企業(yè)文化理念學(xué)習(xí)

1、企業(yè)文化理念識別系統(tǒng) 一、馬鋼精神文明生產(chǎn)，精益制造，創(chuàng)新超越。二、核心價值觀敬業(yè)愛崗，誠信共贏。三、企業(yè)使命用產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造價值。四、企業(yè)愿景做精鋼鐵，多業(yè)并舉，綠色企業(yè)，美好家園。五、子文化理念1、安全理念：預(yù)防預(yù)知，嚴(yán)控嚴(yán)守。2、廉潔文化理念：勤勉廉潔，風(fēng)清氣正。3、科技理念：技術(shù)先行，創(chuàng)新驅(qū)動。4、質(zhì)量理念：持續(xù)改進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5、環(huán)保理念：環(huán)境經(jīng)營，綠色發(fā)展。6、人力理念：人才是第一資源，人人皆可成才。7、企業(yè)管理理念：精心設(shè)計，精細(xì)管理，精確操作，精誠服務(wù)。8、社會責(zé)任理念：誠信、和諧、綠色、發(fā)展。9、營銷理念：客戶第一，我為客戶服務(wù)。10、服務(wù)客戶理念：提高客戶滿意度。

2、11、服務(wù)供應(yīng)商理念：誠信合作，共贏發(fā)展。12、采購理念：打造具有持續(xù)競爭力的供應(yīng)鏈。 一、馬鋼精神:文明生產(chǎn)，精益制造，創(chuàng)新超越。詮釋：馬鋼是我國首創(chuàng)“文明生產(chǎn)”理念的企業(yè)，文明生產(chǎn)就是以“標(biāo)準(zhǔn)化”、“規(guī)范化”替代“隨意化”、“經(jīng)驗化”，這既是馬鋼“江南一枝花”文化傳統(tǒng)的精華，也是巴登文化“標(biāo)準(zhǔn)化”理念的體現(xiàn)，是引進(jìn)卓越績效管理模式的應(yīng)有之義。精益制造，是文明生產(chǎn)的升華，不但包含有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的內(nèi)涵，而且具有持續(xù)改進(jìn)和精益求精的求索奮進(jìn)精神，不僅體現(xiàn)了巴登文化“挑戰(zhàn)現(xiàn)狀”的思維，也符合卓越績效管理“持續(xù)改進(jìn)”的要求，又繼承了馬鋼“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造”的優(yōu)良傳統(tǒng)。創(chuàng)新超越，則是對文明生產(chǎn)

3、、精益制造的進(jìn)一步提升，體現(xiàn)了馬鋼直面當(dāng)前形勢、加快轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，在主動適應(yīng)新常態(tài)中追求卓越的信心和勇氣?！拔拿魃a(chǎn)，精益制造，創(chuàng)新超越”通俗易懂，內(nèi)涵豐富，視野高遠(yuǎn)，激昂奮進(jìn)，展現(xiàn)了馬鋼發(fā)展的歷史軌跡，明確了馬鋼繼往開來、科學(xué)發(fā)展的手段、動力和方向，喚醒了馬鋼職工的自豪感和責(zé)任感。二、核心價值觀：敬業(yè)愛崗，誠信共贏。詮釋：“敬業(yè)愛崗”是職業(yè)道德的基本要求，是職工最基本的職業(yè)素質(zhì)。把“敬業(yè)愛崗”列入價值觀，強調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)好好干、職工干干好”，切中要害，把握關(guān)鍵，這不僅是落實“文明生產(chǎn)，精益制造，創(chuàng)新超越”馬鋼精神的客觀要求，也有利于引導(dǎo)職工樹立正確的職業(yè)道德觀念，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為規(guī)范，幫助職工的

4、職業(yè)發(fā)展和個人成長?！罢\信”是做人和做企業(yè)都不可或缺的基本道德，是市場經(jīng)濟(jì)和人類生活的基石。把“誠信”列入價值觀，是卓越績效管理的明確要求，對馬鋼樹立良好的市場形象具有重要的推動作用，也是馬鋼轉(zhuǎn)型發(fā)展和職工個人成長必不可少的價值標(biāo)準(zhǔn)?！肮糙A”是馬鋼對經(jīng)濟(jì)利益與社會利益的價值選擇和追求，是對各相關(guān)方的承諾。把“共贏”列入價值觀，體現(xiàn)了馬鋼高度的社會責(zé)任意識，對職工、對用戶、對股東、對環(huán)境負(fù)責(zé)的歷史使命，以及落實“四個全面”、走科學(xué)發(fā)展之路的價值追求。三、企業(yè)使命：用產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造價值。詮釋：馬鋼從一座日偽留下的廢舊小高爐起步，崛起為2000 萬噸煉鋼能力的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、社會

5、各界的大力關(guān)心和支持，離不開幾代馬鋼職工的艱苦奮斗和無私奉獻(xiàn)。馬鋼始終蘊懷回報社會的強烈信念，樹立高度的社會責(zé)任意識，以創(chuàng)造價值與產(chǎn)業(yè)報國為己任，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意創(chuàng)新，創(chuàng)造了行業(yè)多項“第一”，為我國鋼鐵工業(yè)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，并與職工和各相關(guān)方等共享發(fā)展成果。今后，面對鋼鐵市場新常態(tài)，馬鋼依然牢記使命，深化改革創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，通過精益制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，誠信服務(wù)謀求各方共贏，為社會創(chuàng)造、提供更大價值，與職工共建美好家園。四、企業(yè)愿景：做精鋼鐵，多業(yè)并舉，綠色企業(yè)，美好家園。詮釋：“做精鋼鐵”是馬鋼轉(zhuǎn)型發(fā)展的基石。鋼鐵產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)馬鋼各項產(chǎn)業(yè)發(fā)展，居于馬鋼產(chǎn)業(yè)核心地位。只有鑄就鋼鐵精品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能讓

6、用戶真正信任馬鋼，馬鋼才有機會和實力走向世界。在做精、做強、做大鋼鐵產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，馬鋼必須加快轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，實現(xiàn)“1+7”多元產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，“多業(yè)并舉”是填補主業(yè)空白，分散市場風(fēng)險，壯大集團(tuán)實力的有力舉措。作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，馬鋼一以貫之重視生態(tài)文明建設(shè)，大力推進(jìn)綠色制造，促進(jìn)企業(yè)與自然的和諧發(fā)展。同時，馬鋼努力傳承“文明生產(chǎn)”優(yōu)良傳統(tǒng)，強化現(xiàn)場管理，整治廠區(qū)環(huán)境，綠化、美化廠容廠貌，為職工打造舒適、安全的工作生活環(huán)境。馬鋼在生產(chǎn)經(jīng)營管理中堅持以人為本，尊重職工價值，發(fā)展成果與職工共享，齊心協(xié)力把馬鋼打造成全體職工的美好家園。 馬鋼企業(yè)文化子文化理念詮釋匯總1、安全理念：預(yù)防

7、預(yù)知，嚴(yán)控嚴(yán)守。    詮釋：安全生產(chǎn)工作堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。安全生產(chǎn)工作以危險源辨識為基礎(chǔ)，要實現(xiàn)對危險、危害因素的預(yù)知。    嚴(yán)格落實各項安全生產(chǎn)防控措施；嚴(yán)格控制事故總量，杜絕重特大事故發(fā)生。企業(yè)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和上級要求；全體員工嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)守安全生產(chǎn)這條不可逾越的“紅線”。 （安全管理部提供）2、廉潔文化理念：勤勉廉潔，風(fēng)清氣正。    詮釋：勤勉廉潔：恪盡職守，廉潔從業(yè)；風(fēng)清氣正：激濁揚清，弘揚正氣?！扒诿懔疂?，風(fēng)清氣

8、正”就是要求全體員工恪守自己的職責(zé)，勤勉敬業(yè)、廉潔從業(yè)，知惡揚善、敬畏法紀(jì)，形成“上下同心、干群協(xié)力”應(yīng)對挑戰(zhàn)的強大合力，促進(jìn)廉潔自律與履職盡責(zé)的有機統(tǒng)一。就是要求各級管理人員充分認(rèn)識到權(quán)力和責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，恪盡職守、率先垂范，廉潔自律、拒腐防變，帶頭嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)各項規(guī)定，把全部心智用在工作上、用在為員工群眾謀利益上，激濁揚清、弘揚正氣，營造廉榮貪恥的良好風(fēng)尚。馬鋼廉潔文化建設(shè)必須始終圍繞全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進(jìn)依法治企、全面從嚴(yán)治黨，深入推進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作，為共建馬鋼家園提供堅強的思想、政治和文化保證。（公司紀(jì)委提供）3、科技理念：技術(shù)先行創(chuàng)新驅(qū)動詮釋：強調(diào)科學(xué)技術(shù)是

9、第一生產(chǎn)力，高度重視技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的引領(lǐng)和內(nèi)生驅(qū)動作用。緊緊依靠技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新，建立和完善獨具馬鋼特色的技術(shù)創(chuàng)新體系，進(jìn)一步推動企業(yè)發(fā)展由過度依賴資源能源消耗的粗放型增長向依靠技術(shù)先行、創(chuàng)新驅(qū)動增效和可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。技術(shù)是理論與應(yīng)用相結(jié)合的發(fā)明創(chuàng)造，是科學(xué)的應(yīng)用。技術(shù)需要長期理論與知識的積累、循序漸進(jìn)，需要進(jìn)行先前預(yù)研究。“技術(shù)先行”代表技術(shù)在科學(xué)理論指導(dǎo)下，根據(jù)對市場需求的預(yù)判，結(jié)合企業(yè)的實際，先行進(jìn)行人才培養(yǎng)、創(chuàng)新平臺建設(shè)和項目的預(yù)研究?！跋刃小斌w現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新的理念和規(guī)律。企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新主體，技術(shù)是確保企業(yè)競爭力提升的基石，核心技術(shù)則是企業(yè)市場制勝的“殺手锏”。發(fā)展和效益是企業(yè)的終極

10、目標(biāo)，創(chuàng)新驅(qū)動是途徑和方法，轉(zhuǎn)型和增效是目的。創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新驅(qū)動增效。將創(chuàng)新作為手段，達(dá)到驅(qū)動轉(zhuǎn)型和增效的目的。市場要未雨籌募，需要進(jìn)行前瞻性超前技術(shù)研究，戰(zhàn)略實現(xiàn)，也需要前瞻性、戰(zhàn)略性技術(shù)研究，積累核心技術(shù)，方能贏得市場。（科技管理部提供）4、質(zhì)量理念：持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：詮釋：一、持續(xù)改進(jìn)、品質(zhì)卓越?！俺掷m(xù)改進(jìn)”體現(xiàn)了馬鋼在產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理上的追求永無止境、勇往直前，是馬鋼精神（創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造）在質(zhì)量管理上的準(zhǔn)確詮釋；“品質(zhì)卓越”代表了馬鋼在產(chǎn)品質(zhì)量上的定位及馬鋼看待發(fā)展的信心，也充分地體現(xiàn)了馬鋼價值觀中的“精業(yè)”。二、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！熬媲缶斌w現(xiàn)了馬鋼產(chǎn)品“高端化”的追求

11、和趨勢，馬鋼汽車用產(chǎn)品、高速車輪等都要努力去“精益求精”，用馬鋼的精品服務(wù)高端客戶；“顧客滿意”是現(xiàn)代化企業(yè)管理的核心目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的標(biāo)尺，更是馬鋼品質(zhì)追求的永恒目標(biāo)，馬鋼公司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)旨在不斷提高顧客滿意。（科技管理部提供）5、環(huán)保理念：環(huán)境經(jīng)營，綠色發(fā)展。詮釋：將環(huán)境經(jīng)營視為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的新要素，把環(huán)境保護(hù)活動作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和運營管理的重要內(nèi)容。圍繞綠色企業(yè)愿景，在鋼鐵產(chǎn)品和服務(wù)全生命周期過程中，通過踐行清潔生產(chǎn)、綠色采購、綠色制造、綠色市場營銷、污染物排放最小化和廢棄物循環(huán)再利用實踐，推進(jìn)公司綠色發(fā)展；通過結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”綠色企業(yè)，促進(jìn)

12、企業(yè)與自然、生態(tài)環(huán)境的和諧共處，提升企業(yè)社會責(zé)任和綜合競爭力。（能環(huán)部提供）6、人力理念：人才是第一資源，人人皆可成才。詮釋：人才資源是第一資源。人才是一個國家、民族、企業(yè)最重要的資源，是先進(jìn)生產(chǎn)力、先進(jìn)文化、社會文明的創(chuàng)造者、傳播者。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的完善、發(fā)展，各企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。而在這種生死存亡的競爭過程中，人才無疑是其中最活躍、且唯一具有創(chuàng)造性和學(xué)習(xí)性的資源，他能將其它各類資源有機組合在一起，并通過自身的體力和腦力勞動，產(chǎn)生新價值，實現(xiàn)自我增值。因此人才資源正以它特有的價值性，稀缺性和難以模仿性成為現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力中的第一資源。人人皆可成才。三百六十行、行行出狀元，人人皆可

13、為堯舜是中華古人的人才觀。在今天，我們說人人皆可成才，則體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀以人為本的核心理念，彰顯了科學(xué)人才觀以用為本的豐富內(nèi)涵。只要我們建立了合適的人才成長氛圍、環(huán)境，堅持公開、公平、公正、擇優(yōu)原則，既伯樂相馬，也賽場選馬來發(fā)現(xiàn)、選拔人才，并在使用過程中，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，把品德、知識、能力和績效作為衡量人的主要標(biāo)準(zhǔn)，不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯身份、不拘一格降人才，充分挖掘每一個人的潛能和價值，使各類人才干事有舞臺，發(fā)展有平臺，就一定會人才輩出，人人皆可成才。（人力資源部提供）7、企業(yè)管理理念：精心設(shè)計、精細(xì)管理、精確操作、精誠服務(wù)。詮釋：“精心設(shè)計”是做好各項工作的前提和基礎(chǔ)，包括生產(chǎn)經(jīng)營、管

14、理體系的策劃和工藝路線、產(chǎn)品開發(fā)等方面的設(shè)計。要做好一項工作，事前必須從公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)高度審視，系統(tǒng)的深入做好調(diào)查研究，認(rèn)真的設(shè)計。通過“精心設(shè)計”把用戶的需求（包括上工序要求等），變成的標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)），嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶要求?！熬?xì)管理”是做好各項工作的保證，是對生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品制造等提出的規(guī)范要求。“精細(xì)管理”突出一個“細(xì)”字，這個“細(xì)”字有幾層含義，一是規(guī)范。系統(tǒng)的每一環(huán)節(jié)都必須規(guī)范，符合標(biāo)準(zhǔn)。二是科學(xué)。指管理的方法科學(xué)，即從系統(tǒng)工藝流程出發(fā)，各工序、各環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格受控，有機銜接，符合客觀規(guī)律的內(nèi)在要求。三是周到。即產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的每一環(huán)節(jié)必須考慮到，不留

15、死角。同時，要求生產(chǎn)過程的管理條理清楚，層次清晰?！熬_操作”是每一個員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，是做好企業(yè)各項工作的關(guān)鍵?！熬_操作”的關(guān)鍵是“精確”，所謂“精確”，就是指每一項工作內(nèi)容都必須根據(jù)“精心設(shè)計”出來的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，并嚴(yán)格按照精心設(shè)計出的方案加強過程控制，做到準(zhǔn)確無誤，確?！斑^程”質(zhì)量?！熬\服務(wù)”是對“敬人、精業(yè)、共贏”重新釋義。增加“精誠服務(wù)”旨在提倡同事之間、工序之間、相關(guān)方之間的誠信與合作、服務(wù)。旨在提倡對客戶的精確、誠信的服務(wù)，與今所倡導(dǎo)的“誠信待客”有同意?！熬脑O(shè)計、精細(xì)管理、精確操作、精誠服務(wù)”是一個有機的整體和，缺一不可，是適應(yīng)新常態(tài)下，賦予的新含義的“四精方針”，是“重視過

16、程”，關(guān)注“結(jié)果”，追求卓越的具體體現(xiàn)。（企管部提供）8、社會責(zé)任理念：誠信、和諧、綠色、發(fā)展。詮釋：誠信堅持依法誠信經(jīng)營，致力于打造優(yōu)秀“企業(yè)公民”。和諧堅持發(fā)展成果惠及各利益相關(guān)方，致力于構(gòu)筑和諧共贏發(fā)展環(huán)境。綠色堅持環(huán)境經(jīng)營理念，致力于建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型示范企業(yè)。發(fā)展堅持科學(xué)發(fā)展、 發(fā)展堅持永續(xù)發(fā)展，致力于共建馬鋼美好家園。（辦公室提供） 9、營銷理念：客戶第一，我為客戶服務(wù)。詮釋：企業(yè)以增強客戶滿意為目的，以客戶的個性化需求為導(dǎo)向，統(tǒng)一調(diào)配內(nèi)部在研發(fā)、制造、加工配送、技術(shù)服務(wù)等方面的優(yōu)勢資源，去實現(xiàn)客戶要求并提高客戶滿意度。以客戶為關(guān)注焦點，前提是建立以客戶為中心的企

17、業(yè)經(jīng)營模式，實現(xiàn)銷售圍繞客戶轉(zhuǎn)、生產(chǎn)圍繞銷售轉(zhuǎn)、采購圍繞生產(chǎn)轉(zhuǎn)；關(guān)鍵是發(fā)揮好營銷龍頭的引領(lǐng)作用，要將市場的變化和客戶的需求快速、準(zhǔn)確地傳遞進(jìn)公司內(nèi)部；突破口是提升產(chǎn)品質(zhì)量和提高訂單兌現(xiàn)率，打造“專業(yè)化、個性化、高效化”的制造能力。（銷售公司提供）10、服務(wù)客戶理念：提高客戶滿意度。詮釋：服務(wù)客戶概括起來理解就是兩點。一是服務(wù)好用戶使用馬鋼產(chǎn)品，包括向用戶提供符合標(biāo)準(zhǔn)和特殊需求的產(chǎn)品，以及準(zhǔn)確可靠的質(zhì)量承諾、安全快捷的物流、結(jié)算等服務(wù)；二是更好地服務(wù)用戶使用馬鋼產(chǎn)品，簡單理解就是做到三方面必須和三個依靠。即必須樹立正確的工序間服務(wù)意識、服務(wù)用戶的全局意識、服務(wù)目標(biāo)的經(jīng)營意識；緊緊依靠（離不開）產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售等部門服務(wù)意識的不斷加強、服務(wù)熱情的不斷高漲、服務(wù)水平的不斷提高，最終實現(xiàn)用戶滿意度和用戶忠誠度持續(xù)穩(wěn)定、共同提高。（銷售公司提供）11、服務(wù)供應(yīng)商理念：誠信合作、共贏發(fā)展。詮釋：供需雙方以誠信為基礎(chǔ)，以合作為紐帶，以共贏為目標(biāo)，圍繞“從采購產(chǎn)品向采購服務(wù)轉(zhuǎn)變、從統(tǒng)一化管理向差異化管