方洪波與美的轉(zhuǎn)型升級(jí)新局

1、方洪波與美的轉(zhuǎn)型晉級(jí)新局一、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代挑戰(zhàn)，對(duì)美的進(jìn)展組織再造“我們自己認(rèn)為現(xiàn)階段組織和管理的變革比技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新更加重要。組織改造不了，互聯(lián)網(wǎng)改造都是空的。 美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波特別強(qiáng)調(diào)新形勢(shì)下組織和管理的變革。而強(qiáng)調(diào)這一變革的背景是，家電行業(yè)過(guò)分依賴規(guī)模的增長(zhǎng)形式正在受到挑戰(zhàn)，需要尋找新的商業(yè)形式來(lái)適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。因此，“美的集團(tuán)將放棄過(guò)去盲目追求規(guī)模的開(kāi)展形式，在適度的規(guī)模根底上，謀求盈利最大化。此后的2021年，美的電器發(fā)布“美的集團(tuán)擬以換股吸收合并美的電器方式實(shí)現(xiàn)整體上市公告，將上市公司的業(yè)務(wù)在原來(lái)的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等大家電根底上，注入毛利率較高的小家電、電機(jī)以及物

2、流等業(yè)務(wù)，以增厚上市公司收益，從而讓美的成為A股市場(chǎng)中營(yíng)收規(guī)模最大的家電上市公司。但隨著挪動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，美的遇到了新的宏大挑戰(zhàn)，樂(lè)視、小米乃至BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛切入硬件制造領(lǐng)域，大有顛覆傳統(tǒng)家電行業(yè)之勢(shì)?！芭c其由別人來(lái)顛覆我們，還不如我們自己先顛覆自己。在方洪波看來(lái)，中國(guó)傳統(tǒng)的線下渠道將來(lái)一定會(huì)被顛覆，如今家電行業(yè)所使用的一層一層壓貨形式在將來(lái)將逐漸失去生命力了，所以美的要壯士斷臂，對(duì)內(nèi)部和外部都要進(jìn)展改革?！耙郧拔覀冞@種行政的體制、以我為主的這種體制，我們要徹底把它改造成用戶為主。所有的組織構(gòu)造圍繞著用戶來(lái)設(shè)計(jì)，所以我們總部以前是叫經(jīng)營(yíng)管理部、人力資源部、各種部。將來(lái)就形成以用戶為中

3、心，可能就是一個(gè)產(chǎn)品中心，所有的跟產(chǎn)品相關(guān)的職能，圍繞著放在產(chǎn)品的這樣一個(gè)平臺(tái)上來(lái)，然后用戶和市場(chǎng)一個(gè)平臺(tái)，流程IT一個(gè)平臺(tái)，所有的這些把它平臺(tái)化，就是打破以前傳統(tǒng)的這種部門制。那么在這個(gè)平臺(tái)里面，所有人的工作都是平行的，沒(méi)有層級(jí)構(gòu)造，沒(méi)有說(shuō)總監(jiān)下面還有高級(jí)經(jīng)理，全部都是打破、打亂的。包括事業(yè)部制也都是要進(jìn)展改造。于是，從2021年開(kāi)始，美的集團(tuán)整個(gè)內(nèi)部架構(gòu)進(jìn)展了“刮骨療傷式的大調(diào)整，力爭(zhēng)用一到兩年時(shí)間使美的集團(tuán)高度扁平化和去中心化。這一系列改革在美的內(nèi)部被稱為“789，就是把以前“美的集團(tuán)-二級(jí)集團(tuán)-事業(yè)部的層級(jí)關(guān)系打散并重新整合成為7大平臺(tái)、8大職能和9大事業(yè)部。“售后效勞以前都是每個(gè)產(chǎn)品

4、事業(yè)部自己做，如今全部由售后平臺(tái)做，圍繞產(chǎn)品和用戶，整個(gè)集團(tuán)在一個(gè)平面上。方洪波說(shuō)，美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新如今的主要身份就是美的空調(diào)的“首席產(chǎn)品經(jīng)理，其他經(jīng)理也都要緊緊圍繞產(chǎn)品和用戶展開(kāi)工作，不再像以前那樣天天跑市場(chǎng)。據(jù)方洪波預(yù)計(jì)，一到兩年之后美的的“互聯(lián)網(wǎng)+改造就可以看到一個(gè)非常大的變化：“比方說(shuō)用戶，以前說(shuō)了很多，但你并不真的理解用戶，連東西賣給誰(shuí)都不知道；第二個(gè)你不尊重用戶，等產(chǎn)品壞了都修不好，人家都不愿意修了；第三，你跟用戶沒(méi)有關(guān)系，沒(méi)有連接，然后你就沒(méi)有交流，沒(méi)有數(shù)據(jù)系統(tǒng)，不能經(jīng)營(yíng)，其他所有的用戶需求更不用說(shuō)。所以這一塊我們投入很大，比方說(shuō)如何跟用戶連接，做得不錯(cuò)，很有成效。然

5、后是挪動(dòng)化、數(shù)字化，以前美的基于PC端的數(shù)字化都沒(méi)有完成，但如今我們已經(jīng)做到端的數(shù)字化了，全部挪動(dòng)化、數(shù)字化并接通我們的大物流系統(tǒng)。目前美的在廣州已經(jīng)開(kāi)始推試點(diǎn)，進(jìn)展大物流系統(tǒng)的改造。傳統(tǒng)家電企業(yè)的物流一般是由代理商給分銷商，分銷商給零售終端，這樣層層壓貨。但美的如今嘗試把物流全部給旗下的安得物流做，覆蓋干線、支線、倉(cāng)儲(chǔ)，讓美的產(chǎn)品一次發(fā)貨就到零售終端，省去了代理商的物流。如今的情況為“線下是直接到線上的零售店，線上的就是直接到終端用戶家了。以前美的物流只做倉(cāng)儲(chǔ)和干線，如今加上支線了，所以大物流系統(tǒng)也做了很多改造，都是實(shí)實(shí)在在的變化。方洪波表示，將來(lái)無(wú)論是公司內(nèi)部決策管理，還是與外部經(jīng)銷的業(yè)務(wù)

6、溝通都將在挪動(dòng)端完成，全面數(shù)字化、挪動(dòng)化。二、與時(shí)俱進(jìn)改革鼓勵(lì)機(jī)制，推出“合伙人方案美的集團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)核心成員與企業(yè)開(kāi)展嚴(yán)密結(jié)合，在業(yè)內(nèi)首次推出合伙人方案，以及第二期股權(quán)鼓勵(lì)方案，建立不同層級(jí)的長(zhǎng)效鼓勵(lì)機(jī)制。首期持股方案業(yè)績(jī)條件為2021年歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率不低于15%，首期計(jì)提專項(xiàng)基金為1.15億元。方洪波說(shuō)：“本次公司高管將以自己薪酬參與認(rèn)購(gòu)，參加持股方案，從而實(shí)現(xiàn)核心管理人與公司開(kāi)展嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)，激發(fā)企業(yè)家精神。方洪波說(shuō)：“更重要的是我們通過(guò)這個(gè)方案去鼓勵(lì)骨干的增值，你要產(chǎn)生增值的空間收益就會(huì)更大。這個(gè)方案純粹是我提出來(lái)的，但是創(chuàng)始人大股東完全支持，按道理是影響了他的利益，但

7、是他一點(diǎn)異議都沒(méi)有，非常支持。并且大股東表態(tài)，他按照銀行的利息借給我們，對(duì)我們合伙人方案非常支持。我們以后是每年持續(xù)推出，并按凈利潤(rùn)1%進(jìn)展。就是我們凈利潤(rùn)越高，這個(gè)比例就越大。“公司內(nèi)部擁有方案比對(duì)、商業(yè)運(yùn)作、資本等良好的根底和資源，預(yù)計(jì)今年將孵化幾十個(gè)工程，外部也會(huì)持開(kāi)放態(tài)度，給予團(tuán)隊(duì)管理層一定股權(quán)。為了支持變革順利完成，美的還對(duì)層級(jí)和薪資進(jìn)展了再造。“如今從一般員工到董事長(zhǎng)中間只有四個(gè)層級(jí)，也就是說(shuō)他只要提升四次就到我這位置了。方洪波強(qiáng)調(diào)，美的并沒(méi)有因?yàn)闇p少員工而省了一分錢，反而在支付員工的薪資上面是增加的。此外，平臺(tái)空間薪資鼓勵(lì)這些都要全部到位。以前，美的薪資主要是對(duì)標(biāo)二線城市的薪酬標(biāo)

8、準(zhǔn)，例如無(wú)錫、合肥、佛山等，但如今改了，直接對(duì)標(biāo)北上廣，讓薪資有足夠競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)吸引跨界人才?！叭缃癖究飘厴I(yè)生過(guò)來(lái)第一個(gè)月就是5000多，然后是985的話是7500，前20位的叫一人一議，單獨(dú)面談，可能第一年就拿到10萬(wàn)。據(jù)方洪波介紹，美的建立“美創(chuàng)平臺(tái)，你想創(chuàng)業(yè)，我們認(rèn)為你這個(gè)東西是可以的，那你工資、獎(jiǎng)金都保存，當(dāng)然也有硬件的辦公場(chǎng)地。另外還有一個(gè)全球創(chuàng)新中心，這也是要投十幾個(gè)億。以前老的總部有400多畝，本來(lái)是政府要收回去，但我們自己還投資幾十個(gè)億進(jìn)去改造，變成完全現(xiàn)代化的創(chuàng)業(yè)空間和創(chuàng)新中心。創(chuàng)新中心干什么，就是另起爐灶，自我革命，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。去年，為了進(jìn)一步吸引優(yōu)秀人才，美的還在深圳南山注冊(cè)了

9、子公司。據(jù)方洪波介紹，目前該公司已經(jīng)有300多人，以技術(shù)研發(fā)為主，核心業(yè)務(wù)方向是美的創(chuàng)投、智慧家居、IT電商研發(fā)等，而且還在進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，預(yù)計(jì)年底或明年年初到達(dá)500人規(guī)模。三、推行互聯(lián)網(wǎng)思維，布局智能家居“公司將堅(jiān)決不移地推行互聯(lián)網(wǎng)思維，通過(guò)內(nèi)部孵化、外部開(kāi)放合作，推動(dòng)硬件智能化，布局智能家居，并將投資新興產(chǎn)業(yè)，尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)。 方洪波說(shuō)，“整個(gè)行業(yè)的邊界已經(jīng)沒(méi)有了，以后誰(shuí)是做白電的企業(yè)，誰(shuí)是家電企業(yè)，誰(shuí)是做空調(diào)的，這個(gè)邊界都已經(jīng)在發(fā)生變化。新技術(shù)的應(yīng)用也使整個(gè)產(chǎn)業(yè)要重構(gòu)，比方我們以前做銷售，有代理商、分銷商、零售商，層層傳遞。如今有互聯(lián)網(wǎng)的工具，用戶跟企業(yè)直接連接起來(lái)，中間層你要去改造。同

10、樣，企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)也要改造，以前就是消費(fèi)大量的產(chǎn)品出來(lái)，然后漸漸發(fā)到全中國(guó)，不管它好不好賣，你都消費(fèi)出來(lái)；但是如今我們必需要根據(jù)用戶需求去做大規(guī)模的定制，一切圍繞著用戶來(lái)。為了適應(yīng)新的形勢(shì)，從去年開(kāi)始，美的提出了將來(lái)開(kāi)展的“333戰(zhàn)略：美的要用3年左右時(shí)間做好產(chǎn)品、夯實(shí)根底、穩(wěn)固體質(zhì)、進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量；用3年左右時(shí)間從中國(guó)家電行業(yè)三強(qiáng)中脫穎而出，成為行業(yè)指導(dǎo)者；用3年左右時(shí)間在世界家電行業(yè)中占有一席之地，實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)營(yíng)?；凇?33戰(zhàn)略，美的先后推出了 “一晚低至1度電空調(diào)新品、i智能水魔方和精準(zhǔn)投放洗衣機(jī)、智能活水熱水器以及美的鼎釜電飯煲等一系列好產(chǎn)品。美的集團(tuán)還主動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁抱并探究一

11、條交融開(kāi)展的新路：與小米公司完成了資本層面的合作后，推出了雙方共同開(kāi)發(fā)的第一臺(tái)智能空調(diào)；同時(shí)還與阿里、京東、蘇寧云商等展開(kāi)了多樣化、多層次的戰(zhàn)略合作。今年更是攜手安川電機(jī)進(jìn)軍機(jī)器人行業(yè)，正式拉開(kāi)“雙智戰(zhàn)略的序幕，積極創(chuàng)立“第二跑道。美的集團(tuán)當(dāng)初與小米合作，就是為了引入互聯(lián)網(wǎng)思維，改善經(jīng)營(yíng)管理。下一步，公司將繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)思維加強(qiáng)與用戶聯(lián)絡(luò)，優(yōu)化資源配置，盡力減少中間環(huán)節(jié)。美的集團(tuán)與小米科技簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，并戰(zhàn)略引入小米科技入股。之后又與京東簽署了戰(zhàn)略合作意向書(shū)，加強(qiáng)在智能家居業(yè)務(wù)方面的合作。并組建“中央研究院與“智慧家居研究院，建立四級(jí)研發(fā)體系，啟動(dòng)“全球創(chuàng)新中心，大力拓展線上業(yè)務(wù)，發(fā)

12、布“M-SMART智慧家居戰(zhàn)略，開(kāi)放合作，打造互聯(lián)網(wǎng)家居布局與生態(tài)鏈。美的集團(tuán)正在積極嵌入不同平臺(tái)，與不同企業(yè)合作，包括內(nèi)部自生、外部團(tuán)隊(duì)吸納參加以及結(jié)合外部團(tuán)隊(duì)等方式。目前公司已經(jīng)規(guī)劃在前海與投資機(jī)構(gòu)合作，設(shè)立偏向風(fēng)險(xiǎn)投資的平臺(tái)，重點(diǎn)布局機(jī)器人、智能家居。 現(xiàn)階段，美的集團(tuán)還積極推進(jìn)“全球運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、加強(qiáng)海外業(yè)務(wù)管控，推動(dòng)自有品牌及海外外鄉(xiāng)營(yíng)銷快速增長(zhǎng)。據(jù)方洪波介紹，巴西是公司實(shí)現(xiàn)海外戰(zhàn)略的重要一步，今年將投資更多的十億美元以上海外工程。數(shù)據(jù)顯示，美的-開(kāi)利巴西合資公司的家用空調(diào)瑪瑙斯制造基地已建成拉美最大的家用空調(diào)消費(fèi)基地，合資公司的美的牌空調(diào)扇已達(dá)巴西市場(chǎng)份額第一。2021年，美的集團(tuán)海外

13、渠道網(wǎng)點(diǎn)增長(zhǎng)至約3800個(gè)，同比增長(zhǎng)46%，海外獨(dú)資與合資工廠業(yè)務(wù)增長(zhǎng)近30%。在國(guó)家推開(kāi)工業(yè)4.0 的大背景下，布局工業(yè)機(jī)器人有助于美的集團(tuán)進(jìn)步智能制造程度，建立互聯(lián)工廠，提升消費(fèi)效率。2021年上半年，美的機(jī)器人的應(yīng)用超過(guò)800 臺(tái)，美的集團(tuán)將來(lái)3 年在機(jī)器人應(yīng)用上的投資預(yù)計(jì)超過(guò)10 億元。布局效勞機(jī)器人那么與美的智慧家居戰(zhàn)略契合，可以成為美的智能家居生態(tài)圈的補(bǔ)充和延展，提供更加符合用戶需求的效勞和產(chǎn)品。事實(shí)上，美的在機(jī)器人領(lǐng)域已有部分積累，在伺服電機(jī)、掃地機(jī)器人上已有深化研究和迭代產(chǎn)品推出，壓縮機(jī)產(chǎn)業(yè)已具備數(shù)千萬(wàn)臺(tái)的微米級(jí)精細(xì)機(jī)械制造才能，并先后成立“機(jī)器人研究所、“美的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)開(kāi)展等。將來(lái)工業(yè)機(jī)器人業(yè)務(wù)