電梯安裝維修人力資源控制程序

1、電梯安裝維修人力資源控制程序1目的通過培訓(xùn)和其他措施提高員工的能力，增強(qiáng)員工的質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全意識(shí)和顧客意識(shí)，滿足員工對所從事崗 位的工作能力的要求。2適用范圍適用于本公司對與施工質(zhì)量有關(guān)的人員配置和培訓(xùn)以及 對人中經(jīng)歷、教育程度、技能和經(jīng)驗(yàn)的考核控制。3相關(guān)文件文件和記錄控制程序中華人民共和國職業(yè)教育法4職責(zé)4.1綜合管理辦公室是本程序的編制、修改和實(shí)施歸口管理 的部門。4.2與施工質(zhì)量有關(guān)的各部門均是本程序的配合執(zhí)行部門。4.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批年度培訓(xùn)計(jì)劃，主持人員配置工作。5工作程序5.1確定從事影響施工質(zhì)量工作的人員所必須的能力需求。5.1.1 編制崗位要求崗位規(guī)范是對從事管理

2、或操作人員崗位的基本要求，主 要內(nèi)容包括崗位責(zé)任范圍（基本任務(wù)）、學(xué)歷或職稱要求、資質(zhì)要求（證件有效性）、紀(jì)律要求等。對操作崗位的員工 應(yīng)具體規(guī)定本崗位“應(yīng)知”和“應(yīng)會(huì)”的內(nèi)容。5.1.2 人員素質(zhì)須適應(yīng)崗位要求（1）按崗位要求的具體條件招聘或轉(zhuǎn)調(diào)新員工，并實(shí)施“先培訓(xùn)、后上崗”原則。（2）新員工招聘或轉(zhuǎn)調(diào)就符合學(xué)歷、職稱、資質(zhì)要求方 可錄用。（3） 員工進(jìn)入公司須先進(jìn)行“崗前教育”，主要包括公司 歷史、公司產(chǎn)品、公司質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系， 尤其是質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)、崗位職責(zé)及制度 紀(jì)律要求等方面的教育和顧客意識(shí)教育。熟悉有關(guān)文件。紀(jì)律要求等方面的教育和顧客意識(shí)教育。熟悉

3、有關(guān)文件。（4）所有員工必須經(jīng)過培訓(xùn)達(dá)到“崗位”要求，達(dá)不到 的必須進(jìn)行再培訓(xùn)。（5） 轉(zhuǎn)崗員工必須“先培訓(xùn)，后轉(zhuǎn)崗”，培訓(xùn)內(nèi)容包括 新崗位所要求的知識(shí)（應(yīng)知）和技能（應(yīng)會(huì)）及新崗位工作所使用的有效文件等。5.2人員培訓(xùn)以滿足需求能力（1）按照“崗位的要注”，編制指令性年度培訓(xùn)計(jì)劃 （也可包括三年培訓(xùn)規(guī)劃），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施并記錄，使員 工具備滿足崗位要求的能力。（2）也可以通過培訓(xùn)以外的途徑（例如招聘或選調(diào)具備 能力的員工）滿足需求的能力。5.3對培訓(xùn)及其他措施效果的評價(jià)各部門、工程隊(duì)負(fù)責(zé)對本單位員工的培訓(xùn)（或招聘、選 調(diào)）效果進(jìn)行評審，檢查是否達(dá)到了培訓(xùn)計(jì)劃或其他措施的 策劃目標(biāo)（必須與

4、崗位要求相一致）。評價(jià)方式可以采用：（1）面試，口頭提問考核；（2）考試，試卷考核；（3）實(shí)際操作演練考核；（4）調(diào)查完成崗位任務(wù)情況。5.4意識(shí)通過培訓(xùn)或其他方法（內(nèi)部溝通等），使員工的意識(shí)不斷 提高。（1）增強(qiáng)員工對其工作重要性和相關(guān)性的認(rèn)識(shí)。須讓員 工了解：（a）本崗位工作與實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方 針和目標(biāo)、保證施工質(zhì)量及市場競爭能力的關(guān)系；（b）本崗位工作質(zhì)量對相關(guān)的部門、崗位帶來什么影響， 造成什么后果；（c）認(rèn)識(shí)和確定上、下工序間的顧客關(guān)系，即下一道工序是自己本崗位（工序）的顧客；（d ）認(rèn)識(shí)只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能搞好施工質(zhì)量，使公司的顧 客滿意度不斷增強(qiáng)。（1） 確保員工為完

5、成質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)做出貢 獻(xiàn)。員工必須樹立質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全標(biāo)意識(shí)，努力為完 成本部門、本單位的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)而完成公 司的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)做出自己應(yīng)做的貢獻(xiàn)。5.5保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄（1）完善員工人事檔案。公司綜合管理辦公室應(yīng)將員工 有關(guān)教育、經(jīng)歷、培訓(xùn)和資格的相關(guān)記錄內(nèi)容納入員工的人 事檔案。（2）各部門建立本部門、單位員工培訓(xùn)檔案，記錄員工 所參加過的培訓(xùn)和考核成績。（3）各部門將本單位的員工學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)歷、參 加培訓(xùn)情況和所具有的技能和專長存入計(jì)算機(jī)或普通資源 檔案。尤其當(dāng)員工發(fā)明了新材料、 新器具且實(shí)用效果（增值） 較好時(shí)，可對該發(fā)明進(jìn)行命名存檔，保持知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（4 ）對特種作業(yè)崗位員工建立名冊，督促、檢查、核對 其相關(guān)作業(yè)證件在有 效期內(nèi)使用。以上執(zhí)行文件和記錄控制程序有關(guān)規(guī)定。6相關(guān)記錄員工培訓(xùn)檔案LS/CX-6.2-02員工學(xué)歷、資質(zhì)、技能檔案LS/CX-6.2-04特種作業(yè)人員名冊LS/CX-6.2-05員工培訓(xùn)檔案編號：LS /CX-6.2-02序號姓名性別年齡職務(wù)或工種培訓(xùn) 時(shí) 間方式培訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)授課人（單位）考試 成 績發(fā) 證 日 期證件 編 號備注員工學(xué)歷、資質(zhì)、技能檔案編號：LS /CX-6.2-04單位名稱:姓名性別出 生 年 月民族文化 程 度工 作 時(shí) 間專業(yè)技