愿景經(jīng)營與團(tuán)隊管理

1、愿景經(jīng)營與團(tuán)隊管理Learning LC (Learning, Change) L2何謂團(tuán)隊？ 由兩人以上所組成的單位，透過成員彼此間的互動及合作協(xié)調(diào)，以達(dá)成特定的目標(biāo)。 團(tuán)隊的三個組成要素：兩人以上、互動及協(xié)調(diào)、特定目標(biāo)。 未能協(xié)力合作的團(tuán)隊未能協(xié)力合作的團(tuán)隊協(xié)力合作的團(tuán)隊協(xié)力合作的團(tuán)隊不斷激發(fā)個人能量而協(xié)力不斷激發(fā)個人能量而協(xié)力合作不良的團(tuán)隊合作不良的團(tuán)隊團(tuán)隊的協(xié)力合作團(tuán)隊的協(xié)力合作(alignment)成功的學(xué)習(xí)團(tuán)隊兩要素學(xué)習(xí)與移轉(zhuǎn)新知識與新方法：學(xué)習(xí)分享擴(kuò)散運(yùn)用檢討團(tuán)隊績效：促進(jìn)團(tuán)隊表現(xiàn)優(yōu)秀的因素？阻礙團(tuán)隊成功的因素？組織內(nèi)外溝通效果？組織動態(tài)與人際關(guān)係有否改善？品質(zhì)與目標(biāo)達(dá)成度？相互

2、尊重與信任？利用最新技術(shù)與方法1.士氣高昂與和樂融融？ 團(tuán)隊學(xué)習(xí)的意義 知更鳥與藍(lán)山雀：各自學(xué)習(xí)與團(tuán)隊學(xué)習(xí)？ 團(tuán)隊中的成員，能在既定目標(biāo)的引導(dǎo)下，彼此在互動協(xié)調(diào)的機(jī)制中共同學(xué)習(xí)，進(jìn)而激發(fā)群體的智慧，並提升問題解決的能力，以及增進(jìn)彼此的成長。團(tuán)隊學(xué)習(xí)的構(gòu)成要素 有效的團(tuán)隊建立有效的團(tuán)隊建立 人員的高度參與人員的高度參與 開放的溝通系統(tǒng)開放的溝通系統(tǒng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)的三個面向 學(xué)習(xí)萃取出高於個人智力的團(tuán)隊智力。學(xué)習(xí)萃取出高於個人智力的團(tuán)隊智力。 發(fā)展創(chuàng)新性而又協(xié)調(diào)一致的行動。發(fā)展創(chuàng)新性而又協(xié)調(diào)一致的行動。 重視團(tuán)隊成員在團(tuán)隊中所扮演的角色與重視團(tuán)隊成員在團(tuán)隊中所扮演的角色與影響。影響。團(tuán)隊學(xué)習(xí)的修練方式

3、建立各種學(xué)習(xí)團(tuán)隊建立各種學(xué)習(xí)團(tuán)隊 深度匯談深度匯談(dialogue / dialogos) 討論討論(discussion) 避免習(xí)慣性防衛(wèi)避免習(xí)慣性防衛(wèi) 團(tuán)隊會議團(tuán)隊會議 腦力激盪腦力激盪 團(tuán)隊讀書會團(tuán)隊讀書會 持續(xù)練習(xí)持續(xù)練習(xí)深度匯談與討論的運(yùn)用 討論是不同觀點的呈現(xiàn)與辯護(hù)，同時能對整個情境提供有利的分析。而深度匯談則是將不同的觀點呈現(xiàn)後據(jù)以發(fā)現(xiàn)新的觀點。在討論中需要作決定，而在深度匯談中則是探討複雜的議題。當(dāng)一個團(tuán)隊必須達(dá)成共識並且必須作決定時，此時必須以討論來達(dá)成此目的。討論乃凝聚不同觀點以產(chǎn)生結(jié)論或是導(dǎo)致行動。 深度匯談的重點並不在於尋求共識，而是強(qiáng)調(diào)不同意見的表達(dá)，以豐富複雜的議

4、題。深度匯談與討論兩者均能引導(dǎo)行動的方向。 深度匯談的過程 歧見帶來混亂 面對衝突的根源 反思與探詢 激發(fā)共同的創(chuàng)造力團(tuán)隊學(xué)習(xí)的障礙與對策 障礙障礙 英雄主義英雄主義 互不信任互不信任 安於現(xiàn)狀安於現(xiàn)狀 自我設(shè)限自我設(shè)限 官大學(xué)問大官大學(xué)問大 互丟皮球互丟皮球 斤斤計較斤斤計較 有限思考有限思考 對策對策 創(chuàng)造雙贏創(chuàng)造雙贏 改變態(tài)度改變態(tài)度 自我檢視與超越自我檢視與超越 改變心智模式改變心智模式 放下身段放下身段 承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任 寬以待人寬以待人 系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考團(tuán)隊學(xué)習(xí)的四隻手 握手 舉手 拍手 牽手 組織成員的感情溫度，影響團(tuán)隊學(xué)習(xí)的速度與效度。組織學(xué)習(xí)文化 係指組織具有繼續(xù)學(xué)習(xí)的文化，

5、而學(xué)習(xí)文化則成為組織文化的一項重要內(nèi)涵。在此文化中，組織成員是工作者也是學(xué)習(xí)者；在此組織中，不僅個人進(jìn)行學(xué)習(xí)，團(tuán)隊與整體組織亦持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，並促使組織不斷創(chuàng)新與改善，進(jìn)而成為實質(zhì)的學(xué)習(xí)型組織。塑造組織學(xué)習(xí)文化：三化取向物質(zhì)文化制度文化精神文化塑造組織學(xué)習(xí)的文化：物質(zhì)文化 就物質(zhì)文化層面而言，學(xué)習(xí)型組織的主要特徵乃是在組織中能有完善的學(xué)習(xí)環(huán)境與設(shè)施，以提供成員從事學(xué)習(xí)的活動，同時能提供適當(dāng)?shù)恼T因，對於自我學(xué)習(xí)積極者、或在促進(jìn)他人的學(xué)習(xí)上有所貢獻(xiàn)者均能給予獎勵，此外對於能將學(xué)習(xí)成果回饋於工作，藉以提升組織效能者，亦應(yīng)給與適當(dāng)?shù)膱蟪辍?塑造組織學(xué)習(xí)的文化：制度文化 就制度文化層面而言，學(xué)習(xí)型組織的主要特徵乃是具有完善的訓(xùn)練、學(xué)習(xí)系統(tǒng)，及增進(jìn)組織成員專業(yè)成長的管道，以協(xié)助成員的自我成長。故就制度文化而言，一方面?zhèn)S指進(jìn)修計畫制度化，對於學(xué)習(xí)的課程、時數(shù)、地點、方式、人員及進(jìn)度等均能經(jīng)由專業(yè)人員的妥善規(guī)畫安排；另一方面則指進(jìn)修活動制度化，能契合成員的內(nèi)外在學(xué)習(xí)需求，並根據(jù)事前規(guī)畫好的進(jìn)修計畫確實徹底實施，且能不斷反省組織學(xué)習(xí)的成效是否已達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。 塑造組織學(xué)習(xí)的文化：精神文化 就精神文化層面而言，係指組織成員具有追求自我成長與自我實現(xiàn)的熱望，同時成員間能彼此密切交流互動、相互支持、建立出組織成員間良好的人際網(wǎng)絡(luò)，此外組織亦