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1、走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界提示:按提示:按F5F5全屏閱讀!全屏閱讀!濟(jì)南野生動(dòng)物世界濟(jì)南野生動(dòng)物世界“長(zhǎng)隆考察團(tuán)長(zhǎng)隆考察團(tuán)”編制編制走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 廣東長(zhǎng)隆集團(tuán)創(chuàng)立于1989年,集團(tuán)旗下?lián)碛袕V州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)與珠海長(zhǎng)隆海洋度假區(qū)兩大類別。廣州區(qū)有長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界、長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、長(zhǎng)隆水上樂(lè)園、長(zhǎng)隆國(guó)際大馬戲、 廣州鱷魚公園、長(zhǎng)隆酒店及長(zhǎng)隆地產(chǎn)等七大項(xiàng)目。珠海區(qū)有長(zhǎng)隆海洋王國(guó)、長(zhǎng)隆橫琴國(guó)際馬戲城、 長(zhǎng)隆橫琴灣酒店、 長(zhǎng)隆企鵝酒店及長(zhǎng)隆馬戲酒店五大項(xiàng)目。 長(zhǎng)隆集團(tuán)1996年興建香江野生動(dòng)物世界,良好前期規(guī)劃及市

2、場(chǎng)預(yù)估,堅(jiān)持高起點(diǎn)、高投入,香江野生動(dòng)物世界是集團(tuán)進(jìn)入旅游產(chǎn)業(yè)后投資的第一個(gè)旅游項(xiàng)目,被譽(yù)為是中國(guó)綜合規(guī)模最大、最具有國(guó)際水準(zhǔn)和效益最好的國(guó)家級(jí)野生動(dòng)物世界。園區(qū)占地面積近2000畝,擁有白老虎、北極熊、大熊貓、金絲猴、樹熊等珍稀動(dòng)物460多種,20000余只。而在日后的運(yùn)營(yíng)中,長(zhǎng)隆始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)管理,高位運(yùn)行,最終獲得國(guó)家旅游局評(píng)定的“5A”級(jí)旅游景區(qū)的殊榮。依托粵港澳的國(guó)際性區(qū)位優(yōu)勢(shì)及內(nèi)部規(guī)范化管理理念,自2011年起,長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)年接待游客量均為1000萬(wàn),雄踞世界主題景區(qū)前列,創(chuàng)造了中國(guó)旅游業(yè)的奇跡。走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |

3、發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 從田間地頭起步,曾靠賣豬肉為生的蘇志剛,把握改革開放的時(shí)代機(jī)遇,打造出享譽(yù)國(guó)際的旅游品牌長(zhǎng)隆集團(tuán)。樹立中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)典范,在珍惜野生動(dòng)物領(lǐng)域做出世界級(jí)貢獻(xiàn)。蘇志剛長(zhǎng)隆集團(tuán) 董事長(zhǎng)走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 2016年元旦期間,元諾公司領(lǐng)導(dǎo)程遠(yuǎn)志、辦公室李道岳、禮儀培訓(xùn)老師趙菊及動(dòng)物園經(jīng)理郭園園一行前往廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界開展了為期三天的學(xué)習(xí)考察工作。本著以學(xué)習(xí)、交流的心態(tài),分別就其運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)理念及工作流程等方面進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。 經(jīng)驗(yàn)分享如下: 一、行政人事部: 1、招聘:節(jié)假日時(shí),大量雇

4、傭大學(xué)生臨時(shí)工,招聘途徑以網(wǎng)絡(luò)招聘及學(xué)校實(shí)地招聘為主,簽訂臨時(shí)用工協(xié)議,待遇80元/天,福利無(wú)保險(xiǎn)、管飯、不管住、路費(fèi)自理。 2、考勤方面:不采取指紋打卡,早會(huì)點(diǎn)名為主。本人建議用此方法,現(xiàn)在勞動(dòng)仲裁最高的第一為辭退補(bǔ)償、第二為加班費(fèi)。此舉實(shí)施后,可做到無(wú)據(jù)可依,更能加大行政部監(jiān)督檢查在崗次數(shù),更有利于員工交流,促進(jìn)公司發(fā)展。 3、工資水平:一般管理(領(lǐng)班、主管)為2000-4000元,普通員工為1800-3000元,兼職人員80元/天,經(jīng)理級(jí)以上暫且不詳。景區(qū)位于番禺,隸屬?gòu)V州郊區(qū),工資水平與當(dāng)?shù)胤?wù)行業(yè)持平,服務(wù)行業(yè)的招聘是常態(tài)化的,流失屬于正?,F(xiàn)象,對(duì)于優(yōu)秀員工可單獨(dú)約定薪資福利。走進(jìn)長(zhǎng)

5、隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 一、人事行政部: 4、績(jī)效考核:以月度恒定工資為主,觀光車運(yùn)營(yíng)采取500元季度獎(jiǎng)勵(lì)政策,季度業(yè)績(jī)第一者可獲得500元獎(jiǎng)勵(lì),不受運(yùn)營(yíng)高峰期等影響,其他部門暫且不詳。 5、行政保潔:以當(dāng)?shù)厝藶橹?,大學(xué)生為輔。保潔不但要做園區(qū)環(huán)境衛(wèi)士,還承擔(dān)著園區(qū)引導(dǎo)的作用,長(zhǎng)隆讓一批高素質(zhì)的大學(xué)生做保潔,一來(lái)解決自身引導(dǎo)問(wèn)題,二來(lái)意指教導(dǎo)學(xué)生高不成低不就的傲慢心態(tài)。 6、行政監(jiān)督:全園探頭監(jiān)控,采取探頭監(jiān)控及園區(qū)巡查相結(jié)合。園區(qū)服務(wù)人員上班時(shí)間手機(jī)不讓帶,更不能接打電話,根據(jù)員工的意識(shí),可判斷監(jiān)督處罰力度比較大

6、。 7、員工形象:一般管理著正裝,基層服務(wù)員工以黃色基調(diào)為主,基層檢修員工以藍(lán)色基調(diào)為主。給游客以清楚的感官識(shí)別,將引導(dǎo)服務(wù)人員及非引導(dǎo)服務(wù)人員清楚劃分。 8、員工培訓(xùn):以部門對(duì)口培訓(xùn)為主,公司層面培訓(xùn)為輔。主要體現(xiàn)在游客量大,無(wú)法全方位立體式培訓(xùn),長(zhǎng)隆各部門員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)性的園區(qū)常識(shí)等掌握較好,服務(wù)態(tài)度基本可以,見面笑臉+揮手,給人暖心的感覺(jué)。走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 園區(qū)辦公室督查經(jīng)理員工工作證類型走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 二

7、、游客服務(wù)部: 1、售票 散客政策為平常日門票250元/人,特定日(法定節(jié)假日)門票280元/人。相關(guān)優(yōu)惠政策如下:1米以下兒童免費(fèi),1.0米-1.5米兒童享受優(yōu)惠門票195元/人,1.5米以上兒童全價(jià)票,65歲以上老年人憑老年證購(gòu)買長(zhǎng)者優(yōu)惠票195元/人,軍殘證、殘疾證均可享受優(yōu)惠門票195元/人,學(xué)生證、記者證、士兵證、軍官證等其它相關(guān)證件均不享受優(yōu)惠政策。 團(tuán)隊(duì)政策:分省內(nèi)和省外兩種。省內(nèi)政策比省外政策更加優(yōu)惠。團(tuán)隊(duì)購(gòu)票需提前一天與銷售部聯(lián)系,由銷售部出具確認(rèn)單,導(dǎo)游憑借確認(rèn)單到特定的團(tuán)隊(duì)購(gòu)票窗口購(gòu)票。45座大巴車可有導(dǎo)游和司機(jī)各一人辦理“司陪券”,辦理時(shí)導(dǎo)游須出示導(dǎo)游證,司機(jī)須出示A2

8、以上駕駛證,憑“司陪券”入園。購(gòu)票結(jié)束后,臨時(shí)計(jì)劃外增購(gòu)門票,本公司將按全價(jià)增收票款,如因小童超高直銷團(tuán)隊(duì)按門市價(jià)補(bǔ)購(gòu)成人票,旅行社導(dǎo)游親自辦理的,可按團(tuán)隊(duì)成人價(jià)收票款,否則按門市價(jià)補(bǔ)購(gòu)成人票。走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 二、游客服務(wù)部: 1、售票 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票:與各大網(wǎng)絡(luò)電商都有合作,門票分為平日票和特定日票,優(yōu)惠的程度也有所不同,平日票價(jià)格比較優(yōu)惠,但是特定日門票相對(duì)較高,而且有人數(shù)限制(每天在網(wǎng)上出售的門票數(shù)量有限)。微信購(gòu)票可當(dāng)日進(jìn)行購(gòu)票,但是微信購(gòu)票價(jià)格和現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票價(jià)格是一樣的,沒(méi)有任何優(yōu)惠,唯一的優(yōu)勢(shì)就是可

9、以免排隊(duì),一掃就可以入園,節(jié)省購(gòu)票入園的時(shí)間。在售票窗口前會(huì)有專門的指引人員手拿卡通二維碼手牌,指引游客掃微信購(gòu)票,并且極力推薦游客進(jìn)行微信購(gòu)票,服務(wù)態(tài)度好。 電子取票處無(wú)專人進(jìn)行指引,而是在取票機(jī)上張貼詳細(xì)的取票流程并設(shè)置咨詢服務(wù)電話,讓游客自助取票。 走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 散客現(xiàn)金購(gòu)票口 售票員耐心解釋 電子取票處電子驗(yàn)證碼可愛的身高測(cè)量工具走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 二、游客服務(wù)部: 2、檢票 基本禮儀:檢票工作人員站立

10、服務(wù),化妝上崗,會(huì)適用禮貌用語(yǔ),沒(méi)有微笑服務(wù),面對(duì)咨詢,能夠耐心解答。 在對(duì)客服務(wù)方面:嚴(yán)格禁止兒童超高入園。對(duì)于只要超過(guò)1.0米的兒童,必須要買票。在檢票閘機(jī)前有一張可愛的卡通身高測(cè)量小紙板,結(jié)合小紙板身高標(biāo)尺,對(duì)于超高的兒童,沒(méi)有任何商量和通融的余地。經(jīng)與檢票人員溝通,公司對(duì)此嚴(yán)格要求,若通過(guò)高清探頭監(jiān)測(cè)到違反操作的現(xiàn)象,未補(bǔ)購(gòu)的票款由檢票人員承擔(dān)。針對(duì)兒童超出身高需要補(bǔ)票的情況,存在游客抵抗及投訴現(xiàn)象。遇到類似投訴情況,首先檢票人員耐心的解釋。若否,其次由檢票領(lǐng)班協(xié)同安保部共同進(jìn)行處理,態(tài)度和藹,但是意志強(qiáng)硬,如果不補(bǔ)購(gòu)門票堅(jiān)決不讓進(jìn)。 檢票有序:閘機(jī)前安裝臨時(shí)圍擋,員工引導(dǎo)檢票,有利于

11、游客在最短的時(shí)間內(nèi)入園。門票檢過(guò)后,還需要在門票上蓋章,表示“已驗(yàn)票,門票撕毀無(wú)效”,并標(biāo)注數(shù)字編碼以便核實(shí)。走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 二、游客服務(wù)部: 3、導(dǎo)游 元旦期間導(dǎo)游班組人員全部在園區(qū)相關(guān)重要場(chǎng)館進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)。 乘車游覽區(qū)的小火車的導(dǎo)游服務(wù)。除正常講解外,擔(dān)負(fù)著更重要的工作任務(wù)就是引導(dǎo)。 重要場(chǎng)館的導(dǎo)游服務(wù)。她們按劃定的指定區(qū)域工作,主要為游客引導(dǎo)和講解工作。午飯時(shí)間輪流倒班,不得玩手機(jī),不能隨意離開。 4、游客服務(wù)中心 為游客辦理年卡,接受游客咨詢,開具發(fā)票,在游客中心門口會(huì)設(shè)立專門的指引咨詢服務(wù)人

12、員。若出現(xiàn)游客投訴的現(xiàn)象,會(huì)有專人將其帶到指定的地點(diǎn)進(jìn)行處理。 5、小件寄存 小件寄存分食品寄存和行李寄存兩種。走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| |整齊劃一耐心的導(dǎo)游服務(wù) 走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 二、游客服務(wù)部 食品寄存免費(fèi),行李寄存收費(fèi),10元/次。兩者均開具寄存單,一式兩聯(lián),一張貼于寄存物品上,一張讓游客自行帶走。寄存單上詳細(xì)記錄了游客姓名、電話以及寄存物品的相關(guān)信息。 根據(jù)景區(qū)特點(diǎn),制作手提環(huán)保袋,可重復(fù)循環(huán)使用,為游客提供便利的服

13、務(wù)。 寄存區(qū)內(nèi)部管理,為方便寄存物品的管理,提高工作效率,將寄存區(qū)域劃分為A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)等,在寄存單上會(huì)有標(biāo)注,方便查找。 寄存窗口懸掛明顯的寄存注意事項(xiàng),告知游客相關(guān)的辦理流程及寄存時(shí)間。 6、安保人員 檢票處安排大量的安檢人員,對(duì)游客攜帶物品查驗(yàn)。食品不許帶入,一方面增加園區(qū)收益,另一方面保護(hù)動(dòng)物。服務(wù)態(tài)度一般,面無(wú)表情,如果游客不配合,不予入園,不參與園區(qū)引導(dǎo)工作。走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 嚴(yán)格的物品檢查 有爭(zhēng)議的物品做耐心解釋 走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)

14、目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 三、動(dòng)物管理部 動(dòng)管部工作人員在節(jié)假日期間擔(dān)負(fù)以下角色,游覽路線指引、動(dòng)物行為展示、動(dòng)物知識(shí)講解、公益宣傳、飼養(yǎng)動(dòng)物以及為游客解決各種疑難問(wèn)題。 在園區(qū)內(nèi)展示的每種動(dòng)物籠舍或者活動(dòng)場(chǎng)都會(huì)有飼養(yǎng)員的身影。 除正常的看管動(dòng)物、提醒游客注意安全外,還肩負(fù)著游覽路線指引工作。 動(dòng)物科普知識(shí)講解,舉辦眾多參與性強(qiáng)、感興趣強(qiáng)的小游戲與現(xiàn)場(chǎng)小朋友互動(dòng),真正實(shí)現(xiàn)了寓教于樂(lè)的教育服務(wù)理念,讓小朋友在觀賞動(dòng)物的同時(shí),還能學(xué)到各種科學(xué)小知識(shí),不但能看,還能動(dòng)手做實(shí)驗(yàn),體會(huì)不一樣的樂(lè)趣。 舉例說(shuō)明,在步行區(qū)金剛鸚鵡展區(qū),除了正常的觀賞金剛鸚鵡,回答游客提出的各種各樣的問(wèn)題,還設(shè)立了

15、奇妙的動(dòng)物醫(yī)生展示,講解正常給動(dòng)物看病的流程,讓小朋友玩中學(xué)知識(shí)。走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 三、動(dòng)物管理部 此外,還設(shè)立了三個(gè)可以和小朋友互動(dòng)的環(huán)節(jié),名字叫“我來(lái)做小小檢測(cè)員”。第一個(gè)環(huán)節(jié)是化學(xué)實(shí)驗(yàn),什么液體和什么液體加在一起變成紅色,再添加另外一種化學(xué)藥品進(jìn)去,液體又重新變成無(wú)色,第二環(huán)節(jié)是測(cè)試水的酸堿度,用最普通的測(cè)試條上酸性堿性顏色的變化向小朋友直觀的展現(xiàn)我們喝的水Ph值是多少才是正常,我們和動(dòng)物喝了以后才能健康,如果動(dòng)物喝了不干凈的水就會(huì)生病等等。第三個(gè)環(huán)節(jié)詳細(xì)的向游客介紹金剛鸚鵡平時(shí)都是吃哪些食物,怎

16、么進(jìn)食,為什么就只能吃這些食物等等,向小朋友傳遞保護(hù)野生動(dòng)物不能亂投喂的思想。走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 四、游覽車及觀光小火車運(yùn)營(yíng) 1、管理方面:長(zhǎng)隆觀光小火車及游覽車實(shí)行司機(jī)當(dāng)班“專人專車”責(zé)任制。觀光小火車駕駛員、解說(shuō)員隸屬公司行政部統(tǒng)一培訓(xùn)及管理。觀光小火車鑰匙全部由行政部指定專人統(tǒng)一管理,司機(jī)每天上班時(shí)到指定的保管人手上領(lǐng)用鑰匙,下班后將鑰匙歸還保管員。觀光小火車的工具、配件及手續(xù)由行政部指定的專人統(tǒng)一管理。觀光小火車按規(guī)定統(tǒng)一停放在園區(qū)指定的位置,并保證停放位置夜間照明,監(jiān)控錄像清晰,能識(shí)別可疑人員。

17、 2、運(yùn)營(yíng)方面:駕駛員、導(dǎo)游員要身穿黃色工作服,保持整潔??腿松宪嚂r(shí)導(dǎo)游員予以引導(dǎo),有必要幫助的須立即給予幫助。等客人上齊后駕駛員、導(dǎo)游員方可上車。能做到禮貌待人,微笑服務(wù),耐心周到,主動(dòng)服務(wù),在崗期間,無(wú)擅自離開崗位及接聽電話處理個(gè)人私事行為。游覽車駕駛員不僅要負(fù)責(zé)導(dǎo)覽駕駛工作,還負(fù)責(zé)起安全員及協(xié)助售票工作。園區(qū)觀光小火車用鈴鐺代替喇叭,按規(guī)定線路行駛。走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 出發(fā)前耐心安全檢查 小火車等候區(qū)秩序維護(hù) 安全出行立心頭 駕駛員幫扶游客上車 小火車自動(dòng)安全門長(zhǎng)隆小伙車走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況

18、長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)標(biāo)牌 走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)標(biāo)牌 走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)標(biāo)牌 走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)標(biāo)牌 走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)標(biāo)牌 走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)標(biāo)牌 走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得| |項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示| |發(fā)展愿景發(fā)展愿景| | 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)標(biāo)牌 走進(jìn)長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界長(zhǎng)隆概況長(zhǎng)隆概況| |學(xué)

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