公共關(guān)系結(jié)業(yè)考試作業(yè)

1、公共關(guān)系結(jié)業(yè)考試作業(yè)2011級(jí) 管理專(zhuān)業(yè) 唐南金 1105050047華府錦繡房地產(chǎn)公共關(guān)系活動(dòng)注：華府錦繡為方便作業(yè)而自定目錄第一部分 活動(dòng)綜述1一、活動(dòng)的背景1二、活動(dòng)對(duì)象1三、活動(dòng)的目的和意義1第二部分 活動(dòng)策略1一、需要解決的問(wèn)題1二、活動(dòng)策略指導(dǎo)2 三、媒體推廣策略 3第三部分 活動(dòng)規(guī)劃 3 一、活動(dòng)總流程 4 二、活動(dòng)要素 4 三、主題活動(dòng)流程 4 四、活動(dòng)內(nèi)容 5 五、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域功能劃分 10 六、現(xiàn)場(chǎng)人員要求 10第四部分 危機(jī)預(yù)案 10第一部分：活動(dòng)綜述1、 活動(dòng)背景房地產(chǎn)在當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)很熱的行業(yè)，城市房子如雨后春筍發(fā)展起來(lái)，各種命名的房地產(chǎn)，各種房產(chǎn)中介也隨著發(fā)展。房子多了

2、，房產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)大了，怎么樣才能讓自己的房子賣(mài)出去，這個(gè)問(wèn)題就困擾了很多物業(yè)主。2、 活動(dòng)對(duì)象購(gòu)房的顧客和一些潛在顧客。3、 活動(dòng)的目的與意義 本次策劃的公共關(guān)系活動(dòng)，就采用借題發(fā)揮的方法，借助五月初五端午佳節(jié)做活動(dòng)，“端午佳節(jié)喜粽子，華府錦繡祝您闔家幸福！”讓顧客找到親人團(tuán)圓的情感，也就是借助端午節(jié)打的情感牌，利用人們心里的歸屬感做文章，從而讓顧客感受到我們?nèi)A府錦繡真誠(chéng)的服務(wù)，提高售房率。第二部分：活動(dòng)策略一、需要解決的問(wèn)題： 為了傳播產(chǎn)品品牌形象和找到合適的合作伙伴促成合作，我們有以下問(wèn)題需要解決：l 用怎樣的活動(dòng)創(chuàng)意吸引關(guān)注l 采用怎樣的活動(dòng)方式承載創(chuàng)意，讓受邀成員有參加意愿l 媒體資源如何選

3、擇與布局才能擴(kuò)展活動(dòng)影響力l 活動(dòng)執(zhí)行的可行性以及活動(dòng)費(fèi)用的考量二、活動(dòng)策略指導(dǎo)1. 有先有后，層層遞進(jìn)活動(dòng)按照由淺到深的遞進(jìn)原則，分階段進(jìn)行規(guī)劃，依照先后秩序，每到一個(gè)新階段，就使活動(dòng)再深化一次。l 活動(dòng)預(yù)熱、造勢(shì)階段：由創(chuàng)意活動(dòng)打頭陣，吸引關(guān)注l 活動(dòng)推出、深化階段：整合前階段收集的信息，推出更有實(shí)效的活動(dòng)項(xiàng)目l 活動(dòng)持續(xù)、升華階段：組織參與地方性的行業(yè)活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)2. 有主有次，合理分配以活動(dòng)目的達(dá)成為出發(fā)點(diǎn)，按照各階段活動(dòng)的重要度合理分配執(zhí)行時(shí)間，做到主次分明。l 活動(dòng)推出、深化階段是前期必不可少的重要環(huán)節(jié)l 活動(dòng)持續(xù)、升華階段是整個(gè)活動(dòng)的核心引爆點(diǎn)l 活動(dòng)預(yù)熱、造勢(shì)階段是產(chǎn)品產(chǎn)品影

4、響力做到最大，能最終促成合作的關(guān)鍵階段3. 由點(diǎn)到面，多元組合l 通過(guò)業(yè)內(nèi)人士的參與和傳播，帶動(dòng)對(duì)大眾的認(rèn)知和銷(xiāo)售熱潮，同時(shí)多樣形式組合，全面、立體的展現(xiàn)華府錦繡房地產(chǎn)品牌3、 媒體推廣策略1.線上線下有效配合，縱向橫向把面鋪開(kāi)l 網(wǎng)絡(luò)媒體線上傳播推廣l 雜志、報(bào)紙線下傳播推廣2. 多種信息傳播方式，覆蓋目標(biāo)受眾l 選用一家雜志和一家行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道，記錄跟蹤整個(gè)活動(dòng)過(guò)程l 整合多家有影響力的行業(yè)雜志和網(wǎng)站進(jìn)行綜合報(bào)道，深化、助推活動(dòng)宣傳l 邀請(qǐng)強(qiáng)勢(shì)媒體的記者，以新聞消息的形式傳播，擴(kuò)展活動(dòng)影響力l 軟文形式在規(guī)劃的媒體資源對(duì)活動(dòng)進(jìn)行深入推廣3. 媒體平臺(tái)選擇合作媒體 我們選擇了一些專(zhuān)業(yè)度

5、高，對(duì)目標(biāo)受眾有針對(duì)影響力的雜志進(jìn)行傳播。傳播形式以一家雜志一家網(wǎng)站專(zhuān)題報(bào)道，其它雜志網(wǎng)站進(jìn)行軟文刊登的方式進(jìn)行。雜志：房地產(chǎn)世界 房地產(chǎn)導(dǎo)刊 當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)世界網(wǎng)站：百度、新浪、搜狐、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)紙：當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)報(bào)紙第三部分：活動(dòng)規(guī)劃1、 活動(dòng)總流程活動(dòng)階段活動(dòng)預(yù)熱、造勢(shì)活動(dòng)推出、執(zhí)行活動(dòng)總結(jié)執(zhí)行周期一個(gè)月左右一天三天執(zhí)行內(nèi)容組織團(tuán)隊(duì)；宣傳手冊(cè)；媒體交接；人事安排；宣傳活動(dòng)；開(kāi)幕式；活動(dòng)簡(jiǎn)介；活動(dòng)開(kāi)展；總結(jié)成效；媒體推廣一家雜志+一家網(wǎng)站全程報(bào)道；按照三階段重點(diǎn)不同特別推廣2、 活動(dòng)要素活動(dòng)主題：“粽情粽意”華府錦繡端午喜樂(lè)會(huì)時(shí) 間：2015年6月19日地 點(diǎn)：華府錦繡小區(qū)內(nèi)人 數(shù)：華府錦繡雇主和潛

6、在客戶(hù)100人基 調(diào)：熱鬧、喜氣、歡樂(lè)形 式：包粽子 + 釣香粽 + 夾彈珠 + DIY（長(zhǎng)命縷、中國(guó)結(jié)、香囊）3、 主題活動(dòng)流程 迎賓簽到比賽、DIY午餐比賽、DIY離開(kāi)會(huì)場(chǎng) 時(shí)間 內(nèi)容 備注09：3010：00來(lái)賓簽到，到達(dá)會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)背景音樂(lè)暖場(chǎng)10：0010：30DIY長(zhǎng)命縷、中國(guó)結(jié)、香囊音樂(lè)暖場(chǎng)10：3011：00包粽子比賽、釣香粽比賽、夾彈珠比賽比賽11：0011：30DIY長(zhǎng)命縷、中國(guó)結(jié)、香囊音樂(lè)暖場(chǎng)11：3012：00包粽子比賽、釣香粽比賽、夾彈珠比賽 比賽12：0014：00午餐、休息14：0014：30包粽子比賽、釣香粽比賽、夾彈珠比賽比賽14：3015：00DIY長(zhǎng)命縷、中國(guó)

7、結(jié)、香囊音樂(lè)暖場(chǎng)15：0015：30包粽子比賽、釣香粽比賽、夾彈珠比賽比賽15：3016：30DIY長(zhǎng)命縷、中國(guó)結(jié)、香囊音樂(lè)暖場(chǎng)16：30喜樂(lè)會(huì)結(jié)束，客戶(hù)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)工作人員整理物料4、 活動(dòng)內(nèi)容“粽子香，香廚房。艾葉香，香滿(mǎn)堂。 桃枝插在大門(mén)上，出門(mén)一望麥兒黃。 這兒端陽(yáng)，那兒端陽(yáng)，處處都端陽(yáng)。”1、比賽+娛樂(lè)形式：包粽子、釣香粽、夾彈珠+DIY長(zhǎng)命縷、中國(guó)結(jié)、香囊2、 包粽子比賽1）端午包粽子的來(lái)歷： 古人用菰葉把黍米包裹成尖角的形狀煮來(lái)食用，叫它“角黍”。因?yàn)樗褡貦叭~的形狀，所以又叫它“粽子”。 粽子是端午節(jié)的節(jié)日食品，傳說(shuō)它是為保護(hù)投江的屈原發(fā)明的。 屈原是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期楚懷王的大臣，他忠君愛(ài)

8、國(guó)，卻因遭受奸臣陷害而被流放。后來(lái)秦軍攻破楚國(guó)國(guó)都，屈原抱著石頭跳進(jìn)汨羅江，與楚國(guó)共亡。楚國(guó)百姓哀痛異常，紛紛去汨羅江邊憑吊屈原。因?yàn)榇驌撇坏角纳眢w，大家就紛紛把飯團(tuán)投到江中，說(shuō)是讓魚(yú)蝦吃了，就不會(huì)去咬屈大夫了。 人們怕引來(lái)貪吃的蛟龍，就用蛟龍害怕的楝樹(shù)葉包飯、彩色絲線捆扎，這樣逐漸演變成今天我們看到的粽子了。 2） 隨著人們生活節(jié)奏的加快，越來(lái)越多的人都會(huì)選擇買(mǎi)成品粽子食用。夏日炎炎，客戶(hù)來(lái)到華府錦繡，除了體驗(yàn)山水的大自然外，還可以自己動(dòng)手包上幾個(gè)新鮮獨(dú)特的粽子，攜帶回家，與家人朋友分享華府錦繡開(kāi)發(fā)商帶來(lái)的清爽貼心的“錦繡粽”。3） 做法說(shuō)明：材料：糯米、紅棗、紅豆、粽葉、糖、粽繩。方法

9、：·將粽葉折成漏斗形；·在漏斗形的粽葉里放入適量的糯米、紅棗、紅豆；·用大拇指和食指按住粽葉的兩邊把那個(gè)比較長(zhǎng)的粽葉向糯米這邊壓成一個(gè)三角形；·將粽葉包好后用準(zhǔn)備好的粽繩把它綁緊。4） 比賽規(guī)則·在5分鐘之內(nèi)，看哪位參賽者的棕子包得又快又好；·由顧客自行評(píng)出前三名，及最上鏡“錦繡粽”； ·獲獎(jiǎng)?wù)邔@得通關(guān)章一枚；·包好的粽子，參賽者可以自行帶回家。3、 釣粽子比賽1）游戲樂(lè)趣： 模仿釣魚(yú)的形式，參賽者用魚(yú)鉤釣起一個(gè)個(gè)可愛(ài)的端午粽子。釣香粽能很好地調(diào)動(dòng)人們的參與熱情，鍛煉了參與者的耐心與技巧，是一項(xiàng)歡樂(lè)的益智健腦活動(dòng)

10、。2）游戲規(guī)則：·現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置意釣香粽比賽區(qū)域；·準(zhǔn)備好小粽子若干，魚(yú)鉤、木桿、魚(yú)線、水果網(wǎng)若干；·參賽者將魚(yú)鉤釣起粽子，并放到指定地點(diǎn)；·規(guī)定時(shí)間結(jié)束后，釣起了粽子的參賽者均獲得通關(guān)章一枚。4、 夾彈珠比賽1）游戲樂(lè)趣： 五顏六色的玻璃彈珠，在精致的容器里發(fā)出閃亮的光芒。此項(xiàng)游戲參與熱情高，考驗(yàn)參與者的平衡性與力度掌握能力，過(guò)程即緊張又快樂(lè)，吸引大家的參與積極性。2）活動(dòng)規(guī)則：·現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置一夾彈珠區(qū)域；·準(zhǔn)備3個(gè)空盤(pán)，3個(gè)裝滿(mǎn)彈珠的盤(pán)子，3雙長(zhǎng)筷；·每次游戲可3人同時(shí)參賽；·參賽者持筷子向彈珠盤(pán)里夾彈珠，并運(yùn)送到另一個(gè)

11、空盤(pán)里；·在2分鐘內(nèi)，運(yùn)送到空盤(pán)里的彈珠最多的人，則勝出比賽，獲得通關(guān)章一枚。5、 獎(jiǎng)品兌換獲得2枚通關(guān)章，即可換取價(jià)值XX元禮品一份；獲得3枚通關(guān)章，即可換取價(jià)值XX元禮品一份。參賽者則憑借手中的通關(guān)券至禮品區(qū)兌換相應(yīng)禮品。6、 DIY 1）長(zhǎng)命縷 長(zhǎng)命縷又稱(chēng)五色絲，是漢族端午節(jié)的吉祥物兼飾物 。據(jù)說(shuō)，五色絲象征五色龍，可以免除瘟病，驅(qū)邪除魔，祛病強(qiáng)身，使人健康長(zhǎng)壽。端午節(jié)戴長(zhǎng)命縷可是很有講究的。在顏色的選擇上不是隨便用哪五種顏色就行，而必須是青、白、紅、黑和黃色。這五種顏色從陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō)上講，分別代表木、金、火、水、土，東、西、南、北、中，蘊(yùn)涵著五方神力，使人健康長(zhǎng)壽。制成的五彩

12、線佩戴時(shí)是男左女右，既可以系在手脖上，也可以加在香囊上。2）中國(guó)結(jié) 中國(guó)結(jié)藝是中國(guó)特有的民間手工編結(jié)藝術(shù)，它以其獨(dú)特的東方神韻、豐富多彩的變化，充分體現(xiàn)了中國(guó)人民的智慧和深厚的文化底蘊(yùn)。 中國(guó)結(jié)不僅具有造型、色彩之美，而且皆因其形意而得名，如盤(pán)長(zhǎng)結(jié)、藻井結(jié) 、同心結(jié)等，體現(xiàn)了人們追求真、善、美的良好的愿望。3） 香囊 香囊俗稱(chēng)香布袋兒，也是端午節(jié)人們必戴的物件。香囊由各種花色的布縫制而成，內(nèi)裝由丁香、香草、白芷、甘松、蒼術(shù)和雄黃等制成的香料粉，用五彩線做索戴在小孩身上，香囊散發(fā)出清神醒腦的獨(dú)特藥香，起到祛病辟邪的作用。做好后的香囊形狀各異，結(jié)成一串，形形色色，玲瓏可愛(ài)。做法說(shuō)明：材料：布片、棉

13、花、香料粉、絲線（可用五彩線/中國(guó)結(jié)）工具：剪刀、針、炭筆、縫衣線。做法：·將布片畫(huà)上自己喜歡的形狀，如：圓形、三角形、動(dòng)物形等；·剪下相對(duì)的兩片；·用線將三邊從反面縫合，留下一邊；·翻過(guò)來(lái)，塞入沾有中藥香料粉的棉花；·將最后一邊縫合，再加絲線裝飾即完成。·香囊制作完畢后，可以自帶，也可以送給他人。5、 現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域功能劃分引導(dǎo)區(qū)：位于售樓部對(duì)面小廣場(chǎng)處，路引指示（噴繪）。簽到區(qū)：位于售樓部旁，客戶(hù)簽到后引領(lǐng)其前往主會(huì)場(chǎng)。（簽到噴繪）樣板房區(qū)：位于華府錦繡項(xiàng)目?jī)?nèi)。端午喜樂(lè)會(huì)區(qū)：位于華府錦繡室內(nèi)。（背景說(shuō)明大噴繪）停車(chē)區(qū)：位于華府錦繡停車(chē)場(chǎng)

14、，車(chē)輛停放處。（歡迎橫幅、停車(chē)指示牌）午餐區(qū)：華府錦繡內(nèi)餐廳。簽約區(qū)：位于售樓部?jī)?nèi)，如有客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)簽單可直接前往售樓部。6、 現(xiàn)場(chǎng)人員要求主持人：活動(dòng)期間要求站立、著正裝、形象良好、口齒清晰 工作人員：活動(dòng)期間著正裝、禮貌、熱情接待來(lái)賓、佩帶活動(dòng)統(tǒng)一工作證、禮貌、熱情接待來(lái)賓第四部分：危機(jī)預(yù)案為了保證“華府錦繡”房產(chǎn)銷(xiāo)售系列推廣活動(dòng)順利、有序、圓滿(mǎn)成功的舉辦。我們將為此特別成立一個(gè)危機(jī)公關(guān)小組，主要由保安人員和工作人員構(gòu)成。將提前對(duì)以上人員進(jìn)行培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的發(fā)生。本次活動(dòng)在具體的操作過(guò)程中將有大量的后期保障工作需要得到足夠的重視，后期保障工作的好壞將直接影響本次活動(dòng)的成敗。 現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理：配備清潔人員，定時(shí)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清掃確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的整潔。活動(dòng)當(dāng)天安全保衛(wèi)及應(yīng)急措施：配備保安員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的監(jiān)控。消防：配置滅火器，保安員確保進(jìn)入會(huì)場(chǎng)范圍內(nèi)的人員禁止攜帶任何易燃易爆品進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。技工：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)用品的維護(hù)和支持。電工、音響師： 主會(huì)場(chǎng)配備專(zhuān)業(yè)電工一名，預(yù)備發(fā)電機(jī)一臺(tái)，檢測(cè)維護(hù)用電，配備專(zhuān)業(yè)音響師一名，保證活動(dòng)正常講話播音。備注：活動(dòng)危機(jī)管理手冊(cè) 活動(dòng)過(guò)程中，杜絕工作人員與來(lái)賓引起糾紛的爭(zhēng)吵現(xiàn)象。 備防護(hù)用具,防止外力作用對(duì)活動(dòng)的影響。 現(xiàn)場(chǎng)如因天災(zāi)或人為