實驗一--酒店管理系統(tǒng)分析及數(shù)據(jù)流程圖

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上酒店管理系統(tǒng)需求分析姓名：李冉 梁欣怡 .學號： .班級： .完成日期：2016/101.1引言1.1.1 編寫目的本系統(tǒng)的開發(fā)目的在于更好的管理和經(jīng)營酒店餐飲行業(yè)。本文檔的預期讀者是酒店管理系統(tǒng)軟件開發(fā)有關的開發(fā)人員。11.2 項目背景 本項目的名稱：酒店管理系統(tǒng)。隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，酒店餐飲行業(yè)的隊伍在全國范圍（尤其是在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)）不斷壯大，從事酒店餐飲行業(yè)的單位之間競爭愈加激烈。為了提升自身的競爭能力，各酒店餐飲單位都在盡量定制或購買各項業(yè)務的應用軟件，運用高科技手段進行經(jīng)營和管理。為了讓酒店更好的經(jīng)營，我們組織開發(fā)了本軟件。本項目的任務提出者及開發(fā)者是酒店管

2、理系統(tǒng)軟件開發(fā)小組，主要是面向酒店餐飲服務行業(yè)。1.1.3 定義酒店管理系統(tǒng)是幫助酒店自身管理和服務酒店客戶的軟件。11.4 參考資料現(xiàn)代軟件工程北京希望電子出版社孫涌 等 編著Delphi住宿餐飲管理系統(tǒng)開發(fā)實例導航 人民郵電出版社 劉敬 嚴東明 馬剛 編著 軟件需求說明書（GB856T88）.doc iso標準之需求分析說明書.doc1.2可行性研究的前提 1.2.任務概述1.2.1 目標開發(fā)本軟件是為了服務酒店，使得酒店更好的經(jīng)營。適用于一些大中型酒店，主要用于就餐管理和住宿管理。本軟件產(chǎn)品是一項獨立的軟件，不過功能還可以增加，完成后可以升級以增加功能和完善系統(tǒng)。1.2.2 用戶的特點使

3、用本軟件要求用戶熟悉Windows 操作，并且有一定的軟件操作基礎。預計本軟件將會在一些大中型酒店中得到廣泛使用。1.3.1 對功能的規(guī)定 系統(tǒng)帳號管理第一次用一個管理員賬號（系統(tǒng)給定）登陸，登陸成功后，可以設置其他用戶，包括密碼、權(quán)限等。 就餐管理為就餐客戶查詢并分配餐桌，紀錄客戶用餐情況并結(jié)帳。 住宿管理為住宿客戶查詢并分配房間，紀錄客戶住宿情況并結(jié)帳。1.3.2 對性能的規(guī)定1.3.2.1精度本軟件主要用于管理，不是科學計算，要求計算的精度不是很苛刻。所以輸入,輸出數(shù)據(jù)精度的要求不是很高，用于計算的數(shù)用浮點數(shù)就可以了。 13.2.2時間特性要求本軟件運行的響應時間要求不超過12秒，基本能

4、實現(xiàn)。1.3.2.3靈活性本軟件具有升級功能，以滿足用戶的需求。1.3.3 輸人輸出要求1.3.3.1 輸入要求 輸入數(shù)據(jù)基本為：旅客姓名、性別、年齡、證件名稱、證件號碼、工作單位；菜肴編號、菜肴名字、菜肴價格、菜肴類型;房間編號，房間等級，房間價格等。年齡為整型數(shù)據(jù)，菜肴價格，房間價格為浮點型數(shù)據(jù)，其余均為字符型。輸入一般采用界面的形式，如編輯框，下拉框，單選框，復選框等。 1.3.3.2 輸出要求輸出一般采用對話框形式或打印到紙上。輸出數(shù)據(jù)主要有消費的金額及客戶的消費歷史記錄。 2.1.5處理流程 繪制數(shù)據(jù)流程圖的目的是為了方便開發(fā)人員與用戶的交流，以及為系統(tǒng)的設計提供依據(jù)。數(shù)據(jù)流程圖的繪

5、制過程通常采用自頂向下，逐層分解，直到功能細化為止形成若干層次的數(shù)據(jù)流程圖。酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖如下所示： 系統(tǒng)外部實體有客戶、財務、管理人員。客戶向系統(tǒng)提供個人信息、住宿要求等個人信息，系統(tǒng)通過各種處理，向外輸出結(jié)賬/掛賬單據(jù)給客戶，財務單據(jù)給財務部門，日結(jié)報表給管理人員。1.3.1數(shù)據(jù)流程和處理流程客房管理信息系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖2.第一層數(shù)據(jù)流程圖本系統(tǒng)集成了預訂管理、住宿管理、消費管理、結(jié)賬管理和營業(yè)額統(tǒng)計等功能。賓館客房管理信息系統(tǒng)第一層數(shù)據(jù)流程圖3. “預定管理P1”數(shù)據(jù)處理過程展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖“預定管理P1”數(shù)據(jù)處理過程展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖4. “住宿管理P2”數(shù)據(jù)處理

6、過程展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖“住宿管理P2”數(shù)據(jù)處理過程展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖5. “消費管理P3”數(shù)據(jù)處理過程展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖“消費管理P3”數(shù)據(jù)處理過程展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖6. “結(jié)賬管理P4”數(shù)據(jù)處理過程展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖“結(jié)賬管理P4”數(shù)據(jù)處理過程展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖7. “營業(yè)額統(tǒng)計P5”數(shù)據(jù)處理過程展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖“營業(yè)額統(tǒng)計P5”數(shù)據(jù)處理過程展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖 3.5 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流條目：就餐信息：（存放顧客證件號）、姓名，就餐情況等信息。住宿信息：存放顧客證件號、姓名，住宿情況等信息。查詢要求：【就餐信息單|住宿信息單】文件條目：文件名：就餐文件組 成：（

7、證件號）姓名就餐情況組 織：按姓氏遞增順序排列文件名：住宿文件組 成：證件號姓名住宿情況組 織：按姓氏遞增順序排列加工說明：加工編號：1加 工 名：檢查合法性輸 入 流：顧客就餐信息，顧客住宿信息，查詢要求輸 出 流：合法的顧客就餐信息，合法的顧客住宿信息，合法的查詢要求加工邏輯：檢查輸入的有效性加工編號：2.1加 工 名：顧客就餐信息處理輸 入 流：合法的顧客就餐信息輸 出 流：錄入單加工邏輯：根據(jù)輸入的要求，對顧客就餐信息進行錄入加工編號：3.1加 工 名：顧客住宿信息處理輸 入 流：合法的顧客住宿信息輸 出 流：錄入單加工邏輯：根據(jù)輸入的要求，對顧客住宿信息進行錄入加工編號：4.1加 工

8、 名：查詢處理輸 入 流：合法的查詢要求輸 出 流：顧客就餐狀況單，顧客住宿狀況單加工邏輯：根據(jù)查詢要求，進行就餐查詢，住宿查詢3.6 數(shù)據(jù)管理能力要求本軟件管理的數(shù)據(jù)大都以數(shù)據(jù)庫的形式存儲，主要包括房間信息數(shù)據(jù)，菜肴信息數(shù)據(jù)，客戶信息數(shù)據(jù)，其中房間信息數(shù)據(jù)和菜肴信息數(shù)據(jù)基本不變，數(shù)據(jù)庫大小基本不變，而客戶信息數(shù)據(jù)隨著時間的推移每天都在增加，客戶信息數(shù)據(jù)需要定期進行整理和處理。3.7 故障處理要求本軟件具有錯誤和異常的處理能力，基本不會有軟件故障，保證軟件能正常運行，有對數(shù)據(jù)庫備份的功能，這樣才使得用戶滿意。3.8 其他專門要求本軟件有保密的功能，設立了系統(tǒng)帳號管理功能，用戶登錄時需要驗證用戶

9、名及密碼，對于三次密碼輸入錯誤的使用者則關閉此系統(tǒng)，這樣保證了數(shù)據(jù)的安全。本軟件使用也十分方便，以窗口的形式呈現(xiàn)給用戶，很容易操作。4.運行環(huán)境規(guī)定普通的個人PC就足夠運行了，操作系統(tǒng)為Windows XP/Win7系列。3.2工作負荷3.3費用開支3.4人員3.5設備3.6局限性4所建議的系統(tǒng)4.1對所建議系統(tǒng)的說明機票預定系統(tǒng)是根據(jù)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)來對旅客航班信息進行查詢，刪除和修改等操作4.2數(shù)據(jù)流程各處理流程4.3改進之處系統(tǒng)有利于數(shù)據(jù)的集中，有效管理。與手動管理方式相比，占據(jù)空間小，易于更新，易于備份；與自建文檔相比可以高效的實現(xiàn)組合查詢。 該系統(tǒng)增強了系統(tǒng)的靈活性。當原始數(shù)據(jù)發(fā)生變動時

10、，應用程序可以對數(shù)據(jù)庫稍作改動即可使數(shù)據(jù)及時反映最新情況. 該系統(tǒng)具有高效性，系統(tǒng)能及時提供旅客以及航班信息，為旅客合理安排航班，并能生成各種報表，對于使用單位整體形象的提升也起著很重要的作用。 系統(tǒng)對用戶權(quán)限進行了嚴格的控制，具備數(shù)據(jù)備份與恢復功能，保障了數(shù)據(jù)的保密性和安全性。4.4影響系統(tǒng)實現(xiàn)后，大大提高航空公司機票預定服務效率，并降低運作成本和售票服務中的錯誤發(fā)生率，減少信息交流的煩瑣過程及其帶來的開銷，可以更方便快捷的提供旅客滿意的服務4.4.1對象設備的影響4.4.2對軟件的影響4.4.3對用戶單位機構(gòu)的影響4.4.4對系統(tǒng)動行的影響4.4.5對開發(fā)的影響4.4.6對地點和設施的影響

11、4.4.7對經(jīng)費開支的影響4.5局限性4.6技術條件方面的可行性本系統(tǒng)為一個酒店預定系統(tǒng)，技術可行，可完全承擔開發(fā)任務。操作可行，軟件能被原有工作人員快速接受。同時，開發(fā)人員均為計算機專業(yè)的學生，開發(fā)期限較為充裕，預計可以在規(guī)定的期限內(nèi)完成開發(fā)。5可選擇其他系統(tǒng)方案5.1可選擇的系統(tǒng)方案15.2可選擇的系統(tǒng)方案26投資及收益分析6.1支出6.1.1基本建設投資硬件設備：PC機 軟件： WIDOWS 2000/XP，Microsoft Visual Basic 6.0,WORD 20036.1.2其他一次性支出軟件設計和開發(fā)費用6.1.3非一次性支出軟硬件維護費用，輔導教材購買和打印費用。 6.2收益6.2.1一次性收益進一步實現(xiàn)業(yè)務自動化，減少人力投資和運作費用，極大提高工作效率。6.2.2非一次性收益6.2.3不可定量的收益6.3收益/投資比6.4投資回收周期根據(jù)經(jīng)驗算法，收益的累計數(shù)開始超過