各層次人員的考核維度和權(quán)重

1、一、各層次人員的考核維度和權(quán)重表1：一般管理人員、事務(wù)人員考評(píng)維度、權(quán)重分布表考評(píng)維度考評(píng)主體月度考評(píng)權(quán)重年度考評(píng)權(quán)重任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)80%70%態(tài)度直接上級(jí)10%15%能力直接上級(jí)10%15%表2：研發(fā)人員考評(píng)維度、權(quán)重分布表考評(píng)維度考評(píng)主體月度考評(píng)權(quán)重年度考評(píng)權(quán)重任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)80%70%態(tài)度直接上級(jí)10%10%能力直接上級(jí)5%10%同級(jí)人員5%10%表3：一線生產(chǎn)人員考評(píng)維度、權(quán)重分布表考評(píng)維度考評(píng)主體月度考評(píng)權(quán)重年度考評(píng)權(quán)重任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)90%80%態(tài)度直接上級(jí)10%10%能力直接上級(jí)10%表4：營(yíng)銷人員考評(píng)維度、權(quán)重分布表考評(píng)維度考評(píng)主體月度考評(píng)權(quán)重年度考評(píng)權(quán)重任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)9

2、0%80%能力直接上級(jí)5%15%態(tài)度直接上級(jí)5%5%表5：中層管理人員考評(píng)維度、權(quán)重分布表考評(píng)維度考評(píng)主體月度考評(píng)權(quán)重年度考評(píng)權(quán)重績(jī)效任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)60%50%周邊績(jī)效直接上級(jí)10%10%相關(guān)部門10%15%管理績(jī)效直接上級(jí)10%10%能力能力素質(zhì)直接上級(jí)5%5%直接下級(jí)5%10%二、各考核維度的內(nèi)容任務(wù)績(jī)效包括：1、 關(guān)鍵指標(biāo)KPI2、 工作計(jì)劃完成情況管理績(jī)效：1、 下屬的行為管理2、 員工培訓(xùn)3、 員工流失率周邊績(jī)效：1、 主動(dòng)性2、 響應(yīng)時(shí)間3、 解決問題時(shí)間4、 信息及時(shí)反饋5、 服務(wù)質(zhì)量能力：表6 不同層次人員的能力考核指標(biāo)能力指標(biāo)中高管理層一般管理人員研發(fā)人員營(yíng)銷人員生產(chǎn)事務(wù)人

3、員人際交往能力建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力說服力影響能力說服力影響能力說服力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽判斷和決策能力戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力決策能力創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力創(chuàng)新能力解決問題能力計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組

4、織準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率客戶服務(wù)能力（總經(jīng)理、營(yíng)銷人員指標(biāo)）了解客戶需求客戶管理談判能力市場(chǎng)開拓能力了解客戶需求客戶管理談判能力市場(chǎng)開拓能力工作態(tài)度表7 一般人員態(tài)度考評(píng)指標(biāo)定義表指標(biāo)定義考勤遵守公司考勤制度情況服從安排服從上級(jí)工作安排，行動(dòng)聽指揮遵守制度遵守公司各項(xiàng)規(guī)章、制度，履行制度規(guī)定義務(wù)，無制度明令禁止行為表8 一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)描述表此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分，填寫在相應(yīng)欄內(nèi)。高目標(biāo)低考勤：ABCD全年遲到不超過三次，無早退、曠工記錄，事假不超過三天全年遲到不超過五次，早退、曠工不超過一天、事假不超過三天全年遲到或早退在十次以內(nèi)，曠工不超

5、過兩天，事假不超過五天全年遲到或早退超過十次，或曠工超過兩天，或事假超過五天服從安排：ABCD完全服從上級(jí)工作安排，對(duì)于上級(jí)交辦的任務(wù)每次都認(rèn)真執(zhí)行，從不需要督促能夠服從上級(jí)工作安排，對(duì)于上級(jí)交辦的任務(wù)多數(shù)都認(rèn)真執(zhí)行，有時(shí)需要督促基本能服從上級(jí)工作安排，對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)經(jīng)常需要督促才能夠執(zhí)行經(jīng)常不服從上級(jí)工作安排，對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)總是需要督促才肯執(zhí)行遵守制度：ABCD嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行制度規(guī)定義務(wù)，沒有任何違規(guī)行為遵守公司規(guī)章制度，基本能履行制度規(guī)定義務(wù)，沒有違規(guī)行為基本能遵守公司規(guī)章制度，有時(shí)不能履行制度規(guī)定義務(wù)，偶爾有違規(guī)行為不能遵守公司規(guī)章制度，經(jīng)常不履行制度規(guī)定義務(wù)，經(jīng)常有違規(guī)行為表9 工作態(tài)度打分表（項(xiàng)目多些的）項(xiàng) 目積極配合其他崗位工作工作執(zhí)行力是否遵守公司制度將公司利益放在首位團(tuán)隊(duì)意識(shí)打分項(xiàng) 目工作責(zé)任心敬業(yè)精神工作主動(dòng)性有無散步消極言論愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)打分打分標(biāo)準(zhǔn)：考核打分標(biāo)準(zhǔn)：（以下各項(xiàng)目滿分為10分，9分以上和6分以下需要有實(shí)例做說明）（9分以上）出色，特別優(yōu)秀，并始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，無工作失誤（8-9分）優(yōu)良，經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，無工作失誤（7-8分）可接受，經(jīng)常維持或偶爾