水利施工服務承諾書

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上服務承諾書一、環(huán)境保護及周邊施工環(huán)境協(xié)調承諾1、工程竣工后我方免費負責清理建筑垃圾，將施工現(xiàn)場恢復原貌，協(xié)調好周邊施工環(huán)境。 2、建立環(huán)境保護管理小組，由項目經理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理條例。3、施工期間噪聲的防治措施現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：A必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的建筑施工場界噪聲限值(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。B在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。C將噪音較

2、大的機械設備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。D對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間(20時至次日7時)休息時間內停機，以免影響附近居民休息。二、對工程工期、安全及連續(xù)施工的承諾1、我方承諾工程質量能達到國家及行業(yè)部門的質量驗收標準。2、保證工期在規(guī)定的時間內完成。根據我公司技術和管理水平，科學施工，確保在招標文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權對我單位進行罰款。3、我方承諾設立完善的安全保障制度，保證工程中無重大責任事故，無人身傷亡事故。4、如我單位中標，為本工程設立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續(xù)施工，

3、并且保證在法定節(jié)假日、農忙季節(jié)能夠連續(xù)施工。三、質保期內、外服務承諾及延長質保期的承諾1、延長質保期的服務承諾：若需求我方可在原有約定質保期基礎上延長半年時間。2、保修期內的服務承諾：自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，業(yè)主通知（可以書面、也可以是電話或傳真通知）我方負責某項任務的維修時，我方將會認真聽從甲方相關人員的指揮和調度，做到服務周到，保證工程維修的質量及效果。我公司將依據保修合同，本著“為業(yè)主服務，向業(yè)主負責，讓業(yè)主滿意”的宗旨，以認真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動和優(yōu)質的服務來回報業(yè)主，盡量滿足業(yè)主的需要，及時為業(yè)主排憂解難。3、保修期外的服務承諾：保修

4、期過后我公司仍將按照保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務，如有更換零配件，按零配件的成本價提供，讓業(yè)主得到優(yōu)惠和實惠。四、安全施工服務承諾：（一）、安全施工管理本工程安全目標是死亡重傷率為，無塌坍、無火災、無重大交通、無中毒事故。現(xiàn)場建立以項目經理為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場周圍學生的正常學習、休息的保證措施。（1）安全管理制度)、安全生產責任制建立、健全各級各部門的安全生產責任制，責任落實到人。各項經濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。設立專職安檢員一人，負責組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則

5、。)、新進企業(yè)工人須進行公司項目部和班組的三級教育； 工人變換工種，須進行新工程的安全技術教育；工人應掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術操作規(guī)程；認真建立“職工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。)、施工組織設計施工組織設計應有針對性的安全技術措施，經技術負責人審查批準。)、分部分項工程安全技術交底 進行全面的針對性的安全技術交底，受交底者履行簽字手續(xù)。分管項目工長既負責該項目的技術交底，又負責該項目的安全交底。 5)、特種作業(yè)持證上崗特種作業(yè)人員必須經培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。)、安全檢查必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點部位、危險崗位

6、。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。)、班組“三上崗、一講評”活動 班組在班前須進行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每周一次的“一講評”的安全活動。對班組的安全活動，要有考核措施。)、工傷事故處理 建立事故檔案，按調查規(guī)則、規(guī)定進行處理報告，認真做好“三不放過”的工作。)、“五牌一圖”與安全標牌施工現(xiàn)場必須有“五牌一圖”：即施工單位及工地名稱牌；安全生產六大紀律宣傳牌；防火須知牌；安全無重大事故計數牌；工地主要管理人員名單牌；施工總平面圖。圖牌應規(guī)格統(tǒng)一，字跡端正，表示明確。施工工地必須有安全生產宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點、危險區(qū)、主要區(qū)通道口都必

7、須掛有安全宣傳標語或安全警告牌。（2）安全保護措施 1)、安全帽 安全帽必須經有關部門檢驗合格后方能使用。 正確使用安全帽并扣好帽帶。 不準把安全帽拋、扔或當坐墊。不準使用缺襯、缺帶或破損安全帽。五、項目管理領導小組配備承諾（一）成立項目管理領導小組（二）項目管理領導小組各成員職責（1）項目經理貫徹質量方針和質量目標，領導本工程項目進行策劃，制定項目質量目標和項目經理部管理；負責組織各種資源完成本次項目施工合同，對工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制；負責對一般質量事故的調查、評審和處置；領導技術人員完成質量記錄和竣工文件的編制和移交，參加工程竣工驗收交付工作，并對存在問題予以整修；以

8、企業(yè)法人委托人身份處理與工程項目有關的外部關系及簽署有關合同等其它管理職權，對公司負責。（2）項目副經理職責確保施工過程按照質量體系文件要求進行；負責工程施工與調度、協(xié)調各工種之間的關系，統(tǒng)一調配，負責整個工程的文明施工和安全施工；負責對不合格品的糾正措施的實施；負責對工人進行技能教育和培訓；負責對被列為特殊過程和關鍵工序的過程實施施工全過程的監(jiān)控。貫徹執(zhí)行質量方針和質量目標，負責施工記錄的收集、整理、標識、歸檔、保管和移交工作。負責項目經理部文件和資料控制工作；參加質量事故調查和分析，制定有關糾正和預防措施并跟蹤實施驗證；參加圖紙會審工作，及時將設計變更內容標識在圖紙上；負責編制施工技術方案

9、和作業(yè)指導書，并向操作人員交底；（3）項目總工負責本項目質量策劃，組織編制質量計劃并按規(guī)定報批，主持建立項目質量保證體系，將項目質量管理目標分解到各部門、班組和崗位，并對情況進行檢查實施監(jiān)督；負責組織圖紙會審、技術交底和質量計劃的交底工作；負責組織貫徹技術規(guī)程、規(guī)范和質量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關程序，對本項目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質量問題負有領導責任；負責文件和資料的管理工作，確?，F(xiàn)場使用的文件均為有效版本，指導和檢查生產過程的各種質量記錄和統(tǒng)計技術應用工作，確保質量記錄的完整性、準確性和可追溯性；定期召開質量例會，并及時向處主管部門反饋質量信息；負責審批本工程項目的“緊急放

10、行”和“例外放行”報告；負責組織動員本項目全體員工積極配合質量體系審核，認真制定糾正和預防措施；負責檢驗和試驗人員、儀器設備的配備和管理工作；領導新技術、新材料、新工藝的開發(fā)應用和本項目的培訓工作，指導項目，開展QC小組活動；領導本項目質量評定和竣工交驗工作。（4）質檢工程師貫徹執(zhí)行質量方針和質量目標；負責施工過程的檢查、驗收和質量評定，并按時將質量檢查結果報施工部門；負責質量記錄的收集、整理、移交工作；參加一般質量事故的調查評審，并負責上報有關材料。（5）安全工程師貫徹執(zhí)行安全方針和安全目標；負責現(xiàn)場施工安全教育、安全檢查并作好記錄；參加一般安全事故的調查評審，并負責上報有關材料。負責質量記

11、錄的收集、整理、移交工作；（6）施工工程師負責對工程圖紙進行會審和工程技術交底；根據工程實際進度及時編制各種資源量計劃；按照施工圖紙和施工規(guī)范要求指導施工，并對工程施工過程質量進行控制；按照施工組織設計要求，指導現(xiàn)場施工；（7）試驗工程師進行現(xiàn)場材料取樣，并對材料樣品的真實和有效性負責；做好取樣材料的送檢工作，跟蹤實驗結果并將試驗結果及時報告技術部門和質量部門；負責試驗資料的收集、整理、保存和移交工作；（8）地質工程師負責對工程地質情況進行勘測，對實際地質數據與設計勘探資料進行比較，針對地質變化情況制訂施工方案；做好勘探樣本的保存和送檢工作，跟蹤實驗結果并將試驗結果及時報告技術部門和質量部門；

12、負責勘探資料的收集、整理、保存和移交工作；（9）機械工程師負責現(xiàn)場機械的維修、保養(yǎng)及調配工作；負責施工機械的安全操作、并對操作人員進行安全教育；（10）測量工程師職責負責現(xiàn)場坐標點及高程點的測設工作，并做好測量成果記錄；按照業(yè)主提供的坐標點及高程點，引測施工測量控制點并進行細部施工測量；負責測量資料的收集、整理、保存和移交工作；（11）造價工程師嚴格按照合同要求和有關規(guī)定，對發(fā)生的工程費用進行核算；配合經營計劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執(zhí)行時的合同評審工作；按時完成工程驗工和預、決算工作。通過工程費用的核算，詳細計算工程人工費、材料費、機械費、措施項目費及其它工程管理費用，并編制成

13、本控制計劃；（12）財務負責人嚴格財務有關規(guī)定，編制財務核算和財務報表；配合施工技術部門做好工程成本的控制和成本核算工作；負責工程款的結算和支付工作。（13）文明施工負責人嚴格按照有關部門規(guī)定，做好施工現(xiàn)場文明施工工作；制定文明施工目標和現(xiàn)場文明施工管理工作；（14）材料負責人編制物資采購申請計劃；負責項目分管物資的采購工作；負責進場物資的驗收，搬運，貯存，標識，保管保養(yǎng)，發(fā)放工作；負責貯存物資檢驗和試驗狀態(tài)的標識工作；負責物資驗證的各種質量證明文件的收集，分類整理和移交；負責物資的堆碼，貯存，保管和發(fā)放工作；搞好部門協(xié)作，做好材料和工具的使用管理工作；及時準向有關部門提交物資報表。負責對進場

14、所有物資進行驗證，并對物資數量和外觀質量進行檢驗；對必須檢驗和試驗和材料，通知試驗人員抽樣送檢；做好原材料，成品和半成品的標識和狀態(tài)標識，并隨時檢查，保護標識；（15）電氣工程師負責現(xiàn)場施工用電方案的設計與編制，根據各施工區(qū)用電負荷確定導線規(guī)格、配電裝置的品種、規(guī)格及線路走向等；負責施工用電設備的安全檢查與測試；負責用電線路、發(fā)電設備及配電裝置等的維護；六、人員培訓服務承諾（一）、有計劃地開展技術人員培訓按照國家勞動定員標準，組成強有力的專職養(yǎng)護管理隊伍，對所承建工程進行全方位養(yǎng)護管理。1、強化技術培訓，鍛煉一支高素質的養(yǎng)護管理隊伍。2、工程完工后一周內，向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護路橋的詳細計

15、劃及日程；隨時進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。3、建設、健全質保期外的質量檢測制度，嚴格管理，盡最大努力滿足業(yè)主的要求。4、對業(yè)主的通知（包括書面通知、電話通知等），能做到及時趕到現(xiàn)場，并進行細致、用心的維修、維護。5、按照業(yè)主的要求對已經完成的工程（包括材料、構配件及組成部分）進行定期檢驗及維護。6、在工程完成并交工后，自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對工程質量安全的監(jiān)督檢查，及時對提出的問題進行分析處理，保證做到態(tài)度認真、細致，最大限度的滿足業(yè)主的要求。7、堅決做到履行建筑工程質量保修義務。七、設備、工具的投入承諾為了確保機械設備處于完好狀態(tài)，以滿足工程施工的需要。按照下列程序進行管

16、理：1、職責（1）、行政及人力資源部負責基礎設施的管理，包括計算機和運輸車輛等設備維修和保養(yǎng)；（2）、工程部負責機械及生產設備的日常維護、保養(yǎng)、檢修及正常使用；（3）、司機負責車輛的日常使用及維護保養(yǎng)。2、工作程序（1）、設備檔案的管理a、行政及人力源部負責全公司設備檔案的管理,工程部負責生產設備檔案管理，并編制“基礎設施一覽表”和建立各種設備、汽車檔案管理、記錄設備的基本原始數據。b、設備及車輛在維修后應將維修中所更換的零部件在檔案內予以記錄。c、設備使用d、設備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設備及設備的性能，并對設備進行自檢，填寫“設備出入記錄”單，以確保設備進出時的完好性。e、在使

17、用過程中要正確按照說明書規(guī)范操作。f、在使用完畢后要按設備的說明書進行自我保養(yǎng)和維護，歸庫時需填寫“設備出入記錄”。3、設備的維護、檢修和保養(yǎng)（1）主要生產和運輸設備由使用人員按所使用設備的維護檢修需要進行定期維護檢修和保養(yǎng)，并做好相關記錄，填寫“設備維修申請/保養(yǎng)記錄”。（2）生產設備由工程部負責維修和保養(yǎng)，辦公設施由行政及人力資源部負責。八、質量與安全方面自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

18、2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。如有需要分包的專業(yè)分項工程，經業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對其分包工程的質量承擔連帶責任。3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗；未檢驗和檢驗不合格的，不使用。5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。6、對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，在建設單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。8