xué)的反映崗位的勞動(dòng)消耗和不同崗位之間的勞動(dòng)差別。為了能在實(shí)際工作中，便于對五因素進(jìn)行定量評定或測定，我們根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)崗位實(shí)際情況和管理狀況，又將每個(gè)因素進(jìn)行分解，共劃分為24個(gè)指標(biāo)。這24個(gè)指標(biāo)中，按照指標(biāo)的性質(zhì)和評價(jià)方法不同，可分為兩類：一類為評定指標(biāo)，即勞動(dòng)技能和勞動(dòng)責(zé)任及勞動(dòng)心理14個(gè)指標(biāo)。另一類為測定指標(biāo)，即勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)

17、環(huán)境10個(gè)指標(biāo)。這類指標(biāo)可以用儀器和其他方法測定。評價(jià)生產(chǎn)崗位的五各因素、24個(gè)指標(biāo)較全面的體現(xiàn)了各行業(yè)生產(chǎn)崗位勞動(dòng)者的勞動(dòng)狀況。但具體對每個(gè)行業(yè)或企業(yè)而言，由于生產(chǎn)經(jīng)營情況各不相同，勞動(dòng)環(huán)境和條件各有差異，因此，在進(jìn)行崗位評價(jià)時(shí)，應(yīng)具體結(jié)合各自的實(shí)際情況，從中選擇合適的評價(jià)指標(biāo)。二、 崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指由有關(guān)部門對崗位評價(jià)的方法、指標(biāo)及指標(biāo)體系等方面所做的統(tǒng)一規(guī)定。它包括評價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)技術(shù)方法標(biāo)準(zhǔn)。任何同類事物之間的比較都必須建立在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，以保證評價(jià)工作的正確性和評價(jià)結(jié)果的可比性。因此，崗位評價(jià)也必須采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)。用國家已頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作

18、為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)用國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法和技術(shù)進(jìn)行評價(jià)。對于暫時(shí)還沒有國家標(biāo)準(zhǔn)的部分，則根據(jù)制定國家標(biāo)準(zhǔn)的基本思想和要求制定統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。三、 崗位評價(jià)技術(shù)方法崗位評價(jià)的因素較多，涉及面廣，需要運(yùn)用多種技術(shù)和方法才能對多個(gè)評價(jià)因素進(jìn)行準(zhǔn)確的測定或評定，最終做出科學(xué)的評價(jià)。崗位評價(jià)方法很多，歸納起來主要有排列法、分類法、評分法和因素比較法四種。四、 崗位評價(jià)結(jié)果的加工和分析崗位評價(jià)數(shù)據(jù)資料從方案的設(shè)計(jì)、評價(jià)和加工整理到分析，是一個(gè)完整的工作體系。崗位評價(jià)數(shù)據(jù)資料的整理，是為分析論證提供系統(tǒng)和條理化的綜合資料的工作過程，是整個(gè)評價(jià)分析實(shí)施階段的主要工作。數(shù)據(jù)的加工整理過程就是為了揭示被掩蓋的現(xiàn)象之間的相互關(guān)系，并通過整理使這種固有的內(nèi)在關(guān)系能明顯的用數(shù)量關(guān)系表現(xiàn)出來，使各崗位間的差異性表現(xiàn)出來，明確的反映不同工作性質(zhì)、不同工作責(zé)任、不同工作環(huán)境和不同工作場所的崗位勞動(dòng)之間的區(qū)別與聯(lián)系，以達(dá)到數(shù)據(jù)資料配套