各航空公司的企業(yè)文化

1、各航空公司的企業(yè)文化中國國際航空：中國國際航空股份有限公司的前身是民航總局北京管理局，自1950年開始從事航空服務(wù)。證券代碼：601111證券簡稱：中國國航公司名稱：中國國際航空股份有限公司公司英文名稱：Air China Limited簡稱“AirChina”，國航的企業(yè)文化表達了向世界傳播愛心、追求卓越服務(wù)品質(zhì)的理念。國航企業(yè)標(biāo)識企業(yè)標(biāo)識 國航的企業(yè)標(biāo)識由一只藝術(shù)化的鳳凰和鄧小平先生書寫的“中國國際航空公司”以及英文“AIRCHINA”構(gòu)成。鳳凰是中華民族古代傳說中的神鳥，也是中華民族自古以來所崇拜的吉祥鳥。據(jù)山海經(jīng)中記述：鳳凰出于東方君子國，飛躍巍峨的昆侖山，翱翔于四海之外，飛到哪里就給

2、哪里帶來吉祥和安寧。國航標(biāo)志是鳳凰，同時又是英文“VIP”（尊貴客人）的藝術(shù)變形，顏色為中國傳統(tǒng)的大紅，具有吉祥、圓滿、祥和、幸福的寓意，寄寓著國航人服務(wù)社會的真摯情懷和對安全事業(yè)的永恒追求。國航的企業(yè)文化以服務(wù)為主線，全面闡述了國航新時期的價值觀。國航遠景“具有國際知名度的航空公司”，其內(nèi)涵是實現(xiàn)“競爭實力世界前列、發(fā)展能力持續(xù)增強、客戶體驗美好獨特、相關(guān)利益穩(wěn)步提升”的四大戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)精神“愛心服務(wù)世界、創(chuàng)新導(dǎo)航未來”，企業(yè)使命“滿足顧客需求，創(chuàng)造共有價值”；企業(yè)價值觀“服務(wù)至高境界、公眾普遍認同”；服務(wù)理念是“放心、順心、舒心、動心”國航是中國唯一載國旗飛行的航空公司海南航空：海南航空

3、股份有限公司簡稱海航，是一家總部設(shè)在海南省?？诘闹袊谝患褹股和B股同時上市的航空公司，以海口美蘭國際機場為基地。海南航空是繼中國南方航空公司、中國國際航空公司及中國東方航空公司后中國第四大的航空公司。外文名稱：Hainan Airlines Company Limited公司口號：以旅客為尊，以市場為中心成立時間：1993年1月總部地點：海南省海口市海南航空憑借“內(nèi)修中華傳統(tǒng)文化精粹，外融西方先進科學(xué)技術(shù)”的中西合璧企業(yè)文化創(chuàng)造了一個新銳的航空公司，倡導(dǎo)“以客為尊”的服務(wù)理念，致力于向旅客傳遞“便捷、溫馨、超越”的品牌核心價值，立志成為中華民族的世界級航空企業(yè)和世界級航空品牌。、海航企業(yè)原標(biāo)

4、志以“生生不息”為理念創(chuàng)意。以“無限空間”為理念定位。標(biāo)志構(gòu)圖中注目之處是一核心球體，以極具動感和極富張力的曲線蘊含，回護相生的太極圖，詮釋海航事業(yè)倚“生生不息”之理展“無限空間”之志的立身之本。標(biāo)志中以靜藍色表征沉穩(wěn)與智慧，以暖黃色表征希冀與親和。 新LOGO海南航空啟用新的企業(yè)標(biāo)志，頂端是日月寶珠，環(huán)形構(gòu)圖從東方文化傳說中的大鵬金翅鳥幻化而成，圖形底部是浪花的寫意表達。企業(yè)標(biāo)志的色調(diào)，選定莊嚴(yán)的紅色和暖人的黃色。紅色是生命之色，是朝陽之色，是蓬勃生機之色，是永恒之色。黃色是中華大地本色，是中華遠祖黃帝本色，是生生不息的本源之色。 企業(yè)標(biāo)志圖形按對稱設(shè)計。此對稱圖形噴涂在飛機尾翼兩側(cè)上。 海

5、南航空追求“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”的企業(yè)管理理念， 海南航空憑借“內(nèi)修中華傳統(tǒng)文化精粹，外融西方先進科學(xué)技術(shù)”的中西合璧企業(yè)文化創(chuàng)造了一個新銳的航空公司，倡導(dǎo)“以旅客為尊，以市場為中心”服務(wù)理念，改變了長期以來航空服務(wù)僅限于提供機上服務(wù)的傳統(tǒng)觀念，提出了“航空產(chǎn)品”的理念，率先推出了“全系列產(chǎn)品，個性化服務(wù)”的全新服務(wù)理念，為旅客提供全方位無縫隙的超值服務(wù)。海南航空致力于建設(shè)旅客首選航空公司。東方航空：中國東方航空股份有限公司是一家總部設(shè)在中國上海的國有控股航空公司，于2002年在原中國東方航空集團公司的基礎(chǔ)上，兼并中國西北航空公司，聯(lián)合云南航空公司重組而成。是中國三大國有大型骨干航空企業(yè)（其余二

6、者是中國國際航空股份有限公司、中國南方航空股份有限公司）之一?！就ǔ：喎Q】東航 【運營總部】上海 企業(yè)標(biāo)識 中國東方航空股份有限公司中國東方航空的航徽基本構(gòu)圖為圓形，取紅藍白三色，以寓意太陽、大海的上下半圓與燕子組合，表現(xiàn)東航企業(yè)形象。紅色半圓，象征噴薄而出的朝陽，代表了熱情、活力，且日出東方，與東方航空名稱吻合；藍色半圓，象征寬廣浩瀚的大海，寓意著東航航線遍及五湖四海；輕盈靈動的銀燕，象征翱翔天際的飛機，燕子也被視為東方文化的載體，體現(xiàn)了東方溫情。燕子尾部的線條勾勒出東航英文名字“CHINA EASTERN”的CE兩字。 企業(yè)文化東航使命：讓旅客安全舒適地抵達 東航目標(biāo)：追求卓越 求精致強

7、東航精神：滿意服務(wù)高于一切 東航核心價值觀：精誠共進 東航一直以“滿意服務(wù)高于一切”的企業(yè)精神致力于為旅客提供更好的服務(wù)。曾三次榮獲中國民用航空總局頒發(fā)的飛行安全最高獎“金鵬杯”。2000年東航運輸服務(wù)系統(tǒng)通過了ISO9002質(zhì)量保證體系的認證。中國東方航空股份有限公司自成立以來創(chuàng)造過全國民航服務(wù)質(zhì)量評比“五連冠”紀(jì)錄。獲得美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)會在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的“五星鉆石獎”。 中國南方航空：中國南方航空股份有限公司(SSE:600029)是一家總部設(shè)在廣州的中國國有航空集團企業(yè)，旗下的主業(yè)中國南方航空公司，常被簡稱為南航。國際航空運輸協(xié)會代碼為CZ；國際民航組織代碼為CSN，呼號“China S

8、outhern”。中國南方航空的班機以天藍色垂直尾翼鑲抽象化的紅色木棉花為公司標(biāo)志中國南方航空股份有限公司堅持“以人為本”的管理理念，實施文化戰(zhàn)略， 以“讓南航成為客戶的首選，成為溝通中國與世界的捷徑”為公司使命， 以“南航人、客戶至上、安全、誠信、行動、和諧”為核心價值觀， 倡導(dǎo)“對員工關(guān)心，對客戶熱心，對同事誠心，對公司忠心，對業(yè)務(wù)專心”的企業(yè)文化四川航空：四川航空公司（簡稱：川航）成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式開航營運。總部、主運營基地：成都雙流國際機場 企業(yè)文化“美麗川航”的核心內(nèi)容企業(yè)精神：攻堅不畏難，敢為天下 四川航空客機先 企業(yè)目標(biāo)：美麗川航，做優(yōu)做強做富

9、企業(yè)宗旨：創(chuàng)造效益，服務(wù)社會 企業(yè)口號：川航服務(wù)，天天進步 企業(yè)價值觀：真、善、美、愛、義、信、智、禮 經(jīng)營哲學(xué)：以誠換“信”，旅客至上 企業(yè)哲學(xué)：把川航做強，讓員工成長，使股東獲益 主體內(nèi)涵：真、善、美、愛、義、信、智、禮以“義、信、智、禮”之道內(nèi)斂員工素質(zhì)，以“真、善、美、愛”之心為旅客提供精品服務(wù)，在企業(yè)、員工、旅客、社會的多重關(guān)系中鑄造多重關(guān)系的價值共同體、利益共同體和美麗愛心共同體。以美麗關(guān)愛感動人心，以感恩事業(yè)鑄造和諧。真真誠 對同事真心，對旅客誠心，對企業(yè)忠心。 善善良 善待員工，善待旅客，善待他人。 美美麗 美在形象，美在行為，美在心靈，美在環(huán)境。 愛愛心 愛心融于川航，愛心服

10、務(wù)旅客，愛心回報社會。 義忠義 忠義高尚，忠于祖國，忠于人民，忠于事業(yè)，忠于職守，忠于朋友。 信誠信 誠實，旗幟鮮明，磊落光明。 智智慧 文化素養(yǎng)，點子謀略，對事物高強的辨析判斷能力。 禮禮儀 高風(fēng)亮節(jié)，禮儀天下，品位修養(yǎng)，禮儀禮貌。 “美麗川航”文化理念和諧理念 建設(shè)安全長效機制，以安全確保和諧 深化改革勇于創(chuàng)新，以發(fā)展促進和諧 優(yōu)化資源配置創(chuàng)效，以效益鞏固和諧 四川航空航班創(chuàng)新理念更新手段，以服務(wù)營造和諧 深化美麗川航文化，以文化構(gòu)建和諧 普及科技增強素質(zhì)，以時尚提升和諧 安全理念 安全是航空運輸企業(yè)永恒的主題；安全責(zé)任重于泰山 保障安全，人人有責(zé) 安全管理無小事，安全關(guān)口要前移 以人為本

11、，按章辦事，協(xié)同作戰(zhàn) 創(chuàng)新理念 戰(zhàn)略創(chuàng)新：堅持科學(xué)發(fā)展觀，在戰(zhàn)略決策上大膽創(chuàng)新 市場創(chuàng)新：構(gòu)筑西部“旅游黃金圈”，實現(xiàn)“四環(huán)兩線”布局 服務(wù)創(chuàng)新：筑牢“大服務(wù)”意識 打造“心對心的承諾，門對門的服務(wù)”品牌 實施“溫馨旅程”工程 經(jīng)營理念 發(fā)展才是硬道理，發(fā)展是解決企業(yè)一切問題的關(guān)鍵 轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，抓住機遇，改革創(chuàng)新 成本在手中，效益在心中 效益是企業(yè)的生命，管理出效益，創(chuàng)新出效益 市場競爭最終是人才的競爭，人才是公司最寶貴的財富 員工整體素質(zhì)提高是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵 提高素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)、智力型經(jīng)濟”的新川航 四川航空客機0.01秒概念 瞄準(zhǔn)服務(wù)，追求“瞬間”優(yōu)勢 “美麗川航”特色理念六個硬 發(fā)展是硬道理、安全是硬指標(biāo)、管理是硬功夫、效益是硬任務(wù)、形象是硬牌子、文化是硬根基 四個特別 特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別攻關(guān)、特別能奉獻 四為理念 員工利益為首、客戶利益為上、股東利益為大、國家利益為本 兩個關(guān)心 領(lǐng)導(dǎo)多