策劃部工作職能與溝通流程

1、策劃部工作職能與溝通流程第一部分 策劃部工作職能一策劃部工作職責(zé) 1 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定位與策劃報(bào)告的撰寫； 2 負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與執(zhí)行；3 負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定；4 根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報(bào)總經(jīng)理； 5 制定各個(gè)階段的推廣計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案；6 根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施；7 負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場(chǎng)地公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作； 8 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度； 9 負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳，與媒體的溝通與協(xié)調(diào)工作； 10 負(fù)責(zé)與廣告公司的溝通工作，直接對(duì)廣告公司負(fù)責(zé)；11 策劃部直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。二團(tuán)

2、隊(duì)組建與人員架構(gòu) 策劃總監(jiān)1名 職責(zé)： A. 全面負(fù)責(zé)、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作；B. 全面制定工作計(jì)劃、人員安排與績效考核工作；C. 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意；D. 全面組織宣傳推廣計(jì)劃，掌控實(shí)施過程；E. 全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核工作；F. 負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；G. 及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級(jí)人員；H. 加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合； I. 定期提報(bào)季度，年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)。策劃經(jīng)理（策劃專案）1名 職責(zé)：A. 協(xié)助策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌； B. 負(fù)責(zé)企劃文案的指

3、導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫工作；C. 負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目提案的撰寫和提報(bào)；D. 針對(duì)策劃工作與公司其他部門溝通（包括開發(fā)商）； E. 圍繞方案撰寫組織項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研；F. 負(fù)責(zé)策劃部的市場(chǎng)研究和指導(dǎo)工作；G. 指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員； H. 協(xié)助策劃總監(jiān)，倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍。策劃文案1-2名 職責(zé)： A. 協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的策劃文案工作； B. 負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和加工工作； C. 負(fù)責(zé)文字資料的搜集和整理分析工作； D. 負(fù)責(zé)前期的市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫工作；E. 負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作； F. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新

4、工作； G. 根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作。平面設(shè)計(jì)1-2名 職責(zé)： A. 協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的平面廣告設(shè)計(jì)工作； B. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣廣告的設(shè)計(jì)和編排工作； C. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目圖片資料的搜集和整理分析工作； D.根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作。策劃執(zhí)行1名： A. 協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研工作B. 負(fù)責(zé)與銷售部、市場(chǎng)部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見。C. 負(fù)責(zé)策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則，與合作方溝通。 D. 負(fù)責(zé)銷售信息與廣告效果的反饋與整理 E. 負(fù)責(zé)部門事務(wù)性工作。 每個(gè)項(xiàng)目各分成相對(duì)獨(dú)立的工作小組：策劃經(jīng)理（策劃專案）1名，策劃文案1-2名，平面設(shè)計(jì)1-2名，

5、策劃執(zhí)行1名。 三策劃部工作流程 項(xiàng)目競標(biāo)拓展期：一、項(xiàng)目策劃報(bào)告編制1、資料收集、準(zhǔn)備項(xiàng)目背景資料的收集：負(fù)責(zé)人：策劃指導(dǎo)關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理、拓展部執(zhí)行程序：由策劃指導(dǎo)負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理索取該項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、規(guī)劃設(shè)計(jì)說明、開發(fā)思路等背景資料。2、區(qū)域市場(chǎng)分析、競爭對(duì)手分析收集負(fù)責(zé)人：策劃指導(dǎo)關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理、研展部執(zhí)行程序：由策劃指導(dǎo)負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理索取該項(xiàng)目所處區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、房產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r、社會(huì)人文背景資料、主要競爭對(duì)手的分析報(bào)告。3、銷售策略、銷售價(jià)格負(fù)責(zé)人：策劃指導(dǎo)關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部執(zhí)行程序：由策劃指導(dǎo)負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理索取該項(xiàng)目銷售策略及銷售價(jià)格、銷售價(jià)格走勢(shì)。4、產(chǎn)品規(guī)劃建議、物

6、業(yè)管理建議提供負(fù)責(zé)人：策劃指導(dǎo)關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理、研展部執(zhí)行程序：由策劃指導(dǎo)負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理索取該項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃建議、物業(yè)管理建議。二、項(xiàng)目定位、推廣主題的制定負(fù)責(zé)人：策劃總監(jiān)關(guān)系部門：研展部、銷售部執(zhí)行程序：由策劃總監(jiān)召集策劃指導(dǎo)及策劃部內(nèi)部相關(guān)人員，并邀請(qǐng)研展部、銷售部相關(guān)人員參加，就項(xiàng)目背景等相關(guān)資料進(jìn)行充分討論，最終由策劃部協(xié)同研展部制定項(xiàng)目的定位及推廣主題，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審定，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。三、項(xiàng)目案名、廣告表現(xiàn)的確定負(fù)責(zé)人：策劃指導(dǎo)關(guān)系部門：廣告公司、銷售部執(zhí)行程序：由策劃指導(dǎo)召集合作廣告公司，根據(jù)項(xiàng)目定位及推廣主題制定案名及廣告表現(xiàn)稿，并邀請(qǐng)銷售部參與提供相關(guān)意見。最終方案報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理

7、審定，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。四、項(xiàng)目推廣策略、推廣計(jì)劃的制定負(fù)責(zé)人：策劃總監(jiān)關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部、研展部執(zhí)行程序：由策劃總監(jiān)召集該項(xiàng)目策劃指導(dǎo)，根據(jù)推廣主題制定項(xiàng)目推廣策略及項(xiàng)目的推廣計(jì)劃，并邀請(qǐng)銷售部、研展部相關(guān)人員參與，并提供相關(guān)建議，最終報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審定，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。五、策劃報(bào)告的整合負(fù)責(zé)人：策劃指導(dǎo)關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行程序：由策劃指導(dǎo)根據(jù)各相關(guān)部門提供的銷售策略及銷售價(jià)格；區(qū)域市場(chǎng)分析、競爭對(duì)手分析等資料，結(jié)合市場(chǎng)推廣策略、推廣計(jì)劃等最終整合完成策劃報(bào)告，并提交項(xiàng)目經(jīng)理，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。項(xiàng)目前期運(yùn)作期：一、廣告公司的選擇1、制定廣告公司的選擇方式負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)

8、行流程：由項(xiàng)目策劃專案根據(jù)項(xiàng)目特性、開發(fā)商意向確定廣告公司的選擇方式，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審定。2、編制評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行流程：由項(xiàng)目策劃專案根據(jù)項(xiàng)目特性制定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（公司的規(guī)模、創(chuàng)造性、產(chǎn)品的熟悉程度、產(chǎn)品的沖突性、人員的相容性、公司的地理位置、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)），并形成招標(biāo)文件報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審定，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。3、推薦候選公司負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部執(zhí)行流程：由項(xiàng)目策劃專案根據(jù)項(xiàng)目特性，在本地知名廣告公司中選擇34家專業(yè)廣告公司加以推薦，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審定，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。4、考察候選廣告公司負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部執(zhí)行流程：由項(xiàng)目策劃專案組織項(xiàng)目

9、經(jīng)理、銷售部等相關(guān)人員對(duì)候選廣告公司進(jìn)行實(shí)地考察，考察目的：公司規(guī)模；服務(wù)領(lǐng)域；服務(wù)范圍；公司成長性；管理水平和財(cái)務(wù)狀況；人員的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、能力；服務(wù)客戶狀況等。5、進(jìn)行評(píng)選負(fù)責(zé)人：策劃部經(jīng)理關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部、研展部執(zhí)行流程：由策劃部經(jīng)理、策劃專案按照已確定的評(píng)選方法、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放邀標(biāo)通知書（含項(xiàng)目簡介、合作范圍、招標(biāo)要求），通知確定的候選廣告公司進(jìn)行廣告招標(biāo)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收集投標(biāo)書、準(zhǔn)備提案會(huì)，并組織項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部等相關(guān)部門進(jìn)行綜合評(píng)審，最終確定中標(biāo)公司，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審定。二、項(xiàng)目推廣計(jì)劃的制定1、資料收集、準(zhǔn)備項(xiàng)目施工計(jì)劃、開發(fā)計(jì)劃的收集負(fù)責(zé)人： 策劃專案關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行程

10、序：項(xiàng)目策劃專案負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理索取該項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃、施工計(jì)劃（含開工時(shí)間、項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間點(diǎn)、景觀開發(fā)時(shí)間點(diǎn)、竣工時(shí)間等）。項(xiàng)目銷售計(jì)劃的收集負(fù)責(zé)人： 策劃專案關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部執(zhí)行程序：項(xiàng)目策劃專案負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理索取項(xiàng)目的銷售執(zhí)行計(jì)劃。2、項(xiàng)目廣告預(yù)算的制定負(fù)責(zé)人： 策劃部經(jīng)理關(guān)系部門：廣告公司執(zhí)行程序：由策劃部經(jīng)理、策劃專案會(huì)同廣告公司根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)模、特征、節(jié)奏，及市場(chǎng)競爭狀況，制定項(xiàng)目全程推廣預(yù)算，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審定。3、媒體推廣策略的制定負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：廣告公司、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部執(zhí)行程序：由策劃專案協(xié)同廣告公司，根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)特性、推廣預(yù)算、開發(fā)周期及市場(chǎng)競爭狀況，制定媒

11、體推廣策略，并邀請(qǐng)銷售部提供相關(guān)建議，最終報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審定，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。4、項(xiàng)目推廣計(jì)劃的編寫負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行程序：由策劃專案根據(jù)各相關(guān)部門所提供的項(xiàng)目施工計(jì)劃、銷售計(jì)劃，結(jié)合媒體策略、推廣預(yù)算制定項(xiàng)目全程推廣計(jì)劃，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審定，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。項(xiàng)目全程推廣期：一、項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃的制定1、信息資料的準(zhǔn)備、收集階段銷售計(jì)劃的收集負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理索取項(xiàng)目該階段銷售計(jì)劃、銷售策略。2、項(xiàng)目施工進(jìn)度報(bào)告收集負(fù)責(zé)人： 策劃專案關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理索取項(xiàng)目階段施工進(jìn)度計(jì)劃。競爭

12、樓盤市場(chǎng)動(dòng)向及廣告推廣分析報(bào)告收集負(fù)責(zé)人： 策劃專案關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理、研展部、廣告公司執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案負(fù)責(zé)向研展部門及廣告公司索取競爭樓盤市場(chǎng)動(dòng)向及廣告推廣分析。3、上階段推廣評(píng)估報(bào)告負(fù)責(zé)人： 策劃專案關(guān)系部門：廣告公司、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案根據(jù)廣告公司提供的廣告效果評(píng)估，銷售部銷售業(yè)績，制定階段推廣評(píng)估報(bào)告，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審定，并轉(zhuǎn)發(fā)銷售部，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。4、階段推廣計(jì)劃的制定負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：廣告公司、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案根據(jù)各相關(guān)部門提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度報(bào)告、階段銷售計(jì)劃、競爭樓盤市場(chǎng)動(dòng)向及廣告推廣分析報(bào)告，結(jié)合上階段推廣評(píng)估報(bào)告，制

13、定下階段推廣計(jì)劃，并邀請(qǐng)銷售部提供相關(guān)建議，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理室審定，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。二、廣告執(zhí)行、發(fā)布、評(píng)估流程、廣告主題的確定負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部、廣告公司執(zhí)行程序：每月下旬由項(xiàng)目策劃專案根據(jù)下階段推廣計(jì)劃，協(xié)同廣告公司共同制定下月廣告主題，并征詢銷售部意見，最終報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審定，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。、廣告表現(xiàn)的確定負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：廣告公司、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案組織廣告公司根據(jù)廣告推廣主題進(jìn)行廣告表現(xiàn)的設(shè)計(jì)，并征詢銷售部意見，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審定，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。、廣告發(fā)布執(zhí)行負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：廣告公司、銷售部執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案根據(jù)已批準(zhǔn)的推

14、廣計(jì)劃、廣告表現(xiàn)，交由廣告公司具體實(shí)施發(fā)布，并預(yù)先通知銷售部做好準(zhǔn)備。、廣告效果評(píng)估負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：廣告公司、銷售部執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案每周收集銷售部統(tǒng)計(jì)案場(chǎng)來人、來電數(shù)據(jù)表，并及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)至廣告公司，每月底作出月廣告評(píng)估報(bào)告，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)銷售部，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。三、項(xiàng)目推廣活動(dòng)執(zhí)行流程（開盤活動(dòng)、房展會(huì)及其它銷售推廣活動(dòng)）推廣活動(dòng)的確定1、負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案根據(jù)階段性推廣計(jì)劃，結(jié)合銷售部銷售進(jìn)程，確定推廣活動(dòng)的必要性、可行性，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審定。2、推廣活動(dòng)方案的制定負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：廣告公司、銷售部執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案根據(jù)

15、該推廣活動(dòng)的目的，協(xié)同策劃執(zhí)行，組織廣告公司或其它相關(guān)協(xié)力單位進(jìn)行活動(dòng)方案細(xì)化（含執(zhí)行程序、費(fèi)用預(yù)算等），邀請(qǐng)銷售部提供建議，并最終報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審定，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。3、推廣活動(dòng)方案的執(zhí)行負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：廣告公司、銷售部執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案根據(jù)已批準(zhǔn)的活動(dòng)方案，協(xié)同策劃執(zhí)行，組織廣告公司或其它相關(guān)協(xié)力單位加以具體實(shí)施，并請(qǐng)相關(guān)部門積極配合。4、推廣活動(dòng)的評(píng)估負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：廣告公司、銷售部執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案在活動(dòng)結(jié)束后，協(xié)同策劃執(zhí)行，根據(jù)活動(dòng)的組織、執(zhí)行狀況、銷售部的反饋意見，形成該活動(dòng)的評(píng)估報(bào)告，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，抄報(bào)策劃部經(jīng)理。（一）房展會(huì)需求調(diào)研：（更據(jù)活動(dòng)宣傳節(jié)

16、點(diǎn)或銷售部需求，了解相關(guān)部門的具體要求）項(xiàng)目請(qǐng)示：（向開發(fā)商提交制作項(xiàng)目的請(qǐng)示和費(fèi)用預(yù)算的請(qǐng)示）展位協(xié)調(diào)：（盡早盡量與主辦方溝通，選擇較好展位，并進(jìn)行價(jià)格談判）布展討論：（組織相關(guān)重要部門參與制定布展方向和思路）選擇公司（招標(biāo)）：（根據(jù)確定的需求尋求合適的制作參與公司）方案初步提報(bào)：（組織內(nèi)相關(guān)部門對(duì)初步方案加以討論并形成細(xì)化修改意見）修改跟進(jìn)：（協(xié)調(diào)制作公司進(jìn)行一輪或多輪修改、反饋及確認(rèn)）活動(dòng)策劃：（協(xié)同廣告公司及相關(guān)部門，更據(jù)項(xiàng)目需要考慮是否策劃現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)）項(xiàng)目提案：（將細(xì)化后的成熟方案進(jìn)行正式提案，協(xié)調(diào)各重要相關(guān)部門參與）確定方案：（統(tǒng)一最終意見，選擇最終方案）市場(chǎng)核價(jià)：（核價(jià)并進(jìn)行溝通談

17、判，確認(rèn)合理價(jià)位）合同簽訂：（合同評(píng)審手續(xù)，相關(guān)部門簽字，最終確定合同，蓋章）畫面設(shè)計(jì)：（更據(jù)確定的方案，明確平面尺寸及主題，組織廣告公司配合設(shè)計(jì)相關(guān)展示內(nèi)容）畫面確定：（通過修改溝通最終確定所有相關(guān)畫面）制作執(zhí)行：（根據(jù)制作項(xiàng)目具體內(nèi)容，經(jīng)常性多輪跟進(jìn)，確保執(zhí)行過程正常有效，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并校正）制作協(xié)調(diào)：（協(xié)調(diào)好本公司與模型公司、布展公司、廣告公司及開發(fā)商之間的各種事件配合）項(xiàng)目驗(yàn)收：（全部制作準(zhǔn)備到位，協(xié)同相關(guān)部門共同驗(yàn)收，并交接給相關(guān)需求部門）現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：（資料采集和留存，現(xiàn)場(chǎng)的總協(xié)調(diào)，突發(fā)事情的應(yīng)急處理，臨時(shí)需求的適當(dāng)滿足）撤展協(xié)調(diào)：（協(xié)調(diào)好本公司與模型公司、布展公司、廣告公司及開發(fā)

18、商之間的撤展事件配合）效果評(píng)估：（結(jié)合銷售部數(shù)據(jù)對(duì)展會(huì)情況進(jìn)行分總結(jié)和效果評(píng)估）款項(xiàng)辦理：（按公司正常手續(xù)）（二）開盤活動(dòng)需求確定：（更據(jù)工程、銷售進(jìn)度確定具體開盤時(shí)間）策略方式：（協(xié)調(diào)各部門討論開盤推廣策略和執(zhí)行方式）道具需求：（了解配合開盤需要哪些道具的補(bǔ)充，如樓書，資料等）初步方案形成：（協(xié)同廣告公司完成開盤方案或活動(dòng)策劃）細(xì)化討論：（組織相關(guān)重要部門參與討論具體方案的可行性）項(xiàng)目核價(jià)：（更據(jù)市場(chǎng)行情進(jìn)行所有相關(guān)制作或印刷項(xiàng)目的合理報(bào)價(jià)核價(jià)）項(xiàng)目請(qǐng)示：（開盤方案請(qǐng)示，及各種相關(guān)費(fèi)用預(yù)算請(qǐng)示，并最終確定）執(zhí)行明細(xì)：（協(xié)同廣告公司擬定各項(xiàng)籌備工作時(shí)間進(jìn)度及當(dāng)日流程明細(xì)，并明確各單位各部門分工

19、配合）設(shè)計(jì)確定：（更據(jù)確認(rèn)方案，組織廣告公司進(jìn)行配合開盤的所有稿件設(shè)計(jì)，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及各相關(guān)部門確認(rèn)）現(xiàn)場(chǎng)布置：（組合并監(jiān)督制作公司在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搭建布置）部門協(xié)調(diào)：（跟進(jìn)并協(xié)調(diào)好各個(gè)部門需要配合的工作，確保落實(shí)完成）宣傳制作：（根據(jù)具體需求，將所有廣告宣傳及畫面資料制作完畢）公正主持：（尋找和確定相關(guān)人員）準(zhǔn)備驗(yàn)收：（對(duì)所有開盤制作進(jìn)行驗(yàn)收，及時(shí)調(diào)整解決，確保沒有問題）開盤協(xié)調(diào)：（協(xié)調(diào)好各個(gè)相關(guān)節(jié)點(diǎn)的人員作業(yè)，并對(duì)突發(fā)事件或需求進(jìn)行相應(yīng)處理）撤展協(xié)調(diào)：（協(xié)調(diào)各單位各部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撤離和收拾工作）總結(jié)：（協(xié)同各相關(guān)部門進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)及效果評(píng)估）款項(xiàng)辦理：（按公司正常手續(xù)）（三）其它銷售推廣活

20、動(dòng)（例如交房、其它公關(guān)促銷活動(dòng)等，基本等同于開盤活動(dòng)的作業(yè)流程）四、銷售道具的制作流程（模型、銷海、銷平、戶外看板等）1、制作公司的確定負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：廣告公司、項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案根據(jù)廣告公司推薦，并協(xié)同策劃執(zhí)行在市場(chǎng)上尋找多家專業(yè)制作公司進(jìn)行比較分析（制作實(shí)力、價(jià)格、服務(wù)等），形成建議報(bào)告提交項(xiàng)目經(jīng)理審定。2、制作方案的確定負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：廣告公司、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案根據(jù)銷售部要求，協(xié)同廣告公司、策劃執(zhí)行制定道具制作方案，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理室審定，最終書面告知制作公司，使其按要求執(zhí)行。3、制作過程的監(jiān)督負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：廣告公司、銷售部

21、執(zhí)行流程：由項(xiàng)目策劃專案在道具制作過程中（前期、中期、后期），協(xié)同策劃執(zhí)行，組織廣告公司、銷售部及其他相關(guān)部門進(jìn)行中間審核，以保證制作公司按要求、按進(jìn)度完成制作。4、最終驗(yàn)收負(fù)責(zé)人：策劃專案關(guān)系部門：廣告公司、銷售部執(zhí)行程序：由項(xiàng)目策劃專案協(xié)同策劃執(zhí)行，組織廣告公司、銷售部及其它相關(guān)部門，對(duì)成品道具進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收不合格按合同要求追究制作方責(zé)任。（一）各種印刷物料（包括樓書、銷平、其它宣傳制品等）需求調(diào)研：（更據(jù)活動(dòng)宣傳節(jié)點(diǎn)或銷售部需求，了解物料制作的具體要求）項(xiàng)目請(qǐng)示：（向開發(fā)商提交制作項(xiàng)目的請(qǐng)示和費(fèi)用預(yù)算的請(qǐng)示）設(shè)計(jì)制作：（下達(dá)具體要求給廣告公司展開設(shè)計(jì)制作）項(xiàng)目確認(rèn)：（項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)部門

22、負(fù)責(zé)人進(jìn)行稿件確認(rèn)）制作執(zhí)行：（擇優(yōu)下單給印刷制作公司展開制作執(zhí)行并加以過程監(jiān)督）項(xiàng)目驗(yàn)收：（制作完畢，組織驗(yàn)收并交接給相關(guān)需求部門）款項(xiàng)辦理：（按公司正常手續(xù)）（二）大型道具（沙盤模型、售樓接待、樣板展示）需求調(diào)研：（更據(jù)活動(dòng)宣傳節(jié)點(diǎn)或銷售部需求，了解物料制作的具體要求）項(xiàng)目請(qǐng)示：（向開發(fā)商提交制作項(xiàng)目的請(qǐng)示和費(fèi)用預(yù)算的請(qǐng)示）項(xiàng)目討論：（組織相關(guān)部門，討論主要方向或形式）選擇制作公司（招標(biāo)）：（根據(jù)確定的需求尋求合適的制作參與公司）方案初步提報(bào)：（組織內(nèi)相關(guān)部門對(duì)初步方案加以討論并形成細(xì)化修改意見）修改跟進(jìn)：（協(xié)調(diào)制作公司進(jìn)行一輪或多輪修改、反饋及確認(rèn)）項(xiàng)目提案：（將細(xì)化后的成熟方案進(jìn)行正式

23、提案，協(xié)調(diào)各重要相關(guān)部門參與）確定方案：（統(tǒng)一最終意見，選擇最終方案）市場(chǎng)核價(jià)：（核價(jià)并進(jìn)行溝通談判，確認(rèn)合理價(jià)位）合同簽訂：（合同評(píng)審手續(xù)，相關(guān)部門簽字，最終確定合同，蓋章）制作執(zhí)行：（根據(jù)制作項(xiàng)目具體內(nèi)容，經(jīng)常性多輪跟進(jìn)，確保執(zhí)行過程正常有效，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并校正）項(xiàng)目驗(yàn)收：（制作完畢，協(xié)同相關(guān)部門共同驗(yàn)收，并交接給相關(guān)需求部門）款項(xiàng)辦理：（按公司正常手續(xù)）第二部分 策劃部與其他部門溝通流程一 市場(chǎng)部工作職責(zé) 1 負(fù)責(zé)公司一級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)與公關(guān)工作。 2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的資料搜集與數(shù)據(jù)整理工作。制定周密完善的調(diào)查方案。 3 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品分析工作。4 負(fù)責(zé)房地產(chǎn)政策、新盤的信息

24、搜集工作，深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期制定市場(chǎng)報(bào)告。 5 負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算與項(xiàng)目評(píng)估工作。6 負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究工作，包括項(xiàng)目定位、總體規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)等具體工作。二策劃部與市場(chǎng)部的溝通流程A.市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)前期市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)部可以要求策劃部配合，策劃部可以從策劃的角度，提出調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)研細(xì)則直接與市場(chǎng)部溝通。B.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)填寫調(diào)研表格以及對(duì)調(diào)研項(xiàng)目的分析和評(píng)價(jià)。C.市場(chǎng)部與策劃部溝通項(xiàng)目的產(chǎn)品定位與項(xiàng)目研判，由策劃部最終確認(rèn)。D.策劃部根據(jù)市場(chǎng)部提供的調(diào)研信息制作策劃報(bào)告。E.策劃部和市場(chǎng)部共同協(xié)調(diào)和執(zhí)行項(xiàng)目推廣中的工作安排。 F. 市場(chǎng)部直接與策劃部溝通。不直接與銷售部、廣告公司接觸。三

25、銷售部工作職責(zé)1 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)及諸如銷售額、合同履約率、銷售計(jì)劃完成率等考核指標(biāo)。 2 根據(jù)銷售情況，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 3 負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時(shí)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。4 參與制定項(xiàng)目的產(chǎn)品定位，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定價(jià)與銷售策略的制定。5 負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的人員組織與現(xiàn)場(chǎng)控制。6 負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)。 四策劃部與銷售部的溝通流程 A. 銷售部定期將月銷售計(jì)劃表與業(yè)績表以表格的形式提供給策劃部；B. 策劃部每周定期與銷售部進(jìn)行溝通，銷售部提出銷售思路，并提供初步方案由策劃部協(xié)助完成

26、；C. 策劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的聯(lián)系、采購與執(zhí)行細(xì)節(jié)的落實(shí)工作，銷售部在人力方面提供支持；D. 銷售部負(fù)責(zé)與開發(fā)商的溝通和協(xié)商工作并將最新的信息傳到給策劃部；E. 策劃部負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)工作，由銷售部告知更正信息后更正；F. 銷售部負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站（焦點(diǎn)、搜房）論壇的維護(hù)工作； G. 策劃部派人長期入住銷售部，定期反饋銷售中的問題； H. 銷售部對(duì)策劃部提出的方案有最終的決定權(quán)； I. 策劃部征求銷售部的意見后給廣告公司溝通； 五廣告公司工作職責(zé) 1. 配合策劃部參與制定產(chǎn)品的項(xiàng)目定位； 2. 配合策劃部針對(duì)媒體特點(diǎn)，制定項(xiàng)目的各階段推廣議題與推廣方案；3. 負(fù)責(zé)提供廣告設(shè)計(jì)與推廣文案的制定工作；4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各系統(tǒng)的包裝與銷售資料的設(shè)計(jì)工作； 5. 配合策劃部負(fù)責(zé)新聞公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行； 6. 負(fù)責(zé)廣告投放效果的評(píng)估與總結(jié)工作。六策劃部與廣告公司溝通流程A. 策劃部定期組織包括