特殊特性講義

1、Key Characteristic DesignationSystem關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)1什么是 KCDS:KCDS 是一個(gè)系統(tǒng) ,旨在統(tǒng)一 GM 和供應(yīng)商對(duì)于關(guān)鍵特性的識(shí)別和記錄方法。2目的 :KCDS 明確了對(duì)如下要求的識(shí)別、記錄和交流方法:?零件的安全、符合性要求?功能檢測(cè)要求?產(chǎn)品識(shí)別 /確認(rèn) /追溯性要求?零件處理要求?特殊特性及其特殊關(guān)注的識(shí)別和指定要求(KPC、PQC、 KCC3目的 :KCDS 適用于項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品 /工藝設(shè)計(jì)、制造和裝配過(guò)程、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)等 ;無(wú)論是在 GM 主機(jī)廠內(nèi),還是在提供產(chǎn)品或工序過(guò)程的內(nèi) /外部供應(yīng)商處。4目的 :KCDS 積極支持 :?產(chǎn)品設(shè)計(jì)的有效性

2、、合理性、實(shí)用性;?制造和 /或裝配過(guò)程中 ,對(duì)變差的降低和保持、監(jiān)控活動(dòng)等 ,從而改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量和制造經(jīng)濟(jì)性。56零件處理功能檢測(cè)需額外關(guān)注 的零件追溯性 零件級(jí)別安全 / 符合性其余零件 需一般關(guān)注所有產(chǎn)品&過(guò)程KPCKCC特殊特性特殊關(guān)注特性級(jí)別PQCKCC一般特性一般關(guān)注(所有零件KCDS 程序 :零件的額外關(guān)注要求不能替代對(duì)其特殊特性和特殊關(guān)注的具體要求及評(píng)審,二者缺一不可 !7E x t r a d t PQCFunctional Checks, Verification/Traceability, Safety Compliance and Component Handl

3、ingAll Products and Processes KPCA d i i o n a l S t a n d a r d特殊額外一般所有產(chǎn)品 /過(guò)程關(guān)注級(jí)別KCDS 金字塔 :功能檢測(cè)識(shí)別 /確認(rèn) /可追溯性安全、符合性零件處理產(chǎn)品級(jí)別 :追溯性要求零件處理FMVSS: 聯(lián)邦機(jī)動(dòng)車安全標(biāo)準(zhǔn)8特性級(jí)別 :產(chǎn)品特性 :工程文件中定義的零件、(子系統(tǒng)的特征 ,包括尺寸、性質(zhì)、功能、化學(xué)成分、外觀或涂層等。特性是可測(cè)量的。-標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品特性Standard Product Characteristics-產(chǎn)品質(zhì)量特性Product Quality Characteristics-關(guān)鍵產(chǎn)品特性Key

4、 Product Characteristics過(guò)程特性 :過(guò)程參數(shù) ,其變差必須被減少或保持/監(jiān)控在目標(biāo)值附近以確保產(chǎn)品特性符合客戶要求。-標(biāo)準(zhǔn)控制特性Standard Control Characteristics-關(guān)鍵控制特性Key Control Characteristics910特性級(jí)別 :定義符號(hào)關(guān)鍵產(chǎn)品特性LSL USL產(chǎn)品質(zhì)量特性標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品特性LSL USL:LSL USL無(wú)標(biāo)識(shí)符號(hào)KPC #PQC #行動(dòng)方案 減少并控制變差至目標(biāo)區(qū)域內(nèi)>+/- 5 過(guò)程控制 > +/- 3 符合公差范圍 (+/- 3 (一般關(guān)注損失函數(shù)曲線公差范圍內(nèi) ,變差將對(duì)產(chǎn)品的客戶滿意產(chǎn)生

5、較大影響公差范圍內(nèi)的變差略微影響產(chǎn)品的客戶滿意 ,而一旦超出公差范圍 ,對(duì)之的影響將急劇上升。公差范圍內(nèi)的變差不會(huì)造成或加大產(chǎn)品的客戶滿意損失和經(jīng)濟(jì)性損失。隨著特性值偏離目標(biāo)區(qū)域越遠(yuǎn),所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)性 /客戶滿意的損失呈 (二次方增加趨勢(shì)。目標(biāo)區(qū)域是指使得客戶對(duì)該產(chǎn)品贊譽(yù)的公差范圍。損失函數(shù) :11料機(jī) 法 人環(huán)KCC KCC KCCKCCKCCKPC/PQC因素結(jié)果特性級(jí)別 :一旦定義 KCC , 應(yīng)通過(guò)監(jiān)控 KCC 來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì) KPC/PQC 的控制 !特性級(jí)別 :?KPC、PQC 等特殊特性的指定為產(chǎn)品& 過(guò)程設(shè)計(jì)、 (試生產(chǎn)和監(jiān)控 /檢測(cè)等提供了特殊關(guān)注的需求 ;?任何制造和裝配過(guò)

6、程中都存在變差,對(duì)變差量及其后果的充分了解有助于設(shè)計(jì)出適當(dāng)參數(shù)范圍內(nèi)的產(chǎn)品& 過(guò)程 ,以達(dá)到客戶滿意。1 對(duì)變差量及發(fā)生可能性的預(yù)計(jì)是特性分級(jí)的依據(jù);2 使用歷史數(shù)據(jù) (PRRs、Warranty 及分析工具 (變差分析、FMEA 等預(yù)計(jì)制造和 /或裝配過(guò)程中的變差 ;3 應(yīng)在早期設(shè)計(jì)階段對(duì)變差進(jìn)行預(yù)計(jì),并指定出 KPC、PQC等;12特殊特性的選擇標(biāo)準(zhǔn) :原則 :1 識(shí)別關(guān)鍵的少數(shù)而不是非關(guān)鍵的大多數(shù);2 以事先預(yù)防而不是事后探測(cè)為指導(dǎo)思想;3 特殊特性是指那些對(duì)零部件功能(設(shè)計(jì) /性能要求有顯著影響的特性。13特殊特性的選擇標(biāo)準(zhǔn) :KPC/PQC 識(shí)別的問(wèn)題清單 :A。該制造過(guò)程是

7、否能生產(chǎn)出符合規(guī)范的產(chǎn)品?該過(guò)程的制造歷史表明其產(chǎn)品經(jīng)常不能符合規(guī)范;?通過(guò)短期能力研究 ,表明該過(guò)程能力 (CPK 較低 ,不能滿足要求。14特殊特性的選擇標(biāo)準(zhǔn) :KPC/PQC 識(shí)別的問(wèn)題清單 :B。是否已確定并且已實(shí)施一般關(guān)注措施以確保產(chǎn)品符合規(guī)范 ?已實(shí)基本實(shí)施了一般關(guān)注措施,但從現(xiàn)狀看 ,產(chǎn)品仍無(wú)法持續(xù)符合規(guī)范 ;?尚未建立適當(dāng)?shù)目刂拼胧┗蚬ば蛞宰R(shí)別并隔離廠內(nèi)所有的不合格品。15特殊特性的選擇標(biāo)準(zhǔn) :KPC/PQC 識(shí)別的問(wèn)題清單 :C。在已符合規(guī)范的前提下進(jìn)一步減少變差是否有利于生產(chǎn)成本的最小化 ?該變差的減少具有一定的商業(yè)意義;?該變差的減少可以降低制造過(guò)程的成本或最終用戶的成本

8、。16特殊特性的選擇標(biāo)準(zhǔn) :KPC/PQC 識(shí)別的問(wèn)題清單 :D。損失函數(shù)是否表明該預(yù)計(jì)變差(規(guī)范內(nèi)對(duì)客戶滿意有重大影響 ?如變差未被減少 ,客戶滿意會(huì)受到損失 ;?如變差未被減少 ,不合格品發(fā)生的可能性會(huì)更高。17特殊特性的選擇標(biāo)準(zhǔn) :KPC/PQC 識(shí)別的問(wèn)題清單 :E。損失函數(shù)是否表明一旦零件超出公差,對(duì)客戶將有不利的風(fēng)險(xiǎn) ?18特殊特性的選擇標(biāo)準(zhǔn) :KCC 識(shí)別指導(dǎo) :?KCC 是過(guò)程參數(shù) ,其變差應(yīng)控制在一定目標(biāo)區(qū)域內(nèi),已確保制造和裝配過(guò)程中 KPC/PQC 的變差被減少或維持在目標(biāo)值附近;?KCC 可直接追溯至 KPC/PQC;?KCC 與 KPC/PQC 之間有強(qiáng)烈的因果關(guān)系 ,

9、對(duì)確保 KPC/PQC 達(dá)到目標(biāo)值有特殊影響 ;?產(chǎn)品圖紙或其它產(chǎn)品文件上通常沒(méi)有對(duì)KCC 的描述 ;?對(duì) KCC 的檢驗(yàn)和測(cè)量可以定量也可以定性;19特殊特性的選擇標(biāo)準(zhǔn) :KCC 識(shí)別步驟 :?識(shí)別影響 KPC/PQC 的工序 ;?列出上述工序中所有過(guò)程參數(shù);?確立各過(guò)程參數(shù)與KPC/PQC 的因果關(guān)系 ;?將有強(qiáng)相關(guān)性的參數(shù)作為KCC 記錄于控制計(jì)劃中 ;20特殊特性的選擇標(biāo)準(zhǔn) :KPC/PQC 識(shí)別的輔助工具 :?客戶呼聲 /質(zhì)量功能展開(kāi)?DFMEA?KPC/PQC識(shí)別的問(wèn)題清單?IPTV 記錄和售后數(shù)據(jù)?以往的召回信息?PAD?供應(yīng)商、制造和裝配廠的建議?PRR記錄?GD&T

10、分析?變差模擬分析?同步工程小組和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組的團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)?工程標(biāo)準(zhǔn) /安全 /法規(guī) (GMUTS,MVSS, etc.?DOEKCC 識(shí)別的輔助工具 :?KPC/PQC清單?損失函數(shù)分析?PFMEA?過(guò)程流程圖?控制計(jì)劃?DOE?魚骨圖和 Pareto圖分析?相關(guān)性和回歸分析、能力研究和分析?現(xiàn)有或類似的工藝過(guò)程的SPC 數(shù)據(jù)?供應(yīng)商、制造和裝配廠的信息輸入?PRR記錄?同步工程小組和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組的團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)?預(yù)防 vs. 探測(cè)的主導(dǎo)思想?變差分析?失效樹分析21關(guān)注級(jí)別 -一般關(guān)注 :制造和 /或裝配過(guò)程中 ,為確保產(chǎn)品規(guī)范 /要求等客戶需求得到持續(xù)滿足所采取的常規(guī)方法 ,通常指基本管理原則、

11、產(chǎn)品和過(guò)程的運(yùn)作和體系等質(zhì)量系統(tǒng)。過(guò)程運(yùn)作和體系 -工作指導(dǎo)書 ;-檢具合格證、鑒定和控制程序;-計(jì)劃性維護(hù)程序 ; -操作工培訓(xùn) ;-過(guò)程能力保證體系 ;產(chǎn)品運(yùn)作和體系-工程更改的執(zhí)行體系 ;-生產(chǎn)零件批準(zhǔn) ;-對(duì)不合格品的識(shí)別、交流、處理和糾正措施的體系(遏制措施 ;-材料的識(shí)別和控制體系;-外購(gòu)的零件 & 工序符合工程要求的保證體系 ;-達(dá)到工程要求的測(cè)量和反饋體系 ;-質(zhì)量體系符號(hào)國(guó)際要求;管理運(yùn)作和體系-確保符號(hào)公司、地區(qū)、地域性程序 ;-描述質(zhì)量運(yùn)作和體系的質(zhì)量程序文件 ;-對(duì)體系的記錄、控制和保持 :?內(nèi) /外審 ;?分層審核 ;?控制計(jì)劃審核 ;22關(guān)注級(jí)別 -額外關(guān)注

12、 :制造和 /或裝配過(guò)程中 ,為確保其產(chǎn)品滿足安全符合性要求、功能檢測(cè)要求、產(chǎn)品識(shí)別 /確認(rèn) /追溯性要求和零件處理要求 ,而采取的一系列方法 /控制錯(cuò)施。? 功能檢測(cè)要求 :在線的性能檢測(cè)和監(jiān)查 ,用來(lái)確保設(shè)計(jì)功能 /操作以及滿足客戶需求的可靠性和連貫性;檢測(cè)項(xiàng)目的制定應(yīng)考慮 :是否是功能性的安全法規(guī)項(xiàng)目以及在工廠內(nèi)是否可操縱 ;23關(guān)注級(jí)別 -額外關(guān)注 :? 安全符合性要求 :1 制造和裝配廠必須建立并維護(hù)一個(gè)包含必要控制手段的質(zhì)量體系:產(chǎn)品驗(yàn)證檢查、產(chǎn)品 /過(guò)程監(jiān)控、產(chǎn)品抽樣或?qū)徍?、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、SPC、功能檢測(cè)等 ,以確保產(chǎn)品符合相關(guān)要求;2 一旦零部件 /系統(tǒng)的安全符合性要求確立后,

13、應(yīng)進(jìn)一步識(shí)別其所有的特殊特性或變差在公差范圍內(nèi)的影響,并指明所需要的額外關(guān)注;3 在制造和裝配過(guò)程中 ,以下情況下 ,可以不對(duì)特殊特性采取檢查或記錄等額外關(guān)注措施 :特殊特性相當(dāng)顯著 ,無(wú)需通過(guò)檢查等即可識(shí)別并排除變差 ;產(chǎn)品或過(guò)程設(shè)計(jì)已排除了變差的發(fā)生;4 若產(chǎn)品不符合該要求 ,應(yīng)執(zhí)行公司規(guī)則和 /或地域性法規(guī)所規(guī)定的遏制措施、交流方法、問(wèn)題解決要求、產(chǎn)品處置要求等;5 上述控制手段應(yīng)實(shí)施并記錄,以作為產(chǎn)品符合該要求的證據(jù)。特殊文件的保存應(yīng)符合相關(guān)要求。24關(guān)注級(jí)別 -額外關(guān)注 :? 追溯性要求 (實(shí)施時(shí) ,應(yīng)先符合 SGM 特殊要求 :?零部件個(gè)體必須進(jìn)行標(biāo)識(shí),整車廠將對(duì)此進(jìn)行信息讀取,相

14、關(guān)的條形碼、標(biāo)記或標(biāo)簽等應(yīng)粘貼在每個(gè)零部件的指定位置上 ,并且保存至該整車制造完畢并發(fā)運(yùn);不得使用可移動(dòng)的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。?如追溯信息存儲(chǔ)于零件內(nèi)部,并能夠通過(guò)電子式讀取轉(zhuǎn)化為通用數(shù)據(jù)格式而不丟失任何信息,則可不采用上述形式 ;?整車 /模塊 /零部件在沒(méi)有完成所要求的信息記錄前,不得被發(fā)運(yùn) ;?追溯信息至少包括該零部件的生產(chǎn)日期;?零部件供應(yīng)商及整車廠應(yīng)保持各自的追溯信息,時(shí)間為本車型年再增加 5 年;25關(guān)注級(jí)別 -額外關(guān)注 :? 產(chǎn)品處理最佳方法 -要求 :?該要求是除標(biāo)準(zhǔn)操作以外的附加要求,以避免對(duì)零部件的損壞和污染等 ;?整車廠的裝配工藝應(yīng)考慮到供應(yīng)商提出的零部件操作要求 (供應(yīng)商可以在整

15、車廠內(nèi)開(kāi)展相關(guān)研討會(huì);?確保零部件的特殊裝配、運(yùn)輸、存貯要求被充分交流和實(shí)施 ;2627常規(guī)關(guān)注 (一般關(guān)注產(chǎn)品特性金字塔關(guān)鍵產(chǎn)品特性一般特性產(chǎn)品質(zhì)量特性特殊特性所有產(chǎn)品特性圖紙標(biāo)準(zhǔn)維持降低變差關(guān)注級(jí)別 -特殊關(guān)注 :產(chǎn)品特性分為三類 ,是為了讓我們將資源聚焦于那些對(duì)客戶滿意和運(yùn)行效率有重大影響的參數(shù) !關(guān)注級(jí)別 -特殊關(guān)注 :?基于對(duì)損失函數(shù)的分析 ,如制造和 /或裝配過(guò)程中的變差對(duì)客戶有重要影響 ,則必須給予特殊關(guān)注 ;?對(duì)于指定的 KPC,必須采取措施減少其變差;當(dāng)其過(guò)程能力表明持續(xù)穩(wěn)定并符合要求時(shí),可以不再采取進(jìn)一步降低措施 ;?對(duì)于指定的 PQC,必須采取特殊關(guān)注將變差保持/控制在指

16、定范圍內(nèi) ;?一旦定義 KCC, 應(yīng)通過(guò)監(jiān)控 KCC 來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì) KPC/PQC 的控制 ;28關(guān)注級(jí)別所有零件及特性功能檢測(cè)、零件處理和產(chǎn)品識(shí)別 /確認(rèn) /追溯性要求安全 /符合性要求特殊關(guān)注 $KPC & PQC遏制措施 & 文件化+額外關(guān)注 $零件追溯性 ,零件處理和/或功能檢測(cè)遏制措施 & 文件化安全 /符合性遏制措施 & 文件化 +一般關(guān)注 (零件和特性 $需一般關(guān)注當(dāng)關(guān)注級(jí)別上升,成本將隨之上升。需一般關(guān)注需一般關(guān)注KPC & PQC遏制措施 & 文件化KPC & PQC遏制措施 & 文件化各關(guān)注級(jí)別對(duì)成本的比較:29各

17、關(guān)注級(jí)別對(duì)成本的比較:為達(dá)到最優(yōu)的質(zhì)量、成本平衡點(diǎn),除標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注外,適當(dāng)?shù)年P(guān)注應(yīng)給予 “關(guān)鍵的少數(shù) ”而不是 “非關(guān)鍵的大多數(shù) ”。對(duì)于 KPC,當(dāng)其持續(xù)表明過(guò)程能力穩(wěn)定并符合要求時(shí) ,可降級(jí)為 PQC;同理 ,當(dāng) PQC 長(zhǎng)期過(guò)程能力被證明時(shí) ,可降級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)特性。當(dāng)零件不必要地被額外關(guān)注時(shí),或當(dāng)產(chǎn)品特性不必要地被特殊關(guān)注時(shí) ,增加的僅僅是產(chǎn)品的成本而不是價(jià)值。30Key Characteristic Designation System KCDS的三個(gè)步驟： Stage 1 Stage 2 Stage 3 同步工程 VDP 策劃 產(chǎn)品工程 Welcome to KCDS Training Sp

18、ecial CharacteristicsRequiring Extra Care 制造工程 制造和裝配 策劃 KEY CHARACTERISTICDESIGNATION SYSTEM Parts Requiring Additional Care 1 概念 識(shí)別 額外關(guān)注的零件 和 特殊關(guān)注的特性 確定 驗(yàn)證計(jì)劃和方法Control of Parts & Characteristics andProcess Control Plans結(jié)構(gòu) 整車 針對(duì)所識(shí)別的項(xiàng)目確立 相應(yīng)的過(guò)程方法和控制需求， 并設(shè)立 KPC、PQC、KCC 的目標(biāo)值 實(shí)施上述所有 方法和需求， 并進(jìn)行監(jiān)控。 對(duì) KPC、 PQC、 KCC 進(jìn)行過(guò)程能力和 過(guò)程性能研究 31 SQE Training Feb.2004 PDF 文件使用 "pdfFactory" 試用版本創(chuàng)建Key Characteristic Designation System KCDS是一個(gè)小組的活動(dòng)成員： DRE/DE（客戶和供應(yīng)商）、制造工程師、制造和裝配代表、 SQE、 KCDS 工程師、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量代 表、尺寸工程師、服務(wù)工程師、產(chǎn)品安全代表、緊固工程師等。 32SQE Training Feb. 2004 PDF文件使用 "