大氛圍、小改進(jìn),Q12輕松搞定組織氛圍診斷

1、 2017-7員工敬業(yè)度調(diào)查員工敬業(yè)度調(diào)查Q12Q12問(wèn)題介紹問(wèn)題介紹-1-1員工敬業(yè)度調(diào)查Q12我的發(fā)展我的認(rèn)可我的需求員工敬業(yè)度調(diào)查員工敬業(yè)度調(diào)查Q12Q12問(wèn)題介紹問(wèn)題介紹-2-2第四營(yíng)地：我的發(fā)展l學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)l談及進(jìn)步第三營(yíng)地：我的歸屬l有最要好的朋友l同事致力于高質(zhì)量l使命、目標(biāo)l意見(jiàn)受到重視第二營(yíng)地：我的認(rèn)可l鼓勵(lì)發(fā)展l關(guān)心我l過(guò)去7天內(nèi)受到表?yè)P(yáng)l有機(jī)會(huì)發(fā)揮所長(zhǎng)大本營(yíng)：我的需求l有材料和設(shè)備l知道要求基本需求團(tuán)隊(duì)合作共同成長(zhǎng)管理層支持員工敬業(yè)度調(diào)查員工敬業(yè)度調(diào)查Q12Q12問(wèn)題介紹問(wèn)題介紹-3-3Q12是指12個(gè)問(wèn)題，被分成4個(gè)層次：我的獲?。ù蟊緺I(yíng)）、我的奉獻(xiàn)（一號(hào)營(yíng)地）、我的歸

2、屬（二號(hào)營(yíng)地）、共同成長(zhǎng)（三號(hào)營(yíng)地）。題目解讀大本營(yíng)：我的獲取可能是加盟新公司時(shí)，也可能是被提升到一個(gè)新職位，總之是一個(gè)攀登的起點(diǎn)。在這階段，人的需求是最基本的：崗位有什么要求？能掙多少錢(qián)？路途是否遠(yuǎn)？有電腦嗎？等等。如果答案是肯定的，就有了做好工作的基礎(chǔ)。一號(hào)營(yíng)地：我的奉獻(xiàn)過(guò)了一段時(shí)間，開(kāi)始問(wèn)：我是否稱(chēng)職？別人是否認(rèn)為我優(yōu)秀？他們?cè)趺纯创?？總之，?huì)關(guān)心自己的貢獻(xiàn)和對(duì)人對(duì)此的看法。如果回答都是積極肯定的，就會(huì)感覺(jué)自己是有價(jià)值的，是被人關(guān)心和尊重的，就會(huì)擁有信心，投入工作。二號(hào)營(yíng)地：我的歸屬在作出了一定的貢獻(xiàn)時(shí)，就會(huì)問(wèn)自己：我是否真的屬于這里？其他人是否也像我一樣有追求能貢獻(xiàn)價(jià)值。如果答案為“

3、是”，他就會(huì)感到被接納，更加投入的工作，毫無(wú)保留。三號(hào)營(yíng)地：共同成長(zhǎng)在這一階段，每個(gè)人都在學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，并相互促進(jìn)，并能找出最有效的工作辦法。山頂山頂，并不代表職位的提升，而可能是在現(xiàn)有職位上得心應(yīng)手，成績(jī)斐然。員工敬業(yè)度調(diào)查流程詳細(xì)說(shuō)明及操作要點(diǎn)員工敬業(yè)度調(diào)查流程詳細(xì)說(shuō)明及操作要點(diǎn)公司事業(yè)部業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管基層員工HRBP調(diào)查準(zhǔn)備調(diào)查實(shí)施調(diào)查分析持續(xù)改進(jìn)實(shí)施調(diào)查前一個(gè)月實(shí)施調(diào)查15天一周兩周一個(gè)月全年Begin方案制定方案報(bào)告方案制定方案報(bào)告調(diào)查宣傳宣傳材料確定名單調(diào)查名單發(fā)放問(wèn)卷發(fā)放問(wèn)卷發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查分析調(diào)查分析分析報(bào)告分析報(bào)告接受訪談/座談組織訪談/座談參加座談制定提升計(jì)劃提升計(jì)劃協(xié)助制定提

4、升計(jì)劃協(xié)助制定提升計(jì)劃監(jiān)控落實(shí)提升計(jì)劃落實(shí)提升計(jì)劃協(xié)助落實(shí)提升計(jì)劃T1T1T3T2T4T6T6T7T8員工敬業(yè)度調(diào)查操作說(shuō)明員工敬業(yè)度調(diào)查操作說(shuō)明編號(hào)活動(dòng)名稱(chēng)責(zé)任人具體工作描述注意要點(diǎn)輸入/產(chǎn)出1制定方案公司/事業(yè)部根據(jù)當(dāng)年業(yè)務(wù)情況,制定調(diào)查方案，方案要盡快做，最后在調(diào)查前兩個(gè)月，需要經(jīng)過(guò)公司或者管理團(tuán)隊(duì)評(píng)審，取得支持。產(chǎn)出：T1：部門(mén)YY年組織氣氛調(diào)查方案2準(zhǔn)備宣傳公司/事業(yè)部制定宣傳策略，并制定出宣傳材料，通過(guò)利用郵件、公告牌、海報(bào)等進(jìn)行前期宣傳。宣傳的目的是要讓員工積極參與反饋，并說(shuō)出真實(shí)想法。產(chǎn)出：T2:組織氣氛調(diào)查宣傳材料。3確定調(diào)查名單事業(yè)部調(diào)查是一個(gè)最小團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行，需要確定各

5、最小團(tuán)隊(duì)人員工名單（10人以上）這個(gè)活動(dòng)是比較費(fèi)時(shí),需要提前開(kāi)展(建議在調(diào)查前15天就開(kāi)始準(zhǔn)備）輸入：ORACLE系統(tǒng)人員工名單產(chǎn)出：T3:組織氣氛調(diào)查人員名單4發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷事業(yè)部設(shè)置調(diào)查系統(tǒng)，發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷輸出：T4：組織氣氛調(diào)查問(wèn)卷T5：匿名調(diào)查系統(tǒng)使用手冊(cè)5反饋問(wèn)卷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管/基層員工業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管/基層員工在反饋周期內(nèi)填寫(xiě)真實(shí)的反饋信息在反饋截止前通過(guò)定期的郵催等形式，督促員工盡可能的提交在線反饋問(wèn)卷6調(diào)查結(jié)果分析公司/事業(yè)部根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)出：T6:組織氣氛調(diào)查分析報(bào)告7座談/訪談業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管/HRBP/基層員工HRBP針對(duì)團(tuán)隊(duì)組織氣氛調(diào)查結(jié)果，組織例如workout會(huì)議

6、對(duì)員工/主管進(jìn)行訪談/座談，協(xié)助主管挖掘團(tuán)隊(duì)組織氣氛建設(shè)方面做得好的地方和需要改進(jìn)的地方輸入：T7：workout實(shí)施指導(dǎo)書(shū)8制定提升計(jì)劃業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管/HRBP/基層員工業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管針對(duì)組織氣氛調(diào)查結(jié)果和訪談結(jié)果，制定本團(tuán)隊(duì)的組織氣氛建設(shè)提升計(jì)劃。HRBP/基層員工給予相關(guān)支持。輸出：T8:組織氣氛建議提升計(jì)劃9實(shí)施提升計(jì)劃業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管/HRBP/基層員工業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)組織氣氛建設(shè)提升計(jì)劃，落實(shí)相關(guān)措施，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)氣氛。HRP/基層員工給予相關(guān)支持。員工敬業(yè)度調(diào)查模板及數(shù)據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)員工敬業(yè)度調(diào)查模板及數(shù)據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)調(diào)查的數(shù)據(jù)需匹配：1、區(qū)分部門(mén)2、區(qū)分司齡3、區(qū)分年齡4、區(qū)分層級(jí)5、區(qū)分學(xué)歷6、

7、開(kāi)放式問(wèn)題設(shè)計(jì)組織氛圍診斷數(shù)據(jù)分析及透視分析組織氛圍診斷數(shù)據(jù)分析及透視分析組織氣氛提升改進(jìn)計(jì)劃組織氣氛提升改進(jìn)計(jì)劃示例：XXX部門(mén)Q12IMPACT行動(dòng)計(jì)劃主要項(xiàng)目Q4在過(guò)去的7天里，我因工作出色受到表?yè)P(yáng)項(xiàng)目原值3.8分項(xiàng)目提高值在原值3.8分的基礎(chǔ)上，提高到4.2分行動(dòng)計(jì)劃 執(zhí)行人監(jiān)督人發(fā)生頻率開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間經(jīng)理每周與主管面談xxxxxx每周一次4月10日11月30日主管每周與直屬員工談話xxxxxx每周一次4月10日11月30日部門(mén)每周周例會(huì)總結(jié)點(diǎn)評(píng)xxxxxx每周一次4月10日11月30日表?yè)P(yáng)欄（每周一更換一次）xxxxxx每周一次4月10日11月30日每月部門(mén)團(tuán)建一次xxxxxx每月

8、一次4月10日11月30日評(píng)測(cè)目標(biāo)及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)員工，肯定員工的奉獻(xiàn)精神，增進(jìn)對(duì)員工的了解l 制定團(tuán)隊(duì)Q12-IMPACT行動(dòng)計(jì)劃組織氛圍改進(jìn)提升組織氛圍改進(jìn)提升- -優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享序號(hào)Q12內(nèi)容優(yōu)秀實(shí)踐1Q1知道要求全員述職、設(shè)定階段性路標(biāo)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通工作計(jì)劃、授權(quán)等2Q2有材料和設(shè)備求助渠道、例行的工作溝通、新員工互助組3Q3有機(jī)會(huì)做擅長(zhǎng)的事情一事經(jīng)理、建立員工“才干檔案”、工作“拍賣(mài)會(huì)”4Q4表?yè)P(yáng)階段點(diǎn)慶祝、及時(shí)激勵(lì)、市場(chǎng)項(xiàng)目階段點(diǎn)信息分享5Q5關(guān)心我新人管理、重大“節(jié)日”問(wèn)候、6Q6鼓勵(lì)發(fā)展導(dǎo)師制、員工成長(zhǎng)計(jì)劃、訓(xùn)練營(yíng)7Q7意見(jiàn)受重視務(wù)虛會(huì)、好的溝通方法（六頂思考帽、頭腦風(fēng)暴、QCC）8Q8使命/