華為IPD項目管理“六步一法”(免費)

1、Security Level:內(nèi)部公開 華為公司項目管理六步一法交流華為公司項目管理六步一法交流華為公司國內(nèi)項目管理部2008年07月HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 22內(nèi)容提要內(nèi)容提要華為公司項目管理簡介華為公司項目管理簡介p華為公司項目管理發(fā)展p六步一法簡介項目管理案例交流項目管理案例交流HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 33華為項目管理的發(fā)展歷程華為項目管理的發(fā)展歷程 華為的工程項目管理是隨著公司的發(fā)展，從無到有，逐步完善起來的。 按照對項

2、目管理的不同理解、認(rèn)識程度，可以大致劃分為四個階段：萌芽階段萌芽階段1988年 2001年發(fā)展階段發(fā)展階段2001年 2006年成熟階段成熟階段2007年 2009年升華階段升華階段2010年以后n2001年以前；n以設(shè)備安裝流程為基礎(chǔ)；n工程督導(dǎo)負(fù)責(zé)；n不具備重大項目特點；n2001年至2006年期間；n項目管理流程支撐，重大項目管理流程、n客戶重大項目流程、全流程PM運作體制 ；nAM+PM負(fù)責(zé)；n基本具備重大項目管理能力；nPMP全面推行；n2007年至2009年期間；n全面按照端到端項目管理體制運作；nPM全流程參與和負(fù)責(zé)；n成熟的國際化項目管理工具和支撐平臺；n具備一批國際化、職業(yè)化

3、的項目管理團(tuán)隊；n2010年以后；n樹立華為在全球通信項目管理領(lǐng)域一流品牌和影響力；n項目管理成為公司核心競爭力；n具備一批項目管理專家和顧問，項目管理作為品牌和產(chǎn)品對外輸出；HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 44時間時間(Time, (Time, Schedule)Schedule)范圍（范圍（ScopeScope）成本成本(Cost, (Cost, Budget)Budget)質(zhì)量質(zhì)量（Quality)Quality)風(fēng)風(fēng)險險項目三重制約項目三重制約在預(yù)算內(nèi)按時提交滿足要求的產(chǎn)品、在預(yù)算內(nèi)按時提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)

4、或成果。服務(wù)或成果。項目的三重目標(biāo)項目的三重目標(biāo)時間時間(Time, (Time, Schedule)Schedule)成本成本(Cost, (Cost, Budget)Budget)范圍范圍（ Scope)Scope)風(fēng)風(fēng)險險 質(zhì)量（質(zhì)量（QualityQuality）在提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果在提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果同時，保障高質(zhì)量、合適進(jìn)度和成本同時，保障高質(zhì)量、合適進(jìn)度和成本HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 55合同收尾合同管理詢價賣方選擇采購規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃采購管理采購管理(6)風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險管理計劃風(fēng)

5、險識別定性風(fēng)險分析定量風(fēng)險分析風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃風(fēng)險管理風(fēng)險管理(6)績效報告利害關(guān)系者管理信息發(fā)布溝通規(guī)劃溝通管理溝通管理(4)項目團(tuán)隊管理項目團(tuán)隊組建項目團(tuán)隊建設(shè)人力資源規(guī)劃人力資源管理人力資源管理(4)實施質(zhì)量控制實施質(zhì)量保證質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量管理質(zhì)量管理(3)費用控制費用估算費用預(yù)算費用管理費用管理(3)進(jìn)度控制活動定義活動排序活動資源估算活動持續(xù)時間估算制定進(jìn)度表時間管理時間管理(6)范圍核實范圍控制范圍規(guī)劃范圍定義制作工作分解結(jié)構(gòu)范圍管理范圍管理(5)項目收尾監(jiān)控項目工作整體變更控制指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行制定項目管理計劃制定項目章程制定項目初步范圍說明書整體管理整體管理(7)收尾收尾(2)監(jiān)控監(jiān)控

6、(12)執(zhí)行執(zhí)行(7)規(guī)劃規(guī)劃(21)啟動啟動(2)PMBOK2004PMBOK2004九九 大大 知知 識識 領(lǐng)領(lǐng) 域域四四 十十 四四 個個 知知 識識 點點五五 大大 過過 程程 組組HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 66華為項目管理六步一法簡介華為項目管理六步一法簡介6 6、（區(qū)域）、（區(qū)域）分項目組運作分項目組運作一法：一法：項目溝通策略項目溝通策略1 1、明確目標(biāo)、明確目標(biāo), ,范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)2 2、項目重大、項目重大里程碑確認(rèn)里程碑確認(rèn)5 5、項目進(jìn)度計劃、項目進(jìn)度計劃站點計劃站點計劃3 3、項目活動分解

7、、項目活動分解準(zhǔn)備工作計劃準(zhǔn)備工作計劃4 4、質(zhì)量控制、質(zhì)量控制實施指導(dǎo)書實施指導(dǎo)書合同條款分析客戶、市場期望客戶現(xiàn)網(wǎng)信息本期技術(shù)方案明確項目目標(biāo)、范圍項目里程碑、關(guān)鍵步驟工程進(jìn)度計劃、站點計劃質(zhì)量控制計劃及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)文檔項目級工程實施指導(dǎo)書項目活動分解準(zhǔn)備工作計劃分項目組運作HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 771.11.1項目策劃書項目策劃書1.21.2合同配置合同配置BOQBOQ1.31.3技術(shù)建議書技術(shù)建議書分工界面、分工界面、組網(wǎng)、服務(wù)方組網(wǎng)、服務(wù)方式式1.51.5合同交合同交底會議底會議1.41.4客戶拜訪

8、客戶拜訪內(nèi)部期望：內(nèi)部期望：上級領(lǐng)導(dǎo)、市上級領(lǐng)導(dǎo)、市場場1.61.6分析理解合同分析理解合同1.71.7確認(rèn)項目需求確認(rèn)項目需求1.81.8會前交流修訂會前交流修訂2.12.1內(nèi)部分析會議內(nèi)部分析會議2.22.2外部協(xié)調(diào)會議外部協(xié)調(diào)會議3.13.1內(nèi)部開工會議內(nèi)部開工會議3.23.2外部開工會議外部開工會議會議輸出的問題需要反復(fù)交流、漸進(jìn)明細(xì)會議輸出的問題需要反復(fù)交流、漸進(jìn)明細(xì)會議輸出的問題需要反復(fù)交流、漸進(jìn)明細(xì)會議輸出的問題需要反復(fù)交流、漸進(jìn)明細(xì)循環(huán)往復(fù)，不斷漸近明細(xì)循環(huán)往復(fù)，不斷漸近明細(xì)項目計劃項目計劃項項 目目 溝溝 通通 策策 略略明確目標(biāo)明確目標(biāo)范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)重大里程重大里程碑確認(rèn)

9、碑確認(rèn)活動分解準(zhǔn)活動分解準(zhǔn)備工作計劃備工作計劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制實施指導(dǎo)書實施指導(dǎo)書（區(qū)域）分項（區(qū)域）分項目組運作目組運作進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃站點計劃站點計劃明明確確項項目目目目標(biāo)標(biāo)及及范范圍圍HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 88充充分分準(zhǔn)準(zhǔn)備備周周密密制制定定正式發(fā)布正式發(fā)布現(xiàn)網(wǎng)信息收集 確認(rèn)版本信息 制作技術(shù)方案 發(fā)布的項目目標(biāo)、范圍合同交底會議紀(jì)要（分區(qū)域）制定單產(chǎn)品里程碑 合同配置BOQ 制定（分區(qū)域）項目里程碑 市場技術(shù)建議書 總部模版產(chǎn)品工程交付活動里程碑樣例及WBS分解字典客戶配套工作計劃備貨到貨計劃工勘報告

10、、設(shè)計文件發(fā)布項目里程碑 制定項目里程碑 不斷往復(fù)漸進(jìn)明細(xì)項目計劃項目計劃項項 目目 溝溝 通通 策策 略略明確目標(biāo)明確目標(biāo)范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)重大里程重大里程碑確認(rèn)碑確認(rèn)活動分解準(zhǔn)活動分解準(zhǔn)備工作計劃備工作計劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制實施指導(dǎo)書實施指導(dǎo)書（區(qū)域）分項（區(qū)域）分項目組運作目組運作進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃站點計劃站點計劃制制定定項項目目重重大大里里程程碑碑流流程程HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 99產(chǎn)品工程交付活動里程碑樣例及WBS分解字典備貨計劃與實際信息工勘計劃與實際信息 項目項目活動活動層層層層分解分解 項目目標(biāo)、范圍

11、研發(fā)關(guān)鍵信息 內(nèi)、外部交流修訂 批準(zhǔn)發(fā)布 客戶配套工作計劃項目里程碑項目里程碑PMBOK的WBS基礎(chǔ)理論本期技術(shù)方案項目計劃項目計劃項項 目目 溝溝 通通 策策 略略明確目標(biāo)明確目標(biāo)范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)重大里程重大里程碑確認(rèn)碑確認(rèn)活動分解準(zhǔn)活動分解準(zhǔn)備工作計劃備工作計劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制實施指導(dǎo)書實施指導(dǎo)書（區(qū)域）分項（區(qū)域）分項目組運作目組運作進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃站點計劃站點計劃項項目目活活動動分分解解HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 1010項目計劃項目計劃項項 目目 溝溝 通通 策策 略略明確目標(biāo)明確目標(biāo)范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)重大

12、里程重大里程碑確認(rèn)碑確認(rèn)活動分解準(zhǔn)活動分解準(zhǔn)備工作計劃備工作計劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制實施指導(dǎo)書實施指導(dǎo)書（區(qū)域）分項（區(qū)域）分項目組運作目組運作進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃站點計劃站點計劃項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制流流程程HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 1111漸漸進(jìn)進(jìn)明明細(xì)細(xì)p 根據(jù)項目進(jìn)度根據(jù)項目進(jìn)度計劃初稿、人力計劃初稿、人力資源計劃和項目資源計劃和項目活動分解輸出項目活動分解輸出項目進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃合作分包計劃合作分包計劃項目進(jìn)度項目進(jìn)度計劃初稿計劃初稿人力資源計劃人力資源計劃項目進(jìn)度計劃項目進(jìn)度計劃批準(zhǔn)發(fā)布批準(zhǔn)發(fā)布項目活動分解

13、項目活動分解項目計劃項目計劃項項 目目 溝溝 通通 策策 略略明確目標(biāo)明確目標(biāo)范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)重大里程重大里程碑確認(rèn)碑確認(rèn)活動分解準(zhǔn)活動分解準(zhǔn)備工作計劃備工作計劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制實施指導(dǎo)書實施指導(dǎo)書（區(qū)域）分項（區(qū)域）分項目組運作目組運作進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃站點計劃站點計劃制制定定項項目目進(jìn)進(jìn)度度計計劃劃流流程程HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 1212p 按照制定的區(qū)域計劃，按照制定的區(qū)域計劃，通過區(qū)域開工會、內(nèi)部溝通通過區(qū)域開工會、內(nèi)部溝通會或報告的形式，按照區(qū)域會或報告的形式，按照區(qū)域執(zhí)行執(zhí)行制制定定區(qū)區(qū)域域計計劃劃流

14、流程程p 根據(jù)制定的區(qū)域里程碑、根據(jù)制定的區(qū)域里程碑、區(qū)域進(jìn)度計劃確定本區(qū)域的區(qū)域進(jìn)度計劃確定本區(qū)域的整體計劃整體計劃區(qū)域分項目組區(qū)域分項目組運作運作區(qū)域執(zhí)行區(qū)域執(zhí)行區(qū)域計劃區(qū)域計劃區(qū)域里程碑區(qū)域里程碑區(qū)域進(jìn)度計劃區(qū)域進(jìn)度計劃內(nèi)部溝通會內(nèi)部溝通會區(qū)域開工會區(qū)域開工會報告報告項目計劃項目計劃項項 目目 溝溝 通通 策策 略略明確目標(biāo)明確目標(biāo)范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)重大里程重大里程碑確認(rèn)碑確認(rèn)活動分解準(zhǔn)活動分解準(zhǔn)備工作計劃備工作計劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制實施指導(dǎo)書實施指導(dǎo)書（區(qū)域）分項（區(qū)域）分項目組運作目組運作進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃站點計劃站點計劃HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWE

15、I Confidential Page 13131.1.5開工協(xié)調(diào)會議1.2 書面例行報告1.1 項目會議1.1.1 例會1.1.2 項目分析會1.1.3 階段總結(jié)會1.1.4專題會議1.1.2.1準(zhǔn)備階段會1.1.1.2 內(nèi)外部例會1.1.1.1 內(nèi)部例會1.1.2.2 實施階段會1.1.2.3 割前分析會1.1.3.2 客戶匯報會1.1.3.1 工程總結(jié)會1.1.3.3 半年回顧會1.1.4.2 關(guān)鍵事件會1.1.4.1 專題問題會1.1.5.1 內(nèi)部開工會1.1.5.2 內(nèi)外部開工會1.2.2外部月報1.2.1內(nèi)、外部周報1.3 重要工具報告1.3.1重要工具1.3.2專題報告1.3.1

16、.3問題針對解決1.3.1.2割接溝通矩陣1.3.1.1溝通矩陣1.3.2.4問題處理報告1.3.2.5其他類型報告1.3.2.1方案報告1.3.2.2網(wǎng)優(yōu)報告1.3.2.3對比報告項目溝通項目溝通策略策略項項目目溝溝通通策策略略示示意意圖圖項目計劃項目計劃項項 目目 溝溝 通通 策策 略略明確目標(biāo)明確目標(biāo)范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)重大里程重大里程碑確認(rèn)碑確認(rèn)活動分解準(zhǔn)活動分解準(zhǔn)備工作計劃備工作計劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制實施指導(dǎo)書實施指導(dǎo)書（區(qū)域）分項（區(qū)域）分項目組運作目組運作進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃站點計劃站點計劃HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential P

17、age 1414項目管理之項目管理之WBS分解分解六步一法六步一法WBS分解分解分產(chǎn)品分產(chǎn)品WBS分解分解分產(chǎn)品分產(chǎn)品Project計劃計劃GHUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 15152項目目標(biāo)確認(rèn)培培訓(xùn)訓(xùn)目目標(biāo)標(biāo)安全目安全目標(biāo)標(biāo)質(zhì)質(zhì)量目量目標(biāo)標(biāo)工期目工期目標(biāo)標(biāo)工程建設(shè)工程建設(shè)維護(hù)作業(yè)維護(hù)作業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)絡(luò)優(yōu)化化硬件質(zhì)量硬件質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量供貨時間供貨時間無線工程無線工程網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)文檔質(zhì)量文檔質(zhì)量核心網(wǎng)工程核心網(wǎng)工程有效引有效引導(dǎo)導(dǎo)分分層層分分級級渠道渠道暢暢通通溝通目溝通目標(biāo)標(biāo)割接保障割接保障沒有有效投沒有有效投訴訴服服務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)備