火龍果軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、12主要內(nèi)容主要內(nèi)容 p軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)pISO9001和和9000-3在軟件中的應(yīng)用在軟件中的應(yīng)用p能力成熟模型能力成熟模型CMM&CMMIpIEEE軟件工程標(biāo)準(zhǔn)軟件工程標(biāo)準(zhǔn)35.1 軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)概述軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)概述 p根據(jù)軟件工程標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍，將軟件質(zhì)量根據(jù)軟件工程標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍，將軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為標(biāo)準(zhǔn)分為5個(gè)級(jí)別，即個(gè)級(jí)別，即國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目規(guī)范。項(xiàng)目規(guī)范。p很多標(biāo)準(zhǔn)的原始狀態(tài)可能是很多標(biāo)準(zhǔn)的原始狀態(tài)可能是項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但隨著行，但隨著行業(yè)發(fā)展

2、與推進(jìn)，它的權(quán)威性可能促使它發(fā)展成為業(yè)發(fā)展與推進(jìn)，它的權(quán)威性可能促使它發(fā)展成為行業(yè)、國(guó)家行業(yè)、國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，因此這里所說(shuō)的層次具有一定的相對(duì)性。，因此這里所說(shuō)的層次具有一定的相對(duì)性。45.1.1 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)p由國(guó)際機(jī)構(gòu)指定和公布供各國(guó)參考的標(biāo)準(zhǔn)稱為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)由國(guó)際機(jī)構(gòu)指定和公布供各國(guó)參考的標(biāo)準(zhǔn)稱為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Standards Organization，ISO）具有廣泛的代表性和權(quán)威性，它所）具有廣泛的代表性和權(quán)威性，它所公布的標(biāo)準(zhǔn)也具有國(guó)際影響力。公布的標(biāo)準(zhǔn)也具有國(guó)際影響力。p20世紀(jì)世紀(jì)60年代初，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織建

3、立了年代初，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織建立了“計(jì)算機(jī)與信息計(jì)算機(jī)與信息處理技術(shù)委員會(huì)處理技術(shù)委員會(huì)”，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與計(jì)算機(jī)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)工作。，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與計(jì)算機(jī)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)工作。l它所公布的標(biāo)準(zhǔn)帶有ISO字樣，如ISO10012:1995質(zhì)量手冊(cè)編寫(xiě)指南。55.1.2 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)p由政府或國(guó)家級(jí)的機(jī)構(gòu)制定或批準(zhǔn)，適用于本國(guó)范圍的標(biāo)由政府或國(guó)家級(jí)的機(jī)構(gòu)制定或批準(zhǔn)，適用于本國(guó)范圍的標(biāo)準(zhǔn)，稱為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。如：準(zhǔn)，稱為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。如：lGB（GuoBiao）中華人民共和國(guó)中華人民共和國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局是中國(guó)的最高標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)是中國(guó)的最高標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，它所公布實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)稱為構(gòu)，它所公布實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)稱為“國(guó)標(biāo)國(guó)標(biāo)”。

4、lANSI（American National Standards Institute）美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)。是美國(guó)一些美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)。是美國(guó)一些民間標(biāo)準(zhǔn)化組織民間標(biāo)準(zhǔn)化組織的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，具有一定的權(quán)威性。機(jī)構(gòu)，具有一定的權(quán)威性。65.1.2 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)FIPS（Federal Information Processing Standards）美國(guó)商務(wù)部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局聯(lián)邦信息處理標(biāo)準(zhǔn)。它所公布的標(biāo)準(zhǔn)均冠有FIPS字樣。如，1987年發(fā)表的FIPS PUB 13287 Guideline for validation and verification plan of computer sof

5、tware（軟件確認(rèn)與驗(yàn)證計(jì)劃指南）。BS（British Standard）英國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。DIN（Deutsches Institut for Normung）德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)。JIS（Japanese Industrial Standard）日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。75.1.3 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) p行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是由一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是由一些行業(yè)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體或國(guó)防機(jī)構(gòu)行業(yè)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體或國(guó)防機(jī)構(gòu)制定，并制定，并適用于適用于某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)。的標(biāo)準(zhǔn)。p中華人民共和國(guó)國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)（中華人民共和國(guó)國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)（GJB）。是由我國(guó)國(guó)防科學(xué)）。是由我國(guó)國(guó)防科學(xué)技術(shù)工業(yè)委員會(huì)批準(zhǔn)，適合國(guó)防部門(mén)和軍隊(duì)使用

6、的標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)工業(yè)委員會(huì)批準(zhǔn)，適合國(guó)防部門(mén)和軍隊(duì)使用的標(biāo)準(zhǔn)。l例如，1988年發(fā)布實(shí)施的GJB473-88軍用軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范。美電氣和電子工程師學(xué)會(huì)（Institute Of Electrical and Electronics Engineers，IEEE），該學(xué)會(huì)成立了軟件標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)（SESS），開(kāi)展軟件標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。85.1.3 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 美國(guó)國(guó)防部標(biāo)準(zhǔn)（美國(guó)國(guó)防部標(biāo)準(zhǔn)（Department of Defense-Standards，DOD-STD）。美國(guó)軍用標(biāo)準(zhǔn)（）。美國(guó)軍用標(biāo)準(zhǔn)（Military-Standards，MIL-S）。）。另外，我國(guó)的一些部門(mén)（如信息產(chǎn)業(yè)部）也開(kāi)展了

7、軟件標(biāo)準(zhǔn)化工作，另外，我國(guó)的一些部門(mén)（如信息產(chǎn)業(yè)部）也開(kāi)展了軟件標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定和公布了一些適合本部門(mén)工作需要的規(guī)范。制定和公布了一些適合本部門(mén)工作需要的規(guī)范。這些這些規(guī)范的制定參考了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范的制定參考了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)各自這些標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)各自行業(yè)的軟件工程起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。行業(yè)的軟件工程起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。 95.1.4 企業(yè)規(guī)范企業(yè)規(guī)范p一些大型企業(yè)或公司，由于軟件工程工作一些大型企業(yè)或公司，由于軟件工程工作的需要，制定適用于本部門(mén)的規(guī)范。的需要，制定適用于本部門(mén)的規(guī)范。l例如，美國(guó)IBM公司通用產(chǎn)品部（General Products Div

8、ision）1984年制定“程序設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)指南”。105.1.5 項(xiàng)目規(guī)范項(xiàng)目規(guī)范p項(xiàng)目規(guī)范是為一些項(xiàng)目規(guī)范是為一些科研生產(chǎn)項(xiàng)目科研生產(chǎn)項(xiàng)目需要而由需要而由組織制定一些具體項(xiàng)目的組織制定一些具體項(xiàng)目的操作規(guī)范操作規(guī)范，此種，此種規(guī)范制定的目標(biāo)很明確，即為該項(xiàng)任務(wù)專(zhuān)規(guī)范制定的目標(biāo)很明確，即為該項(xiàng)任務(wù)專(zhuān)用。用。p項(xiàng)目規(guī)范雖然最初的使用范圍小，但如果項(xiàng)目規(guī)范雖然最初的使用范圍小，但如果它能成功指導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)行并重復(fù)它能成功指導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)行并重復(fù)使用，也有可能發(fā)展為行業(yè)規(guī)范。使用，也有可能發(fā)展為行業(yè)規(guī)范。115.2 ISO9001和和9000-3在軟件中的應(yīng)用在軟件中的應(yīng)用pISO 9001

9、是是ISO9000簇標(biāo)準(zhǔn)體系之一，即簇標(biāo)準(zhǔn)體系之一，即設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式務(wù)的質(zhì)量保證模式。描述的。描述的20條需求所面向的是以下問(wèn)題。條需求所面向的是以下問(wèn)題。l管理職責(zé)；l質(zhì)量系統(tǒng)；l合同復(fù)審；l設(shè)計(jì)控制；l文檔和數(shù)據(jù)控制；l對(duì)客戶提供產(chǎn)品控制；l產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可跟蹤性；l過(guò)程控制；l審查和測(cè)試；l審查、度量和測(cè)試設(shè)備的控制；審查和測(cè)試狀態(tài)；對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的控制；改正和預(yù)防行為；處理、存儲(chǔ)、包裝、保存和交付；質(zhì)量記錄的控制；內(nèi)部質(zhì)量審計(jì)；培訓(xùn)；服務(wù)；統(tǒng)計(jì)技術(shù)；采購(gòu)。pISO9001適用于所有的工程行業(yè)。適用于所有的工程行業(yè)。ISO9000-3是

10、為了在是為了在軟件軟件過(guò)程的使用中過(guò)程的使用中幫助解釋該標(biāo)準(zhǔn)而專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的一個(gè)幫助解釋該標(biāo)準(zhǔn)而專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的一個(gè)ISO指指南的子集。是南的子集。是ISO9001的使用指南，并的使用指南，并不作為質(zhì)量體系注冊(cè)不作為質(zhì)量體系注冊(cè)/認(rèn)證時(shí)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證時(shí)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，主要考慮軟件行業(yè)的特殊性制定。主要考慮軟件行業(yè)的特殊性制定。12pISO9000-3核心內(nèi)容：核心內(nèi)容：l合同評(píng)審l需方需求規(guī)格說(shuō)明l開(kāi)發(fā)計(jì)劃l質(zhì)量計(jì)劃l設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)l測(cè)試和確認(rèn)l驗(yàn)收l(shuí)復(fù)制、交付和安裝l維護(hù)13145.3 能力成熟模型能力成熟模型CMM&CMMIp能力成熟度模型（能力成熟度模型（Capability Maturity

11、Model，CMM）的本質(zhì)是）的本質(zhì)是軟件管理工程軟件管理工程的一個(gè)部的一個(gè)部分。分。l它是對(duì)于軟件組織在定義，實(shí)現(xiàn)，度量，控制和改善其軟件過(guò)程的進(jìn)程中各個(gè)發(fā)展階段的描述。p通過(guò)通過(guò)5個(gè)不斷進(jìn)化的層次個(gè)不斷進(jìn)化的層次來(lái)評(píng)定軟件生產(chǎn)的歷史與來(lái)評(píng)定軟件生產(chǎn)的歷史與現(xiàn)狀?，F(xiàn)狀。155.3.1 CMM質(zhì)量思想質(zhì)量思想等級(jí)特征主要解決問(wèn)題關(guān)鍵域結(jié)果V優(yōu)化級(jí)軟件過(guò)程的量化反饋和新的思想和技術(shù)促進(jìn)過(guò)程的不斷改進(jìn)保持優(yōu)化的機(jī)構(gòu)缺陷預(yù)防，過(guò)程變更和技術(shù)變更管理IV已管理級(jí)收集軟件過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)度量，對(duì)軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量有定量的理解和控制技術(shù)變更、問(wèn)題分析、問(wèn)題預(yù)防定量的軟件過(guò)程管理和產(chǎn)品質(zhì)量管理III已定

12、義級(jí)已經(jīng)將軟件管理和過(guò)程文檔化，標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)綜合成該組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程，所有的軟件開(kāi)發(fā)都使用該標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程過(guò)程度量、過(guò)程分析量化質(zhì)量計(jì)劃組織過(guò)程定義，組織過(guò)程焦點(diǎn)，培訓(xùn)大綱，軟件集成管理，軟件產(chǎn)品工程，組織協(xié)調(diào)，專(zhuān)家評(píng)審生產(chǎn)率和質(zhì)量II可重復(fù)級(jí)建立了基本的項(xiàng)目管理來(lái)跟蹤進(jìn)度，費(fèi)用和功能特征，制定了必要的項(xiàng)目管理，能夠利用以前類(lèi)似項(xiàng)目應(yīng)用取得成功培訓(xùn)、測(cè)試、技術(shù)常規(guī)和評(píng)審過(guò)程關(guān)注、標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程需求管理，項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控，軟件子合同管理，軟件配置管理，軟件質(zhì)量保證風(fēng)險(xiǎn)I初始級(jí)軟件過(guò)程是混亂無(wú)序的，對(duì)過(guò)程幾乎沒(méi)有定義，成功依靠的是個(gè)人的才能和經(jīng)驗(yàn)，管理方式屬于反應(yīng)式項(xiàng)目管理、項(xiàng)目策劃、配置管理

13、軟件質(zhì)量保證165.3.2 CMM關(guān)鍵域關(guān)鍵域 p初始級(jí)初始級(jí)p可重復(fù)級(jí)可重復(fù)級(jí)p已定義級(jí)已定義級(jí)p已管理級(jí)已管理級(jí)p優(yōu)化級(jí)優(yōu)化級(jí)17處于處于CMM1初始初始級(jí)項(xiàng)目級(jí)項(xiàng)目 CMM1杰出的主管和優(yōu)秀的隊(duì)伍一般的主管和隊(duì)伍項(xiàng)目成功項(xiàng)目成功難以預(yù)測(cè)18 CMM2可重復(fù)級(jí)項(xiàng)目可重復(fù)級(jí)項(xiàng)目 軟件需求項(xiàng)目策劃用戶文檔設(shè)計(jì)項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控軟件配置管理測(cè)試輸入范圍縮小基礎(chǔ)追溯基礎(chǔ)基礎(chǔ)驗(yàn)證跟蹤變更基線CMM3可定義級(jí)可定義級(jí)p組織過(guò)程定義組織過(guò)程定義p組織過(guò)程焦點(diǎn)組織過(guò)程焦點(diǎn)p培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱p軟件集成管理軟件集成管理p軟件產(chǎn)品工程軟件產(chǎn)品工程p組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)p專(zhuān)家評(píng)審專(zhuān)家評(píng)審19CMM4已管理級(jí)已管理級(jí)p定量

14、定量的軟件過(guò)程管理的軟件過(guò)程管理p產(chǎn)品質(zhì)量管理產(chǎn)品質(zhì)量管理20CMM5優(yōu)化級(jí)優(yōu)化級(jí)p缺陷預(yù)防缺陷預(yù)防p過(guò)程變更過(guò)程變更p技術(shù)技術(shù)變更管理變更管理21225.3.4 CMMIp軟件能力成熟度軟件能力成熟度集成模型集成模型（Capacity Maturity Model Integrated，CMMI）是）是CMM模型的最新版本。由美國(guó)模型的最新版本。由美國(guó)國(guó)防部（國(guó)防部（United States Department of Defense）與卡內(nèi)基與卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)（梅隆大學(xué)（Carnegie-Mellon University）下的軟件工程研究中心（下的軟件工程研究中心（Software E

15、ngineering Institute，SEISM）和美國(guó)國(guó)防工業(yè)協(xié)會(huì)（）和美國(guó)國(guó)防工業(yè)協(xié)會(huì)（National Defense Industrial Association）共同開(kāi)發(fā)和研制的，）共同開(kāi)發(fā)和研制的，他們計(jì)劃把現(xiàn)在所有現(xiàn)存實(shí)施的與即將被發(fā)展出來(lái)的各種能他們計(jì)劃把現(xiàn)在所有現(xiàn)存實(shí)施的與即將被發(fā)展出來(lái)的各種能力成熟度模型，集成到一個(gè)框架中去。力成熟度模型，集成到一個(gè)框架中去?；舅枷牖舅枷?、解決軟件項(xiàng)目過(guò)程改進(jìn)難度增大問(wèn)題、解決軟件項(xiàng)目過(guò)程改進(jìn)難度增大問(wèn)題2、實(shí)現(xiàn)軟件工程的并行與多學(xué)科組合、實(shí)現(xiàn)軟件工程的并行與多學(xué)科組合3、實(shí)現(xiàn)過(guò)程改進(jìn)的最佳效益、實(shí)現(xiàn)過(guò)程改進(jìn)的最佳效益CMMI主要

16、關(guān)注點(diǎn)就是成本效益、明確重點(diǎn)主要關(guān)注點(diǎn)就是成本效益、明確重點(diǎn)、過(guò)程集中和靈活性四個(gè)方面。、過(guò)程集中和靈活性四個(gè)方面。23pCMMI兩種表現(xiàn)方法：兩種表現(xiàn)方法：l階段式表現(xiàn)方法：過(guò)程區(qū)域分為5個(gè)成熟度級(jí)別。l連續(xù)式表現(xiàn)方法：過(guò)程區(qū)域分為4大類(lèi)：過(guò)程管理、項(xiàng)目管理、工程管理以及支持管理。p覆蓋較多的領(lǐng)域：覆蓋較多的領(lǐng)域：l軟件工程、系統(tǒng)工程、集成的產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā) 、采購(gòu)等24255.3.5 CMM中的質(zhì)量框架中的質(zhì)量框架p軟件質(zhì)量保證（軟件質(zhì)量保證（Software Quality Assurance，SQA）是）是CMM可重復(fù)級(jí)中可重復(fù)級(jí)中6個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域之一，在個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域之一，在CMMI中該關(guān)

17、鍵過(guò)程中該關(guān)鍵過(guò)程升級(jí)為管理級(jí)中的過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證過(guò)程（升級(jí)為管理級(jí)中的過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證過(guò)程（Process and Product Quality Assurance，PPQA）。）。l正如在CMMISW中描述的那樣，軟件質(zhì)量保證的目的是提供成員與管理階層客觀洞察流程與相關(guān)工作產(chǎn)品。p軟件質(zhì)量保證包括軟件質(zhì)量保證包括評(píng)審和審計(jì)軟件產(chǎn)品和活動(dòng)評(píng)審和審計(jì)軟件產(chǎn)品和活動(dòng)，以驗(yàn)證它們是，以驗(yàn)證它們是否符合適用的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，還包括向軟件項(xiàng)目和其他有關(guān)的管否符合適用的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，還包括向軟件項(xiàng)目和其他有關(guān)的管理者提供評(píng)審和審計(jì)的結(jié)果。理者提供評(píng)審和審計(jì)的結(jié)果。265.3.5 CMM中的質(zhì)量框架中的質(zhì)

18、量框架pCMM/CMMI為滿足這個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域的要求需要達(dá)到以下為滿足這個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域的要求需要達(dá)到以下4個(gè)個(gè)目標(biāo)：目標(biāo)：l目標(biāo)1：軟件質(zhì)量保證活動(dòng)是有計(jì)劃的l目標(biāo)2：軟件產(chǎn)品和活動(dòng)與適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和需求的符合性要得到客觀驗(yàn)證l目標(biāo)3：相關(guān)的小組和個(gè)人要被告知軟件質(zhì)量保證的活動(dòng)和結(jié)果l目標(biāo)4：高級(jí)管理者處理在軟件項(xiàng)目?jī)?nèi)部不能解決的不符合問(wèn)題。27質(zhì)量保證實(shí)現(xiàn)的具體實(shí)施方法質(zhì)量保證實(shí)現(xiàn)的具體實(shí)施方法 p定義項(xiàng)目類(lèi)型和生命周期定義項(xiàng)目類(lèi)型和生命周期p建立建立SQA計(jì)劃，確定項(xiàng)目審計(jì)內(nèi)容計(jì)劃，確定項(xiàng)目審計(jì)內(nèi)容p生成生成SQA報(bào)告報(bào)告p審計(jì)審計(jì)SQA報(bào)告報(bào)告p獨(dú)立匯報(bào)獨(dú)立匯報(bào)285.4 IEEE軟件工程

19、標(biāo)準(zhǔn)軟件工程標(biāo)準(zhǔn)p由軟件工程由軟件工程技術(shù)技術(shù)委員會(huì)（委員會(huì)（TCSE）的軟件工程）的軟件工程標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)工作小組（工作小組（SESS）創(chuàng)建。）創(chuàng)建。p圍繞在顧客標(biāo)準(zhǔn)、資源與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、流程標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)圍繞在顧客標(biāo)準(zhǔn)、資源與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、流程標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)品標(biāo)準(zhǔn)4個(gè)對(duì)象上，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)又分為需求分析、建個(gè)對(duì)象上，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)又分為需求分析、建議慣例和指南。議慣例和指南。l顧客標(biāo)準(zhǔn)l流程標(biāo)準(zhǔn)l產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)l資源與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)295.4.1 IEEE 730:2001 結(jié)構(gòu)與內(nèi)容結(jié)構(gòu)與內(nèi)容p軟件質(zhì)量保證計(jì)劃（軟件質(zhì)量保證計(jì)劃（SQAP）- IEEE Std 730-2001共分為共分為17個(gè)部分，個(gè)部分，l目的l參考文檔l管理

20、l文檔l標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐、約定和度量l軟件評(píng)審l測(cè)試l。305.4.2 IEEE/EIA Std 12207p主要過(guò)程（主要過(guò)程（Primary Process）l包括5個(gè)過(guò)程，這些過(guò)程供各主要當(dāng)事方（如需方、供方、開(kāi)發(fā)者、運(yùn)行者和維護(hù)者）在參與或完成軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)行或維護(hù)時(shí)使用，它們是：獲取過(guò)程：需方獲取系統(tǒng)，軟件產(chǎn)品或軟件服務(wù)的活動(dòng)。獲取過(guò)程：需方獲取系統(tǒng)，軟件產(chǎn)品或軟件服務(wù)的活動(dòng)。供應(yīng)過(guò)程：供方向需方提供系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品或軟件服務(wù)的活供應(yīng)過(guò)程：供方向需方提供系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品或軟件服務(wù)的活動(dòng)。動(dòng)。開(kāi)發(fā)過(guò)程：開(kāi)發(fā)者定義并開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品的活動(dòng)。開(kāi)發(fā)過(guò)程：開(kāi)發(fā)者定義并開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品的活動(dòng)。運(yùn)行過(guò)程：運(yùn)行者在

21、規(guī)定的環(huán)境中為其用戶提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程：運(yùn)行者在規(guī)定的環(huán)境中為其用戶提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)的活動(dòng)。服務(wù)的活動(dòng)。IEEE/EIA Std 12207軟件生命周期過(guò)程，1995年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織公布，該標(biāo)準(zhǔn)全面、系統(tǒng)地闡述了軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程、活動(dòng)和任務(wù)。定義里17個(gè)過(guò)程、分別屬于主要過(guò)程、支持過(guò)程和組織過(guò)程。p2.支持過(guò)程（支持過(guò)程（Supporting Process）l包括8個(gè)過(guò)程，其每個(gè)過(guò)程均有明確的目的支持其它過(guò)程，幫助軟件項(xiàng)目獲得成功及良好的產(chǎn)品質(zhì)量。它們是：文檔編制過(guò)程：記錄生存期過(guò)程中產(chǎn)生信息所需的活動(dòng)。文檔編制過(guò)程：記錄生存期過(guò)程中產(chǎn)生信息所需的活動(dòng)。配置管理過(guò)程：實(shí)施配置管理活動(dòng)。配置

22、管理過(guò)程：實(shí)施配置管理活動(dòng)。質(zhì)量保證過(guò)程：為確保軟件產(chǎn)品和軟件過(guò)程符合規(guī)定的需求并能堅(jiān)持既定計(jì)劃所質(zhì)量保證過(guò)程：為確保軟件產(chǎn)品和軟件過(guò)程符合規(guī)定的需求并能堅(jiān)持既定計(jì)劃所需的活動(dòng)。聯(lián)合評(píng)審、審核、驗(yàn)證與確認(rèn)可作為質(zhì)量保證技術(shù)使用。需的活動(dòng)。聯(lián)合評(píng)審、審核、驗(yàn)證與確認(rèn)可作為質(zhì)量保證技術(shù)使用。驗(yàn)證過(guò)程：為驗(yàn)證最終產(chǎn)品滿足預(yù)期使用要求的活動(dòng)。驗(yàn)證過(guò)程：為驗(yàn)證最終產(chǎn)品滿足預(yù)期使用要求的活動(dòng)。確認(rèn)過(guò)程：為確保最終產(chǎn)品滿足預(yù)期使用要求的活動(dòng)。確認(rèn)過(guò)程：為確保最終產(chǎn)品滿足預(yù)期使用要求的活動(dòng)。聯(lián)合評(píng)審過(guò)程：評(píng)審方與被評(píng)審方共同對(duì)某一活動(dòng)的狀態(tài)和產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審的活動(dòng)。聯(lián)合評(píng)審過(guò)程：評(píng)審方與被評(píng)審方共同對(duì)某一活動(dòng)的狀

23、態(tài)和產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審的活動(dòng)。審核過(guò)程：審核項(xiàng)目是否按要求、計(jì)劃、合同完成的活動(dòng)。審核過(guò)程：審核項(xiàng)目是否按要求、計(jì)劃、合同完成的活動(dòng)。問(wèn)題解決過(guò)程：分析和解決在開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)或其他過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題（不論問(wèn)題解決過(guò)程：分析和解決在開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)或其他過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題（不論其性質(zhì)和來(lái)源如何）的活動(dòng)。其性質(zhì)和來(lái)源如何）的活動(dòng)。p組織過(guò)程（組織過(guò)程（Supporting Process）管理過(guò)程：管理過(guò)程：基礎(chǔ)設(shè)施過(guò)程：基礎(chǔ)設(shè)施過(guò)程：改進(jìn)過(guò)程：改進(jìn)過(guò)程：培訓(xùn)過(guò)程：培訓(xùn)過(guò)程：3132軟件生命周期過(guò)程示意圖軟件生命周期過(guò)程示意圖 軟件生存期過(guò)程主要過(guò)程支持過(guò)程組織過(guò)程獲取過(guò)程供應(yīng)過(guò)程開(kāi)發(fā)過(guò)程運(yùn)行過(guò)程配置管理

24、過(guò)程質(zhì)量保證過(guò)程文檔編制過(guò)程維護(hù)過(guò)程驗(yàn)證過(guò)程聯(lián)合評(píng)審過(guò)程確認(rèn)過(guò)程審核過(guò)程問(wèn)題解決過(guò)程管理過(guò)程基礎(chǔ)設(shè)施過(guò)程改進(jìn)過(guò)程培訓(xùn)過(guò)程335.4.3 IEEE Std 1012驗(yàn)證與確認(rèn)驗(yàn)證與確認(rèn)p驗(yàn)證驗(yàn)證l驗(yàn)證是用來(lái)評(píng)價(jià)某一系統(tǒng)或某一組件的過(guò)程，來(lái)判斷給定階段的產(chǎn)品是否滿足該階段開(kāi)始時(shí)施加的條件。即說(shuō)明驗(yàn)證活動(dòng)在一定的程度上是一種普通的測(cè)試活動(dòng)，要求驗(yàn)證每個(gè)開(kāi)發(fā)階段是否符合先前階段定義的需求。l經(jīng)過(guò)合理組織的項(xiàng)目應(yīng)該包含驗(yàn)證和確認(rèn)計(jì)劃（Verification and Validation Plan，VVP）。l在IEEE 1012-1987，IEEE軟件驗(yàn)證和確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)（IEEE Standard for Software Verification and Validation）和IEEE 1059-1993，IEEE軟件驗(yàn)證和確認(rèn)指南（IEEE Software Guide for Verification and Validation Plan）中，IEEE為建立一個(gè)VVP提供了優(yōu)秀的指導(dǎo)。345.4.3 IEEE Std 1012驗(yàn)證與確認(rèn)驗(yàn)證與確認(rèn)p確認(rèn)確認(rèn)l確認(rèn)是開(kāi)發(fā)過(guò)程中間或結(jié)束時(shí)對(duì)某一系統(tǒng)或某一組件進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程，以確認(rèn)它是否滿足規(guī)定的需求。l需要確認(rèn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的組件實(shí)際上按照規(guī)格說(shuō)明書(shū)進(jìn)行的工作。通常，用測(cè)試來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)，確認(rèn)計(jì)劃是必須的。35