公司基本法大綱(標準版)

1、 德 州 昊 智 培 訓(xùn) 公 司管 理 制 度 匯 編2013年7月 前 言德州昊智培訓(xùn)公司管理制度匯編是本公司在長期管理實踐中，逐步建立起來的一套比較完整的，帶有約束力的管理性文件；是全體員工的行為準則；是業(yè)務(wù)工作的管理規(guī)則；是公司與員工之間簽訂勞動合同的重要依據(jù)。凡是本企業(yè)的員工，不論職務(wù)高低，不分工作年限長短，都應(yīng)自覺遵守本管理制度，不斷用自己的辛勤勞動和模范行為，為公司的發(fā)展做出貢獻。同時，在公司發(fā)展中，逐步體現(xiàn)自己的人生價值。在此之前所頒布的其他管理規(guī)定，與本制度不符的，均以本制度為準。本制度自公司批準之日起施行，并授權(quán)綜合辦負責(zé)組織修訂和解釋。 目 錄第一章、 公司組織架構(gòu)和接口明

2、細 4第二章、 人事管理制度 6第三章、 薪酬管理制度121、 總則122、 基本規(guī)范123、 工資類別和標準134、 總經(jīng)理獎勵基金17 5、 其它176、 工資預(yù)算管理18第四章、 員工福利制度18第五章、 勞動合同制度19第六章、 考勤和勞動紀律制度20第七章、 崗位責(zé)任制度27第八章、 辦公例會制度27第1條 、 年度戰(zhàn)略規(guī)劃工作會議27第2條 、 公司辦公例會28第3條 、 部門工作例會28第4條 、 年度經(jīng)營計劃會29第5條 、 部門經(jīng)理述職報告（年）會29第6條 、 年終總結(jié)表彰大會30第7條 、 總經(jīng)理調(diào)度會30第8條 、 銷售部門周會31第9條 、 月度經(jīng)營分析會31第10條

3、 、 VIP高端客戶落地會32第九章、 績效考核制度34第十一章、合同與法律規(guī)定 511、 合同管理 512、 印章管理 513、 法律關(guān)系管理 524、 檔案管理及保密規(guī)定 535、 信息管理制度 53第一章 公司組織架構(gòu)和接口明細公司組織架構(gòu)第二章 人事管理制度第一條 、聘用程序公司的用工原則為擇優(yōu)錄取，用工制度為聘用制。聘用程序為：董事長、總經(jīng)理提名，公司聘任。總經(jīng)理由董事長提名，公司聘任；財務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名，公司聘任；總經(jīng)理聘用各部門經(jīng)理、各類專業(yè)人員和各崗位員工。所有崗位的聘期為一年，可以連聘連任。第二條 人員錄用流程第一條 公司選人四大標準：1.忠誠度；2.態(tài)度；3.能

4、力；4.績效第一； 第二條 業(yè)務(wù)人員錄用的基本條件： （一）年齡在23周歲至50周歲之間； （二）具有高中以上（含）學(xué)歷或同等學(xué)歷；（三）品行端正，身體健康，具有完全民事行為能力；（四）態(tài)度積極向上，具有很好的行動力； 第三條 有下列情形之一者不得錄用：（一）、有不良嗜好，有犯罪記錄的；（二）、因違反昊智企業(yè)管理咨詢公司業(yè)務(wù)人員管理辦法而被公司或其他公司解除合同的。 第四條 待錄用人員必須提供下列材料： （一）、填寫昊智企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)人員登記表； （二）、本人最高學(xué)歷證明原件和復(fù)印件、身份證原件和復(fù)印件；（三）、近期一寸免冠照片5張； （四）、擔(dān)保合同2份，擔(dān)保人身份證原件和復(fù)印件。一份由所

5、轄上級主管負責(zé)承擔(dān)，另一份由本地常住人口負責(zé)擔(dān)保。另：業(yè)務(wù)員由經(jīng)理負責(zé)擔(dān)保，經(jīng)理由總監(jiān)負責(zé)擔(dān)保。（五）公司保密協(xié)議，及公司所要求的必需資料第五條 業(yè)務(wù)人員錄用的程序如下： （一）待錄用人員由增員主管進行初審后，填寫昊智企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)人員登記表，再由公司審核確認。（二）符合條件的待錄用人員應(yīng)按公司要求參加崗前培訓(xùn)，并通過崗前培訓(xùn)考試。（三）新人上崗崗位確定流程：新人崗前培訓(xùn)合格后，由公司行政部結(jié)合各團隊人員情況進行分配，新人到崗一周內(nèi)為新人適應(yīng)期，行政部根據(jù)其到崗后工作投入度結(jié)合營銷部反饋決定其是否符合最終上崗資格。 （四）新人正式上崗，見習(xí)轉(zhuǎn)正考核期為2個月，如連續(xù)2月業(yè)績不足5000元/月

6、者將視為自動取消崗位資格，按規(guī)定自動離司，2個月內(nèi)達到轉(zhuǎn)正標準者，經(jīng)公司行政部審批后轉(zhuǎn)正，享有基本法所規(guī)定的薪資待遇。 （五）除由其增員主管提供擔(dān)保外，待錄用人員還需由另一名保證人對其提供擔(dān)保。（六）各分公司業(yè)務(wù)人員管理部門應(yīng)按浩智企業(yè)管理咨詢公司業(yè)務(wù)人員管理辦法為業(yè)務(wù)人員建立個人檔案。（七）全體員工必須簽訂保密協(xié)議后，方可上崗。第四條、員工晉升管理一、員工調(diào)級原則上根據(jù)員工工作業(yè)績和績效考核成績，由部門經(jīng)理提出書面意見，經(jīng)人力資源部審核后，報總經(jīng)理研究決定。二、各級員工調(diào)級標準1、培訓(xùn)見習(xí)員晉升培訓(xùn)顧問： 1、加入公司滿兩個月。 2、完成基礎(chǔ)業(yè)績一萬元。 3、通過員工素質(zhì)考核2、 培訓(xùn)顧問晉

7、升培訓(xùn)主管： 1、加入公司滿半年。 2、季度考核基礎(chǔ)業(yè)績不低于6萬。 3、通過員工素質(zhì)考核。 4、通過團隊組織能力考核。3、 培訓(xùn)主管晉升企業(yè)高級顧問： 1、加入公司滿一年。 2、個人連續(xù)3個季度考核基礎(chǔ)業(yè)績每季度不低于12萬。 3、通過員工素質(zhì)考核4、 培訓(xùn)主管晉升培訓(xùn)經(jīng)理： 1、加入公司滿一年。 2、個人季度考核基礎(chǔ)業(yè)績不低于12萬。 3、季度團隊基礎(chǔ)業(yè)績?nèi)司坏陀?萬。 4、通過員工素質(zhì)考核。 5、團隊組織能力考核5、 培訓(xùn)主管晉升培訓(xùn)講師： 1、加入公司滿一年。 2、個人季度考核基礎(chǔ)業(yè)績不低于12萬。 3、季度團隊基礎(chǔ)業(yè)績?nèi)司坏陀?萬。 4、并通過員工素質(zhì)考核。 5、團隊組織能力考核

8、。 6、通過講師標準考核。6、 培訓(xùn)經(jīng)理晉升運營總監(jiān)： 1、加入公司滿兩年。 2、個人季度考核基礎(chǔ)業(yè)績不低于24萬。 3、季度團隊基礎(chǔ)業(yè)績?nèi)司坏陀?萬。 4、通過員工素質(zhì)考核 5、團隊組織能力考核7、運營總監(jiān)晉升運營副總（分公司總經(jīng)理） 1、加入公司滿三年。 2、季度團隊基礎(chǔ)業(yè)績?nèi)司坏陀?萬。 3、通過員工素質(zhì)考核。 4、團隊組織能力考核。 5、通過市場戰(zhàn)略規(guī)劃考核注：有突出優(yōu)秀人才，或突出表現(xiàn)者，由總經(jīng)理大會商議決定。第五條、員工培訓(xùn)一、新員工上崗前應(yīng)接受上崗前的相關(guān)培訓(xùn)，具體內(nèi)容和要求參考新員工上崗前培訓(xùn)制度。二、員工培訓(xùn)需要制定定期的培訓(xùn)時間和內(nèi)容。三、1、脫產(chǎn)外出培訓(xùn)應(yīng)按照外出培訓(xùn)

9、管理制度執(zhí)行。 2、外出培訓(xùn)管理制度 規(guī)范外出培訓(xùn)的管理，保證外出學(xué)習(xí)質(zhì)量，用于公派及私請外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工。第一條 名詞解釋公派培訓(xùn)：指公司根據(jù)工作需要指定派遣參加公司外的一切培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動。私請培訓(xùn)：指公司員工為了滿足個人學(xué)習(xí)的需要，私自申請經(jīng)與公司達成某種協(xié)議后，參加公司以外的一切培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動培訓(xùn)費用：在培訓(xùn)活動中公司為員工支付的培訓(xùn)費、雜費、差旅費的總數(shù)。第二條 外出學(xué)習(xí)申請 部門經(jīng)理（主管）、公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部或培訓(xùn)部，視實際需要可提議派受訓(xùn)人員，被提議或私自申請參加公司外培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員應(yīng)事先填寫外出培訓(xùn)申請表，并附培訓(xùn)有關(guān)信息資料。 被提議或私自申請參加公司外培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員按職能管

10、理層報審批，最后經(jīng)總經(jīng)理核準后方可生效。 申請表及相關(guān)資料于培訓(xùn)部存檔保管。第三條 管理規(guī)定 受訓(xùn)人員應(yīng)遵守主辦機構(gòu)所規(guī)定的培訓(xùn)、上課、測試等相應(yīng)培訓(xùn)管理事項 受訓(xùn)人員在受訓(xùn)期間，應(yīng)特別注意言行舉止，以維護公司形象 公派受訓(xùn)如屬上班時間，視同公出，私請受訓(xùn)如屬上班時間，應(yīng)辦妥請假手續(xù)（事假或特別休假）。 公派受訓(xùn)人員如因故不能完成該次培訓(xùn)，應(yīng)上報詳述具體理由，由部門經(jīng)理（主管）簽核，并經(jīng)總經(jīng)理核準后，培訓(xùn)部備案，始得退訓(xùn)，未經(jīng)核準而擅自退訓(xùn)人員，培訓(xùn)費與差旅費用由個人自行負擔(dān)，受訓(xùn)日如為上班時間則視同事假。 公派受訓(xùn)人員應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后兩日內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)報告及工作改進計劃表并同訓(xùn)練教材送交培訓(xùn)部。

11、培訓(xùn)總結(jié)報告及工作改進計劃表延期上交（一星期內(nèi)）者或拒交者，不得報銷相關(guān)費用，另將處以100元/次的罰款，并取消其一年內(nèi)的外出培訓(xùn)資格。培訓(xùn)成績或相應(yīng)評估資料將通知各學(xué)員負責(zé)人，培訓(xùn)部歸檔。受訓(xùn)者返回后應(yīng)將受訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)需求對公司其他相關(guān)部門員工傳授，不得借故推諉。第四條 培訓(xùn)協(xié)議 1、凡公派培訓(xùn)人員應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議 2、凡獲得公司相關(guān)補助的私請培訓(xùn)，需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議 3、培訓(xùn)協(xié)議的基本原則： 第五條、員工調(diào)動 根據(jù)工作需要，凡在公司內(nèi)部進行員工崗位調(diào)動的，必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定，并由人力資源部以書面形式通知有關(guān)部門。同時在勞動合同崗位變更欄中加以注明。第六條、員工解聘員工與公司之間

12、勞動合同到期后，其勞動關(guān)系自行終止。如不再續(xù)簽勞動合同時，雙方應(yīng)依據(jù)勞動合同和公司的有關(guān)規(guī)定辦理解聘手續(xù)。第七條、員工辭退人力資源部負責(zé)對所有員工按季度進行績效考核，對不符合部門工作要求，或有違反公司規(guī)定、損壞公司聲譽、給公司造成不良影響等行為的員工,由該部門提出書面辭退報告，提交人力資源部，經(jīng)調(diào)查核實后報總經(jīng)理研究決定。對被辭退的員工，人力資源部應(yīng)提前一個月通知本人，并安排工作交接。在確認沒有公司債務(wù)后，由人力資源部按公司有關(guān)程序和勞動合同中的有關(guān)規(guī)定填寫員工離職通知單，辦理辭退手續(xù)。第八條、員工辭職員工因個人原因提出辭職的，一般人員應(yīng)提前兩個月、部門負責(zé)人應(yīng)提前三個月、副總經(jīng)理應(yīng)提前六個月

13、提出書面“辭職報告”，經(jīng)人力資源部、財審部及相關(guān)部門核實，簽署意見后，報總經(jīng)理審批。辭職員工所在部門經(jīng)理負責(zé)辦理該員工的工作交接事宜，在確認沒有公司債務(wù)后，由人力資源部監(jiān)督填寫員工離職交接表，按程序辦理員工辭職手續(xù)。解聘、開除和辭職的員工，由人力資源部及時通知各部門，各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要必須以書面形式（人員變動通知函）通知各相關(guān)單位。離職員工在離開公司前，由總經(jīng)理進行交流溝通，并上交一份對公司的建議或意見書，要求內(nèi)容真實認真。第三章 薪酬管理制度一、 總 則 1、本制度旨在通過建立一個具有現(xiàn)代企業(yè)制度特色，符合德州昊智培訓(xùn)公司（以下簡稱公司）特點的工資分配制度，提高公司在人才市場的競爭力，促進優(yōu)

14、秀人才的穩(wěn)定和發(fā)展，激活人力資源，推動公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。 2、工資管理的基本原則是公平與效率。讓更多有責(zé)任心的員工獲得更多的機會，讓更多通過職務(wù)工作機會顯示出才干與業(yè)績的員工，獲得更高的工資報酬。 3、工資確定的依據(jù)是職務(wù)及職能，即在擔(dān)當(dāng)職務(wù)過程中表現(xiàn)出來的能力。“職務(wù)”強調(diào)的是工作責(zé)任、工作范圍、工作難易度；“職能”強調(diào)的是工作態(tài)度、才干、業(yè)績與實際貢獻。凡不能按職務(wù)要求產(chǎn)生效果者，降低工資級別；反之，提高工資級別。 4、工資是員工在公司職務(wù)工作期間所獲得報酬的主要形式。除此之外，員工還有條件地享受福利、獎金和有關(guān)津貼。 二、 基本規(guī)范 1、員工在規(guī)定工作時間不能出勤者為缺勤。缺勤分

15、為下述 5 類： l 因公缺勤：指本公司派出學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）、法定產(chǎn)假、探親假、法定婚喪假及其他公司認定的因公缺勤。 l 因私缺勤：指事先不請假而缺勤，事后又不及時補假者。包括遲到、早退、離崗、曠工等。 l 事假缺勤：指因私請假并獲主管批準而缺勤者。 l 病假缺勤：指非因工負傷、因工負傷康復(fù)期間的缺勤與疾病治療期間的缺勤，且有市級指定醫(yī)院證明者。 1.1在支付工資前作如下統(tǒng)一扣除：l 扣除個人所得稅及法定的有關(guān)稅費 l 扣除法定的保險費及本公司內(nèi)契約規(guī)定的保險費 l 扣除公司其他制度性規(guī)定的超支費用 l 扣除員工私人借款償還金；l 扣除缺勤工資及懲戒規(guī)則規(guī)定的金額。2、公司在每月固定日期支付工資，

16、支付日如遇公休日或節(jié)假日，則提前至放假前一日。3、員工因違規(guī)違紀被公司做離職處理（開除、除名、辭退、自動離職等）后，自處理之日起，公司不予支付工資性收入。4、原則上公司根據(jù)外部經(jīng)濟狀況、市場物價指數(shù)、公司經(jīng)濟效益、發(fā)展預(yù)測和各員工的職務(wù)工作及人事考核結(jié)果，于每年 3月 1 日對公司員工工資調(diào)整一次。5、公司依據(jù)勞動法及地方法規(guī)性文件，設(shè)立基本工資，作為職務(wù)工資的一個內(nèi)涵組成部分。員工工資水平不得低于基本工資。公司待崗員工只發(fā)基本生活費600元。6、公司和員工有責(zé)任對員工個人的工資收入保密。三、天智公司業(yè)務(wù)待遇（一）、天智公司業(yè)務(wù)工資比例狀況1、公司基本責(zé)任底薪考核包含：公開課、會員，弟子班，咨

17、詢案，代理商、中國式領(lǐng)導(dǎo)。 2、拓訓(xùn)：傭金比例為5（扣除雜費后）；3、只提供信息轉(zhuǎn)交內(nèi)訓(xùn)部跟進者傭金比例為3（扣除雜費后）；4、由公司分派產(chǎn)生的內(nèi)訓(xùn)傭金比例為3（扣除雜費后）；5、由公司分派給員工的客戶，提成3%；6、課程代理商不論級別統(tǒng)一：3%；7、冠名，展位，廣告贊助等現(xiàn)金收人統(tǒng)一按6%；8、集團采用全員銷售，除（財務(wù)、企劃、前臺、司機、行政專員、主管、經(jīng)理）外，每月保底業(yè)績1萬，達不到者按完成業(yè)績的比例發(fā)放。10、置換收入，統(tǒng)一按3%（所有置換物資必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可實施。）11、雜費包括：車費（外地除外）、餐費、講師費用（內(nèi)訓(xùn)除外）、會務(wù)用品、課堂贈書、碟費；（二）、見習(xí)業(yè)務(wù)員 工

18、資待遇：1、見習(xí)業(yè)務(wù)代表為5000元、正式業(yè)務(wù)代表、主管、經(jīng)理、總監(jiān)為10000元，完不成的按完比例發(fā)放責(zé)任底薪,超出責(zé)任底薪考核標準部分業(yè)績按業(yè)務(wù)級別提取傭金。2、新人底薪說明：新人按規(guī)定上崗后，前二個月為見習(xí)期，第一個月不考核個人業(yè)績。保底工資：北京，上海，廣州：1400元；省會級城市：1200元；地市級城市：1000元；5000元以下業(yè)績不提成，5000元以上按見習(xí)業(yè)務(wù)員標準提成，一個月后按考核標準5000元發(fā)放底薪，不達標按業(yè)績達標比例發(fā)放底薪。（見習(xí)業(yè)務(wù)員上崗第一周為適應(yīng)期，試用期合格，經(jīng)該司行政總監(jiān)，營運總監(jiān)共同審核簽字后，正式上崗，二個月試用期，業(yè)績不達標者清退）3、見習(xí)業(yè)務(wù)員：

19、公開課傭金比例為6；會員6；弟子班6、內(nèi)訓(xùn)8（扣除雜費后）；備注：公司各項業(yè)務(wù)薪資標準:特別提示：中國式領(lǐng)導(dǎo)總裁班提成不論級別統(tǒng)一計提：2000元，（暫行半年）（三）、正式業(yè)務(wù)員工資待遇：1、公開課傭金比例為公開課10；會員10；弟子班；內(nèi)訓(xùn)10（扣除雜費后）；2、責(zé)任底薪為北京，上海，廣州：1600元/月省會級：1400元/月地市級：1200元/月業(yè)績不足按比例發(fā)放底薪。（四）、主管工資待遇：1、公開課10、內(nèi)訓(xùn) 10（扣除雜費后）、會員10、弟子班10；2、管理津貼：所轄業(yè)務(wù)員總業(yè)績(公開課、會員、弟子班、代理商、內(nèi)訓(xùn)、中國式領(lǐng)導(dǎo))的1%（不含個人業(yè)績）3、責(zé)任底薪為北京、上海、廣州：18

20、00元/月省級：1600元/月地市：1400元/月業(yè)績不足按比例發(fā)放底薪。（五）、營銷部經(jīng)理工資待遇：1、公開課 10、內(nèi)訓(xùn) 10（扣除雜費后）、會員10、弟子班10； 2、管理津貼：所轄業(yè)務(wù)員總業(yè)績(公開課、會員、弟子班、咨詢案、代理商、中國式領(lǐng)導(dǎo))的2%（不含個人業(yè)績）4、公司分派或離司員工轉(zhuǎn)過來的客戶，提成比例為3%；5、高級培訓(xùn)顧問享有經(jīng)理所有待遇；（十一）、圖書部待遇：1. 各分公司行政總監(jiān)按純利潤的5%提成.其他人員按純利潤的5%提成.2. 具體人員及分配比例由各行政總監(jiān)分配.3. 鄭州圖書負責(zé)人：宋冰霞，包括鄭分財務(wù)人員。舉例（2%+2%+1%或2.5%+2.5%）（十二）、助教

21、補助如下：1、 魔訓(xùn)、公開課助教補助100元/場；內(nèi)訓(xùn)助教補助100元/天。領(lǐng)導(dǎo)力，大師有約 課程 ：總助教、主持人、音響師補助100元/天。2、 vip主持人補助100。（十三）、本基本法為試運行，可根據(jù)本地實際情況做適當(dāng)調(diào)整。四、工資類別和標準 1、月薪制工資組成如下：l 業(yè)務(wù)（銷售）人員工資=基本工資+績效工資+提成+補貼2、基本工資確定的基礎(chǔ)為職務(wù)等級，即各類職務(wù)在公司中的相對價值。職務(wù)等級越高，相對價值越大。3、職務(wù)等級確定的因素如下：l 承擔(dān)工作所需要的知能或體能； l 工作的目標、任務(wù)與責(zé)任以及責(zé)任范圍； l 工作創(chuàng)造性； l 工作的復(fù)雜性； l 與外界人員（包括顧客）接觸的重要

22、性； l 出差的頻率及強度。4、依據(jù)職務(wù)等級因素，對各類職務(wù)的價值進行評價，確定其“職等”，進而確定其“職級”5、根據(jù)不同職等和職級，設(shè)定對應(yīng)的薪等和薪級。公司月薪標準如下表。根據(jù)不同職等和職級，設(shè)定對應(yīng)的薪等和薪級。公司月薪標準如下表。 項目級別 底薪 業(yè)務(wù)提成獎金（季、年）管理津貼 分紅副總 400010%4%(凈利)總監(jiān) 220010%800/1000培訓(xùn)講師 180010%800/1000課時費 × 區(qū)域經(jīng)理 180010%800/1000 ×企業(yè)高級顧問180010%800/1000× × 培訓(xùn)主管 140010%800/1000×&

23、#215; 培訓(xùn)顧問 120010%800/1000×× 培訓(xùn)見習(xí) 100010%800/1000××備注：1、 培訓(xùn)見習(xí)人員每月考核基礎(chǔ)業(yè)績5000，發(fā)放基本工資，兩個月合計完成基礎(chǔ)業(yè)績10000,予以轉(zhuǎn)正。兩個月有業(yè)績但沒有完成轉(zhuǎn)正標準，按比例發(fā)放基本工資。連續(xù)兩個月基礎(chǔ)業(yè)績?yōu)榱?，予以勸退?、 培訓(xùn)顧問每月考核基礎(chǔ)業(yè)績10000，發(fā)放基本工資及業(yè)績提成。未完成按考核業(yè)績比例發(fā)放基本工資。3、 培訓(xùn)主管每月考核基礎(chǔ)業(yè)績10000，發(fā)放基本工資及業(yè)績提成。未完成按考核業(yè)績比例發(fā)放基本工資。4、 高級企業(yè)顧問每月考核基礎(chǔ)業(yè)績10000，發(fā)放基本工資及業(yè)績

24、提成。未完成按考核業(yè)績比例發(fā)放基本工資。5、 區(qū)域經(jīng)理每月考核基礎(chǔ)業(yè)績10000，發(fā)放基本工資及業(yè)績提成。未完成按考核業(yè)績比例發(fā)放基本工資。 每月完成團隊基礎(chǔ)業(yè)績70%以上發(fā)放基本工資和管理津貼（除個人業(yè)績以外），未完成團隊業(yè)績70%，只發(fā)放個人考核工資。6、 銷售總監(jiān)每月考核基礎(chǔ)業(yè)績10000，發(fā)放基本工資及業(yè)績提成。未完成按考核業(yè)績比例發(fā)放基本工資。 每月完成團隊基礎(chǔ)業(yè)績70%以上發(fā)放基本工資和管理津貼（除個人業(yè)績以外），未完成團隊業(yè)績，只發(fā)放個人考核工資。注：考核以團隊業(yè)績?yōu)橹?、 如果本月公司虧損副總及行政人員發(fā)基本工資70%工資。8、 副總以上級別發(fā)放公司凈利潤的4%。第四章 崗位責(zé)

25、任制度第一條崗位職責(zé)是各崗位員工履行工作職責(zé)、完成工作任務(wù)的準則；是績效考核的重要依據(jù)；是企業(yè)管理工作中一項十分重要的內(nèi)容。公司對所有工作崗位均建立明確的崗位職責(zé)，并做為一項管理制度加以落實。第二條 員工的崗位職責(zé)由部門經(jīng)理與各崗位員工共同研究制定；中層管理干部的崗位職責(zé)由人力資源部與各中層管理干部共同研究制定；所有崗位職責(zé)均應(yīng)由總經(jīng)理審定后，提出具體方案，予以確定。第三條 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和工作崗位的調(diào)整，崗位職責(zé)可以做必要的補充或修訂。但所有崗位職責(zé)的補充或修訂，必須由人力資源部負責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，并報總經(jīng)理研究審定后實施。第八章 辦公例會制度第一條 年度戰(zhàn)略規(guī)劃工作會議一、 參加人員：總

26、經(jīng)理、副總經(jīng)理、有關(guān)部門經(jīng)理和會議指定的有關(guān)人員可以列席會議，會議由總經(jīng)理主持。二、 會議時間：每年2月上旬三、 會議地點：由綜合辦根據(jù)總經(jīng)理的意見負責(zé)落實（異地封閉式會議）。四、 會議內(nèi)容：1、有關(guān)部門經(jīng)理提交應(yīng)由本次會議決定的工作事項。2、研究修訂公司機構(gòu)設(shè)置、中層以上人員的人事管理、公司管理制度、績效考核及工資獎勵分配方案等重大事項。3、研究制定新財年戰(zhàn)略目標、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計劃等重大經(jīng)營管理工作。4、研究制定公司部門的調(diào)整組建、經(jīng)營管理及工作考核等工作。5、其他需要在本次會議上研究決定的問題。五、 綜合辦專人負責(zé)會議記錄并整理會議紀要。第二條 公司辦公例會一、參加人員：公司中層，會議由

27、辦公室下發(fā)通知召集，公司副總經(jīng)理主持召開。二、會議時間： 每周一上午9:00三、會議內(nèi)容：1、各部門上周工作匯報2、各部門本周工作安排3、協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題4、其它需要在辦公例會上解決的問題5、總經(jīng)理對各部門工作的安排，指導(dǎo)與指示。四、 會議由綜合辦指定人員負責(zé)會議記錄并整理會議紀要。第三條 部門工作例會一、 參加人員：各部門員工，會議由部門負責(zé)人主持。二、 會議時間：每周一（各零售賣場應(yīng)每天召開晨、夕例會）三、 會議內(nèi)容：1、聽取部門內(nèi)部各崗位工作情況匯報，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。2、研究制定本部門工作計劃及考核措施。3、傳達公司整體工作計劃、各級會議精神及工作要求，反映員工工作建議

28、。4、其他需要在部門例會上解決的問題。四、 部門經(jīng)理（主管）指定專人負責(zé)會議記錄并整理會議紀要。五、 會議紀要納入月度考核檢查體系第四條 年度經(jīng)營計劃會一、 參加人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、各部門經(jīng)理（主管）列席會議，會議由綜合辦召集，副總經(jīng)理主持。二、 會議時間：每年3月上旬。三、 會議內(nèi)容：1、總經(jīng)理對上年度經(jīng)營狀況進行總結(jié)； 2、公布經(jīng)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃工作會議通過認可的本年度經(jīng)營計劃即本年度公司的發(fā)展戰(zhàn)略； 3、對本年度經(jīng)營計劃進行解釋；4、其他需要在年度經(jīng)營計劃會上解決的問題。四、 綜合辦負責(zé)會議記錄并整理會議紀要。第五條 部門經(jīng)理述職報告（年）會：一、 參加人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)

29、理、財務(wù)總監(jiān)、各部門經(jīng)理（主管）。二、 會議時間：綜合辦根據(jù)總經(jīng)理辦公會的意見組織落實（三月上旬）。三、 會議內(nèi)容：1、各部門經(jīng)理依據(jù)崗位職責(zé)及工作計劃書，分別對工作計劃及任務(wù)指標的完成情況進行述職。2、對本部門的行政管理、技能培訓(xùn)及人員安排等進行述職。3、向會議提交新的工作計劃及建設(shè)性意見。 4、總經(jīng)理全面評述部門經(jīng)理的工作績效，并對下一步的工作規(guī)劃提出指導(dǎo)性意見。5、其他需要在部門經(jīng)理述職報告會上研究決定的問題。 6、會議由綜合辦指定人員負責(zé)會議記錄并整理會議紀要。第六條 年終總結(jié)及表彰大會：一、 參加人員：董事長及董事、監(jiān)事、總經(jīng)理、公司的全體員工。二、 會議時間：每年3月中旬前舉行公司

30、年終總結(jié)及表彰大會。具體工作由綜合辦組織落實。三、 會議內(nèi)容：1、總經(jīng)理主持會議。2、由人力資源部宣讀新財年公司管理制度。3、總經(jīng)理就公司經(jīng)營班子的工作進行評價、總結(jié)，并對本年度工作做出指示。4、總經(jīng)理就公司上年度工作進行總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：年度經(jīng)營計劃的完成情況；企業(yè)管理情況；5、布署新財年的工作計劃并下達任務(wù)目標。6、各部門針對公司下達的任務(wù)指標簽署軍令狀。7、對公司上年度先進部門、優(yōu)秀員工進行表彰并頒發(fā)獎品、獎金。8、公司設(shè)宴招待全體員工，并組織專場聯(lián)歡會。第十條 VIP高端客戶落地會參加人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、公司相關(guān)人員邀請人員：高端客戶等會議主持：總經(jīng)理會議時間：每季度一次（具體

31、時間另行確定）會議地點：另行確定會議組織：客戶服務(wù)部會議主題：搭建溝通平臺 服務(wù)創(chuàng)造價值 1、以服務(wù)為導(dǎo)向拉近與客戶之間的關(guān)系2、延伸增值服務(wù)服務(wù)理念：設(shè)立高端平臺、提升服務(wù)價值第十一條 服務(wù)技能競賽競賽時間：每財年3月、6月、9月、12月上旬參賽人員：全體員工競賽組織：人力資源部競賽主持：培訓(xùn)部第十二條 演講比賽競賽時間：每財年的4月上旬、11月上旬參賽人員：全體員工競賽組織：人力資源部競賽主持：培訓(xùn)部第十六條公司對執(zhí)行例會制度中出現(xiàn)的以下行為，視情節(jié)將給予相關(guān)處罰，并計入績效考核成績： 一、無故遲到，或中途退出會議的。二、無會議記錄，或會議記錄不完整的。三、無正當(dāng)理由推遲甚至取消例會的。第

32、九章 績效考核制度第一條 績效考核的目的一、 強化企業(yè)管理工作；二、 提高員工工作成績；三、 作為人事調(diào)整的依據(jù)。第二條 績效考核原則 實事求是，客觀公正地評價員工工作業(yè)績和業(yè)務(wù)水平。第三條 績效考核標準 根據(jù)公司目前部門、崗位的實際情況，績效考核中的行政考核標準按公司規(guī)定的有關(guān)管理制度執(zhí)行；工作態(tài)度的考核標準按公司規(guī)定的統(tǒng)一標準執(zhí)行；業(yè)務(wù)考核標準按各業(yè)務(wù)部門根據(jù)具體工作情況分別制定的考核標準和 崗位責(zé)任制的規(guī)定執(zhí)行。其中員工考核標準由各部門經(jīng)理和人力資源部共同負責(zé)制定；中層管理干部考核標準由副總經(jīng)理和人力資源部負責(zé)制定；總監(jiān)及副總經(jīng)理考核標準由總經(jīng)理負責(zé)制定，所有崗位的考核標準經(jīng)總經(jīng)理批準，

33、由人力資源部備案。第四條 崗位監(jiān)督考核實施方案 為充分發(fā)揮各崗位的職能，體現(xiàn)互相監(jiān)督的機制，制定此方案。一、監(jiān)督考核原則： 1、部門內(nèi)部：下級對上級考核，上級對下級考核； 2、公司內(nèi)部：對業(yè)務(wù)相關(guān)部門和個人進行考核二、考核辦法： 1、由人力資源部每月印發(fā)績效考核表下發(fā)到每位員工，根據(jù)自己崗位選擇考核對象進行考核，考核內(nèi)容由人力資源部根據(jù)崗位制定2、具體考核對象：三、參與考核的人員要嚴格按照績效考核表內(nèi)容，獨立完成打分評判工作，不允許互相交流、串通，填寫完畢，簽名交給督查人員。四、考核基本目標：部門負責(zé)人考核分數(shù)不高于下級考核最高分五、考核成績與被考核人當(dāng)月考核工資掛鉤，考核工資為基本工資的30

34、%，根據(jù)考核分數(shù)計算考核工資金額。六、本方案未包括崗位由人力資源部負責(zé)追加，本方案解釋權(quán)歸公司人力資源部第五條 考核安排人力資源部將負責(zé)具體的組織工作。第六條 績效考核成績績效考核分為經(jīng)營指標考核和管理指標考核，經(jīng)營指標考核占70%，主要考核指標為：。依據(jù)考核成績表為準。競聘上崗方案一、競聘原則：1、堅持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則2、堅持員工認可、注重實績的原則3、堅持“公開”、“公平”、“公正”、“擇優(yōu)”的原則。二、組織管理、成立競聘領(lǐng)導(dǎo)小組組長：組員： 人力資源部及相關(guān)崗位人員三、競聘范圍：公司內(nèi)的員工符合競聘條件的均可參加競聘四、競聘周期：每年3月上旬和9月上旬五、競聘條件：1、公司內(nèi)的正

35、式員工，工作年限一年以上2、季度考核合格3、精力充沛、嚴以律己、清正廉潔4、有勝任與應(yīng)聘崗位相適應(yīng)的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)知識5、在員工中具有良好的口碑6、有較強的責(zé)任心和事業(yè)心7、遵守職業(yè)道德規(guī)范8、認同企業(yè)文化、對公司有高度的忠誠度六、競聘崗位：公司所有崗位七、競聘程序1、實行自愿報名：符合條件的應(yīng)聘者，根據(jù)競聘的工作崗位，結(jié)合自身的特點，填寫大亨通訊有限公司競聘上崗申請表報人力資源部2、競聘人撰寫切實可行的工作計劃方案報送人力資源部3、經(jīng)人力資源部初步審查符合要求后，報公司辦公會研究決定。4、經(jīng)公司辦公會研究決定通過后，通知競聘人參加面試5、競聘面試的內(nèi)容：、面試（形象氣質(zhì)、語言表達能力等綜合素質(zhì)）(2)、競聘演講，內(nèi)容：個人基本情況、競爭優(yōu)勢、對競聘崗位的管理與工作思路、具體目標和具體管理措施。、由競聘領(lǐng)導(dǎo)小組成員對競聘人進行提問，著重考察競聘人對所應(yīng)聘崗位的認識和對本工作崗位職能的理解。6、競聘筆試：面試合格后的競聘人參加由公司競聘領(lǐng)導(dǎo)小組起草并通過的與競聘崗位有關(guān)的筆試。第十二其他制度第一條 保密制度一、文件、資料的保密工作：1、 重要文件在擬稿和討論過程中都要注意保密，不得隨便外傳。草稿紙用完后，即行銷毀。2、 文件在打印過程中，用過的軟盤、膠片及廢棄的文