中青旅戰(zhàn)略分析

1、小組成員：楊康，葉志鵬，吳慧娟，吳仔情，魏瀟峰，崔雨晴目錄公 司 概 況發(fā) 展 歷 程環(huán) 境 pest 分 析行 業(yè) 環(huán) 境 五 力 分 析競 爭 對 手企 業(yè) 自 身（優(yōu)劣勢，價(jià)值鏈分析）戰(zhàn) 略 選 擇實(shí) 施 效 果戰(zhàn) 略 評 價(jià) 分 析認(rèn) 識 與 不 足公司概況中青旅控股股份有限公司是中國青年旅行社總社作為主發(fā)起人，通過募集方式設(shè)立的股份有限公司。1997年11月26日公司創(chuàng)立，12月3日公司股票在上海證券交易所上市名稱中青旅主營業(yè)務(wù)入境游 國內(nèi)游出境游上市時(shí)間1997.12.3注冊資本41535萬元發(fā)行價(jià)格6.5元發(fā)行方式社會募集股票代碼600138中青旅的三大標(biāo)識：地球,太陽，鳳凰橙色

2、：預(yù)示著關(guān)愛，溫暖紅色：象征著熱烈，激情藍(lán)色：代表者理性，冷靜高科技，互高科技，互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)旅游旅游風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，證證券投券投資資酒店酒店承承辦辦商品展商品展覽覽旅游旅游資資源配套源配套開發(fā)開發(fā)中青旅，與您心意互通主營業(yè)務(wù) 中青旅主營業(yè)務(wù)柱狀變化圖公司的成長歷程特許經(jīng)營下的開拓階段（特許經(jīng)營下的開拓階段（1980年年-1994年）年）改革開放下的市場粗放式競爭（改革開放下的市場粗放式競爭（1995年年-1997年）年）變革探索階段與面向未來的快速發(fā)展（變革探索階段與面向未來的快速發(fā)展（1998年年-今）今）1特許經(jīng)營特許經(jīng)營的政策保的政策保護(hù)護(hù) 客戶客戶資源壟斷資源壟斷特性特性23改革開放改革開放使

3、得國外使得國外游客蜂擁游客蜂擁而入而入第一階段：第一階段：特許經(jīng)營下創(chuàng)業(yè)期高速成長階段特許經(jīng)營下創(chuàng)業(yè)期高速成長階段共青團(tuán)的共青團(tuán)的擁護(hù)；創(chuàng)擁護(hù)；創(chuàng)業(yè)者勇于業(yè)者勇于開拓開拓逐漸失去逐漸失去旅游特許旅游特許經(jīng)營與客經(jīng)營與客戶資源壟戶資源壟斷優(yōu)勢斷優(yōu)勢市場開放，市場開放，群雄驟起，群雄驟起，競爭呈現(xiàn)白競爭呈現(xiàn)白熱化狀態(tài)熱化狀態(tài)第二階段：開放競爭中的不斷調(diào)整階段第二階段：開放競爭中的不斷調(diào)整階段生存危機(jī)生存危機(jī)效益滑坡效益滑坡體制創(chuàng)新才能生存。針對行業(yè)特點(diǎn)，中青旅果斷采用 “25/75”分配體制，推行“以包代管”的管理方針，激活了企業(yè)組織，順利度過了人才、市場危機(jī)，保留并發(fā)育了隊(duì)伍。第三階段：變革探索

4、階段與面向未來的快速發(fā)展第三階段：變革探索階段與面向未來的快速發(fā)展ConceptTextText市場競爭力下降，中青旅開始積極部署戰(zhàn)略市場競爭力下降，中青旅開始積極部署戰(zhàn)略面臨產(chǎn)業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)市場和資市場和資本市場的本市場的雙重要求雙重要求走上效益型投資拉動(dòng)的非相關(guān)多元化道路走上效益型投資拉動(dòng)的非相關(guān)多元化道路。旅行社業(yè)旅行社業(yè)平均利潤平均利潤率只有率只有2%多多中青旅環(huán)境分析中青旅環(huán)境分析PEST 政治政治/法律法律 （Political）壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；外貿(mào)法規(guī)；對于外來企業(yè)態(tài)度；政府穩(wěn)定性 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) （Economic）GDP趨勢；利率；貨幣供給；通漲；失業(yè)率；可支配收入；能源供

5、應(yīng)；成本 社會文化社會文化 （Social）人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；生活方式演變；工作期望水平；教育水平；消費(fèi)者態(tài)度 技術(shù)技術(shù)（Technological）政府對研究的投入；政府對技術(shù)的重視；新技術(shù)開發(fā)；知識產(chǎn)權(quán)與保護(hù)；折舊PEST政治、法律（Political）n我國政局穩(wěn)定，堅(jiān)持走和平發(fā)展道路，提供良好的外部環(huán)境n旅游法的頒布為旅行社提供了制度保障n國家法定假日的調(diào)整對旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整有重要影響n我國與周邊地區(qū)、國家間的良好關(guān)系促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展經(jīng)濟(jì)（Economic）n居民收入的不斷增長還將使旅游的個(gè)性化需求變的越來越明顯n交通狀況及旅游景點(diǎn)設(shè)施的不斷完善，為人們出游提供了極大便利n政府

6、加大金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度，支持和促進(jìn)旅游業(yè)加快發(fā)展n國民生產(chǎn)總值的大幅度增長，旅游業(yè)前景廣闊社會文化（社會文化（Social）n生活水平的提高，強(qiáng)烈的社交、自尊、信仰、求知、審美、成就等高層次需求增加n人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變n老年人比重較大，收入穩(wěn)定，渴望旅游n年輕人對旅游有強(qiáng)烈的追求技術(shù)（Technological）n電子商務(wù)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)交易興起n網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使旅游業(yè)信息更加公開、透明n交通工具的技術(shù)的進(jìn)步降低了出行成本劣勢n缺乏核心競爭力n缺乏高素質(zhì)專職導(dǎo)游隊(duì)伍n旅行社對市場反應(yīng)存在滯后性n產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈粗放式 n市場長期缺乏管理，市場秩序不規(guī)范n旅游市場的惡性競爭行業(yè)環(huán)境五力分析行業(yè)環(huán)境五力分析T

7、extText供應(yīng)商供應(yīng)商替代品生產(chǎn)商替代品生產(chǎn)商購買商購買商侵入者侵入者現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭國際旅游巨頭國際旅游巨頭網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)素質(zhì)拓展素質(zhì)拓展培訓(xùn)行業(yè)培訓(xùn)行業(yè) 侵入者替代品生產(chǎn)商替代品生產(chǎn)商顧客需求顧客需求的多樣性的多樣性自駕游自駕游自助游自助游網(wǎng)絡(luò)拼客一族網(wǎng)絡(luò)拼客一族購買商及供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力購買商及供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力n網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展使旅游信息的更加公開,透明,各旅行社的價(jià)格,提供的服務(wù)都在游客的掌握之中。n顧客有更大的選擇空間有更大的選擇空間，他們可以在很大程度上壓低價(jià)格，要求折扣。競爭對手之?dāng)y程旅游公司競爭對手之?dāng)y程旅游公司n是我國最大旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。吸納國內(nèi)外創(chuàng)

8、業(yè)投資的高科技旅游服務(wù)公司。市場定位是自助游，商務(wù)游n變通：與其坐以待斃，不如變則通，開辟 新的發(fā)展機(jī)會。在環(huán)境的變化中，攜程總能及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，尋求生存模式n優(yōu)勢：凝聚一大批優(yōu)秀旅游專業(yè)人才。戰(zhàn)略收購：有互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)化為投資者，經(jīng)營者， 變網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢攜程旅游公司營運(yùn)收入攜程旅游公司營運(yùn)收入專注于自己優(yōu)勢，以優(yōu)勢帶到整體專注于自己優(yōu)勢，以優(yōu)勢帶到整體競爭對手之春秋國旅 啟發(fā)啟發(fā)構(gòu)建春秋聯(lián)合體構(gòu)建春秋聯(lián)合體; ;建立電腦終端聯(lián)建立電腦終端聯(lián)網(wǎng)；包車，包機(jī)，包車網(wǎng)；包車，包機(jī)，包車 優(yōu)勢優(yōu)勢商業(yè)模式商業(yè)模式 以散客為目標(biāo)市場，規(guī)?；W(wǎng)絡(luò)化發(fā)展渠道以散客為目標(biāo)市場，規(guī)?；?，網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展渠道專專

9、注注與其受誘惑，不如專注于自己擅長的額領(lǐng)域，與其受誘惑，不如專注于自己擅長的額領(lǐng)域，只要比別人做的更好更透，就能夠有生存機(jī)只要比別人做的更好更透，就能夠有生存機(jī)會。會。盡管春秋航空會出現(xiàn)晚點(diǎn)現(xiàn)象，會有空少在機(jī)上叫賣商品但春秋航空的票價(jià)比其他航空公司低30%，其入座率也非常高春秋航空國際化大型旅游運(yùn)營商創(chuàng)新永無止境企業(yè)文化 企業(yè)使命以人為本，創(chuàng)造快樂核心價(jià)值觀公司愿景企企 業(yè)業(yè) 優(yōu)優(yōu) 勢勢12345中青旅的劣勢分析 企業(yè)戰(zhàn)略沒有主業(yè)價(jià)值鏈的支持企業(yè)戰(zhàn)略沒有主業(yè)價(jià)值鏈的支持內(nèi)部管理缺少專業(yè)化的分工體系內(nèi)部管理缺少專業(yè)化的分工體系旅游服務(wù)缺少特色化的需求引導(dǎo)。旅游服務(wù)缺少特色化的需求引導(dǎo)。企業(yè)組織缺

10、少市場化的業(yè)務(wù)協(xié)同企業(yè)組織缺少市場化的業(yè)務(wù)協(xié)同 中青旅的成本價(jià)值鏈 中青旅的輸入輸出價(jià)值鏈 成立中成立中國國國際會議國際會議展展覽覽有限有限公司公司第五十二屆法國安納西國際動(dòng)漫節(jié) 昆曲藝術(shù)片紅樓夢法國發(fā)布會 第21屆亞太抗癌大會國際化道路戰(zhàn)略北京市首批北京市首批5A5A級級旅行社旅行社20122012年度最佳年度最佳會議會議合合作作伙伙伴伴洲洲際際酒店集酒店集團(tuán)團(tuán)20132013中中國國旅游旅游業(yè)業(yè)界界獎(jiǎng)獎(jiǎng)TRAVEL WEETRAVEL WEEKLYKLY旅旅訊訊 榮譽(yù)資質(zhì)榮譽(yù)資質(zhì)政府行業(yè)認(rèn)可合作伙伴認(rèn)可 行業(yè)媒體認(rèn)可2000年，中青旅收購桂林帝苑酒店，進(jìn)駐酒店業(yè)2005年收購山水酒店以后，

11、開始在經(jīng)濟(jì)型酒店占一席之地收購，合資經(jīng)營的戰(zhàn)略 2007年又收購了浙江烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)旅游公司60%的股份，有利于旅游資源的配套開發(fā)2000年中青旅與香港辰達(dá)永安合資成立中青旅永安旅行社有限公司高科技產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)服務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)投資、證券行業(yè)的投資；房地產(chǎn)北京中青旅風(fēng)采北京中青旅風(fēng)采科技有限公司科技有限公司北京中青旅創(chuàng)格北京中青旅創(chuàng)格科技有限公司科技有限公司浙江中青旅浙江中青旅綠城投資置綠城投資置業(yè)有限公司業(yè)有限公司非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略 調(diào)調(diào)整整戰(zhàn)戰(zhàn)略略對高科技投資項(xiàng)目逐步進(jìn)行了清理對高科技投資項(xiàng)目逐步進(jìn)行了清理 投資的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)投資的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向房地產(chǎn) 20032003起起中青旅對旗中青旅對

12、旗下大部分高科技投下大部分高科技投資項(xiàng)目進(jìn)行了處置，資項(xiàng)目進(jìn)行了處置，回收大量資金，降回收大量資金，降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 中青旅將策略投資的重中青旅將策略投資的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了可以依靠資金點(diǎn)轉(zhuǎn)向了可以依靠資金實(shí)力和通用管理才能經(jīng)實(shí)力和通用管理才能經(jīng)營的房地營的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，這在很大程度產(chǎn)業(yè)務(wù)，這在很大程度上規(guī)避無關(guān)聯(lián)多元化帶上規(guī)避無關(guān)聯(lián)多元化帶來的經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)來的經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)而如今房地產(chǎn)投資環(huán)境的惡化，中青旅逐漸減少對其投入而如今房地產(chǎn)投資環(huán)境的惡化，中青旅逐漸減少對其投入2002年TEXTADD COsNTENTS2005年2007年年縱向一體化戰(zhàn)略 成立中青旅山水酒店管理公司中青旅國際會中青

13、旅國際會議展覽公司成立議展覽公司成立 控股浙江省桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)旅游投資有限公司 中青旅通過掌控旅游資源（景區(qū)、酒店、交通、地接社）和整合下游銷售渠道實(shí)現(xiàn)縱向聯(lián)合，是著眼于長期發(fā)展的戰(zhàn)略儲備，著力于打造國際化的品牌旅游運(yùn)營商。 主營商務(wù)、休閑、主題旅游的在線服務(wù)中青旅電子商務(wù)有限公司遨游網(wǎng)相關(guān)多元化 遨游網(wǎng)遨游網(wǎng)n作為旅游休閑度假專業(yè)網(wǎng)站，遨游網(wǎng)在市場定位上以出境旅游為主、國內(nèi)旅游為重要補(bǔ)充；在商業(yè)模式上依托技術(shù)手段，立足標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系，建立在線預(yù)訂、在線簽約、在線支付平臺；并致力于建立一個(gè)以中青旅品牌為依托和保證，具備開放性、全國性的旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂及旅行服務(wù)網(wǎng)站。遨游網(wǎng)的推廣口號為“度假就上

14、遨游網(wǎng)” 中青旅歷年?duì)I業(yè)收入短期營運(yùn)能力短期營運(yùn)能力長長期期營運(yùn)營運(yùn)能力能力與與同行同行業(yè)業(yè)相比相比 營運(yùn)營運(yùn)能力能力中青旅有著很強(qiáng)的中青旅有著很強(qiáng)的營運(yùn)能力，流動(dòng)資營運(yùn)能力，流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率較高應(yīng)收產(chǎn)周轉(zhuǎn)率較高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度、存賬款周轉(zhuǎn)速度、存貨周轉(zhuǎn)速度較快，貨周轉(zhuǎn)速度較快，但同時(shí)也可以看出，但同時(shí)也可以看出，中青旅的短期營運(yùn)中青旅的短期營運(yùn)能力方面的數(shù)據(jù)都能力方面的數(shù)據(jù)都出現(xiàn)了下降的趨勢出現(xiàn)了下降的趨勢固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率較高，固定資率較高，固定資產(chǎn)的利用效率越產(chǎn)的利用效率越高，公司的獲利高，公司的獲利能力越強(qiáng)，綜合能力越強(qiáng)，綜合起來看，中青旅起來看，中青旅還是有很強(qiáng)的長還是有很強(qiáng)的長期營運(yùn)能力期營運(yùn)能力. .近三年中青旅的近三年中青旅的各項(xiàng)指標(biāo)基本是各項(xiàng)指標(biāo)基本是處于同行業(yè)首旅處于同行業(yè)首旅股份和北股份和北京旅游的之間，京旅游的之間，但近三年各指標(biāo)但近